河北省唐山市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列各項屬于社會服務類民間組織的是()。

A.中華慈善總會B.兒童福利院C.婦女聯合會D.紅十字會

2.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務

3.關于人類行為，下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會因素影響

B.人類行為與社會環境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

4.不管是發達國家還是發展中國家，都將社會工作作為解決社會問題的重要制度性手段。一般認為社會工作取得普遍發展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的發展D.福利制度的發展

5.個案管理以同時遭遇多重問題，并且在取得及使用資源上有困難的()為對象。

A.兒童與成人B.個人和家庭C.家庭和團體D.青年和老年E.家庭和社區

6.國際社會工作認同的社會工作價值觀的主要內容中，不正確的選項是（）。A.服務與社會公正B.個人的尊嚴和價值C.人類關系的重要性D.效率與效益

7.張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

8.社會工作將幫助有需要的人，服務社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是（）。

A.專業價值觀B.專業助人技巧C.服務對象利益D.專業助人過程

9.小徐是某中學的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小徐可以將個案服務的記錄用于()。A.與自己督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己家人交流D.在發表文章時引用

10.“社會是我家，清潔靠大家”這樣的口號屬于社區功能中的()。A.社會化功能或教育功能B.社會參與功能C.教育功能D.“生產—消費—流通”的經濟功能

11.韓國《中央日報》報道稱，在三星內部蔓延的貪污腐敗現象_________。事實上，除了三星某部長將折舊后實際價值為“零”的閑置設備以5--7億韓元的價格賣給買家，共從中獲利97億韓元的案件之外，還存在多起腐敗事件。填入橫線處最恰當的一項是()。

A.錯綜復雜B.根深葉茂C.堅不可摧D.根深蒂固

12.小林與其工作單位因合同履行的問題發生爭議，關于雙方勞動爭議調解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調解，只能書面申請

B.一旦達成調解協議，雙方必須遵守調解協議書，不得反悔

C.在雙方調解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調解協議書由雙方當事人簽名后即可生效

13.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養成了很多不良習慣，還不服從母親的管教，母子關系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關系，并為他們尋求各方面支持，協助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領域中的()。

A.矯正社會工作B.殘疾人社會工作C.家庭社會工作D.社會救助社會工作

14.《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》提出，要建立健全社會工作專業人才隊伍的領導體制和工作格局。在實現該目標的主要舉措中民政部門的職責是（）。A.指揮抓總B.具體負責C.密切配合D.綜合協調

15.對社會服務機構的描述錯誤的是（）。

A.在規模和人力配置上，一般政府最大、服務類型和數量最多

B.有些民辦機構只有一種服務類型

C.政府機構的服務對象較為單一

D.民辦機構的工作重點是提供具體的福利服務

16.某研究者在作一項關于流動兒童教育狀況的調查時，請打工子弟學校的老師幫忙，在家長會結束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

17.社會工作是一種（）。A.公益活動B.職業活動C.互助活動D.慈善活動

18.督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系，這種社會工作督導類型屬于（）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

19.政府部門以及不同的社會組織和機構，在社會服務中承擔著不同的社會職能。其中，（）的工作重點主要是提供具體的專業服務。

A.街道辦事處B.社工事務所C.社區居委會D.街道婦聯

20.我國《殘疾人保障法》規定，各級人民政府對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾人家庭的學生()。

A.提供免費教科書，給予獎學金

B.免收學費和實收雜費

C.免收雜費和實收學費

D.提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助

二、多選題(10題)21.除了心理發展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標新立異E.不守紀律

22.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

23.人本治療模式的特點表現在（）。

A.強調個案輔導關系

B.注重社會工作者自身的品格和態度

C.關注個案輔導過程

D.注重服務對象行為評估

E.注重服務對象行為修正

24.小組工作的準備階段前期性的物質準備包括（）。A.小組活動場地的選擇B.活動所需的座位安排C.活動場地的時間安排D.活動所需的人員安排E.準備活動所需的設施

25.關于社會工作者倫理責任的說法，正確的有（）。

A.社會工作者對服務對象負有倫理責任，當服務對象難以作決定時，應盡量代替其做決定

B.社會工作者對同事負有倫理責任，在開展服務過程中，當同事遇到工作困難時應鼎力相助

C.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業范圍內，應盡心盡力促進整體社會福利的發展

D.社會工作者對社會工作專業負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業的完整性和遵循專業的評估

