英國(guó)當(dāng)代出色戲劇家蕭伯納以幽默演講才能著稱(chēng)于世，可他們20歲初到倫敦時(shí)，卻羞于見(jiàn)人，膽子很小。若有些人請(qǐng)他去作客，他總是先在人家門(mén)前忐忑不安地徘徊多時(shí)，而不敢直接去按門(mén)鈴。有一次，一位朋友邀請(qǐng)他參加學(xué)者辯論會(huì)，在會(huì)上他懷著一顆非常擔(dān)心心站起來(lái)，做了有生以來(lái)第一次演講。當(dāng)他講完時(shí)，受到了他人嘲笑，于是他便以為自己充當(dāng)了一個(gè)十足傻瓜，蒙受了莫大恥辱。今后，他每星期都當(dāng)眾演講。人們?cè)谑袌?chǎng)、學(xué)校、公園、碼頭……在擠滿(mǎn)成千上萬(wàn)聽(tīng)眾大廳或只有寥寥幾人地下室，都經(jīng)常看到他慷慨陳詞身影。最終，他終于成了一名出色世界級(jí)演說(shuō)大師。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第1頁(yè)蕭伯納（GeorgeBernardShaw，1856—1950）愛(ài)爾蘭戲劇作家，1925年因?yàn)樽髌泛欣硐胫髁x和人道主義而獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，是英國(guó)當(dāng)代出色現(xiàn)實(shí)主義戲劇作家，是世界著名擅長(zhǎng)幽默與諷刺語(yǔ)言大師。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第2頁(yè)心理素質(zhì)是人整體素質(zhì)組成部分。以自然素質(zhì)為基礎(chǔ)，在后天環(huán)境、教育、實(shí)踐活動(dòng)等原因影響下逐步發(fā)生、發(fā)展起來(lái)。心理素質(zhì)是先天和后天合金。它是一個(gè)人在思想和行為上表現(xiàn)出來(lái)比較穩(wěn)定心理傾向、特征，是人深入發(fā)展和從事活動(dòng)心理?xiàng)l件和心理確保。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第3頁(yè)言語(yǔ)表示能否成功很大程度上取決于表示者心理素質(zhì)好壞。演講中對(duì)人心理素質(zhì)方面要求貫通了從發(fā)聲訓(xùn)練開(kāi)始，到演講完成各個(gè)步驟。克服心理障礙，具備健全心理素質(zhì)，知道心理溝通方法，是人際交往取得成功前提條件。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第4頁(yè)現(xiàn)實(shí)生活中，隨地可見(jiàn)這么人：對(duì)著熟悉朋友，能夠滔滔不絕，面對(duì)陌生，則變得口吶結(jié)巴；在日常交流中，妙語(yǔ)連珠，在正規(guī)場(chǎng)所，詞不達(dá)意……在交際中，說(shuō)什么，怎么說(shuō)，以及怎樣合理布局、結(jié)構(gòu)，普通有思維決定，但它基礎(chǔ)確是心理原因。能夠說(shuō)心理素質(zhì)在口才表現(xiàn)中起著“成事不足，敗事有余”作用。假如能正面影響，那么能促進(jìn)口才正常甚至超常展現(xiàn)，反之，則妨礙口才實(shí)際水平表現(xiàn)。所以，我們認(rèn)為優(yōu)化心理素質(zhì)是口語(yǔ)有效表示確保。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第5頁(yè)一、演講中心理技巧1.優(yōu)化自我形象據(jù)調(diào)查，聽(tīng)眾對(duì)演講重視依次是：誰(shuí)來(lái)發(fā)演出講；他怎樣進(jìn)行這場(chǎng)演講；他在講什么？也就是說(shuō)，聽(tīng)眾在演講之前首先關(guān)注是演講者形象，其次是演講者演講方式，最終才是演講內(nèi)容，所以演講者在聽(tīng)眾心目中形象是演講成敗關(guān)鍵。優(yōu)化本身形象也就成了演講者在開(kāi)始演講前必備功課。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第6頁(yè)首先演講者要在演講之前樹(shù)立本身權(quán)威。其次要充分利用良好衣飾語(yǔ)。女性可經(jīng)過(guò)柔和、自然、大方得體衣飾為自己贏得成功第一印象；而男性則經(jīng)過(guò)與環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào)衣飾顯出本身尊貴優(yōu)雅。再次，能夠適當(dāng)?shù)刭澷p聽(tīng)眾表示友好，來(lái)縮短彼此間心理距離。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第7頁(yè)2.展現(xiàn)充分自信即使是世界著名演說(shuō)家，在登臺(tái)時(shí)都會(huì)有一定程度擔(dān)心；古羅馬雄辯家西塞羅曾在一次講演后說(shuō)：“演講一開(kāi)始，我就感到自己面色蒼白，四肢和整個(gè)心靈都在顫動(dòng)。”但經(jīng)過(guò)不懈努力，他成為著名演講家。適度擔(dān)心能夠提升人反應(yīng)能力，加緊思維運(yùn)作。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第8頁(yè)演講者可經(jīng)過(guò)提前抵達(dá)演講地點(diǎn)；深呼吸放松身體和神經(jīng)；微笑地以短句子做開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)話(huà)時(shí)看著觀(guān)眾等技巧放松自己。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第9頁(yè)3.及時(shí)地溝通演講表面看是演講者主動(dòng)講，聽(tīng)眾被動(dòng)聽(tīng)，好像是一個(gè)單向交流。但其實(shí)在演講中也要重視與聽(tīng)眾交流，隨時(shí)注意聽(tīng)眾反饋，并調(diào)整自己演講狀態(tài)，假如能力允許還可調(diào)整演講內(nèi)容，只有如此，你演講才會(huì)是成功。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第10頁(yè)二、演講中心理素質(zhì)訓(xùn)練

