2022年吉林省四平市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

2.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取（）領導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

3.職能職權較多由（）行使

A.直線人員B.專業人員C.高層人員D.低層人員

4.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權型領導者、民主型領導者

B.事務型領導者和戰略型領導者

C.維持型領導者和戰略型領導者

D.魅力型領導者和變革型領導者

5.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態點D.狀態枝

6.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

7.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

8.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

9.某家電企業是一家擁有300多億資產的巨型企業，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業最適宜的組織結構形式是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構C.事業部制組織結構D.委員會制

10.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.評估效果D.識別目標

11.戰略決策、戰術決策和業務決策的劃分依據是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環境因素的可控程度

12.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節省計劃完成的時間

13.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

14.老王當了五年的總經理，工作富有成效。他的基本經驗是：作為高級管理人員必須把日常事務處理權授給下級，自己只保留重要事項的決策權與監督權。其理論依據就是科學管理理論倡導的（）

A.統一指揮原則B.跳板原則C.例外原則D.標準化方法

15.EOQ屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

16.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

17.組織結構的核心內容是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業目標D.以上所有

18.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

19.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

20.目標管理是20世紀50年代首先出現在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

21.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

22.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

23.制定標準的方法中通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的方法屬于（）

A.統計性標準B.根據數學模型建立標準C.根據評估建立標準D.工程標準

24.組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

25.有助于推行分權化管理的審計是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

26.下列被稱為斯隆模型的組織結構是（）

A.矩陣結構B.事業部制C.直線職能制D.委員會制

27.根據領導生命周期理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應該是（）

A.高任務—低關系，高任務—高關系，低任務—高關系，低任務—低關系

B.高任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，低任務—低關系

C.低任務—低關系，高任務—低關系，低任務—高關系，高任務—高關系

D.低任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，高任務—高關系

28.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以（）

A.幾何級數增加B.算術級數增加C.等比級數增加D.沒有增加

29.下列不屬于有效的領導者具有的共同特性的是（）

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權力欲望D.強健的體魄，規律的時間作息

30.泰羅的科學管理理論的核心問題是（）

A.提高勞動生產率B.提高工人的工作積極性C.挑選第一流的工人D.普及標準化操作

二、填空題(15題)31.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

32.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

33.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

34.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創新能力

35.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

36.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

37.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

38.____是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

39.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

40.國際化經營的第二階段是____

41.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

42.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

43.許諾原理是指對任何一項計劃都是對完成某項工作所做的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現目標的可能性就越____

44.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和____

45.目標管理是由德魯克提出的觀點，其前提是____

三、判斷題(5題)46.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

47.預算通常是為規劃服務的，但其本身可能就是一項規劃（）

A.否B.是

48.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

49.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

50.成功的組織變革，通常需要經歷解凍、改革、凍結這三個有機聯系的過程（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發展業務涵蓋物流分銷、物業地產、金融/股權投資等板塊。隨著近年來房地產、基建行業的快速發展，華新集團已成長為多元化國際企業集團，華南地區最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現分銷物流、時尚產業、生產制造、物業地產、金融/股權投資五大事業的構建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領域。集團各項業務的銷售額和利潤都在當地名列前茅，并成功上市。

在快速發展過程中，集團的規模迅速壯大，員工數也大幅度的增長，由原來創業初期的200余人發展到現在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結構變革。

問題

請結合管理幅度與組織層級的相關理論，分析錐形式和扁平式組織結構，哪一種更適合華新集團的組織結構變革的需要？為什么？

52.闡述如何進行有效控制？

53.即使發現財產丟失也不得不對顧客搜身最符合（）

A.功利主義道德觀B權利至上道德觀

B.公平公正道德觀

C.推己及人道德觀

D.31.人際溝通中會受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

五、論述題(2題)54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

55.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

2.AA本題考查領導生命周期理論。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取指導型領導方式

3.BB職能職權較多地由專業人員行使

4.DD領導方式的分類，是專升本客觀題的考點之一，須牢記。按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為：魅力型領導者和變革型領導者

5.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

6.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

7.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

8.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

9.CC事業部制組織結構適用于大型或跨國的企業公司

10.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

11.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

12.BB控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

13.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

14.C

15.DD經濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

16.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

17.BB組織結構的本質是職工的分工合作關系；組織結構設計的出發點與依據是企業目標；組織結構的核心內容是權責利關系的劃分

18.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

19.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

20.D目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

21.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

22.CC本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

23.DD工程標準是一種用統計方法制定的控制標準，不過它不是對歷史性統計資料的分析，而是通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的

24.B

25.CC內部審計是對組織內部的流程和方法能夠保證達成既定的目標和執行既定的政策的手段，具有規范作用，故有利于推行分權

26.BB事業部制組織結構是由美國的斯隆在20世紀20年代初擔任美國通用汽車公司副總經理時研究和設計出來的，故被稱為斯隆模型

27.A

28.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以幾何級數增加

29.DD有效的領導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

30.AA泰羅的科學管理理論的核心問題就是提高勞動生產率

31.情景模擬、案例分析

32.（9,9）型

33.責任

34.視角轉換能力

35.馬薩諸塞車禍事件

36.人際技能

37.衡量績效

38.現金預算

39.密歇根

40.非股權安排

41.遷就

42.《工業管理與一般管理》

43.小

44.滿意度原則

45.分權

46.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

47.Y

48.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

49.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

50.Y

51.扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革。因為當前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當前為錐形式組織結構。而扁平式組織結構的優點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發揮下屬的積極性、主動性、創造性。所以扁平式組織結構更適合華新集團的組織結構變革的需要

52.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

53.BB權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的。所謂基本權利就是人權，只要是人就應當平等地享有人的基本權利

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭研究指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力研究其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、產品或服務是否有價格合理的替代品、買方面臨的購買轉移成本的大小等因素。（5）供應商的討價還價能力研究其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

55.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型組織認為，如果不變革那就不管用了。（2）在對待新觀點的態度上，傳統組織認為，如果不是產生于此時此刻就拒絕它；而學習型組織認為，如果是產生于此時此刻就拒絕它。（3）在關于誰對創新負責上，傳統組織認為，創新是研發部門的事；而學習型組織認為，創新是組織中每位成員的事。（4）傳統組織的主要擔心是發生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習不適應。（5）傳統組織認為產品和服務是