2023年四川省廣元市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.社會工作者協助服務對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內心反應方式的工作技巧被稱為（）。A.現實情況反思B.心理動力反思C.人格發展反思D.探索一描述一宜泄

2.互動模式中社會工作者承擔的角色是（）。A.使能者和協調者B.資源爭取者和倡導者C.支持者和教育者D.協調者和指導者

3.以下關于實證主義方法論的理解中，不正確的是（）。A.研究對象是純客觀的

B.社會研究的任務在于說明社會現象應該或必須是什么

C.人類行為、社會變化的因果關系是可以被感知、概括和客觀計量的

D.自然科學方法適合于社會研究

4.人們正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況是指（）。A.危難B.困難C.威脅D.困境

5.社會工作者在推行工作時所需要遵守的規則，也是判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準“指的是（）。

A.社區工作的操作原則B.社區工作的判別原則C.社區工作的推行原則D.社區工作的實踐原則E.社區工作的理性原則

6.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規范性需求

7.督導老郭發現最近志愿者小蘭情緒有些低落，經了解小蘭最近壓力比較大，擔心自己的服務不能滿足服務對象的需求。老郭對小蘭的工作表示了肯定，并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他，在這里督導老郭發揮的功能是（）。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引導性功能

8.（）是社會工作倫理的基本原則，但有時并不容易把握。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情同意

9.殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為()。

A.輕度殘障與重度殘障B.精神殘障與語言殘障C.肢體殘障與智力殘障D.肢體殘障與精神殘障

10.小組的過程評估旨在評估組員變化和小組發展過程，評估內容需要根據小組的目標和進程來決定，在一個運用發展模式開展的小組中，過程評估的重點應該是()。

A.目標行為的頻率B.引發行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

11.社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發現，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達此目的，應采取的措施是（）

A.協助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能

D.邀請農技專家為婦女姐妹提供培訓

12.社會工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時，對其真實性將信將疑，在聆聽服務對象傾訴案情時，始終對男主人的說法提出質問。小張這種欠妥的做法，集中體現了社會工作者面臨的主要倫理難題中的()。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定和家長制

13.關于政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，下列屬于獨立的社會福利行政主管機關的是()。A.澳大利亞家庭與社區服務部B.美國的健康與人群服務部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

14.服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

15.下列選項中，哪一項屬于中年階段的特征（）。

A.中年階段面臨就業問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時間早于女性D.情感趨于深沉穩定、性格也完全定型

16.社區社會工作者袁雪發現新搬來社區的居民對社區的學校，醫院等服務機構不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，此時，袁雪所采用的策略屬于社區工作地區發展模式中的（）。A.團結鄰里B.社區教育C.社區參與D.促進居民的個人發展

17.社會工作研究與其他社會研究相比有自己的特色，它與其他社會研究的重要區別是（）。A.以困難群體及其相關議題為主要對象B.研究涉及強勢群體C.體現研究者的角色多樣性D.采用社會工作視角

18.下列對殘疾人社會工作的內容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

19.會議是社區工作中最常用的工作方式，會議中要有（），鼓勵更多居民表達意見。但要控制開小會的情形。

A.集體氣氛B.文化氣氛C.嚴肅氣氛D.平靜氣氛

20.小組工作理論中使用的小組概念，通常組成人員有（）。A.5個以上B.2個或2個以上C.3個或3個以上D.4個或4個以上

二、多選題(10題)21.社會工作者對社會工作專業的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業的品性C.加強專業評估與研究D.接納和保密E.專業價值

22.社區工作經歷的階段包括（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

23.成年階段的主要特征有（）。A.生理機能達到高峰后逐步衰退B.思維偏重對往昔生活的回憶C.情感趨于深沉穩定D.進入更年期E.建立社會角色

24.定性研究的方法主要是（）。A.觀察B.問卷法C.訪問法D.量表法E.測驗法

25.老年人獲得社會保障的權利包括（）。A.生活保障權B.健康權C.文化教育權D.享受生活照料的權利E.選舉權

26.關于兒童社會服務，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

C.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

D.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同負責

E.國家對兒童發展及其權益保護負有義不容辭的責任

27.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B.角色轉換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調適問題E.對前途的迷茫

28.在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的能力要求主要包括（）。A.技術能力B.文化能力C.良好的心理素質D.持續學習的能力E.社會工作專業的價值觀

29.某市從事青少年服務的社會工作者定期聚會，參加者輪流主持會議。聚會的內容主要包括分享專業服務經驗，提出建議，促進實務工作改善。與其他督導方式相比，這種同事督導方法的特點有（）。

A.新進人員容易從中受益B.參加者實務經驗相當C.參加者技術水平相當D.督導成本低E.上下級關系密切

30.社會工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設計C.方案策劃D.人力組織E.評估總結

三、案例分析題(1題)31.某小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.B

2.A互動模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協調者，社會工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。

3.B實證主義方法論是由孔德提出的，其基本觀點是：研究對象是純客觀的；人類行為、社會變化的因果關系是可以被感知、概括和客觀計量的；社會研究的任務在于說明社會現象或規律是什么；自然科學方法適合于社會研究；實證主義將社會現象作為研究起點。

4.B人類所遇到的困難是多種多樣的，這里把困難視為人們正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。

5.D

6.B當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

7.B

8.A

9.C殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態；②智力殘障，指人的智力和精神方面發育不足或受到損傷而不能發揮正常功能。

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10.C

11.D中國農村婦女解決貧困的干預策略：①來自國家層面的政策支持，預防貧困的出現以及對貧困的政策支持和資金扶持。②作為婦聯和民間組織用小額貸款和農村綜合發展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經濟狀況，更是從婦女的能力入手，增加婦女抵御市場風險的能力和提高婦女的綜合素質。扶貧是一個農村綜合發展的結果，是婦女能力建設的過程。故選D

12.C“價值介人與客觀性的矛盾”是社會工作者面臨的突出倫理難題之一。社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很強的價值關懷。這也要求社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，以影響服務對象，幫助其解決問題，提升能力最終其社會功能的改善。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。因而，這里可能存在難以避免的矛盾。

\n

13.A政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區服務部；②社會福利與衛生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；④社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

14.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

15.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

16.B社區教育主要是為了解決居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強。教育的內容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

17.A考點：社會工作研究與其他研究的區別。

18.AA項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

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19.A

20.B

21.BC

22.ABCE社區工作是一個解決社區問題，滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧。一般將其劃分為以下幾個階段：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。

23.ACDE

24.AC定性研究方法主要有觀察和訪問法。故選AC。

25.ABCD老年人獲得社會保障的權利包括：(1)生活保障權；(2)健康權；(3)文化教育權；(4)享受生活照料的權利。故選ABCD。

26.ACD按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現問題的輔導和幫助等。現代國家對兒童發展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

27.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉換與沖突。青年期的角色轉變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續深造，結婚或建立重要的親密關系，養育子女并照顧長輩，開創事業并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調適問題等。

28.ABCD社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。故選ABCD。

29.CD

30.ACDE社會工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統。從過程視角看，社會工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發揮與資金運作以及評估總結。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區事務。本案例中，在交通疏導過程中出現的志愿者與居民發生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執勤分工，做好志愿者之間的時間協調與配合。針對可能發生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據小區內居民的其他需求，發掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織。社工可以根據此前該小區居民參與志愿活動的情況，發掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養。注重發掘培養志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發成立社區志愿服務組織，并在發展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據該小區志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態度、權利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者改進服務態度，增強技能，提高服務質量，促進社區志愿服務隊伍向專業化方向發展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業持續發展。一方面設