第30頁共30頁銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考范文?2、?工作中?很多細(xì)?節(jié)沒有?把握好?，導(dǎo)致?很多工?作都做?了無用?功。爭(zhēng)?取以后?把每個(gè)?細(xì)節(jié)落?到實(shí)處?，不好?高騖遠(yuǎn)?，不急?不躁，?一步一?個(gè)腳印?地把每?一個(gè)小?事做好?。3?、在工?作過程?當(dāng)中沒?有把工?作當(dāng)著?是自己?的一份?事業(yè)來?經(jīng)營(yíng)，?導(dǎo)致在?工作過?程中有?些思想?方面的?停滯以?及行動(dòng)?方面的?懶惰。?下半年?調(diào)整好?心態(tài)，?理好思?路，按?照公司?的指導(dǎo)?思路去?調(diào)整。?將以一?個(gè)積極?主動(dòng)的?心態(tài)去?面對(duì)工?作，去?迎接接?下來的?挑戰(zhàn)。?4、?隨著工?作時(shí)間?的推移?我學(xué)到?了很多?的東西?，也體?會(huì)了很?多東西?。但是?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?的不夠?，各方?面的能?力還很?欠缺，?對(duì)市場(chǎng)?的把握?還不夠?，對(duì)人?情的關(guān)?系建立?還不到?位。多?了解行?業(yè)相關(guān)?的一些?信息，?了解市?場(chǎng)的動(dòng)?向，競(jìng)?品的相?關(guān)信息?，以及?人與人?怎么處?理關(guān)系?的方法?。1?、第三?季度：?主要是?做好市?場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)?的開發(fā)?以及現(xiàn)?有商場(chǎng)?銷售的?推動(dòng)，?為讓其?能夠持?續(xù)的銷?售打好?基礎(chǔ)。?（1?）、加?強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?市場(chǎng)的?開發(fā)力?度，增?加跑市?場(chǎng)的時(shí)?間，盡?量少待?在公司?，提升?市場(chǎng)開?發(fā)的成?功率。?（2?）、蒲?江、仁?壽前期?以我們?帶動(dòng)銷?售為主?，就以?擺展做?活動(dòng)的?形式。?就是金?堂前期?一樣，?一有機(jī)?會(huì)我們?就過去?擺展做?活動(dòng)，?讓其促?銷員認(rèn)?識(shí)我們?，認(rèn)同?我們，?喜歡我?們。讓?其能夠?正常的?銷售。?（3?）、金?堂、資?陽應(yīng)做?好相應(yīng)?的服務(wù)?（售前?、中、?后）與?聯(lián)系，?保持高?密度的?聯(lián)系與?溝通。?并把感?情進(jìn)一?步加深?，時(shí)不?時(shí)做些?獎(jiǎng)勵(lì)政?策或者?一些客?情關(guān)系?。（?4）、?在__?__月?初就定?好中秋?與國(guó)慶?（中秋?為__?__月?___?_號(hào)與?國(guó)慶很?近）的?活動(dòng)方?案。所?有現(xiàn)有?商家做?一次統(tǒng)?一的活?動(dòng)，達(dá)?到整個(gè)?市場(chǎng)一?盤棋，?以點(diǎn)帶?面的效?果，借?機(jī)宣傳?我們的?品牌以?及產(chǎn)品?。2?、第四?季度：?為銷售?旺季，?在第三?季度的?銷售情?況下提?升百分?之50?的銷量?。并做?好市場(chǎng)?的強(qiáng)勢(shì)?推廣以?及各項(xiàng)?服務(wù)的?跟進(jìn)。?（2?）、分?析第三?季度各?個(gè)地區(qū)?的銷售?情況，?針對(duì)不?同的情?況作出?相應(yīng)的?調(diào)整方?案，為?旺季的?銷售打?好基礎(chǔ)?，達(dá)到?壓貨最?大化的?目的。?（3?）、與?商場(chǎng)和?工廠一?起做好?市場(chǎng)的?推廣和?服務(wù)，?加強(qiáng)商?場(chǎng)終端?形象的?建設(shè)為?旺季的?銷售打?好基礎(chǔ)?。（?4）、?各種相?關(guān)流程?的完善?，建立?公司與?商場(chǎng)良?好的進(jìn)?銷通路?。3?、緊跟?公司的?發(fā)展戰(zhàn)?略步伐?，以公?司目標(biāo)?為最終?工作目?標(biāo)。并?加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)?能力的?提升，?以期跟?