演講心理素質(zhì)培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)久過(guò)程，平時(shí)有針對(duì)性、目標(biāo)性地作這方面訓(xùn)練是必要。每一個(gè)有志于演講朋友應(yīng)該在心理素質(zhì)培養(yǎng)上多下點(diǎn)功夫。國(guó)家跳水隊(duì)為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，經(jīng)過(guò)演講比賽加強(qiáng)隊(duì)員心理素質(zhì)，這也正從另一面說(shuō)明了演講中心理素質(zhì)培養(yǎng)主要性。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第11頁(yè)1.消除擔(dān)心。據(jù)調(diào)查，99%人，包含著名演說(shuō)家，在登臺(tái)時(shí)都會(huì)有一定程度恐懼和擔(dān)心。對(duì)于初學(xué)演講或首次登臺(tái)研究者來(lái)講，最大“敵人”就是擔(dān)心。有時(shí)這種情緒產(chǎn)生，演講者極難控制，并進(jìn)而影響演講效果。中國(guó)跳水隊(duì)為了備戰(zhàn)國(guó)奧，用演講來(lái)磨練隊(duì)員心理素質(zhì)。見(jiàn)慣了大場(chǎng)面世界冠軍們站在演講臺(tái)上，竟然擔(dān)心得像第一次站上跳板小運(yùn)動(dòng)員。臺(tái)下冥思苦想，臺(tái)上突然卡殼，甚至淚流滿(mǎn)面。郭晶晶在作完《夢(mèng)，還在遠(yuǎn)方》演講后，自述在臺(tái)上“腿有點(diǎn)哆嗦”，但在經(jīng)歷第一場(chǎng)演講比賽考驗(yàn)后，大多數(shù)跳水隊(duì)員們?cè)谘葜v臺(tái)上已經(jīng)從容了許多。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第12頁(yè)心理學(xué)研究告訴我們，適度恐懼與擔(dān)心能夠提升人反應(yīng)能力，加緊思維運(yùn)作。所以，在演講時(shí)首先要視“擔(dān)心”為演講過(guò)程一部分，通知自己在這種情況下，擔(dān)心是正常，而不擔(dān)心才是不正確。其次，要適度利用擔(dān)心感，主動(dòng)樂(lè)觀(guān)勉勵(lì)自己，把自己調(diào)整到顛峰狀態(tài)。也能夠在聽(tīng)眾中尋找你親人、朋友、同事和支持者，而且假設(shè)下面聽(tīng)眾都很友好。或者經(jīng)過(guò)運(yùn)動(dòng)緩解擔(dān)心狀態(tài)，假裝自己很勇敢，告訴自己做一回真正“自己”。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第13頁(yè)拓展閱讀自信五步法Foot——快速闊步，比平時(shí)快15%Body——抬頭挺胸，伸直腰Face——表情放松而友好Eye——尋找一兩個(gè)親切面孔Mouth——對(duì)著后排聽(tīng)眾大聲開(kāi)口心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第14頁(yè)2、心理分析。對(duì)自己與他人進(jìn)行心理透視與判別、交流雙方心態(tài)剖析與判別，以及心理轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)。心理分析要求針對(duì)口才中實(shí)際問(wèn)題，以事實(shí)為依據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)，分析時(shí)也要注意主次詳略，尤其是與演講息息相關(guān)心理素質(zhì)應(yīng)該作重點(diǎn)分析。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第15頁(yè)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)

