第4頁共4頁銀行業個人工作總結模板____年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，____年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲____萬元，營銷基金____萬元，營銷國債____萬元，營銷保險____萬元，營銷外匯理財產品匯財通____萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我年度總結一下我在這一年中的工作情況。一、加強學習，提高自身素質。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習優質客戶識別引導流程能成功的識別優質客戶。如：____月____日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在____萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。____月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。三、開拓市場，尋找新的增長點。只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。____月____號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚浝硇睦硪墒?、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。銀行業個人工作總結模板（二）在學院的日子里，生活中充滿陽光。我的專業環境與資源保護也一樣讓我們生活充滿樂趣。同學之間的情猶如親情但更勝親情，朋友之間的情猶如手足之情，學院事我都很是關心，就這樣我愛上了學院的每個人，每件事物。同時獨立自主的生活在我的美好的大學三年中也就這樣成熟了起來，我也就體會到了大學獨立自主的生活是我們進入社會的生活的根本。就要畢業離去了，我把這些年來的生活做個自我鑒定：在思想方面，我經過班級的初選，到系審核，再到院的批準，我成了____學院第____期入黨積極分子培訓中的一員，并經過學習與考核，成績合格成為了入黨積極分子。我就由一個對我們黨了解一點到了解了我們____人。在學習方面，自我進學院的第一天起，我就沒有忘記我來學院的目的——學好知識，學會做人。在學院，我以拿到獎學金為短期目標連獲學院一等獎學金10次。價值還需要更加努力，讀到到老，學到老也就成了我最基本的思想。在工作方面，本人在學生會工作的日子里，我學會了為人處事。在協會的實踐中我知道了事業的偉大和一個人的付出與成就。在大學生的社會實踐活動中我得到了找工作比較難的啟發，啟發我要克服困難勇于直前。四年的大學學習生活，讓我成為不僅有知識還有這一顆永遠求真求實的心的有志青年，讓我能夠去創造我的價值并去認真實現自我的價值，相信我所學的知識會對接下來的找工作面試中發揮到作用。我的夢想是成為一名優秀的環境資源檢測員，我也會在為之努力。銀行業個人工作總結模板（三）時光荏苒，光陰如梭?；厥鬃约哼@四年的環境科學與工程專業的學習生活，有歡笑，有悲傷有成功當然也有失敗。一路充實地走來，我收獲了很多，也成長了很多。在思想品質、知識水平、工作能力方面都有了很大的提高。我是一個很有計劃和學習目標的人，知道何時何地要做什么，習慣于學校的專業知識和學科以外的其他知識的相互交融，這樣不但可以使知識不斷的沉淀，而且很好的避免“臨急磨槍”所造成的失誤和“書到用時方狠少”的遺憾。在思想上，追求先進，求真務實，樂于進取，積極向上。在校擔任學生干部期間嚴格要求自己，認真負責，樂于助人，積極開展學生活動，豐富同學課間生活，并自覺協助班干部，系干部策劃，組織策劃各類社會公益活動，有一定的工作能力與參與工作的熱情。在多次活動中受到了老師的表揚和同學的肯定。在生活方上，我樂于助人、誠實守信、平易近人、待人友好，所以一直以來與老師、同學相處得很融洽。在同學和老師的關心跟幫助下，我養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有著嚴謹的生活習慣和生活作風。平日里，我還注重培養自己的興趣愛好，并學以致用，網球教練的工作讓我的身心得到很好的鍛煉跟陶冶。我具備扎實的專業知識：如環境監測、環境管理、生態學和污染治理等基本知識和基本技能，能在科研機構、企事業及行政單位等部門從事科研、環境保護和環境管理等工作。熟悉化工產品常規化學、物理性質及含量分析方法及操作原理，熟悉原子吸收分光光度計使用，熟悉采用流動注射化學發光測定物質的方法，熟悉紫外、可見分光光度計的使用，熟悉