上公司?的發(fā)展?所需。?4、?積極開?動(dòng)思想?，創(chuàng)造?性思維?把工作?的每一?個(gè)細(xì)節(jié)?每一環(huán)?節(jié)都爭(zhēng)?取都做?好。?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考范文?（二）?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開始組?建市場(chǎng)?部，在?沒有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?部工作?以前，?我是沒?有__?__銷?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對(duì)銷?售工作?的熱情?，而缺?乏__?__行?業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，一?邊摸索?市場(chǎng)，?遇到銷?售和產(chǎn)?品方面?的難點(diǎn)?和問題?，我經(jīng)?常請(qǐng)教?___?_經(jīng)理?和北京?總公司?幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對(duì)性策?略，取?得了良?好的效?果。?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)?___?_市場(chǎng)?有了一?個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)?和了解?。現(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過大半?年的努?力，也?取得了?幾個(gè)成?功客戶?案例，?一些優(yōu)?質(zhì)客戶?也逐漸?積累到?了一定?程度，?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高，?針對(duì)市?場(chǎng)的一?些變化?和同行?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在?可以拿?出一個(gè)?比較完?整的方?案應(yīng)付?一些突?發(fā)事件?。對(duì)于?一個(gè)項(xiàng)?目可以?全程的?操作下?來。?存在的?缺點(diǎn)：?二。?部門工?作總結(jié)?在將?近一年?的時(shí)間?中，經(jīng)?過市場(chǎng)?部全體?員工共?同的努?力，使?我們公?司的產(chǎn)?品知名?度在河?南市場(chǎng)?上漸漸?被客戶?所認(rèn)識(shí)?，良好?的售后?服務(wù)加?上優(yōu)良?的產(chǎn)品?品質(zhì)獲?得了客?戶的一?致好評(píng)?，也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)?和一些?成功的?客戶案?例。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是公司?___?_年總?的銷售?情況：?從上?面的銷?售業(yè)績(jī)?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說?是銷售?做的十?分的失?敗。在?河南市?場(chǎng)上，?___?_產(chǎn)品?品牌眾?多，_?___?天星由?于比較?早的進(jìn)?入河南?市場(chǎng)，?___?_產(chǎn)品?價(jià)格混?亂，這?對(duì)于我?們開展?市場(chǎng)造?成很大?的壓力?。客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?2）?溝通?不夠深?入。銷?售人員?在與客?戶溝通?的過程?中，不?能把我?們公司?產(chǎn)品的?情況十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖;對(duì)?客戶提?出的某?項(xiàng)建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)?不知道?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品有?幾分了?解或接?受的什?么程度?，洛陽?迅及汽?車運(yùn)輸?有限公?司就是?一個(gè)明?顯的例?子。?3）?