公司客戶關系管理平臺介紹第1頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版本價格Salesforce所涉及的行業及客戶案例Salesforce業務開展模式Salesforce中國區的合作伙伴如何注冊Salesforce的免費賬號？Salesforce免費試用版本功能介紹第2頁/共37頁什么是Salesforce：快速簡單開放靈活信任無硬件無軟件自動升級可擴展性任何設備數據可移植透明實時狀態應用市場可擴展CRM與企業云計算的領袖第3頁/共37頁快速:從時間上衡量云計算的價值SOFTWARE時間價值資本開支升級開支云計算價值更大的ROI低建設成本自動升級第4頁/共37頁簡單:每年更新3個版本的持續性創新無縫的自動升級41個主要版本更新每個客制化&自動集成化更新客戶社區包含功能來源第5頁/共37頁開放:任何時間，任何地方訪問你的數據50%所有活動API:

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Cloud第12頁/共37頁ServiceCloud版本及價格第13頁/共37頁ExactTargetMarketingCloud第14頁/共37頁ExactTargetMarketingCloud版本及價格第15頁/共37頁Salesforce1Platform第16頁/共37頁Salesforce1Platform版本及價格第17頁/共37頁Chatter第18頁/共37頁Chatter版本及價格第19頁/共37頁W第20頁/共37頁W版本及價格第21頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版本價格Salesforce所涉及的行業及客戶案例Salesforce業務開展模式Salesforce中國區的合作伙伴如何注冊Salesforce的免費賬號？Salesforce免費試用版本功能介紹第22頁/共37頁Salesforce所涉及的行業及客戶案例成功客戶100,000+各行業的公司金融服務：制造：旅游和交通：……第23頁/共37頁通過每一個重要指標增長你的業務客戶改善報告的平均百分比商機轉化率+38%銷售生產力+36%預測精準+45%贏單率+26%來源:S通過第三方ConfirmitInc.調查的隨機5，200+客戶2013年3月統計的客戶關系調查

Responsesizesperquestionvary.+28%銷售第24頁/共37頁Salesforce所涉及的行業及客戶案例成功客戶34,000+公司金融服務業制造業互聯網及軟件……第25頁/共37頁減少支持成本+35%+37%顧客維系+34%更快的解決問題通過每個主要標準增長顧客滿意度服務人員效率+40%客戶改善報告平均百分比來源:S2013年3月通過第三方ConfirmitInc.隨機調查5,200+客戶的客戶關系調查。Responsesizesperquestionvary.+37%顧客滿意度第26頁/共37頁Salesforce所涉及的行業及客戶案例成功客戶Engagement&Analytics金融服務業制造業分銷和零售業第27頁/共37頁通過每個主要標準成功來源:Radian62011年11月第三方MarketToolsInc.800+家客戶的隨機調查的客戶關系調查增進品牌營銷+94%增強競爭情報+84%+64%增進產品R&D+59%提升市場活動效益提升社交化銷售+44%降低客戶服務支出+42%第28頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版本價格Salesforce所涉及的行業及客戶案例Salesforce業務模式Salesforce中國區的合作伙伴如何注冊Salesforce的免費賬號？Salesforce免費試用版本功能介紹第29頁/共37頁Salesforce業務模式Salesforce合作伙伴銷售項目實施產品相關培訓產品研發及升級第30頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版本價格Salesforce所涉及的行業及客戶案例Salesforce業務模式Salesforce中國區的合作伙伴如何注冊Salesforce的免費賬號？Salesforce免費試用版本功能介紹第31頁/共37頁Salesforce中國區的合作伙伴藍嶺信息技術有限公司上海睿遠軟件信息咨詢有限公司上海思略網絡科技有限公司上海康帕內拉信息技術有限公司(CORE)上海怡海軟件技術有限公司銳訊科技（北京）有限公司第32頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版本價格Salesforce所涉及的行業及客戶案例Salesforce業務模式Salesforce中國區的合作伙伴如何注冊Salesforce的免費賬號？Salesforce免費試用版本功能介紹第33頁/共37頁如何注冊Salesforce的免費賬號？注冊地址：/cn/第34頁/共37頁目錄什么是Salesforce?Salesforce的產品及版