溫州繞城高速西南線工程第一監理辦“最美監理窗口〞創立活動實施方案為深入貫徹落實浙江省交通工程質監局?浙江省公路水運建設工程“最美監理窗口〞創立活動實施方案〔暫行〕?浙交監〔2023〕62號文件精神，推動監理行業的精神文明建設，成為展示行業形象、提供優質效勞、愛崗敬業奉獻、承當社會責任的最美窗口。結合我辦實際情況，現制定如下實施方案：一、指導思想貫徹落實“建設美麗浙江，創造美好生活〞“見人見物見行風，向上向善向美麗〞要求，以“最美監理窗口〞建設為抓手，緊密結合?浙江省公路水運建設工程“最美監理窗口〞創立活動實施方案〔暫行〕?活動的開展，加強教育，完善制度，強化效勞，優化效勞環境，改善效勞環境，轉變工作作風，標準效勞行為，弘揚最美、爭做最美、會聚行業正能量，有效提高工程效勞管理水平。二、總體目標通過開展“最美監理窗口〞創立工作，到達改善監理工作環境、效勞形象和整體面貌，努力打造優質、平安、陽光的“最美監理窗口〞品牌，全面提升監理辦的管理水平和效勞質量。三、組織領導組長：王宏飛副組長：李楓組員：葛衛星、竺昊曦、曾國圣、甄明瑋、王明福、彭玉闊、呂春、林思發、孫付德、徐西近四、創立活動內容〔一〕亮化窗口形象美化整體環境溫州繞城高速公路西南線工程第1監理辦位于溫州市甌海區瞿溪鎮巨雄路3號，獨門獨院，露天大院面積約800㎡，辦公樓為6層總面積約3039㎡。監理辦在建設初期，按照交通部、浙江省及饒西南業主下發的“標化工地〞相關文件要求設計，選址遵循交通便利，靠近施工現場，處于所轄各施工標段的中間地段，滿足通電、通水、通電話和網絡的要求，辦公區、生活區、試驗室及車輛停放區相對分開，并進行相應的裝修、綠化及消防設施配置，監理辦標志標牌，上墻圖表等按標化工地要求制作，監理人員統一著裝，掛胸牌，配臂章，室內外適當的綠化，美化監理辦，盡量創造能讓監理人員工作舒心、生活舒適的外部環境。突出以人為本的理念，充分考慮監理人員的需求，積極營造輕松、和諧的辦公和生活環境。監理工程師辦公、生活設施的配備，將直接影響到監理工作的效率，所有配備均以滿足合同要求和監理人員實際生活和工作需要為準。主要辦公、生活用房配備編號名稱單位數量備注1辦公用房㎡5702會議室㎡963監理宿舍㎡113629間4資料檔案室㎡352間5試驗室㎡186不含辦公室、資料室6餐廳、食堂㎡1051、環境美化監理辦露天大院、辦公區適當綠化，配備適當的消防器材，力求和諧、美觀。露天大院綠化照片辦公區綠化照片樓道綠化照片會議室綠化照片2、監理辦標志、各部室標志、上墻圖表監理辦駐地標識標牌標準標識名稱尺寸〔長X寬，cm)顏色、字體要求標識內容及要求設置位置監理機構標識牌250x35(豎牌〕金底黑字工程名稱及監理名稱駐地大門辦公室門牌28x10金底紅字-各辦公室門墻上宿舍門牌18x10藍底白字-各宿舍門墻上監理職責牌80x60藍底白字崗位職責、管理制度，要求在牌底部有單位名稱辦公室、會議室監理辦組織機構圖-藍底白字含監理人員小2寸背景紅色的照片、姓名、監理崗位職務、職稱和監理資格證書編號會議室廉政監督牌200x150藍底白字廉政制度、領導小組、監督小組及監督電話會議室或駐地院內工程簡介牌200x150藍底白字-會議室或駐地院內平安保障體系200x150藍底白字-會議室質量保證體系200x150藍底白字-會議室施工平面圖400x150藍底白字-會議室或駐地院內宣傳欄240x120(單窗〕-可設置多窗駐地院內監理人員工作分工表-藍底白字-辦公室監理人員去向牌---辦公室監理機構標識牌辦公室門牌宿舍門牌式樣上墻圖表式樣3、監理人員胸牌監理人員胸牌根本要求〔一〕胸牌尺寸：8.6cm×5.4cm〔橫置〕。