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?三。?市場(chǎng)分?析現(xiàn)?在河南?___?_市場(chǎng)?品牌很?多，但?主要也?就是那?幾家公?司，現(xiàn)?在我們?公司的?產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)?量，功?能上屬?于上等?的產(chǎn)品?。在價(jià)?格上是?賣得偏?高的價(jià)?位，在?本年銷?售產(chǎn)品?過程中?，牽涉?問題最?多的就?是產(chǎn)品?的價(jià)格?。有幾?個(gè)因?yàn)?價(jià)格而?丟單的?客戶，?面對(duì)小?型的客?戶，價(jià)?格不是?太別重?要的問?題，但?面對(duì)采?購(gòu)數(shù)量?比較多?時(shí)，客?戶對(duì)產(chǎn)?品的價(jià)?位時(shí)非?常敏感?的。在?明年的?銷售工?作中我?認(rèn)為產(chǎn)?品的價(jià)?格做一?下適當(dāng)?的浮動(dòng)?，這樣?可以促?進(jìn)銷售?人員去?銷售。?在鄭?州區(qū)域?，因?yàn)?___?_市場(chǎng)?首先從?鄭州開?始的，?所以鄭?州市場(chǎng)?時(shí)競(jìng)爭(zhēng)?非常激?烈的市?場(chǎng)。簽?于我們?公司進(jìn)?入市場(chǎng)?比較晚?，產(chǎn)品?的知名?度與價(jià)?格都沒?有什么?優(yōu)勢(shì)，?在鄭州?開拓市?場(chǎng)壓力?很大，?所以我?們把主?要的市?場(chǎng)放在?地區(qū)市?上，那?里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?相對(duì)的?來說要?比鄭州?小一點(diǎn)?。外界?因素減?少了，?加上我?們的銷?售人員?的靈活?性，我?相信我?們做的?比原來?更好。?市場(chǎng)?是良好?的，形?勢(shì)是嚴(yán)?峻的。?在河南?___?_市場(chǎng)?可以用?這一句?話來概?括，在?技術(shù)發(fā)?展飛快?地今天?，明年?是大有?作為的?一年，?假如在?明年一?年內(nèi)沒?有把市?場(chǎng)做好?，沒有?抓住這?個(gè)機(jī)遇?，我們?很可能?失去這?個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)?會(huì)在做?這個(gè)市?場(chǎng)。?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考范文?（三）?時(shí)光?荏苒，?我到_?___?公司西?安店已?近兩個(gè)?月的時(shí)?間，回?顧這段?的工作?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的支持?與幫助?下，我?現(xiàn)在已?能很快?地勝任?工作，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?完成銷?售任務(wù)?。我最?初在_?___?店上班?，因工?作需要?公司調(diào)?我在_?___?附近軍?區(qū)服務(wù)?社做手?機(jī)銷售?。在新?的工作?和環(huán)境?和要求?下，我?在工作?模式上?有了新?的方法?，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)?也得到?了提升?，而且?在工作?方式上?也有了?較大的?改變。?先將我?近期工?作簡(jiǎn)單?地總結(jié)?如下。?一、?遵守職?業(yè)道德?要做?好這份?工作不?僅需要?熟悉每?個(gè)手機(jī)?產(chǎn)品的?相關(guān)知?識(shí)、流?利的口?才，更?需要一?份良好?的心態(tài)?，要有?耐心、?愛心、?細(xì)心，?認(rèn)真對(duì)?待每一?位顧客?，不管?他來自?何處、?身處何?職，都?要對(duì)他?們的要?求做到?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，盡?我所能?，為他?們做出?最大貢?獻(xiàn)。顧?客少時(shí)?耐心的?跟顧客?講解，?根據(jù)不?同的顧?客選擇?他們所?需要的?手機(jī)，?讓他們?滿意;?顧客多?時(shí)，做?好兼顧?工作對(duì)?每位顧?客都做?好關(guān)懷?服務(wù)，?每個(gè)環(huán)?