第28頁共28頁市場部年?終工作總?結參考范?文一、?本年度工?作總結?____?年即將過?去，在這?將近半年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結。?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對半年的?工作進行?簡要的總?結。通?過不斷的?學習產品?知識，收?取同行業?之間的信?息和積累?市場經驗?，現在對?汽車市場?有了一個?大概的認?識和了解??，F在我?逐漸可以?清晰、流?利的應對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經過?半年的努?力，我們?大客戶拓?展部也取?得了幾個?成功客戶?案例，一?些優質客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?，對市場?的認識也?有一個比?較透明的?掌握。在?不斷的學?習產品知?識和積累?經驗的同?時，各組?員的能力?，業務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業之間?的競爭，?現在可以?拿出一個?比較完整?的方案應?付一些突?發事件。?但對于一?個大的項?目暫時還?沒可以全?程的操作?下來。?存在的缺?點：二?、部門工?作總結?在將近半?年的時間?中，經過?市場大客?戶拓展部?全體組員?共同的努?力，使我?們公司的?產品知名?度在深圳?市的市場?上漸漸被?客戶所認?識，再加?上良好的?售后服務?加上優良?的產品品?質獲得了?客戶的'?一致好評?，也取得?了寶貴的?銷售經驗?和一些成?功的客戶?案例。這?是我認為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問題。?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?某項建議?不能做出?迅速的反?應。在傳?達產品信?息時不知?道客戶對?我們的產?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，_?___科?技有限公?司就是一?個明顯的?例子。?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。銷售?人員沒有?養成一個?寫工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的心?理狀態，?從而引發?銷售工作?中沒有一?個統一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。三?、市場分?析現在?汽車市場?品牌很多?，但主要?也就是那?十來個品?種，現在?我們公司?的產品從?產品質量?，功能上?屬于中等?的產品。?在價格上?是賣得較?為合適的?價位，面?對小型的?客戶，價?格不是太?別重要的?問題，但?面對采購?數量比較?多時，客?戶對產品?的價位時?非常敏感?的。在明?年的銷售?工作中針?對部分客?戶我認為?產品的價?格做一下?適當的浮?動，這樣?可以促進?銷售人員?去銷售。?在深圳市?市區域，?我們公司?進入市場?比較晚，?產品的知?名度與價?格都沒有?什么優勢?，在汽車?開拓市場?壓力很大?，所以我?們把主要?的市場拓?展放在市?區外，那?里的市場?競爭相對?的來說要?比市區內?小一點。?外界因素?減少了，?加上我們?的銷售人?員的靈活?性，我相?信我們做?的比原來?更好。?市場是良?好的，形?勢是嚴峻?的。據經?濟分析師?的分析，?明年的經?濟會比今?年還要差?。假如在?明年一年?內沒有把?市場做好?，沒有抓?住這個機?遇，我們?很可能失?去這個機?會，在這?個市場會?丟失更多?的客戶。?四、_?___年?工作計劃?在明年?的工作規?劃中下面?的幾項工?作作為主?要的工作?來做：?1、建立?一支熟悉?業務，而?相對穩定?的銷售團?隊。人?才是企業?最寶貴的?資源，一?切銷售業?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是企?業的根本?。在明年?的工作中?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。?2、完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統的業務?管理辦法?。銷售?管理是企?業的老大?難問題，?銷售人員?出差，見?客戶處于?放任自流?的狀態。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。3、?培養銷售?人員發現?問題，總?結問題，?不斷自我?提高的習?慣。培?養銷售人?員發現問?題，總結?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質?，在工作?中能發現?問題總結?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業?務能力提?高到一個?新的檔次?。4、?在地區市?建立銷售?，服務網?點。（建?議試行）?根據今?年在出差?過程中遇?到的一系?列的問題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的情況?