〔二〕胸牌顏色：黃底黑字。〔三〕根本內容：1．XXX工程XX工程第X監理辦；2．單位、姓名、監理崗位職務、監理資格證書編號；右上側為1寸背景紅色的照片。監理人員胸牌式樣4、統一服裝監理人員統一著裝，左臂配臂章，服裝要便于野外作業。監理人員臂章式樣5、監理平安帽平安帽顏色為白色，前標藍色“監理〞兩字〔字高2.5cm〕，下貼反光條，總監理工程師為三圈，專業監理工程師為二圈，監理員為一圈。平安帽式樣標準內部管理。1、監理辦健全完善各項內部管理制度，并及時組織進行學習和監理人員考核。2、辦公室墻上布置必要的工程監理圖表，按照?浙江省公路水運工程監理辦標準化建設?要求進行裝裱上墻。3、及時落實公司及相關主管部門的檢查意見，并逐條落實及時反應。對公司及相關主管部門檢查意見，監理辦及時召開會議，針對相關問題逐條進行分析落實，在檢查組要求時間內必須整改完畢，并舉一反三，按相關制度進行責任追查，杜絕類似問題再次發生。〔三〕強化隊伍建設。1、內部組織健全，崗位分工明確，各監理人員相關資質符合招標文件要求〔附件1組織機構框圖〕2、制定學習培訓方案，定期組織監理人員學習、培訓、宣貫新標準。政治理論學習由辦公室做出年度及階段性學習方案，確定學習的主要內容和根本要求，各部門根據和組里的安排實際制定學習方案。采取大集中、小分散的方法，把自學與集體學習、專題講座、理論研討、收看影像資料、請有關領導干部或專家上課等形式結合起來，確保理論學習和業務的時間和質量。每月保證學習一次。業務學習一般由各專業組決定學習時間，結合工作實際實施。一般要求每月學習一次，遇有重要法規政策公布，可隨時組織集體學習；每名監理人員都要根據個人實際，有目的、有重點地學習理論和業務知識。著重事前控制，每個分項工程開工前專監必須對監理員進行書面交底，重要工程開工前，組織各施工單位技術管理人員召開專題會，對工程質量、平安、標化等內容及考前須知等，進行成功經驗交流和工作要求，將隱患消除在萌芽狀態。組織施工單位、監理人員對相鄰工程、標段做的好的施工點進行觀摩學習，樹標桿、找亮點，到達相互學習、共同提高的目的。3、加強作風建設，完善制度規定，開通監督舉報電話，設立廉政投訴箱4、開展監理文化建設，豐富職工文化生活，結合“交通質安文化進工地〞主題活動，在醒目位置設置質安知識宣教牌、質安管理告示牌、監理文化墻等文化建設，創立濃厚文化氣氛。5、開展滿意度測評活動，每年向效勞單位工程業主、施工單位發放測評表進行效勞質量評議。〔四〕樹立社會形象。1、監理人員著裝整潔，舉止文明，用語標準，制定監理辦行為標準及文明用語，分別從辦公環境、著裝儀表、接待來訪、接聽電話辦理內業內業手續及外業監理工作人員文明用語等進行了標準，禮貌用語，行為標準是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚，同時也表達了了自身的修養，監理人員在日常生活和工作中時刻注意，時刻注意自己的用語和行為，維護公司及監理辦的形象。2、重視承當社會責任，積極開展誠信教育，培養監理人員誠信觀念，積極參與社會救援、公益活動及志愿效勞