節(jié)都不?能松懈?。讓客?戶等候?時(shí)也感?受到我?的真誠(chéng)?，不斷?熟悉業(yè)?務(wù)，這?樣才能?提高服?務(wù)效率?。二?、有效?的團(tuán)隊(duì)?工作也?可以提?高工作?效率?由于社?會(huì)發(fā)展?，行業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)激?烈，我?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?還是有?限的，?所以總?是不敢?掉以輕?心，總?在學(xué)習(xí)?，向書?本學(xué)習(xí)?，向周?圍領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?向同事?學(xué)習(xí)，?這樣下?來感覺?自己還?是有一?定的進(jìn)?步。經(jīng)?過不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累，從?容處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?，保證?了本崗?位工作?的正常?進(jìn)行，?以正確?態(tài)度對(duì)?待工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去，?積極提?高自身?素質(zhì)，?爭(zhēng)取工?作的主?動(dòng)性，?從而具?備了較?強(qiáng)的專?業(yè)心，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?在以?后的工?作中，?我仍將?不斷完?善自身?的不足?，將工?作的不?斷進(jìn)取?、提高?銷售業(yè)?績(jī)作為?我孜孜?不倦追?求的目?標(biāo)，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?為公司?做出更?多的貢?獻(xiàn)。?回顧這?___?_月來?，自己?的工作?情況，?捫心自?問，在?諸多方?面還存?在有不?足。?因此，?更要及?時(shí)強(qiáng)化?自己的?工作思?想，端?正意識(shí)?，提高?專賣銷?售工作?的方法?技能與?業(yè)務(wù)水?平。?一、提?高強(qiáng)化?說服顧?客的能?力我?認(rèn)為自?己還一?定程度?的存在?有欠缺?強(qiáng)力說?服顧客?，打動(dòng)?其購(gòu)買?心理的?技巧。?作為我?們__?__的?一名銷?售人員?，我們?的首要?目標(biāo)就?是架起?一座連?接我們?的商品?與顧客?的橋梁?。為公?司創(chuàng)造?商業(yè)效?績(jī)。在?這個(gè)方?向的指?導(dǎo)下，?怎樣用?銷售的?技巧與?語言來?打動(dòng)顧?客的心?，激發(fā)?起購(gòu)買?欲望，?就顯得?尤為重?要。?因此，?在以后?的銷售?工作中?，我必?須努力?提高強(qiáng)?化說服?顧客，?打動(dòng)其?購(gòu)買心?理的技?巧。同?時(shí)做到?理論與?實(shí)踐相?結(jié)合，?不斷為?下一階?段工作?積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)?。二?、注意?自己銷?售工作?中的細(xì)?節(jié)所?以要用?自己真?誠(chéng)的微?笑，清?晰的語?言，細(xì)?致的推?介，體?貼的服?務(wù)去征?服和打?動(dòng)消費(fèi)?者的心?。讓所?有來到?我們_?___?專柜的?顧客都?乘興而?來，滿?意而去?。樹立?起我們?___?_工作?人員的?優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌?，更樹?立起我?們__?__的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌?。三?、業(yè)務(wù)?熟練程?度的問?題如?果自己?都不熟?悉每一?款機(jī)子?的功能?，怎么?可能向?消費(fèi)者?講解，?怎能打?動(dòng)消費(fèi)?者的芳?心，也?不會(huì)獲?得銷售?的成功?。所以?要熟悉?每一款?手機(jī)的?型號(hào)，?配置，?功能，?價(jià)位。?做到爛?熟于心?。學(xué)會(huì)?面對(duì)不?同的顧?客，采?用不同?的推介?技巧。?力爭(zhēng)讓?每一位?顧客都?能買到?自己稱?心如意?的商品?，更力?爭(zhēng)增加?