氣質(zhì)是個(gè)人與生俱來(lái)心理活動(dòng)動(dòng)力特征。近代以來(lái)，心理學(xué)界形成了許多氣質(zhì)理論，制訂了測(cè)量氣質(zhì)類(lèi)型量表，對(duì)人行為表現(xiàn)，反應(yīng)速度，情緒情感等進(jìn)行測(cè)驗(yàn)研究。對(duì)人氣質(zhì)類(lèi)型劃分，學(xué)術(shù)界尚無(wú)統(tǒng)一看法，但把人區(qū)分為多血質(zhì)，膽汁質(zhì)，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種傳統(tǒng)氣質(zhì)類(lèi)型，則是心理學(xué)中流行分類(lèi)法。

本測(cè)驗(yàn)選擇氣質(zhì)類(lèi)型簡(jiǎn)便易做，而且測(cè)驗(yàn)結(jié)果也比較符合實(shí)際，是一個(gè)頗受歡迎應(yīng)用較廣氣質(zhì)類(lèi)型問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)。

簡(jiǎn)易氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)，讓學(xué)生了解自己氣質(zhì)類(lèi)型，在口才應(yīng)用過(guò)程中做到“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第16頁(yè)說(shuō)明：

下面60道題，能夠幫助你大致確定自己氣質(zhì)類(lèi)型，在回答這些問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為：

很符合自己情況記2分

比較符合記1分

介于符合與不符合之間記0分

比較不符合記-1分

完全不符合記-2分心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第17頁(yè)氣責(zé)問(wèn)卷量表

1．做事力爭(zhēng)穩(wěn)妥，普通不做無(wú)把握事。

2．碰到可氣事就怒不可遏，想把心里話(huà)全說(shuō)出來(lái)才痛快。

3．寧可一個(gè)人干事，不愿很多人在一起。

4．到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。

5．厭惡那些強(qiáng)烈刺激，如尖叫，嗓音，危險(xiǎn)鏡頭等。

6．和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑剔他人。

7．喜歡平靜環(huán)境。

8．我善于和人交往。

9．羨慕那種善于抑制自己感情人。

10．生活有規(guī)律，極少違反作息制度。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第18頁(yè)11．在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀(guān)。

12．碰到陌生人以為很拘束。

13．碰到令人生氣事，能很好地自我抑制。

14．做事總是有旺盛精力。

15．碰到問(wèn)題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。

16．在人群中從不以為過(guò)分約束。

17．在情緒高昂時(shí)候，以為干什么都有趣，情緒低落時(shí)候，又以為什么都沒(méi)有意思。

18．當(dāng)注意力集中于一事物時(shí)，別事極難使我分心。

19．了解問(wèn)題總比他人快。

20．碰到危險(xiǎn)情境，常有一個(gè)極度恐怖感。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第19頁(yè)21．對(duì)學(xué)習(xí)，工作，懷有很高熱情。

22．能夠長(zhǎng)時(shí)間做枯燥，單調(diào)工作。23．符合自己興趣事情，干起來(lái)鏡頭十足，不然就不想干。

24．一點(diǎn)小事就能引發(fā)情緒波動(dòng)。

25．厭做那種需要耐心，細(xì)致工作。

26．與人交往不卑不亢。

27．喜歡參加熱烈活動(dòng)。

28．愛(ài)看感情細(xì)膩，描寫(xiě)人物內(nèi)心活動(dòng)文學(xué)作品。

29．工作學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，常感到厭倦。

30．不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，愿意實(shí)際動(dòng)手干。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第20頁(yè)31．寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)。

32．他人總是說(shuō)我悶悶不樂(lè)。

33．了解問(wèn)題常比他人慢些。

34．疲憊時(shí)只要短暫休息就能精神抖擻，出現(xiàn)投入工作。

35．心里有話(huà)寧愿自己想，不愿說(shuō)出來(lái)。

36．認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。

37．學(xué)習(xí)，工作一樣一段時(shí)間后，常比他人更疲憊。

38．做事有些莽撞，經(jīng)常不考慮后果。

39．老師或他人講授新知識(shí)，技術(shù)時(shí)，總希望他講得慢些，多重復(fù)幾遍。

40．能夠很快忘記不愉快事情。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第21頁(yè)41．做作業(yè)或完成一件工作總比他人花時(shí)間多。

