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文檔簡介
第頁室內設計師怎么簽單_室內設計師如何簽單
2、持久力
對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實必須求,然后有針對性的接待再訪,一定能減輕對方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或許客戶已在盤算與你合作了。因此,為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。
3、智力
智力,對一個制定師來說是至關重要的,智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎,也是我們采用巧妙、恰當的應對方法的基礎。
4、圓滑的態度
一個出色的制定師不只是辯論家,而且是一位能推心置腹的探求出客戶必須求,并加以恰當應對的高手。
在與客戶交談中,我們是希望對方了解我們的觀點,告訴客戶我們了解他的必須求,并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點,后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的,我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真,而是基于對客戶了解,尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重,真實而非虛偽的。
5、可信性
在供大于求的市場狀況下,制定師經常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言,假設要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度,這就要求制定師能夠從各方面配合并發揮專長。重要的就是讓客戶樂于接受一個制定師是對他的信任,要求制定師必須要有令客戶信任的行動,雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才干使客戶樂于為你做活廣告,帶來更多的回頭客源。
2室內制定師如何簽單
室內制定師怎么簽單_室內制定師如何簽單:
一、給自己定位
依據自己的特長,給自己定位。是制定還是和客戶的談判,那么在和客戶溝通中盡量發揮自己的長處。
二、不斷學習提升自己
做為一名家裝制定師,不僅是會制定,更多是要學會和客戶溝通,并且自己所學的知識面一定要廣。包括施工工藝、材料的產品規格、性能及產地等等。避免在客戶提出一些問題時語無論次,讓客戶產生懷疑和不信任。
三、掌握客戶的心理
在和客戶的首次談話中,一定要多問多聽,抓住客戶的心理對癥下藥。例如:客戶在和你的談話中比較喜愛簡約型。那么依據客戶心理可以分析:A客戶確實喜愛簡約風格B客戶經濟實力一般。那么我們在制定中一定要以簡約為主,在功能合理的狀況下,減少預算費用,這樣大大降低"跑單'現象。
四、先做人,后做事
在和客戶的接觸中,一定要以誠相待,不能欺騙客戶,或者出現少報、漏報等現象。要以"為客戶節約、省錢'的原則去做制定。這樣客戶在后期可能給自己帶來更多的業務。
五、在制定中合理利用報價
每個公司的報價模式大同小異,但是報價并不相同,所以一定要對公司的報價比較熟悉。依據和客戶的首次溝通中的第一次給客戶報價時,一定要符合客戶的心理價位。要因人而議(不是越低越好)。
六、新型產品及材料的運用
任何客戶對自己的新房都喜愛與眾不同。那么我們一定要大膽地運用新型材料,這樣即可以在吸引客戶和滿足客戶的同時大大的給公司創造更多的更大的利潤。
3室內制定師如何談單
第一步應該是闡明自己的理論基礎,并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶,使他接受并喜愛我們的理論。這個工作在見圖前就該進行,比方說一個,或見圖前制定過程中的一個約見。因為我們強調的理論(比如功能至上,反對形式等),關于某些客戶來說,必須要時間合計。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升熟悉,并有了充分的準備來接受我們的理念。
第二步是拿出一個出色的制定說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字容易引起客戶的好感,同時制定說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,關于抽象事物的闡述文字比話語更系統,更具有參照性。一個出色的制定師,必定是個博學的人,文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且體現我們的專業素養,使客戶對我們的公司和制定師產生好感。
第三步是用負責任的態度講述平面布置圖,因為幾乎90%的功能組成在這里都有直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性,平面布置圖要和其他圖紙堅持統一。談平面布置圖時,我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已,而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對制定師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒,這說明你的談話不是很成功,你沒有打動他,或者你的方案存在問題,但以后的步驟或許可以彌補。
第四步,講效果圖之外的其他圖紙,這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節,了解我們為他們作的工作細致入微,讓他在我們的描述中帶他走入這個環境,讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地。
4室內制定師談單思路
第一步:先建立優良的第一印象,用概念吸引他。
這一步所要做的工作,除了談概念之外,還要在談的過程中,把他的必須求記錄下來。好的制定就是清楚客戶的用意,和結合自己理念的一個合成品。
第二步:進入一個深度階段,讓客戶對你的方案產生興趣,產生他想看你預算的欲望。
這一步要準備一些平面圖,一般我會準備兩套:一套是踏踏實實的平面,就是合理的布圖;而另一套叫做幻想式布置圖,可能達不到的,可能應用不了的,可能比較浪漫的。這個布置圖的作用是為了襯托你剛剛那個非常有用的布置圖。好的布置圖是不可以改動的,除非是客戶有很特定的要求。剛剛我們講到,因為上次你講了理念,那么這套實在的布置圖會有說服力。而幻想式的,卻又能讓客戶感覺你制定大膽、用心。雖然這個幻想式的平面圖可能不能用,但是對你第一套起到了很好的輔助作用。
還有一些透視圖。透視圖是依據你制定中的一些亮點,畫一些透視圖。或者你也可畫一些電腦效果圖。畫手繪圖可以節約成本,也可以給客戶產生功底很強的感受。客戶可能會修改,那么手繪可以馬上配合客戶進行修改。很多客戶會講不能一次搞定,說過兩天再來什么的。這樣一來,過了幾天可能就會沖減客戶的興趣。同時,客戶還有可能會去其他公司比較,其實現在簽單不僅是比較公司,也是在比較制定師的能力。那這樣就會延長我們的簽單時間,甚至會造成流失單。
第三步,進入簽單模式。
以上兩個步驟如果你掌握得好,這次就可以簽合同了。有一位同事說我不談專業術語。我認為,如果一個制定師跟客戶談單時講很多的專業術語,我覺得他不是一個好的制定師。跟客戶談單就是應該用通俗易懂的語言讓客戶理解你的制定概念和意圖。
5制定師談單技巧開場白
1.先可寒喧一下,拉近距離,為談方案先營造出一個輕松融洽的氛圍。
2.先將本次方案的整個風格定位、材料運用和自己的構想講給客戶聽。
3.然后從進戶門開始,按照人的行走路線,一個房間一個房間的跟客戶講解。
4.談單過程中,注意觀察客戶的表情,切記不得一味的自己去講,可給客戶發表看法的機會,并要認真傾聽他的想法,從客戶的表達中去揣摩
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