2月份綜合練習（2）[復制]滿分72分您的姓名：[填空題]*_________________________________您的班級：[填空題]*_________________________________您的學號：[填空題]*_________________________________一、單選1、郵政從業人員應確立以服務為導向、以（）為中心、為客戶創造價值、客戶贏我們才能贏的理念，主動服務、用心服務、創新服務。[單選題]*客戶(正確答案)效益產品使命2、關于公安、國家安全、檢察機關等部門暫扣郵件處理，下列敘述錯誤的是（）。[單選題]*營業員應對暫扣郵件進行登記由執法部門工作人員簽字交接出具縣級以上執法部門開具的證明由網點負責人陪同并出示有效身份證件(正確答案)3、下列地名的漢語拼音錯誤的是（）。[單選題]*嵊泗（Chèngsì）(正確答案)酋陽（Qiúyáng）邛崍（Qiónglái）桐梓（Tóngzǐ）4、郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關（）的規定。[單選題]*郵政法民事法律(正確答案)合同法消費者權益保護法5、對全國的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理的部門是（）。[單選題]*國務院郵政管理部門(正確答案)中國郵政集團公司國資委發改委6、以下?。ㄊ小^）簡稱錯誤的是（）。[單選題]*吉林省的簡稱是吉安徽省的簡稱是徽(正確答案)山東省的簡稱是魯寧夏回族自治區的簡稱是寧7、郵政法規定，郵政企業應在（）內將用戶查詢郵件和交匯的匯款查詢結果通知查詢人。[單選題]*規定期限(正確答案)一個月六個月一年8、五筆字型漢字快速輸入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為（）。[單選題]*三級簡碼二級簡碼(正確答案)一級簡碼快速簡碼9、根據禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。[單選題]*火柴(正確答案)人民幣精裝冊香煙抗病毒感冒沖劑10、約投掛號信函單件另加收約投服務費（）元。[單選題]*12(正確答案)3511、下列關于郵送廣告的敘述錯誤的是（）。[單選題]*按廣告用戶要求投遞至指定區域按廣告用戶要求投遞至指定用戶群按廣告用戶要求投遞至具體名址(正確答案)經廣告主管部門認定符合規定12、（）是郵政企業經營各種郵政業務，為用戶提供服務時，按規定收取的各項費用標準的總稱。[單選題]*郵政業務資費(正確答案)郵政企業專營業務資費郵政普遍服務資費郵件資費13、國內盲人讀物的最大尺寸限度是（）。[單選題]*任何一邊不超過100cm，長寬高合計不超過200cm任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cm(正確答案)長、寬、厚三面合計90cm，最長一面不超過60cm長、寬、厚三面合計120cm，最長一面不超過90cm14、國內門票型明信片尺寸是（）。[單選題]*12.5cmX7.8cm(正確答案)13.6cmX7.8cm14.8cmX10cm16.5cmX10.2cm15、新一代營業渠道系統中不屬于零星客戶付費方式的是（）。[單選題]*記欠(正確答案)現結自貼票貼票16、下列郵件需實名交寄的是（）。[單選題]*國內掛號明信片國內掛號信函國際平常信函國際掛號小包(正確答案)17、從信筒（箱）中取出的義務兵免費信件，無法退回時，應（）。[單選題]*作無著郵件處理劃銷三角形戳記，作欠資信件處理(正確答案)詢問地方部隊，作退回處理按平信照常發出18、系統可支持一個用郵客戶同時辦理（）業務，并統一結算。[單選題]*一種二種三種多種(正確答案)19、國內特快專遞紅杯、紅杯水郵件的最大重量限度為每件（）千克。