42．喜歡運(yùn)動(dòng)量大猛烈體育運(yùn)動(dòng)，或者參加各種文藝活動(dòng)。

43．不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。

44．接收一個(gè)任務(wù)后，就希望把它快速處理。

45．認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些。

46．能夠同時(shí)注意幾件事物。

47．當(dāng)我煩悶時(shí)候，他人極難使我高興起來(lái)。

48．愛(ài)看情節(jié)起伏，激感人心小說(shuō)。

49．對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一直一貫態(tài)度。

50．和周?chē)岁P(guān)系總是相處不好。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第22頁(yè)51．喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)知識(shí)，重復(fù)做能熟練做工作。

52．希望做改變大，花樣多工作。

53．小時(shí)侯會(huì)背詩(shī)歌，我似乎比他人記得清楚。

54．他人說(shuō)我"出語(yǔ)傷人"，可我并不以為這么。

55．在體育活動(dòng)中，常因反應(yīng)慢而落后。

56．反應(yīng)靈敏，頭腦機(jī)智。

57．喜歡有條理而不甚麻煩工作。

58．興奮事常使我失眠。

59．老師講新概念，經(jīng)常聽(tīng)不懂，不過(guò)弄懂了以后極難忘記。

60．假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì)情緒低落。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第23頁(yè)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果：

膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)

題號(hào)分?jǐn)?shù)題號(hào)分?jǐn)?shù)題號(hào)分?jǐn)?shù)題號(hào)分?jǐn)?shù)

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心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第24頁(yè)該測(cè)驗(yàn)評(píng)分方法以下：

1．假如某一項(xiàng)或兩項(xiàng)得分超出20，則為經(jīng)典該氣質(zhì)。比如膽汁質(zhì)項(xiàng)超出20，則為經(jīng)典膽汁質(zhì)；粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)項(xiàng)得分都超出20分，則為經(jīng)典粘液-抑郁質(zhì)混合型。

2．假如某一項(xiàng)或兩項(xiàng)以上得分在20以下，10以上，其它各項(xiàng)得分較低，則為該項(xiàng)普通氣質(zhì)。比如，普通多血質(zhì)；普通膽汁-多血質(zhì)混合型。

3．假若各項(xiàng)得分都在10分以下但某項(xiàng)或幾項(xiàng)得分較其余項(xiàng)為高（相差5分以上），則為略?xún)A向于該氣質(zhì)（或幾項(xiàng)混合）。比如略偏粘液質(zhì)型；多血質(zhì)-膽汁質(zhì)混合型。

