2022-2023學年安徽省巢湖市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.牛總向來非常專權，近日他參加了一次高級管理培訓班后，認為自己有必要改變領導風格，實行民主管理。于是在一次會議上，他眉頭緊皺，表情嚴肅地說：從今天起我們公司要推行參與式管理模式。說著，他的拳頭在桌子上重重一錘。這說明（）

A.他根本不想推行參與式管理B.他推行參與式管理的決心很大C.其語言溝通與非語言溝通不一致D.以上都不對，無法判斷

2.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

3.企業中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

4.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現狀D.控制和結果

5.決策人在決策時系統地考慮實證和規范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

6.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

7.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

8.關于授權，下列說法不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

9.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標準

B.衡量績效—確立標準—糾正偏差

C.確立標準—糾正偏差—衡量績效

D.確立標準—衡量績效—糾正偏差

10.控制標準Z值是時間t的函數，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

11.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

12.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環境適應性C.提高員工的環境適應性D.提高管理者的環境適應性

13.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

14.要素是否為該企業的主要投入資源，這屬于五力競爭模型中的（）

A.買方的討價還價能力研究B.供應商的討價還價能力研究C.替代品生產商研究D.現有企業間的競爭研究

15.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

16.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產品C.地區D.矩陣結構

17.組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點是指（）

A.組織精神B.倫理規范C.組織價值觀D.組織素養

18.知識敏感型決策是指對時間要求，對質量要求的決策（）

A.較高，較高B.較高，較低C.不高，較高D.不高，不高

19.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

20.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

21.康全公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司更有可能改變其過強的集權傾向（）

A.宏觀經濟增長速度加快B.公司經營業務范圍拓寬C.市場對企業產品的需求下降D.國家發布了新的技術標準

22.下列選項不屬于企業基本價值活動的是（）

A.生產作業B.內部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

23.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

24.通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，這屬于（）

A.質量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務分析

25.下面四種情形中，最能體現管理者集權的組織形式是（）

A.張經理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現差錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C.李總經理每個月都會對企業的生產進度進行認真審查，一旦發現某部門有延緩現象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經理總是通知銷售部經理把某批產品盡快發到某某公司，我剛剛與他們聯系好

26.泰勒科學管理理論的人性假設是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

27.下列學者中被稱為管理過程理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.亨利·法約爾D.巴納德

28.集權式領導者，就是把管理的制度權力相對牢固地進行控制的領導者。下列屬于集權式領導的優勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結構也會得到長足提高

C.可以充分發揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

29.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

30.一般認為，組織文化有三層次構成。下列屬于組織文化核心層的是（）

A.廠容廠貌產品特色B.企業風俗管理制度C.獨特配方絕密工藝D.價值標準基本信念

二、填空題(15題)31.____是網絡計劃技術的基礎

32.一般信息系統包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

33.管理的目的是為了____

34.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

35.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

36.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的____階段

37.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

38.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

39.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

40.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

41.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

42.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

43.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

44.組織變革的第一步是____

45.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃

三、判斷題(5題)46.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

47.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

48.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

49.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

50.大批量生產的企業生產專業化程度較高、產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為新一公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

52.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

53.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？簡述雙因素理論對企業管理的基本啟示

五、論述題(2題)54.試述領導生命周期理論的基本內容

55.某房地產企業下設財務部、行政人事部、客戶服務部、銷售部與項目一部、項目二部、項目三部。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC從題干表述中可以得出，牛總想要改變領導風格，實行民主管理，但其行為表現與語言表達卻是不一致的，這可以從眉頭緊皺、表情嚴肅、重重一錘等詞語中體現出來

2.DD鑒別確認信息可靠性，依據是信息有關的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據是管理者的主觀判斷

3.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

4.AA本題考查管理者與領導者的區別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

5.DD把實證（是什么）和規范（應該是什么）兩種方法并入商業道德中是綜合社會契約理論的觀點

6.CC哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

7.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要

8.AAA項違反了授權的重要性原則。雖然授權存在委托—代理的風險，但是必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

9.DD管理者實施控制的過程主要包括：確立標準、衡量績效、糾正偏差

10.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

11.A事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

12.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環境條件下也能順利地成長和發展

13.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

14.BB本題考查五力競爭模型的相關內容。要素是否為該企業的主要投入資源，這屬于該模型中的：供應商的討價還價能力研究

15.D控制標準源于控制目標

16.C大型跨國企業根據地區的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環境條件組織業務活動的發展

17.CC組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

18.CC知識敏感型決策是對時間要求不高，對質量要求較高的決策

19.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

20.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

21.BB可能改變其過強的集權傾向，那就是分權。當公司經營業務范圍拓寬時需分權

22.DD本題考查企業價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

23.CC負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

24.DD財務分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，弄清企業的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

25.DD本題考查集權。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。在D選項中，黃總經理采用了集權的組織形式

26.AA泰勒科學管理理論的人性假設是人是經濟人

27.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

28.AA集權式領導的優勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

29.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部置，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

30.DD組織文化核心層是精神層，一般指價值標準和基本信念

31.網絡圖

32.反饋

33.實現既定的目標

34.風平浪靜

35.管理幅度

36.原則

37.固定預算缺乏靈活性

38.頭腦風暴法

39.信息的利用

40.適時控制

41.情景模擬、案例分析

42.科學管理之父

43.監督者

44.通過組織診斷，發現變革征兆

45.戰略性計劃

46.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

47.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

48.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

49.N

50.N

51.目標管理的過程包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合新一公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據新一公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

52.A決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

53.晉升是激勵因素，理由如下：（1）因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。（2）由于扁平式組織和企業規模小，孫君躍沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，孫君躍可能就不會離職。（3）晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結合使用，才能取得良好的激勵效果。雙因素理論對企業管理的基本啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生。但更重要的是要利用激勵因素去激發員工的工作熱情，努力工作，創造奮發向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

54.當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關系行為

55.這種機構屬于矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經營單位或產品經理與職能部門經理都有獨立的職權。

矩陣型結構的優點是：

（1）一方面取得專業化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的支持活動。

（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。

（3）克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目管理人員的責任感和工作熱情。

矩陣型結構的缺點是：

（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾會增加組織成本。

（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備好較好的人際溝通和平衡