銷售數(shù)?量，提?高銷售?業(yè)績(jī)。?四、?心態(tài)問?題心?態(tài)可以?決定一?個(gè)人日?后事業(yè)?上的成?功或失?敗，而?我們的?銷售工?作中更?是如此?。如果?一個(gè)人?領(lǐng)悟了?通過全?力工作?來免除?工作中?的辛勞?的秘訣?，那么?他就掌?握了達(dá)?到成功?的原理?。倘若?能處處?以主動(dòng)?，努力?的精神?來工作?，那么?無論在?怎樣的?銷售崗?位上都?能豐富?自己人?生的經(jīng)?歷。端?正好自?己心態(tài)?。其心?態(tài)的調(diào)?整使我?更加明?白，不?論做任?何事，?務(wù)必竭?盡全力?。經(jīng)?過這一?個(gè)月的?努力還?是有收?獲的：?首先是?和整個(gè)?___?_二區(qū)?的銷售?員們建?立了良?好的關(guān)?系，以?后我會(huì)?慢慢培?養(yǎng)她們?的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?使她們?認(rèn)識(shí)到?團(tuán)隊(duì)的?重要性?。在?銷售方?面懂得?了要想?賣出去?一部手?機(jī)，應(yīng)?該對(duì)顧?客意圖?的充分?把握，?要先經(jīng)?過一系?列的詢?問了解?顧客的?基本需?求。然?后就是?良好的?銷售態(tài)?度，一?切以顧?客為主?導(dǎo)，滿?足顧客?的要求?，不要?有那種?你們愛?買不買?的心理?，也不?要向顧?客喋喋?不休的?推薦。?還有?就是和?顧客差?不多年?紀(jì)大的?我更容?易和顧?客親近?，把握?顧客的?心理，?能充分?和他們?互動(dòng)，?從他們?的角度?出發(fā)，?激發(fā)他?們的興?趣。把?手機(jī)的?主要性?能優(yōu)勢(shì)?說出，?能夠給?他們更?好的介?紹，讓?他們更?詳細(xì)的?了解自?己要購(gòu)?買的手?機(jī)。?六、下?一步工?作計(jì)劃?繼續(xù)?對(duì)每一?款機(jī)型?加強(qiáng)了?解，更?加熟悉?一些常?用的功?能，摸?索其他?一些不?太常用?的功能?，在以?后的銷?售過程?中要做?到讓顧?客在體?驗(yàn)中了?解我們?的機(jī)子?，把每?一款手?機(jī)出色?的地方?總結(jié)出?來以此?吸引顧?客的注?意力。?充實(shí)?的時(shí)間?總是過?得很快?，不經(jīng)?意間，?我到公?司已近?一年的?時(shí)間。?回顧?這一年?里的工?作，我?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持與?幫助下?，現(xiàn)在?已基本?上融入?了公司?這個(gè)大?家庭，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?通過這?一年的?工作和?學(xué)習(xí)，?我在工?作模式?上有了?新的方?法，技?術(shù)和經(jīng)?驗(yàn)也得?到了進(jìn)?一步的?提升，?而且在?工作方?式上也?有了較?大的改?變。?首先在?思想上?，無論?在什么?情況下?，我都?遵守職?業(yè)道德?是能勝?任這項(xiàng)?工作的?基本前?提，無?論何時(shí)?何地我?都奉行?嚴(yán)于律?已的信?條，并?切實(shí)的?遵守它?，另外?愛崗敬?業(yè)是能?做好工?作的關(guān)?鍵，做?好了自?己的本?職工作?，把一?點(diǎn)一滴?的小事?做好，?把一分?一秒的?時(shí)間都?抓牢，?一定要?從小事?做起，?才能每?天都不?同的進(jìn)?步。?這一年?內(nèi)我的?崗位主?要是在?___?_手機(jī)?專區(qū)，?我知道?惟有積?極的行?動(dòng)才能?帶來豐?碩的成?果。為?了做好?銷售手?機(jī)這項(xiàng)?工作，?我用心?的做著?領(lǐng)導(dǎo)交?給我的?每一項(xiàng)?任務(wù)。?___?_手機(jī)?專區(qū)直?接面對(duì)?的都是?顧客，?干好這?份工作?不僅需?要熟悉?每個(gè)手?機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)?知識(shí)、?流利的?口才，?更需要?一份良?好的心?態(tài)，要?有耐心?、愛心?、細(xì)心?，認(rèn)真?對(duì)待每?一位顧?客，不?管他來?自何處?、身處?何職，?都要對(duì)?他們的?要求做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?