其余類(lèi)推。

普通來(lái)說(shuō)，正分值越高，表明被試越含有該項(xiàng)氣質(zhì)經(jīng)典特征；反之，分值越低或越負(fù)，表明越不具備該項(xiàng)特征。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第25頁(yè)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析：膽汁質(zhì)：直率、熱情、精力旺盛、情緒輕易沖動(dòng)、心理變換猛烈、行動(dòng)快速有力、語(yǔ)言爽朗明快、富有表情，含有外傾力。多血質(zhì)：活潑好動(dòng)、反應(yīng)快速、興趣輕易變換、注意輕易轉(zhuǎn)移、情感產(chǎn)生較快但不太持久、舉止靈敏、表情生動(dòng)、喜歡交往，含有外傾性。粘液質(zhì)：平靜、穩(wěn)重、反應(yīng)較慢、情感穩(wěn)固深刻、不易外露、擅于忍耐、言語(yǔ)不多、注意穩(wěn)定但難以轉(zhuǎn)移，含有內(nèi)傾性。抑郁質(zhì)：敏感、孤僻、行動(dòng)遲緩、情感體驗(yàn)深刻持久但不強(qiáng)烈，觀(guān)察細(xì)致、擅于發(fā)覺(jué)他人不輕易發(fā)覺(jué)細(xì)節(jié)、想象豐富、緘默寡言，含有內(nèi)傾性。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第26頁(yè)氣質(zhì)類(lèi)型不能決定一個(gè)人活動(dòng)社會(huì)價(jià)值和成就高低。聰明、高尚、富有首創(chuàng)精神人，樂(lè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)人，能夠含有不一樣氣質(zhì)類(lèi)型，也能夠含有相同氣質(zhì)類(lèi)型。所以，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為某種氣質(zhì)是好，而某種氣質(zhì)是壞。全方面、辯證地看，任何一個(gè)氣質(zhì)都含有主動(dòng)和消極方面。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第27頁(yè)主動(dòng)面消極面多血質(zhì)活潑易精力分散膽汁質(zhì)快速急躁粘液質(zhì)平靜和耐性冷淡抑郁質(zhì)情感穩(wěn)定和深刻易沉淪于個(gè)人體驗(yàn)心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第28頁(yè)給四種氣質(zhì)類(lèi)型提議：膽汁質(zhì)：注意控制自己感情，不要隨便發(fā)怒，以禮待人；多血質(zhì)：要集中注意，做事要踏實(shí)、認(rèn)真；粘液質(zhì)：應(yīng)要求自己反應(yīng)敏銳，辦事果斷、利落；抑郁質(zhì)：應(yīng)要求自己合群、膽大，遇事不畏難。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第29頁(yè)3．增強(qiáng)抗挫折能力。良好心理素質(zhì)也取決于一個(gè)人對(duì)失敗態(tài)度，一個(gè)人自信很大部分起源于其對(duì)失敗認(rèn)知。演講活動(dòng)中也會(huì)遭遇失敗，所以增強(qiáng)抗挫折能力，保持一顆日常心是順利進(jìn)行演講確保。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第30頁(yè)★案例分析案例一史蒂文斯以前是個(gè)程序員，聽(tīng)說(shuō)微軟企業(yè)招程序員，他就信心十足地去應(yīng)聘。面試時(shí)考官提問(wèn)題是關(guān)于軟件未來(lái)發(fā)展方向方面，這點(diǎn)他從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)，故遭淘汰。事后，史蒂文斯感到微軟企業(yè)對(duì)軟件業(yè)了解很受啟發(fā)，就寫(xiě)了一封感激信。這封信后被送到總裁比爾·蓋茨手中。三個(gè)月后，該企業(yè)出現(xiàn)了人員空缺，史蒂文斯收到了微軟錄用通知書(shū)，十幾年后，憑著出眾業(yè)績(jī)，史蒂文斯當(dāng)上了微軟副總裁。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第31頁(yè)【點(diǎn)評(píng)】史蒂文斯并沒(méi)有因?yàn)榍舐毷《固煊热耍抢碇堑乜偨Y(jié)得失。他給企業(yè)寫(xiě)感激信，一是真誠(chéng)感激求職面試中得到了主考官啟發(fā)；二是表明自己對(duì)這一問(wèn)題了解有了領(lǐng)悟。他行為，讓企業(yè)總裁比爾·蓋茨看到了其良好心態(tài)，而這一心態(tài)對(duì)從事任何工作都是大有裨益。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第32頁(yè)案例二聽(tīng)說(shuō)在從前，有一位美國(guó)鋼琴家到一個(gè)城市舉行個(gè)人演奏會(huì)，他一登場(chǎng)，看到音樂(lè)廳坐位有二分之一是空，無(wú)疑，這對(duì)他演奏是一個(gè)打擊。在這種窘境面前，他幽默地對(duì)觀(guān)眾說(shuō)：“我在來(lái)這個(gè)城市之前，不知道這兒人這么有錢(qián)，因?yàn)槟銈円粋€(gè)人就買(mǎi)了兩個(gè)座位票。”在觀(guān)眾一陣笑聲里，他為自己解了圍。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第33頁(yè)【點(diǎn)評(píng)】在人際交往過(guò)程中，并不是全部事態(tài)都會(huì)沿著我們期望方向發(fā)展，一旦出現(xiàn)你所不愿意看到事情，聽(tīng)到你所不愿聽(tīng)到話(huà)，碰到你所不愿意碰到情景，首先必須善于自我控制情緒，有很好臨場(chǎng)應(yīng)變能力。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第34頁(yè)案例三在下凌峰,我和文章(臺(tái)灣地域歌星)不一樣,即使我們都得過(guò)金鐘獎(jiǎng)和最正確男影星稱(chēng)號(hào)，不過(guò),我是以長(zhǎng)難看知名(掌聲)。兩年多來(lái),我們大江南北走了一趟，所到之處呢,觀(guān)眾給予我們很大支持,尤其是男觀(guān)眾對(duì)我印象尤其好,因?yàn)樗麄円詾槲议L(zhǎng)得很中國(guó)(掌聲笑聲)，中國(guó)5000年滄桑和苦難全都寫(xiě)在我臉上(掌聲笑聲)。普通說(shuō)來(lái)女觀(guān)眾對(duì)我印象不太良好:有女觀(guān)眾對(duì)我長(zhǎng)相已經(jīng)到了忍五可忍地步(笑聲),他們認(rèn)為我是人比黃花瘦,臉比煤球黑.不過(guò)我要尤其申明:這不是本人過(guò)失,實(shí)在是父母錯(cuò)誤，當(dāng)初并沒(méi)有征得我同意把我生成這個(gè)樣子。！心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第35頁(yè)不過(guò),時(shí)代在變時(shí)尚在變審美觀(guān)念在變。假如你仔細(xì)歸納一下，你會(huì)發(fā)覺(jué)，現(xiàn)在男人基本分為三種：第一個(gè)-----你看上去很漂亮，看久了也就那么回事，這一個(gè)就象我好朋友劉文正這種；第二種------你看上去極難看，看久了以后越看越難看，這種就象我好朋友陳佩斯這種；第三種-----你看上去極難看，看久了以后你會(huì)發(fā)覺(jué)，他另有一個(gè)男人味道，這種就是在下我在這種（掌聲笑聲）。鼓掌都表示同意了！鼓掌都是一些長(zhǎng)和我差不多（笑），這是物以類(lèi)聚啊。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第36頁(yè)【點(diǎn)評(píng)】這是臺(tái)灣地域著名主持人凌峰在1990年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上獨(dú)白，有些人在交往中，因?yàn)楸旧項(xiàng)l件缺點(diǎn)，總是怕他人輕視和拒絕，有自卑感人往往過(guò)分自尊，為了維護(hù)自尊而表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，讓人難以靠近，在人際交往中格格不入。而凌峰感于拿自己缺點(diǎn)開(kāi)玩笑，在自嘲中自我抬舉，大大增加了人格魅力。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第37頁(yè)