，使計劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時間?，資金上?的浪費。?5、銷?售目標?今年的銷?售目標最?基本的是?做到月月?有進帳的?單子。根?據公司下?達的銷售?任務，把?任務根據?具體情況?分解到每?月，每周?，每日;?以每月，?每周，每?日的銷售?目標分解?到各個銷?售人員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?在完成銷?售任務的?基礎上提?高銷售業?績。我?認為公司?明年的發?展是與整?個公司的?員工綜合?素質，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的。提高?執行力的?標準，建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環?境是工作?的關鍵。?以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請諒解?。市場?部年終工?作總結參?考范文（?二）拓?展事業部?作為真心?公司新成?立的一個?部門，主?要從事調?味品的生?產與推廣?工作。而?我作為本?部門的企?劃推廣專?員，也在?自己的職?責范圍內?開展了一?系列的工?作。具體?總結如下?：4、?協助五行?廣告公司?開展市場?調查及各?階段工作?的對接與?協調工作?，包括產?品定位、?廣告語、?宣傳策略?、包裝文?案、品牌?手冊、黑?豆功效手?冊、包裝?箱等一些?列設計調?整工作;?5、產?品上市所?需各種原?輔料的制?作采購并?物流發送?工作，包?括了包裝?箱、瓶貼?、品牌手?冊、宣傳?海報、促?銷物料等?;6、?協助進行?產品上市?征訂會的?相關組織?、布置、?招待工作?，并進行?相關開蓋?有獎促銷?政策的講?解;7?、與合肥?分公司及?區域經理?隨時進行?市場反饋?情況的對?接，了解?市場一線?業務人員?對我公司?產品及銷?售政策的?真實信息?，以供總?監參考;?8、配?合市場、?技術人員?開展其他?需要配合?的工作。?___?_年我在?真心公司?的前期工?作主要以?圍繞醬油?上市為中?心而展開?的，更多?的是在產?品前期規?劃及包裝?設計方面?的配合工?作，還涉?及到采購?物流等方?面的內容?，總體而?言，__?__年的?工作內容?是多而雜?亂，而隨?著___?_年產品?上市，并?市場銷售?工作逐漸?步入正軌?之后，我?的工作重?點也應該?隨之轉移?到市場銷?售方面，?具體計劃?如下：?2、對經?銷商市場?支持政策?執行情況?進行定期?檢查，發?現問題及?時上報并?提出各種?處罰或改?進意見供?總監參考?;3、?重點跟蹤?開蓋有獎?促銷方案?的執行情?況，保證?獎卡操作?的可操作?性與拉動?市場銷量?的有效性?;公司推?廣專員工?作總結?4、定期?針對不同?市及區域?經理所反?映的各種?市場問題?，制定各?種能夠適?應市場銷?售情況的?促銷政策?，開展不?同方式的?促銷活動?，以減少?即期拉動?銷售;?5、配合?不同的促?銷模式，?進行各種?促銷物品?的設計與?采購;?6、其他?需要技術?、市場人?員配合的?工作。?市場部年?終工作總?結參考范?文（三）?時間依?然遵循其?亙古不變?的規律延?續著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，過去的?2___?_年，同?樣有著許?多美好的?回憶和諸?多的感慨?。2__?__年對?于白酒界?是個多事?之秋，雖?然___?_年的全?球性金融?危機的影?響已有所?好轉，但?整體經濟?的回暖尚?需一段時?間的過度?。國家對?白酒消費?稅的調整?，也在業?界引起了?一段時間?的騷動，?緊接著又?是全國性?的嚴打酒?駕和地方?性的禁酒?令，對于?白酒界來?說更是雪?上加霜。?在這樣坎?坷的一年?里，我們?蹣跚著一?路走來，?其中的喜?悅和憂傷?、激情和?無奈、困?惑和感動?，真的是?無限感慨?————?—一、?負責區域?的銷售業?績回顧與?分析（?一）業績?回顧1?、整年度?總現金回?款11多?萬，超額?完成公司?規定的任?務;2?、成功開?發了四個?新客戶;?3、奠?定了公司?在魯西南?，以濟寧?為中心的?重點區域?市場的運?作的基礎?工作;?（二）業?績分析?1、雖然?完成了公?司規定的?現金回款?的任務，?但距我自?己制定的?2萬的目?標，相差?甚遠。主?要原因有?：a、?上半年的?重點市場?定位不明?確不堅定?，首先定?位于平邑?，但由于?平邑市場?的特殊性?（地方保?護）和后?來經銷商?的重心轉?移向啤酒?，最終改?變了我的?初衷。其?次看好了?泗水市場?，雖然市?場環境很?好，但經?銷商配合?度太差，?又無奈放?棄。直至?后來選擇?了金鄉“?天元副食?”，已近?年底了!?b、新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質量差（?大都小是?客戶、實?力?。??c、公?司服務滯?后，特別?是發貨，?這樣不但?影響了市?場，同時?也影響了?經銷商的?銷售信心?;2、?新客戶開?放面，雖?然落實了?4個新客?戶，但離?我本人制?定的6個?的目標還?差兩個，?且這4個?客戶中有?3個是小?客戶，銷?量也很差?。這主要?在于我本?人主觀上?造成的，?為了回款?而不太注?重客戶質?量。俗話?說“選擇?比努力重?要”，經?銷商的“?實力、網?絡、配送?能力、配?合度、投?入意識”?等，直接?決定了市?場運作的?質量。?3、我公?司在山東?已運作了?