導讀：我認識一個苦逼的信貸員，最近有幸得手了他的工作全攻略，包含了信貸員從貸前調(diào)查到交叉檢驗，再到貸款催收以及不良貸款清收等工作全流程的方法與技巧。望真正能夠幫到大家!信貸員應該具備的六大能力與三大技巧信貸員在小貸公司是很常見的一個工作職位，一個好的信貸業(yè)務人員能夠給公司帶來的利益是非常巨大的。那么，一個好的信貸員是怎么樣的呢?小貸公司在招收信貸員的時候應該怎么去判斷呢?信貸員應該具備的六大能力和三大技巧你有么?一、信貸員應該具備的能力：1.較強的專業(yè)知識，業(yè)務技能。在辦理信貸業(yè)務的過程中，必須牢牢把握住以下五個要點：1審好證照，2選準文本，3填妥內(nèi)容，4把住簽章，5理順程序。2.豐富的相關知識。一個合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業(yè)理論和專業(yè)知識，熟練的操作技能外，還應具有豐富的相關知識，才能更有利于信用工作的順利開展。3.應具備人際交往能力。對客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知;能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際交往技巧和方式;能夠在與客戶交往的時候表現(xiàn)出對客戶的理解、關心;能屈能伸，能夠承受較大的心理壓力。4.觀察和判斷能力。能夠通過客戶的言談舉止以及社會關系觀察其品質(zhì);判斷客觀;善于察言觀色;在貸款發(fā)放前，要重點考察客戶的人品。一筆貸款從申請到發(fā)放一般不會超過一周，在這短短的時間里，信貸員要及時準確地把握客戶的性格和人品。5.抗壓能力。小企業(yè)信貸員都有較大的業(yè)績壓力，因此需要信貸員保持良好和積極的心態(tài)，能夠克服困難并及時調(diào)整情緒，保持足夠的信心。特別是遇到逾期不還款的客戶，就得更需要耐心和忍的精神。6.有頭腦。信貸員要有一定的頭腦，善于分析、思考問題。在信貸管理工作中，有些企業(yè)可能會為了自己的利益而粉飾財務報表，掩蓋真實的財務狀況和經(jīng)營成果。二、信貸員應該具備的技巧：1.加強業(yè)務知識學習，提升信貸營銷意識在這我們把信貸營銷比喻成賣產(chǎn)品，只不過賣的產(chǎn)品比較特別而已，因為賣的是錢。要成功對外營銷賣出自己的產(chǎn)品取得客戶認可取得營銷成功，首先就要知道自己賣的是什么，知道自己所賣產(chǎn)品的優(yōu)缺點，所以要對外營銷就得加強信貸業(yè)務知識學習。其次，就是隨時做好營銷準備，隨身隨時帶好手機、名片、筆三樣東西。做好一切準備。最后，就是發(fā)現(xiàn)目標后去把握信息，可以在談話中跟蹤式的問取進一步信息，最好能取得客戶名稱、聯(lián)系電話或經(jīng)營地址等有用信息。2.營造快樂營銷氛圍，明確營銷總體方向現(xiàn)在的我卻非常喜歡營銷。首先，營銷讓我感受到了快樂。其次，在小企業(yè)貸款中心的每個同事都年齡相差不大，工作充滿了激情、服務充滿了熱情，并且在這里都是主動積極的去對外營銷。最后，在小企業(yè)貸款中心營銷客戶雖然沒有什么金錢的獎勵，也沒有什么職務上的競升，工資也一樣是初級辦事員等級工資，并且還多了一些營銷的費用，但是，營銷卻給我?guī)砹艘环N自信，成功營銷給我?guī)砹艘环N自豪感，營銷成功也讓我有一種成就感。這樣快樂的營銷就進入了一個良性的成功營銷循環(huán)模式。有了明確的營銷方向，這樣的營銷才能取得事半功倍的效果，最終取得營銷成功。3.“主動+熱情+真誠+感激”式營銷，體現(xiàn)我行營銷獨特性在我行有些人不敢對外營銷，就抱怨我行信貸產(chǎn)品、抱怨營銷手段等等，其實我覺得還有一個更重要的原因未能主動勇敢的走出去對