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怎樣克服害羞?

在現(xiàn)實(shí)生活中我們也能夠發(fā)覺(jué)這么有趣一個(gè)現(xiàn)象：自信人幾乎不害羞，害羞人往往不自信。所以克服害羞對(duì)培養(yǎng)自信十分主要。那么該怎樣克服害羞呢？能夠試試以下幾個(gè)方法：1.永遠(yuǎn)不要無(wú)緣無(wú)故把自己說(shuō)得一無(wú)是處。可能你有做錯(cuò)事時(shí)候，比如說(shuō)錯(cuò)話(huà)，但這并不表示你是拙笨，可能你有缺點(diǎn)，如小眼睛，但也沒(méi)必要感覺(jué)自己目光短淺、丑陋。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第38頁(yè)2.了解自己優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。找些小卡片，把它們分成兩種顏色：一個(gè)代表優(yōu)點(diǎn)，另一個(gè)代表缺點(diǎn)，每張卡片寫(xiě)一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。然后檢驗(yàn)一下哪個(gè)優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)發(fā)揮，怎么去發(fā)揮這個(gè)優(yōu)點(diǎn)；哪個(gè)缺點(diǎn)是你能夠不在意且能夠忽略，把這些能夠忽略、不在意缺點(diǎn)丟掉。這么做你就不會(huì)過(guò)分保護(hù)自己；然后你會(huì)發(fā)覺(jué)自己優(yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)多。這么做能使你集中發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)，克服自己缺點(diǎn)。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第39頁(yè)3.試著坐在人群中心位置。害羞人常喜歡躲在角落，省得引人注目。因?yàn)檫@么也就沒(méi)有些人注意到自己，因而證實(shí)了"沒(méi)人關(guān)心自己"想法。改掉這個(gè)習(xí)慣，讓他人有機(jī)會(huì)注意你、關(guān)心你。

心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第40頁(yè)4.有話(huà)大聲說(shuō)。害羞人說(shuō)話(huà)都很小聲，不妨把你音調(diào)提升，你就會(huì)愈加相信自己有權(quán)說(shuō)話(huà)。5.他人跟你講話(huà)時(shí)，眼睛要看著對(duì)方，害羞人經(jīng)常忘了這一點(diǎn)。當(dāng)然無(wú)須瞪著對(duì)方，但最少要讓對(duì)方知道你是在傾聽(tīng)。6.他人沒(méi)有應(yīng)答你話(huà)時(shí)，要再重復(fù)一遍。不要替自己找理由說(shuō)是他人對(duì)你話(huà)不感興趣。