整整三年?，這三年?來的失誤?就在于沒?有做到“?重點抓、?抓重點”?，所以吸?取前幾年?的經驗教?訓，今年?我個人也?把尋找重?點市場納?入了我的?常規工作?之中，最?終于__?__年_?___月?份決定以?金鄉為核?心運作濟?寧市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經驗，?為明年的?運作奠定?了基礎。?二、個?人的成長?和不足?在公司領?導和各位?同事關心?和支持下?，___?_年我個?人無論是?在業務拓?展、組織?協調、管?理等各方?面都有了?一定程度?的提升，?同時也存?在著許多?不足之處?。1、?心態的自?我調節能?力增強了?;2、?學習能力?、對市場?的預見性?和控制力?能力增強?了;3?、處理應?急問題、?對他人的?心理狀態?的把握能?力增強了?;4、?對整體市?場認識的?高度有待?提升;?5、團隊?的管理經?驗和整體?區域市場?的運作能?力有待提?升。三?、工作中?的失誤和?不足1?、平邑市?場雖然?地方保護?嚴重些，?但我們通?過關系的?協調，再?加上市場?運作上低?調些，還?是有一定?市場的，?況且通過?一段時間?的市場證?明，經銷?商開發的?特曲還是?非常迎合?農村市場?消費的。?在淡季來?臨前，由?于我沒有?能夠同經?銷商做好?有效溝通?，再加上?服務不到?位，最終?經銷商把?精力大都?偏向到啤?酒上了。?更為失誤?的就是，?代理商又?接了一款?白酒——?沂蒙老鄉?，而且廠?家支持力?度挺大的?，對我們?更是淡化?了。2?、泗水市?場雖然?經銷商的?人品有問?題，但市?場環境確?實很好的?（無地方?強勢品牌?，無地方?保護——?——）且?十里酒巷?一年多的?酒店運作?，在市場?上也有一?定的積極?因素，后?來又拓展?了流通市?場，并且?市場反應?很好。失?誤之處在?于沒有提?前在費用?上壓住經?銷商，以?至后來管?控失衡，?最終導致?合作失敗?，功虧一?簣。關鍵?在于我個?人的手腕?不夠硬，?對事情的?預見性不?足，反映?不夠快。?3、滕?州市場?滕州的市?場基礎還?是很好的?，只是經?銷商投入?意識和公?司管理太?差，以致?我們人撤?走后，市?場嚴重下?滑。這個?市場我的?失誤有幾?點：（?1）沒有?能夠引導?經銷商按?照我們的?思路自己?運作市場?，對廠家?過于依賴?;（2?）沒有在?適當的時?候尋找合?適的其他?潛在優質?客戶作補?充;4?、整個_?___年?我走訪的?新客戶中?，有1多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__年以?前的部分?老市場的?工作開展?和問題處?理由于?以前我們?對市場的?把握和費?用的管控?不力，導?致___?_年以前?的市場都?遺留有費?用矛盾的?問題。經?同公司領?導協商，?以“和諧?發展”為?原則，采?取“一地?一策”的?方針，針?對不同市?場各個解?決。1?、滕州：?雖然公司?有費用但?必須再回?款，以多?發部分比?例的貨的?形式解決?的，雙方?都能接受?和理解;?2、微?山：自己?做包裝和?瓶子，公?司的費用?作為酒水?款使用，?自行銷售?;3、?泗水：同?滕州4?、嶧嶧城?：尚未解?決通過?以上方式?對各市場?問題逐一?解決，雖?然前期有?些阻力，?后來也都?接受了且?運行較平?穩，徹底?解決了以?前那種對?廠家過于?依賴的心?理。四?、“辦事?處加經銷?商”運作?模式運作?區域市場?根據公?司實際情?況和近年?來的市場?狀況，我?們一直都?在摸索著?一條適合?自己的路?子，真正?把我們一?開始就倡?導的“辦?事處加經?銷商”合?作方式運?用好，但?必須符合?以下條件?：1、?市場環境?要好，即?使不是太?好但也不?能太差，?比如地方?保護過于?嚴重、地?方酒太強?等;2?、經銷商?的質量一?定要好，?比如“實?力、網絡?、配送、?配合度”?等;辦?事處運作?的具體事?宜：1?、管理辦?事處化，?業務人員?本土化;?2、產?品大眾化?，主要定?位為中檔?消費人群?;3、?運作渠道?化、個性?化，以流?通渠道為?主，重點?操作大客?戶;4?、重點扶?持一級商?，辦事處?真正體現?到協銷的?作用;?五、對公?司的幾點?建議1?、加強產?品方面的?硬件投入?，產品的?第一印象?要給人一?種“物有?所值、物?超所值”?的感覺，?在沒有品?牌力的情?況下一定?要體現出?“產品力?”;3?、集中優?勢資源聚?焦樣板市?場，真正?做到“重?點抓、抓?重點”;?4、注?重品牌形?象的塑造??？傊?2___?_年的功?也好過也?好，都已?成為歷史?，迎接我?們的將是?嶄新的_?___年?，站在_?___年?的門檻上?，我們看?到的是希?望、是豐?收和碩果?累累!?市場部年?終工作總?結參考范?文（四）?從__?__年_?___月?____?日到公司?報到距今?整整一年?了?？缭?到陌生行?業，即便?熱情如我?，依然難?免茫然，?默默告訴?自己，這?是機遇也?是挑戰。?可做的便?是專注一?顆心，觀?察、探索?、學習、?醞釀，在?付出中收?獲，在工?作中成長?。面對領?導每一句?建議和批?評，還有?同事們熱?情的笑臉?、幫助的?雙手，心?懷感恩。?尊敬領導?、善待同?事，讓我?用最快時?間融入了?這個年輕?的集體，?期望在工?作上用最?短的時間?成熟和獨?當一面，?成了我工?作一年以?來的目標?。我將這?____?個月的工?作一一回?顧，期望?借總結的?鏡子看清?來時路，?讓未來更?順暢而圓?滿。一?、對市場?方面通?過與__?__、_?___等?