E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時，應遵守機構的規定

26.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

27.定性研究的訪問形式主要有（）。A.結構化訪問B.直接性訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問E.非正式會話式訪問

28.社會工作者的基本能力包括()。

A.技術能力B.文化能力C.持續學習能力D.心理素質E.運動能力

29.小組規范的類型主要有（）。A.制度性規范B.角色規范C.秩序性規范D.法律性規范E.文化規范

30.定量研究中，確定問題應遵循的原則有（）。A.必要性B.確定性C.創造性D.時限性E.可行性

三、案例分析題(1題)31.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A社會服務類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續支持，而其民間性表現為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協會。②純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務支持的社會服務機構，例如服務智障人士的“北京慧靈”、服務婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務組織，是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務總社廣州市在各街道設立的家庭綜合服務中心等，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務經費。其服務的內容包括政府資助要求的“公共服務”，以及根據服務對象需要自主提供的“專業服務”等。B項屬于社會公益類事業單位；CD兩項屬于群團組織。

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2.B社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

3.A影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展。

4.D社會工作的發展與一個國家的經濟、政治和社會福利制度相關。由于經濟發展水平、政治制度、社會結構及福利意識形態方面的差異，不同國家的社會工作的實際對象可能會有不同。比如，發達國家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會工作對象，而在大多發展中國家社會工作只惠及那些最基本的對象。不過可以發現，隨著經濟的發展和社會福利制度的完善，社會工作的對象在不斷擴大。

5.B

6.D國際社會工作界認同的專業價值觀包括：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養和再學習六個方面。D項不包括在內。

7.A本題考查的是社區照顧。社區照顧是基于服務對象的需求來提供服務，這種服務通常是綜合性的。老年社區照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區資源。故本題正確答案為A。

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8.A社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務的價值觀的指導下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。

9.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

10.A社區能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，主要指社區居民在交往和互動的過程中，將人們普遍持有的規范、傳統和價值進行社會化。社會化引導居民態度的發展，這些態度和認知又會影響年輕人對自己、對他們以及對權利和義務的看法。因此，A為正確答案。

11.D錯綜復雜：形容頭緒繁多，情況復雜。根深葉茂：比喻基礎牢固，就會興旺發展。堅不可摧：非常堅固，摧毀不了。根深蒂固：比喻基礎深厚，不容易動搖。根據文意，三星內部存在多起腐敗事件，因此腐敗現象應該是已經存在了很長時間，具有一定的基礎，填入“根深蒂固”最為恰當。文段沒有表明貪污腐敗現象復雜，因此排除A項；根據詞義可排除B項；“堅不可摧'多用來形容意志，不能與“現象'搭配，排除C。本題正確答案為D。

12.C勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當事人申請勞動爭議調解可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調解組織應當當場記錄申請人基本情況、申請調解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調解勞動爭議，應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協議。經調解達成協議的，應當制作調解協議書。調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。“應當履行”不是“必須遵守”，故排除選項B。“雙方當事人簽名或者蓋章后經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效”，故排除選項D。

13.C家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發揮其正常功能。在現代社會，由于社會與經濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關系緊張等都會影響整個家庭的生活。當家庭出現上述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業幫助，屬于家庭社會工作。

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14.B我們應堅持黨管人才原則，切實加強黨對社會工作專業人才隊伍建設的領導，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負責，機構編制、發展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團、婦聯、殘聯等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

15.C政府機構的服務對象較為復雜，故C項錯誤，其余各項均正確。

16.A\n此題暫無解析

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17.B社會工作是現代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業活動。

18.C

19.B\n此題暫無解析

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20.D《殘疾人保障法》規定，國家、社會、學校和家庭對殘疾兒童、少年實施義務教育。國家對接受義務教育的殘疾學生、貧困殘疾家庭人家的學生，提供免費教科書，并給予寄宿生活費等費用補助；對接受義務教育以外其他教育的殘疾學生、貧困殘疾家庭人家的學生按照國家有關規定給予資助。

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21.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

22.BCE

23.ABC

24.ABE在小組工作的準備階段前期性的物質準備包括：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準備活動所需的其他設施和輔助材料。

25.BCD此題暫無解析

26.ABC與個案工作和社區工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

27.CDE非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統性或綜合性；引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標準化開放式訪問事前規劃問題內容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。

28.ABCD

29.BCE小組的規范有三類：①秩序性規范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

30.ACE

31.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等