心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第41頁(yè)7.他人打斷你話(huà)時(shí)，要繼續(xù)把話(huà)說(shuō)完。我們講話(huà)時(shí)常會(huì)被打斷，而害羞人有時(shí)還會(huì)用動(dòng)作來(lái)造成他人打斷他話(huà)，就好象那正是自己所期望事。有時(shí)對(duì)方插話(huà)也表示他對(duì)你說(shuō)話(huà)很感興趣，所以下次不要把中止談話(huà)看成借口而逃處人群。其實(shí)就這么簡(jiǎn)單--正確對(duì)待自己，大聲說(shuō)話(huà)，看著對(duì)方，讓他人注意自己……就象改變其它行為一樣，剛開(kāi)始時(shí)總以為不好意思，以為還是回到老樣子舒適些。

心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第42頁(yè)

這時(shí)你不妨先將一切擔(dān)心往好方面想，最主要是不要在意那些害怕心理，慢慢地就會(huì)發(fā)覺(jué)自己變成了另外一個(gè)人。普通人總認(rèn)為是有了勇氣才去行動(dòng)，恰恰相反，對(duì)害羞人來(lái)說(shuō)是有了行動(dòng)才會(huì)有勇氣。所以，心動(dòng)不如行動(dòng)，只要去做，你就會(huì)變得越來(lái)越自信。

心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第43頁(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練一、口才家必備心理素質(zhì)口才心理素質(zhì)特點(diǎn)：1、充分自信心2、強(qiáng)烈成功欲3、害羞無(wú)礙溝通4、豁達(dá)胸襟5、堅(jiān)強(qiáng)自控力二、心理障礙自我調(diào)整（一）自卑感及其調(diào)適方法1、培養(yǎng)自我意識(shí)，增強(qiáng)主體能動(dòng)意識(shí)2、自我強(qiáng)化。經(jīng)過(guò)自己行為結(jié)果來(lái)控制行為心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第44頁(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練3、自我暗示和自我激勵(lì)（二）慚愧感及其調(diào)適方法1、提升認(rèn)識(shí)水平2、自我暗示3、精心準(zhǔn)備（三）恐懼感及其調(diào)適方法1、保持內(nèi)心惻隱力量2、情境預(yù)設(shè)3、巧用肢體語(yǔ)言心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第45頁(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練4、練習(xí)5個(gè)P呼吸感知心理武裝充分準(zhǔn)備重復(fù)練習(xí)5、建立“信心卡片”（四）過(guò)強(qiáng)表現(xiàn)欲及其調(diào)適方法1、端莊演講動(dòng)機(jī)2、正確對(duì)待榮譽(yù)3、正確評(píng)價(jià)自己心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第46頁(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練六、口才家心理素質(zhì)培養(yǎng)1、自信心培養(yǎng)2、自控力培養(yǎng)3、韌性心理培養(yǎng)心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第47頁(yè)七、介紹幾個(gè)慣用消除怯場(chǎng)心理方法。（一）想象調(diào)整法想象或者回想自己曾經(jīng)美好經(jīng)歷，從而使自己保持身心愉快，消除焦慮。比如，假如你喜歡洗澡，你能夠想象自己浸泡在暖洋洋澡盆里舒適感；也能夠回想自己在花園里、沙灘上，躺著做日光浴情形，這么，你心情自然會(huì)平靜下來(lái)。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第48頁(yè)（二）臨場(chǎng)熟悉法演講前先提前到場(chǎng)地熟悉一下環(huán)境，或走上講臺(tái)，環(huán)視大廳，觀(guān)察一下講臺(tái)擺設(shè)，也能夠到聽(tīng)眾中去進(jìn)行交談，了解聽(tīng)眾需要、特點(diǎn)，做到心中有數(shù)，就不會(huì)擔(dān)心了。心理素質(zhì)訓(xùn)練演講和口才專(zhuān)家講座第49頁(yè)（三）飲料攝入法講話(huà)前或講話(huà)中，適當(dāng)喝些飲料，如咖啡、茶水等，不但能解除因擔(dān)心