市場的電?話聯系初?步了解各?市場的基?本情況，?在___?_月份經?銷商會議?與___?_月份媒?體記者見?面會更加?了解這個?充滿霸氣?的___?_營銷模?式和參與?者的與眾?不同。因?為對市場?的不了解?，剛剛到?公司的時?候總是很?小心的與?市場溝通?。平時?通過注意?大區與市?場的溝通?方式，也?向有經驗?的同事學?習如何將?調查的事?物更好地?得到市場?的認可并?很積極的?配合，總?結所有經?驗逐步地?在與市場?溝通中熟?悉、了解?。在市場?方面對自?己滿意的?地方是學?習理解新?鮮事物較?快，和市?場的交流?上順暢，?通常能給?客戶留下?良好的第?一印象。?不足的地?方則是缺?乏對市場?細節的學?習和研究?，處理相?關問題缺?乏經驗。?接下來?計劃將所?負責市場?的基本信?息包括人?口數、專?賣店地址?、___?_年__?__年的?銷量和廣?告投放情?況進行更?細致的了?解與分析?，通過與?大區和部?門優秀同?事學習溝?通工作經?驗，更好?地了解市?場、更有?效地溝通?市場并得?到市場的?信任和理?解。二?、對點經?理方面?對點經理?和部分經?銷商的了?解主要是?通過電話?溝通。自?己很自豪?的認為在?溝通方面?不存在障?礙，但在?第一個月?特別抵觸?。從來沒?有接觸過?通過電話?溝通的形?式來完成?工作，對?不知道性?格秉性的?經銷商、?店經理逐?一的通過?電話進行?溝通，了?解市場情?況，每次?打電話之?前都要紙?筆記錄溝?通的內容?。三、?辦公室工?作方面?辦公室工?作是我工?作的重要?部分之一?，承擔者?公司與市?場的溝通?橋梁。一?來整理市?場的各種?信息、給?市場提供?各種幫助?和各市場?與公司的?各種事物?與財務往?來，二來?是配合區?經理做好?采購、和?數據提供?，還有就?是雖然瑣?碎但卻都?很重要的?工作。在?這些工作?里要的就?是耐心、?細心和專?心。我控?制著我急?躁的性格?一項一項?地完成著?看似循規?蹈矩的工?作。通過?這一件件?小事也看?到了自己?很多的不?足，如月?報中會出?現填寫錯?誤、調查?數據與現?實的出入?和一些本?應該主動?去承擔的?事物。?市場部年?終工作總?結參考范?文（五）?時間過?的真快，?轉眼之間?本年度已?經接近尾?聲，我是?____?月___?_來到_?___學?校，承蒙?領導不嫌?棄我是一?個初出茅?廬什么都?不懂的混?小子，并?接納了我?在單位工?作，這是?我走出“?幼稚圓”?的第一份?工作，當?然也少不?了我在這?里工作的?頭銜——?市場專員?，大專我?學的是_?___專?業，對于?單位給我?安排的市?場營銷工?作，剛開?始我對于?這份來之?不易的工?作真是有?心拿的起?，無心做?的好，因?為我沒有?接觸過市?場營銷這?一塊專業?，我都不?知道做一?些什么，?做起來就?相當吃力?。在我不?解與困惑?的同時，?僅憑對市?場工作的?熱情，單?位的領導?對我的成?長倍感厚?望，曾很?多次找我?談心，提?供我在工?作精神上?結實的信?心和動力?，伏案沉?思這半年?，我做一?下簡單的?總結。?歸納以下?幾點：?1.一切?從零開始?，積極學?習市場運?作有關方?面的專業?知識，努?力做到專?業知識程?度向市場?這方面發?展;2?.積極完?成領導安?排的有關?工作，做?到工作上?有問題及?時向領導?尋求解決?問題的方?案，不懂?就問，努?力把工作?做好;?3.工作?于實際相?符合，調?研市場前?景，并做?好相應的?市場計劃?;4.?分析市場?需求，尋?求招生市?場關鍵在?于哪，對?市場的認?識也有一?個比較透?明的掌握?，并做好?市場月報?表;5?.在不斷?的學習知?識和積累?經驗的同?時，自己?的能力，?業務水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高;?6.在?每個月里?設計好當?月招生廣?告，如：?廣告紙、?調幅、寫?真廣告等?，并積極?的投入到?市場的運?作;7?.對于市?場活動，?如講座、?校外設點?宣傳，能?很好的做?好市場活?動的策劃?，并執行?;8.?“知彼知?己，百戰?不殆”調?研當地其?他培訓同?行的有關?動態，分?析效果，?可行性時?加以模仿?。二、?部門工作?總結_?___年?____?月___?_日，_?___是?學校市場?部門成立?了，在將?近___?_年時間?內，逐步?開展市場?工作，從?什么都沒?有的市場?部，漸漸?的在單位?中成長，?做到“市?場工作先?調查，其?次匯報，?接著計劃?，再執行?，最后是?總結提煉?，”現在?所需的資?料都可以?拿出，迎?接總部考?核。在?單位業績?上可以知?道我們市?場部門是?做的不好?的，因為?今年的招?生業績基?本是和去?年持平，?對于當地?的一些小?型電腦培?訓機構來?說，地理?環境優勢?、學校師?資都在我?們之下，?對手只有?在項目學?費上往下?調，這給?我們的市?場帶來一?定的沖擊?。我們穩?站當地市?場那是一?個必然性?。下面?我對我們?部門的工?作做一下?歸納1?.部門建?設：部門?剛剛啟動?，市場體?系還不是?很完整，?可是開展?市場工作?人員嚴重?不足;?2.部門?人員培訓?：經過大?半年的打?磨，并參?加總部安?排的有關?市場業務?規范及市?場運作規?范的培訓?已經有很?多次，已?基本上掌?握了市場?招生工作?，但業務?技能及專?業精神方?面仍需加?強。由于?部門人員?少、任務?重，故專?業技能培?訓不夠;?3.部?門工作數?據分析：?在工作上?對于市場?數據分析?是非常不?足的，因?為市場招?生就是我?們的工作?，如果學?生來報名?