山東省濟南市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。

A.生理需要—安全需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現的需要

B.安全需要—生理需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—歸屬與愛的需要—自我實現的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要一尊重的需要

2.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設計上犯的錯誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

3.下列是關于社會工作的主要服務領域，其中表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務

B.兒童青少年、老人、婦女和殘障人士康復服務

C.醫療、學校、軍隊和企業等社會工作

D.僅為有困難的人提供服務

E.社會救助、就業服務、矯治服務和城鄉社區發展

4.個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務

B.由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務

C.由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務

D.由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務

5.（）是對服務對象困擾產生變化的過程進行分析，如對服務對象個人歷史的考察。A.心理動態診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.綜合診斷E.結果診斷

6.（）是建立小組的最基本的目標。A.明確小組的總目標B.建立溝通目標C.建立需求目標D.建立實質目標

7.在社區工作的準備階段，社會工作者的基本任務是對社區進行科學細致的分析。在社區資源分析中，針對存在而沒有使用的資源，社會工作者應該采取的方式是（）。A.思考和尋找替代資源B.建立檔案并編列資源手冊C.運用資源檢查表，檢查資源運用情況D.想方設法開發這類資源

8.分析問題的視角更為結構取向的是()。A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.行政工作

9.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

10.根據《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

11.社會工作者開設殘疾人就業援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業中遇到的失敗經歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

12.（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A.社會工作B.社會督導C.小組工作D.社會工作行政

13.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

14.下列各項中，不屬于設計問卷應考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調查者視角為主，重點考慮設計者的教育水平、專業方向

D.考慮問卷調查的可能障礙因素

15.社會工作者經常聯系家長，并定期家訪的學習社會工作方式是()。

A.案例型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.社區—學校社會工作

16.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關培訓工作。報名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的()原則還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判B.保密C.接納D.尊重

17.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

18.以下不屬于控制小組進程技巧的是()。A.適當給出解釋B.避免行為失當C.促使承擔責任D.全神貫注傾聽

19.學校社會工作者張某招募十名高二學生，就如何提高學習動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。

A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B.在互動模式中組員一般來自行為出現問題的人群

C.互動模式強調組員間的平等以及個體獨立性

D.互動模式主要幫助組員學習新知識和新方法

20.社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，這是社區（）功能的體現。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經濟

二、多選題(10題)21.志愿者需要專業管理的理由有（）

A.機構對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構組織

22.當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性服務。屬于兒童替代性服務的有()。

A.親屬照顧B.福利機構照顧C.家庭寄養D.收養E.托兒所照顧

23.下列選項中，關于支持性督導的內容描述正確的是（）

A.疏導情緒:督導者協助被督導者適應和處理服務過程中所產生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能

B.給予關懷:督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作

C.支持性督導功能一一理解和支持志愿者

D.發現成效:督導者協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞，激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感

E.尋求滿足:督導者給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進其對專業的認同，進而愿意持續投身于社會服務工作

24.服務對象小米發現丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

25.本公文的落款應為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

26.在實施社區工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區資源C.評估社區工作D.執行工作方案E.制定工作策略

27.下列各項屬于個案工作服務模式的有（）

A.心理社會治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發展模式

28.李大爺退休之后，整天在家看電視，與舊同事的聯絡也很少。最近發現聽力下降后，更不愿意出門。根據社會心理學理論，李大爺面對的主要挑戰包括()。

A.無用感B.人際關系退化C.自我整合D.生活意義下降E.認知能力下降

29.服務工作計劃的基本內容涉及的方面有（）。

A.服務對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務開展的期限和聯系方式

30.ERG理論的特點是（）。

A.強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢

D.當較高級需要的滿足受挫時。個體也可能會降而求其次

E.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱。還可能會增強

三、案例分析題(1題)31.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A

2.A

3.D

4.A結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。

5.B

6.A明確小組的總目標是建立小組工作最基本的目標。故選A。

7.B這是社會工作者處理社區資源的基本方法。針對不存在且無法開發的資源，要思考和尋找替代資源；對于無法使用、不存在但可開發的資源，應當想方設法去開發；對于存在的資源，都應當建立檔案，編列資源手冊，其中已經使用的資源，還要通過資源檢查表來檢查資源的運用情況。

8.C社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系。社會工作者重點考慮社區環境及制度是如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，如何讓人所應有的資源及權利產生缺失，它的視角是結構取向的，并非個人取向的。因此，選項C為正確答案。

9.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.C我國法律規定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

11.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環境之間的互動頻率及質量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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12.D社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現在：將社會政策變為社會服務行動；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。

13.D在專業實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調為服務對象保密。

14.CC項，問卷的設計應以回答者視角為主，關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答。

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15.D社區—學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等。

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16.C對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

17.C

18.D控制小組進程技巧包括適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當、聯結集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰內心、分類妥善處理、整合小組行動等方面。因此選項ABC屬于控制小組進程技巧，而選項D屬于溝通和互動技巧。

19.A互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環境和人際之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之聞、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。互動模式中組員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項不正確；互動模式強調相互依賴，不強調個體獨立，C選項不正確；D選項屬于小組工作中教育小組的工作內容。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

20.C

21.ABC志愿者需要專業管理的理由如下：(1)機構對志愿者的管理趨于嚴格；(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果；(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。

22.BCD替代性服務是指通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開展的最多的替代性服務是對孤兒棄兒的養育服務，可分為：①兒童福利院安置，或稱院內救助、機構養護等；②家庭寄養；③收養。故本題選BCD。

23.ABDE支持性督導的工作內容主要有4個方面：(1)疏導情緒：督導者協助被督導者適應和處理服務過程中所產生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。(2)給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發現成效：督導者協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞，激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導