[單選題]*10(正確答案)17203520、郵政營業局（所）應對所有（）郵件進行無縫隙驗視內件。[單選題]*掛號類保價類給據類物品類(正確答案)21、從信筒（箱）中開出的國內印刷品，一律按（）收寄。[單選題]*信函(正確答案)郵簡郵送廣告明信片22、國內掛號信函經（）次按址投遞仍未投出的應改為局內投交。[單選題]*12(正確答案)3423、下列國內平常函件中，可以通過信筒（箱）交寄的是（）。[單選題]*平常信件(正確答案)平常印刷品義務兵免費信件盲人讀物24、收寄國內掛號函件時，遇有下列情況不需更換郵件封皮的是（）。[單選題]*郵政編碼錯誤的(正確答案)使用已用過的信封或翻改重制的信封郵件有拆動痕跡名址有涂改的25、郵政職業道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產經營中應遵循的（）的總和，是郵政企業核心價值觀的具體體現。[單選題]*道德行為規范(正確答案)職業行為規范企業行為規范行業行為規范26、郵政企業收寄郵件的基本方式是（）。[單選題]*窗口收寄(正確答案)郵筒（箱）收寄流動收寄上門收寄二、多選27、郵政普遍服務是指按照國家規定的（），以合理的資費標準，為中華人民共和國境內所有用戶持續提供的郵政服務。*服務人口服務半徑業務范圍(正確答案)服務標準(正確答案)28、以下屬于我國內海的有（）。*渤海(正確答案)黃海南海瓊州海峽(正確答案)29、國務院規定范圍內的信件寄遞業務，由郵政企業專營。這里的信件主要是指（）。*信函(正確答案)明信片(正確答案)印刷品賀卡30、以下屬于郵政營業員應為用戶保守的秘密信息的有（）。*通信時間(正確答案)通信方式(正確答案)通信地址(正確答案)用郵頻次(正確答案)31、下列屬于集郵戳記的有（）。*風景日戳手工日戳紀念郵戳(正確答案)紀念戳(正確答案)32、根據禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的有（）。*果汁氯氣(正確答案)花瓶發令紙(正確答案)33、五筆字型輸入法中，字根在組成漢字時，按照它們之間的位置關系可以分為（）、散、連４種。*合雜單(正確答案)交(正確答案)34、郵政服務禮儀要求營業員行走時應保持一條直線，并做到（）。*步幅適度(正確答案)速度均勻(正確答案)重心放準(正確答案)身體協調(正確答案)35、下列關于中國郵政企業文化的敘述正確的有（）。*企業使命是“情系萬家、信達天下”(正確答案)企業愿景是“建設世界一流郵政企業”(正確答案)核心價值觀是“用戶至上、員工為本”(正確答案)企業精神是“創新、協同、誠信、擔當”(正確答案)36、下列姓氏的漢語拼音正確的有（）。*子車（zǐjū）(正確答案)商牟（shāngmóu）(正確答案)佘佴（shéěr）譙笪（qiáodá）(正確答案)37、以下符合郵政營業員飾品佩戴禮儀要求的有（）。*不得佩帶夸張飾物(正確答案)不得戴有色及造型夸張的眼鏡(正確答案)男員工不可佩戴戒指女員工不可佩戴耳釘38、下列關于國內保價、非保價郵件承擔賠償責任的敘述錯誤的有（）。*保價郵件按照保價額承擔賠償責任保價郵件按照郵政法規定的限額承擔賠償責任(正確答案)非保價郵件按照郵政法規定的限額承擔賠償責任非保價郵件按照郵費的三倍承擔賠償責任(正確答案)39、國內給據郵件條碼為13位ID碼，由（）組成。*郵件種類代碼(正確答案)郵件編號(正確答案)?。ㄗ灾螀^、直轄市）級行政區劃代碼(正確答案)地市級行政區劃代碼40、國內郵件封面上寫有（）等字樣的不予收寄。*機要(正確答案)絕密(正確答案)勿折密件(正確答案)41、除（）和簽訂用郵安全協議的大客戶郵件外，營業員應逐件驗視、妥善封裝。*信函(正確答案)明信片(正確答案)盲人讀物窗口批量交寄印刷品42、營業員辦理在線業務時，查詢相關預約訂單的方式有（）。