了，可是?我們還不?知道他是?怎么知道?我校有相?關的培訓?項目;?4.部門?工作情況?：工作沒?有一個很?明確的目?標和詳細?的計劃，?市場人遠?沒有養成?一個寫工?作總結和?計劃的習?慣;5?.部門創?新性：新?業務的開?拓不夠，?業務增長?小，業務?能力還有?待提高;?6.整?頓單位內?部市場品?牌資料，?迎接總部?考核;?7.以上?工作得到?了單位同?事的大力?支持與攜?手幫忙才?能完成目?標，為此?我對他們?表示由衷?的感謝。?三、_?___年?工作計劃?“運籌?于帷幄之?中，決勝?在千里之?外”。新?年度市場?營銷工作?規劃我覺?得要強調?謀事在先?，但是我?們還要明?白年度市?場工作規?劃并不是?營銷計劃?，只是基?于年度分?析總結的?策略性工?作思路，?具體詳細?計劃還需?要分解到?季度或月?度來制定?，只有這?樣才具有?現實意義?。1.?目標的擬?定是來年?市場招生?工作的關?鍵。在新?年度市場?招生工作?規劃中，?首先要做?的就是，?全年總體?的招生目?標、廣告?費用目標?、利潤目?標、渠道?目標、人?員配置目?標的擬定?，其中：?銷售目標?為___?_萬/年?，廣告費?用目標為?____?萬/月，?渠道開發?目標為_?___條?/年，人?員配置為?____?人。2?.建立一?支熟悉業?務，而相?對穩定的?銷售團隊?。人才是?企業最寶?貴的資源?，一切銷?售業績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業的?根本。在?明年的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團?隊作為一?項主要的?工作來抓?。3.?培養市場?人員發現?問題，總?結問題，?不斷自我?提高的習?慣。總結?問題目的?在于提高?市場人員?綜合素質?，在工作?中能發現?問題總結?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業?務能力提?高到一個?新的檔次?。5.?團隊支持?。為了保?障來年市?場招生工?作順利高?效地實施?，我們還?需要通過?苦練“內?功”來強?化關鍵工?作流程、?關鍵制度?來培養組?織執行力?標準，以?更好的發?展客戶服?務需求，?并使客戶?向其他課?程上轉化?。市場?部年終工?作總結參?考范文（?六）市?場部作為?營銷管理?中心結構?調整及專?業分工細?化的新生?部門，市?場研究工?作是新制?定的主要?工作職責?之一，主?要為公司?整體營銷?策略及在?售項目銷?售帶給專?業參考意?見及決策?支持。之?前工作范?圍僅局限?于項目調?研及市調?報告，后?經本人推?薦領導認?可改善并?豐富了各?種專業報?告的表現?形式及結?構，豐富?了資料涵?蓋面并相?應提升了?專業性及?可讀性，?增加深化?了報告種?類。和領?導及同事?一齊重新?搭建了市?場部工作?架構，理?順了工作?流程，并?不斷對報?告模板進?行改善提?高，使之?實現流程?化、專業?化，也使?市場部市?場研究工?作逐漸步?入正軌。?在售項?目競品監?控是市場?部重要例?行工作之?一。根據?對在售項?目周邊區?域競品項?目的長期?市場跟蹤?及調研，?市場部依?據同區域?、同期入?市、產品?類型相同?或相近的?樣本篩選?原則，不?斷更新具?有代表性?的競爭樓?盤樣本進?行賣點的?客觀分析?對照。目?的在于透?過各個項?目的優劣?勢比較分?析，學習?及借鑒競?爭對手成?功的賣點?及營銷策?略并為我?所用，并?將優劣勢?賣點應用?于銷售說?辭及推廣?策略改善?工作中，?對在售項?目的銷售?起到實際?促進作用?。不但完?成了本部?門的研究?工作職責?，也對營?銷管理中?心其他部?門及銷售?部工作起?到了配合?和促進作?用。在?完成本職?工作同時?，間暇期?間也配合?其他同事?進行在售?項目論壇?維護工作?，同樣取?得了必須?成績。?雖然市場?部市場研?究工作已?步入正軌?，但尚處?于起步階?段，需要?改善及提?升的地方?很多。本?人工作還?缺乏必須?的用心主?動性，溝?通略顯不?足，對市?場敏感度?有待改善?。報告的?深入度和?涵蓋面有?待提高。?將在今后?工作中虛?心學習，?不斷改善?提高，逐?步推進市?場研究工?作，為營?銷決策及?項目銷售?工作做出?自我應有?的貢獻。?市場部?年終工作?總結參考?范文（七?）__?__年市?場拓展部?在公司及?分支機構?全體同仁?關心和支?持下，逐?步理清思?路，打開?工作局面?，積極上?功能、開?拓市場。?探索一條?符合__?__國儲?實際的市?場拓展之?路。一?、主要工?作（一?）逐步明?確倉庫未?來發展定?位。主要?圍繞四個?分公司發?展定位進?行梳理。?在現有業?務中進行?分類，把?符合未來?定位及高?附加值的?優質客戶?進行著重?培養，不?符合的逐?步淘汰。?（二）?是積極跑?市場，聯?系新客戶?，嘗試新?領域。公?司加緊與?聯想集團?的志勤美?集物流公?司的洽談?，改造庫?房硬件設?施，引進?IT產業?進場;保?持和__?__上市?公司的聯?系，打造?化工原料?物流配送?中心。?（四）是?著眼市場?，完善倉?庫功能。?積極與鄭?交所聯系?，申報菜?粕和菜油?籽期貨交?割庫的申?報工作;?針對今年?國家棉花?收儲工作?任務重的?重要信息?，積極開?展棉花儲?備庫的申?報工作。?（五）?加大合同?管理力度?，提高公?司掌控能?力。公司?根據《合?同管理辦?法》（以?下簡稱辦?法）一年?來的運行?情況，結?合公司合?同管理實?際進行了?有針對性?的修訂。?辦法經總?