第二屆浙江省大學生電子商務競賽杭州花港網站創業方案設計《杭州花港網站創業方案設計》簡介杭州是我國僅有的兩座世界級的花園城市之一，它具有悠久的文明史，是我國7大古都和國務院首批公布的24個歷史文化名城之一。杭州榮獲中國大陸最佳商業城市四連冠軍，《福布斯》這樣評價杭州：努力打造生活品質之城的杭州，已經把產業升級、發展現代服務業作為經濟發展的重心。運用信息化的手段為傳統的行業服務，將成為杭州最大的競爭力。杭州是中國的“時尚之都”，引領著前沿的時尚消費。人們的生活水平日益提高，使鮮花的需求量逐年遞增，隨著互聯網的普及、電子商務的完善，網上購花、訂花正成為新的時尚。“杭州花港”網站是一個整合杭州的多家實體花店，為廣大杭州網絡消費者提供物美價廉和快捷服務的大型鮮花銷售平臺。“杭州花港”網站在杭州市區范圍內按區域選擇具有服務能力、與我們有相同的營銷理念的實體花店免費加盟，實行統一價格、多種結算方式、以就近送貨，實現在市區8城區內實現1小時送花服務的運營模式，通過有效的網絡營銷不僅有效地擴大了加盟店的銷售，同時也實現了我們的創業計劃。相信在不久的將來，我們將在網絡世界中的鮮花行業中樹立起“杭州花港”的品牌。

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1、需求分析

（3）非會員購買流程，如圖9：網站系統“短信平臺”網站系統“短信平臺”向用戶發送送貨信息客戶收到鮮花在線確認簽名確認完成送貨系統向花店發送訂單系統向花店發送訂單花店確認發貨

5、運營、進度規劃5.1網站建設我們打算用一個月的時間完成網站的建設并測試，然后發布網站1、準備階段，主要工作就是做好實施項目的準備，查找和聯絡所有可能用得著的人和單位。同時準備實施這個項目所要的一切硬件如：電腦、掃描儀、數碼相機等。要想做好這個項目，必須取得當地有實力合作伙伴與花店加盟商的支持，以保證項目的實施。2、系統調試，我們做完初步調試后，將在網上實行一段時間的調試期，并邀請網友參加調試，對調試過程中出現的錯誤及其他問題進行修正。程序設計采用技術外包的形式，委托杭州一個網站設計工作室完成。調試完成后正式發布。5.2征集加盟商系統實現后，從第二個月開始項目開始征集加盟商。我們招聘營銷人員與我們三個發起人共同來做加盟商的征集，我們將按區域上門進行征集，向加盟商介紹“杭州花港”的運營模式、優勢和帶來的經濟效益。面對面地向實體花商推廣我們的網站。與加盟商家合同簽訂同時進行，對所有目標商家實行，項目建設期內簽訂合同的，對于系統調試階段加盟的，實行八折優惠，項目建成后，加盟的只贈送廣告機會，不提供其他折扣和優惠。并尋找法律支持以保護系統建成后知識產權的保護。系統建設將需要對花店加盟商進行一次大規模的接觸，同時要拍大量的相片，以滿足系統建設所需要。同時在網站上也可以放上加盟信息，讓廠商主動來聯系我們。初期目標是建立100個實體加盟商。5.3網絡推廣從第三個月開始密集推廣網站，主要開展網絡營銷進行推廣。網絡營銷可以針對網站進行推廣，這種推廣可以增加網站的訪問量，提高企業的知名度和信譽度，這種營銷方式。也可以針對企業生產的產品進行推廣，這種推廣方式可以更直觀地為企業拓展產品銷售市場，從而提升產品的銷售量。5.3.1廣告推廣將“杭州花港”現有商業及商品信息直接登錄各大信息發布平臺，提高品牌認知程度。由于服務對象是在杭州地區，我們主要在杭州的一些知名網站上做一些宣傳，如“天涯社區”、“19樓論壇”、“都市網”、“杭州網”等。如布新聞、優惠信息等。5.3.2搜索引擎推廣購買關鍵詞是網站推廣的必選形式，其投入低，效果好。我們可以在百度、GOOGLE、雅虎上購買一些與本網站相關的關鍵詞如:“情人”、“玫瑰”、“情感商品”、“時尚”等搜索網站上的關鍵詞。5.3.3域名推廣針對消費者網站域名難記憶的問題我們在百度等網站上注冊中文網絡實名，注冊中文實名為“杭州花港”，消費者安裝百度插件后，在IE上輸入網站的中文名稱就可以直接進行訪問。5.3.4郵件廣告電子郵件是有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果。郵件內容設計要做到吸引人。5.3.5論壇（BBS）、博客論壇、博客是網上信息流量最多、最廣同時也是最快的,我們利用這一特點，可以將“杭州花港”在很短的時間內得到最有效宣傳。主要是把本網站本網站部分精品內容發布，吸引愛好者訪問。5.4運營半年后正式轉入正常運營,在此期間,我們還要經常對網站進行更新，不斷地深化網絡營銷，增加網站的流量，擴大一定加盟商數量，使整個配送的覆蓋面更廣；與知名門戶網站合作，不斷地擴大網站的知名度與在行業中的影響力。

6、風險分析6.1經營風險前期的投入對于我們幾個學生來說是比較大，網站的流量和產品的銷售量、服務都會對網站的經營指標有影響。另外,人力成本和推廣費用上升，網站為穩定技術人員和吸引外部優秀人才，必將采取一系列的獎勵措施，人力成本和推廣費用上升，網站為穩定技術人員和吸引外部優秀人才，必將采取一系列的獎勵措施，人力成本的投入必然會逐步增加。對策：推行目標成本管理，加強成本管理；對外推廣可以選用免費推廣，在廣告媒介和廣告方式方面針對性要強；適當增加網站股東，補充新鮮血液；增加新的經營方式，包括做代購代銷、以“杭州花港”為名開設實體店或商城。

6.3管理風險設計“杭州花港”的我們原本就是電子商務專業的學生，兩年的理論和操作學習下來，操作整個電子商務網站基本不存在風險。但是隨著網站規模的急劇膨脹，加盟廠商的增多，網站在組織結構