*輸入郵件號碼輸入身份證號碼輸入預約訂單編號(正確答案)輸入手機號(正確答案)43、下列關于收寄郵件時業務章戳加蓋規范的敘述，正確的有（）。*郵政公事郵件，在郵件封面左下角加蓋“郵政公事”戳記附回執郵件，在回執單背面“收寄局名”位置加蓋收寄日戳(正確答案)存局候領郵件，在相關收據和存根上加蓋“存局候領”戳記(正確答案)流質易碎郵件，在郵件封面明顯位置加蓋“紅杯”或“紅杯水”戳記(正確答案)44、下列郵票中，不得出售的有（）。*小全張郵票漏齒郵票(正確答案)折痕郵票(正確答案)小版張郵票45、侵犯知識產權，如侵犯（）的圖書、音像制品禁止寄遞。*專利權(正確答案)商標權(正確答案)著作權(正確答案)地標權46、各類郵件的付費方式主要包括（）。*現金(正確答案)記欠(正確答案)貼票(正確答案)第三方支付(正確答案)47、下列關于郵資憑證出售的敘述錯誤的有（）。*郵票可以低面值出售(正確答案)郵資信封按所印郵票的面值出售(正確答案)郵資郵簡按規定的售價出售郵資明信片按所印郵票的面值出售(正確答案)48、下列關于郵件納費標志的表述正確的有（）。*郵資機打印的郵資符志不可作為納費標志郵資明信片不可作為納費標志(正確答案)郵資信封不可作為納費標志(正確答案)從郵資郵簡上剪下的郵票不可作為納費標志(正確答案)49、收寄（）等郵件時，系統應采集寄件用戶身份證件、聯系電話信息。*平常印刷品掛號信函掛號印刷品(正確答案)包裹(正確答案)50、根據禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的有（）。*盒裝牛奶胡椒粉苯(正確答案)松香油(正確答案)51、下列屬于國內印刷品準寄范圍的有（）。*書籍(正確答案)期刊(正確答案)通知教材(正確答案)52、封裝包裹時膠帶使用規范：對于承重低于8公斤的郵政1-3號包裝箱推薦采用（）。*工字封一字封(正確答案)十字封(正確答案)米字封53、下列國際郵件投遞時應采用局內投交方式的有（）。*代收關稅的國際包裹(正確答案)海關要求收件人當面辦理驗關手續的特快專遞郵件(正確答案)存局候領郵件(正確答案)重量短少的掛號印刷品(正確答案)三、判斷54、若縣政府與地級市政府駐地同在一個城區的，不論是否在在城區范圍內互寄均為外埠函件。[判斷題]*對錯(正確答案)55、國內特快專遞郵件封裝時如需要使用箱、盒封裝，一律采用木質包裝箱、盒。[判斷題]*對錯(正確答案)56、國內平信中可以附寄非紙片性輕小耐壓的物品。[判斷題]*對錯(正確答案)57、遇有用戶在營業廳與營業員發生爭議時，局（所）管理人員應直接在現場與用戶協商解決。[判斷題]*對錯(正確答案)58、北京、上海、天津、重慶的郵政編碼屬于同一個大區。[判斷題]*對錯(正確答案)59、郵政業務單據是郵政法規定的郵政專用品。[判斷題]*對(正確答案)錯60、郵政營業服務規范內容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態度。[判斷題]*對(正確答案)錯61、現役義務兵從部隊寄給其家人的明信片可免費寄遞。[判斷題]*對錯(正確答案)62、畸形郵票不得出售但可自行購留。[判斷題]*對錯(正確答案)63、根據禁寄物品目錄，未經硝制、已經硝制的獸皮均禁止寄遞。[判斷題]*對錯(正確答案)64、國內盲人讀物包裝方法同國內普通包裹。[判斷題]*對錯(正確答案)65、各生產單位在使用各類業務單式時，應進行調撥、請領、下發和盤庫等管理。[判斷題]*對錯(正確答案)66、信箱開出的國際平常信函欠資，若無法退補，批注欠資數額以后，按水陸路方式發往前途。[判斷題]*對錯(正確答案)67、使用國內新型面單時，營業員在驗視封裝后，只需在郵件實物上加蓋已驗視戳記或粘貼“已驗視”標簽。[判斷題]*對(正確答案)錯68、使用布袋封裝的郵件，應先將相關業務單式粘貼在布袋上，再用膠帶捆扎牢固避免單式脫落。[判斷題]*對錯(正確答案)69