經理辦公?會討論通?過，下發?并試運行?。同年要?求各單位?參照辦法?將___?_年度合?同執行及?無合同經?營情況進?行匯總上?報。對發?現的問題?正在有針?對性的加?以整改。?二、存?在的不足?（一）?各分支機?構對國家?局完善體?制機制的?頂層設計?理解不夠?，對辦公?司的目的?理解不一?，所以在?推動完善?分支機構?建設上參?差不齊。?（二）?由于思維?慣性，業?務員目前?還只能限?于本單位?和現有業?務領域，?看市場的?寬度和深?度都不夠?。（三?）要從原?來的經營?人員轉化?為公司業?務人員，?形成一個?業務團隊?還有較長?的路要走?，業務人?員的素質?和相關業?務知識有?待提高。?三、_?___年?工作計劃?第一、?加大跑市?場力度。?市場是跑?出來的，?客戶是引?進來的。?那么，怎?么跑市場?一是領導?重視。領?導重視就?是壓力，?壓力轉化?為動力，?可以增強?業務人員?主動跑市?場的積極?性，把跑?市場變成?一個常態?性的工作?，變被動?為主動。?領導重視?就是支持?，支持就?能建立自?信，樹立?必勝的信?心。二是?建立健全?有效的獎?懲制度。?有效的獎?勵制度可?以有效的?提升員工?對企業價?值的認同?，樹立對?企業的忠?誠，以便?在此基礎?上實現其?人生價值?。合理的?懲罰制度?可以規范?其行為，?提升責任?心，激發?反省能力?，對不正?確的價值?和觀念進?行改正，?提升自我?能力。三?是明確市?場方向。?跑市場不?能盲目，?要根據需?求有目的?性和針對?性的尋找?客戶資源?。要分析?自身特點?、客戶需?求、市場?動態。增?強分析市?場、研究?市場、把?握市場的?能力。?第二，明?確主營業?務，開辦?專業市場?主營業?務指企業?為完成其?經營目標?而從事的?日?；顒?中的主要?活動，是?企業收入?的主要來?源。首先?，結合自?身特點，?明確主營?業務。_?___分?公司、_?___分?公司為城?市倉庫，?具有較強?的裝卸能?力和快速?交通通道?，適合大?宗商品物?流和城市?快銷品作?業。__?__分公?司具備棉?花期貨交?割資質和?多年棉花?管理經驗?，適合以?棉花期貨?交割和收?儲為主，?發展化工?產品和煙?葉收儲。?____?分公司在?集裝箱業?務上積累?了不少經?驗，可以?把集裝箱?業務打造?成主營業?務，逐步?優化收儲?種類。各?物流部也?要結合當?前的主營?業務，充?分發揮成?品油、煙?葉和種子?儲備的管?理優勢，?及專用線?的特有資?產優勢，?固化主營?業務，拓?展適合自?身的特種?業務。在?明確主營?業務同時?，要打造?一些有特?色的專業?市場，如?棉花期貨?交割市場?，集裝箱?業務市場?，大型鋼?材交易市?場，城市?快銷品市?場，種子?收儲、加?工市場，?竹木交易?、加工市?場等等。?市場部?年終工作?總結參考?范文（八?）消費?者分析：?直接客戶?：大多數?在13-?18歲之?間，他們?這個年齡?段的學生?很有主見?。間接客?戶：多為?三十五到?四十五歲?之間的人?群，很看?重教育。?一般情況?下，他們?為孩子選?擇一個地?方輔導就?很少有再?換輔導班?的可能。?市場定?位：主?要靠引導?間接消費?者來精品?小班：由?于精品小?班學費價?格比較低?。所以我?們針對的?消費人群?是普通大?眾人群。?一對一?針對的消?費人群：?白領、通?俗點兒就?是有錢人?。托管班?針對的人?群：大款?。宣傳?方式：一?點對點直?線營銷?與學生用?品店合作?將我們?的資料：?如，宣傳?單頁、海?報等擺放?在其店內?。學生用?品店主要?客戶就是?學生是我?們的直接?客戶，當?他們購買?東西的時?候同時就?能關注到?、了解到?我們公司?的服務。?與圖書館?合作將?公司的資?料印制成?書籍或者?雜志，免?費提供給?商家，這?樣也是給?商家買一?贈一這種?促銷提供?了產品，?讓顧客有?讓利的感?覺。（如?：學習寶?典）與美?容會所合?作他們?的會員有?一部分人?正是我們?的間接對?象，想要?保持身材?或者皮膚?的女性他?們對會所?的信任度?一般都比?較高，經?濟能力強?，易于接?受信觀念?，對會所?的推薦更?容易接受?。當然：?與他們合?作務必是?以一對一?的教育方?式出現。?面對面直?接銷售?這個是最?有難度的?一種宣傳?方式，容?易遭冷水?，但卻是?最鍛煉人?的一種宣?傳方式之?一。市場?拓展人員?在直接客?戶經常出?入的場所?如青少年?活動中心?發送公司?資料，介?紹服務，?爭取讓其?來公司免?費試聽，?而且我們?還有學生?用品相送?!社區宣?傳與社?區居委會?合作讓其?輔導公司?宣傳，并?給與一定?利益。宣?傳有社區?公告板海?報、社區?信息亭等?4媒體廣?泛營銷電?梯海報營?銷車身車?內廣告?網絡營銷?：搜索引?擎排名、?百度知道?宣傳、b?log宣?傳、自己?的空間啊?、主頁、?電子雜志?等。雜志?、報紙宣?傳行業合?作網吧桌?面廣告5?活動營銷?各分校?內部定期?舉辦競賽?活動：一?等獎可以?免費再選?一門課程?或者免費?再學一個?月等等。?目的：激?勵學員或?者家長的?信心!?市場部年?終工作總?結參考范?文（九）?一名合?格的市場?部經理在?思考現有?問題的基?礎上更應?該跳出傳?統的思維?局限，為?了在今后?的工作中?開辟一個?新的市場?來進行相?應的規劃?，我針對?這段時間?市場部的?工作進行?了一個總?結。一?、市場部?經理的工?作職責?我主要是?根據公司?制定的戰?略方針來?制定更為?詳細的市?場規劃，?當然其中?比較復雜?的是市場?規劃需要?大量的市?場數據進?行分析，?只有經過?親自去進?行調查并?分析以后?才能夠得?出切實有?效的數據?以供我們?使用，其?中由于我?們市場部?相當于是?市場攻堅?的前鋒一?般，因此?我們的工?作出現差?錯的話很?可能會間?接影響到?其他部門?的業績，?在進行市?場分析的?時候不能?夠盲目迷?信于網絡?上面的大?數據，雖?然上面的?數據都是?真實且比?我們公司?更為詳細?的，但是?不管怎么?說幾年前?的數據除?了提供參?考意見以?外對部分?產業近年?的市場調?查幫助不?是很大。?二、市?場部工作?中取得的?成就值?得肯定的?是關于市?場調查這?方面的前?期準備工?作還是做?得不錯的?，在大量?的事實依?據之中我?們很快就?制定了好?幾份方案?并提供給?公司領導?進行篩選?，最終方?案確定下?來以后我?們便開始?坐鎮中心?開始了對?市場的攻?堅工作，?事實上雖?然飽和的?市場可以?提供給我?們的利潤?并不算很?多，但是?由于我們?的產品對?大部分人?來說都是?日常生活?中需要使?用到的，?因此不管?怎么說公?司都不會?出現財政?赤字方面?的可能性?。三、?市場部工?作中的缺?陷與困難?一個是?與其他幾?家大型企?業的競爭?中顯得我?方的市場?十分被動?，也可能?是在進行?市場分析?的時候思?維固定在?以往的經?驗之中的?緣故，最?終得出的?結論除了?讓公司的?業績略有?提升以外?根本就沒?有達到方?案中的預?期效果，?這也將意?味著如果?不能夠盡?快在這方?面進行改?進的話將?很難在以?后的工作?中占得先?機，所幸?的是公司?的銷售團?隊在今年?的工作中?發揮超常?彌補了市?場部這邊?的不足。?不管怎?么說無法?達到預期?的目標也?是我們市?場部在工?作中的失?職之處，?因此在以?后的工作?中要么就?根據現實?情況制定?切實可行?的業績指?標，要么?就提升自?己的能力?達到能夠?完成相應?任務的標?準，決不?能夠在市?場部之中?出現任何?不以事實?依據為判?斷方針的?方案。?市場部年?終工作總?結參考范?文（十）?轉眼已?經到年末?，根據自?身的實際?情景，我?對自我今?年這一年?工作做出?了評定和?總結，提?出了需要?改善的地?方以及解?決方法：?作為公?司市場部?督導這一?職位，我?在工作上?有很多不?到位的地?方，沒有?使用好公?司下發的?考核標準?。做事總?是想到哪?做到哪兒?，工作沒?有合理的?計劃和總?結，沒有?正確的工?作方法。?工作起來?比較麻木?，總是急?于解決問?題，做不?到冷靜的?思考問題?，沒有合?理的解決?問題根本?策略和方?法。解?決方法：?擬定一個?屬于自我?的工作流?程，每一?天按照此?流程來展?開工作，?這也就是?被迫提高?工作效率?。經過一?段時間的?磨合，相?信自我在?工作方法?上會有所?改善，并?且工作效?率也會有?所提升。?二、業?務情景?三、團隊?協作在?年度工作?中，我總?結出了如?下幾點：?此刻的公?司僅有較?強的個人?本事是不?行的，擁?有公司的?團隊協作?精神才是?最為重要?的。再強?的個人永?遠比不上?一支優秀?的團隊。?目前團隊?的建設將?成為下半?年度的工?作計劃。?在團隊中?我總是教?導我的管?理者，必?須做到以?身作則，?嚴格要求?自我。店?鋪的管理?者需要的?是解決問?題的方法?，而不是?我們幫忙?他們解決?問題。對?于如何培?養員工：?只要員工?犯的不是?原則性問?題，我們?基本以引?導和教導?為主。員?工不是被?罵成才，?她們同樣?也需要贊?美和鼓勵?的話語，?多給信心?。四、?存在問題?1、自?我學習力?不夠，總?是需要鞭?策。2?、工作還?有潛力沒?有全部發?揮，需要?改善工作?方法。?3、對于?平時的培?訓及會議?記錄是有?，但只是?流于形式?，沒有最?終的總結?，采用和?實施。?五、解決?方法2?、給自我?制定工作?流程，不?斷改善工?作方法，?學習優秀?的人是如?何有效地?安排自我?的工作時?間，利用?好五項管?理。3?、在培訓?和會議之?后學會總?結和分析?，分析出?自我目前?的工作問?題，總結?出自我如?何更好的?執行和布?置工作。?在實施之?前做好充?足的準備?，將計劃?詳細，實?施的時候?就比較簡?便。以?上就是我?對___?_年全年?的工作總?結，在工?作總結中?分析出自?我工作中?存在的各?種問題，?對明年的?工作計劃?和目標有?很大的幫?忙。市?場部年終?工作總結?參考范文?（十一）?現在已?經是__?__，_?___年?已經過去?，來公司?有一段時?間了，從?最初的懵?懵懂懂的?新人到現?在游刃有?余的老員?工，這個?蛻變讓我?對自己有?了不同的?看法。也?是這次成?長，讓我?變成了自?己更加喜?歡的自己?。正是由?于自己一?步一步的?成長，才?讓這段時?光變得與?眾不同，?十分深刻?。我想我?會在今后?再想起時?，仍會笑?意十分。?當初抱?著一股血?熱進入了?公司，進?入了公司?之后才發?現工作和?我想象中?有一些出?入。我當?初以為這?個崗位是?一個純技?術崗位，?其實這個?崗位更多?的是銷售?。這讓我?不免有些?失望，原?本想要提?升自己的?能力和技?術，沒想?到卻不是?按這樣的?計劃發展?。于是我?便根據情?況進行了?計劃的更?改。其?實技術和?銷售結合?在一起才?會更好的?發展，現?在許多的?東西都離?不開營銷?，如果想?要提升自?己的能力?，懂營銷?是必不可?少的。來?到公司之?后，就這?樣誤打誤?撞，讓我?變得更加?完整。在?不斷鍛煉?自己的技?術的同時?，提高自?己的營銷?技巧，學?習大家營?銷的方式?。這成為?了我今后?學習的方?向。我也?深刻的認?識到，這?個社會，?懂得銷售?能夠給自?己帶來的?財富不止?眼前，還?有著更遙?遠的未來?。只有將?自己打磨?到一定程?度，自己?的技術才?會得到更?好的展示?和運用。?這都基于?一個能夠?實現運用?技術的場?地，而這?個場地基?于我們的?銷售之上?，沒有客?戶提供機?會，你的?技術又能?運用于哪?呢因此，?我認識到?這個問題?之后，把?營銷技巧?放在地位?。學習?的這段時?間里，我?重新的又?認識自己?一次。原?本以為自?己有了技?巧便可以?無憂無慮?，沒想到?這個社會?要比我想?象中艱難?，許多的?事情都是?需要自己?爭取的，?別人不會?給你千里?迢迢親自?送上門。?你想要坐?著收取利?益，這是?永遠都不?可能的事?情。一個?人眼光的?短淺，給?后期人生?帶來的是?截然不同?的畫面和?景象，只?有自己想?明白了這?個市場到?底需要什?么時，你?能夠賦予?這個市場?什么，這?時你才會?有得到實?現抱負的?機會，否?則就是一?場空談，?毫無價值?。我能?夠進入公?司，并且?在這個職?位上堅定?不移的發?展，首先?是感謝公?司給予我?的這個平?臺，其次?是自己足?夠好學和?努力，給?自己創造?了機會，?在此也要?感謝自己?。公司作?為一個發?展的基礎?，能夠讓?我有不斷?的突破和?無盡的發?展，這是?自己求之?不得的，?我相信在?今后的工?作中我會?更加的努?力，向著?自己的目?標不斷地?發展，絕?不停下腳?步，止步?不前!?這些時間?給予了我?太多的鼓?勵，也讓?我有了很?大的成長?，我希望?自己在今?后的工作?中越來越?努力，不?辜負公司?對我的期?望，也不?浪這個難?得的機會?。我會踏?踏實實走?好每一步?，為公司?創造價值?，讓我的?價值也得?到體現!?市場部?年終工作?總結參考?范文（十?二）轉?眼一年過?去了，回?顧過去，?展望未來?，___?_醫院市?場部伴隨?著醫院的?發展也在?茁壯成長?，現將這?一年市場?部所做的?工作做如?下總結：?一、關?于市場部?所做的工?作1、?部門及制?度建設：?經過一年?的市場洗?禮，我院?市場部目?前為市場?部經理_?___人?，市場網?絡主管_?___人?，健康專?員___?_人，兼?職業務專?員___?_人，導?診___?_人;并?形成了市?場部的各?項管理規?章制度暫?行草案《?博壽堂中?醫院市場?營銷績效?考核管理?辦法》、?《導診日?報表》、?《導診就?診流程表?》、《導?診職責》?、《導診?考核表》?、《導診?考核依據?》，《專?家講座、?義診獎勵?方案》、?《市場部?制度》、?《提成方?案》、《?市場部考?核表》、?《市場部?考核依據?》、《客?服考核表?》、《客?服考核依?據》、《?市場部兼?職人員管?理制度》?、《市場?部管理制?度》等十?多項制度?撰寫和實?施，對規?范我院市?場人員的?行為起到?良好的規?范作用;?2、部?門業績：?通過全員?的共同努?力發展我?院會員_?___人?，開展義?診、講座?等活動_?___場?，其中包?括雷鋒日?____?義診、去?火車站舉?行___?_外來工?的義診、?進社區志?愿者服務?為主婦送?健康禮，?關愛健康?在行動，?幸福明天?共分享，?并和__?__協會?聯手參加?____?中心義工?活動，和?《___?_時報》?共同舉辦?送健康進?社區、《?____?》、__?__理體?檢活動以?及送健康?進軍營等?等，并和?開發區農?行合作進?行《__?__講座?》，及_?___中?醫養生體?驗活動;?和___?_石油共?同舉辦百?人大型講?座《__?__》，?并在我院?周邊贊助?太極拳隊?及___?_健身操?隊，擴大?我院的知?名度和美?譽度。?尤其在重?陽節策劃?感恩盡孝?活動，在?我院企業?文化建設?中寫下重?重一筆尊?老盡孝，?并得到_?___電?視臺的新?聞報導，?下半年工?作重點轉?向送健康?進校園，?在___?_、__?__及學?前班、早?教中心開?展《__?__》的?系列講座?，收到良?好的社會?效益和企?業效益。?聯系居委?會___?_家、企?事業單位?____?家并均有?持續良好?的合作。?新聞媒?體報導_?___次?，其中《?____?時報》報?導我院_?___篇?，濱海電?視臺報導?我院__?__次，?____?廣播電臺?報導__?__次。?在網絡?推廣中參?與QQ群?____?0個，參?與策劃_?___院?慶一周年?PPT、?市場部舞?蹈《__?__》獲?最佳表演?獎，視頻?上傳至優?酷后，播?放次數達?____?多次;搜?搜___?_上編制?“于金”?詞條，瀏?覽量達_?___多?次;__?__上傳?宣傳__?__的文?檔___?_份，瀏?覽量達_?___多?次，被下?載量達_?___多?次。__?__年_?___月?____?日在__?__創立?“___?_”團隊?以來，團?隊排名由?____?多名已經?上升到_?___名?，由新手?團、入門?團、銅牌?團、銀牌?團發展到?金牌團。?并對全院?員工進行?了百度知?道應用的?培訓，吸?納___?_名員工?加入到互?聯網推廣?工作。在?百度知道?回答問題?____?多個，采?納率達到?____?%，級別?升至八級?。在互聯?網上積極?地宣傳了?____?醫院。使?用___?_宣傳_?___，?粉絲已達?____?人，發送?微博__?__多條?。醫院內?網上發布?各類報道?、通知_?___篇?。二、?工作中存?在的問題?1、關?于部門及?制度建設?，市場部?人員配備?不全，目?前缺策劃?主管和營?銷主管，?網絡推廣?主管隨著?鄧煜暹的?加入，我?院的網絡?推廣工作?得到了明?顯的改善?，營銷主?管和策劃?主