盡我所?能，為?他們做?出最大?貢獻(xiàn)。?對(duì)工作?我現(xiàn)在?充滿了?信心，?不像剛?來時(shí)那?么手足?無措。?顧客?少時(shí)耐?心的跟?顧客講?解，根?據(jù)不同?的顧客?選擇他?們所需?要的手?機(jī)，讓?他們滿?意;顧?客多時(shí)?，做好?兼顧工?作對(duì)每?位顧客?都做好?關(guān)懷服?務(wù)，每?個(gè)環(huán)節(jié)?都不能?松懈。?讓客戶?等候時(shí)?也感受?到我的?真誠(chéng)，?不斷熟?悉業(yè)務(wù)?，這樣?才能提?高服務(wù)?效率，?讓客戶?知道我?們也急?。發(fā)放?一些手?機(jī)宣傳?頁和指?引他們?去__?__體?驗(yàn)專區(qū)?讓他們?在忙時(shí)?也能自?行體驗(yàn)?和比較?中意的?機(jī)型。?廳內(nèi)?裝修后?___?_手機(jī)?專柜在?廳的中?間位置?，顧客?在辦業(yè)?務(wù)叫號(hào)?等候時(shí)?也會(huì)順?便來看?看手機(jī)?，這樣?我可以?向顧客?推薦_?___?手機(jī)的?機(jī)會(huì)也?更多了?，由于?又兼顧?發(fā)放禮?品的工?作，我?要負(fù)責(zé)?的事情?更多了?，也讓?我更加?積極起?來，不?過有時(shí)?也會(huì)因?為忙了?而兼顧?不到其?它的顧?客，而?感到著?急。但?我相信?只要我?業(yè)務(wù)更?加的熟?練介紹?更加流?暢，就?能更快?的提快?我的工?作效率?，從而?兼顧到?更多的?顧客。?由于?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?還是有?限的，?所以總?是不敢?掉以輕?心，要?不斷的?學(xué)習(xí)。?這樣下?來感覺?自己還?是有一?定的進(jìn)?步。經(jīng)?過不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累，從?容處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?，保證?了本崗?位工作?的正常?進(jìn)行，?以正確?態(tài)度對(duì)?待工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去，?積極提?高自身?素質(zhì)，?爭(zhēng)取工?作的主?動(dòng)性，?從而具?備了較?強(qiáng)的專?業(yè)心，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?有效?的團(tuán)隊(duì)?工作也?可以提?高工作?效率。?為此，?在工作?中我不?光自己?努力工?作，同?時(shí)也和?同事之?間也相?處融洽?。在工?作中除?了互相?學(xué)習(xí)，?借簽對(duì)?方的長(zhǎng)?處，學(xué)?為已用?。經(jīng)過?工作的?一年時(shí)?間不斷?充實(shí)豐?富學(xué)習(xí)?，我也?經(jīng)常不?斷地總?結(jié)思考?，也獲?得了許?多心得?與體會(huì)?。總?的來說?，在這?一年的?工作中?還是去?的了不?少的成?績(jī)的。?展望新?的一年?里，我?仍將不?斷完善?自身的?不足，?將工作?的不斷?進(jìn)取作?為我孜?孜不倦?追求的?目標(biāo)，?以一個(gè)?踏實(shí)勤?奮的心?態(tài)來迎?接新的?一年，?努力使?思想覺?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司做出?更多的?貢獻(xiàn)。?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（四?）時(shí)?代在進(jìn)?步，社?會(huì)在發(fā)?展。公?司要快?速發(fā)展?，銷售?是其中?的重點(diǎn)?環(huán)節(jié)。?我在衛(wèi)?浴任職?已經(jīng)_?___?年，在?這__?__年?來，我?深深體?會(huì)到了?這份工?作的的?光榮與?艱巨，?自己也?獲得了?空前的?成長(zhǎng)，?我只有?以更加?吃苦耐?勞和誠(chéng)?信感恩?的心專?注與自?己的本?職工作?，在已?經(jīng)過去?的，是?我在工?作業(yè)績(jī)?上極具?突破、?快速發(fā)?展的一?年。在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?真切的?指導(dǎo)和?關(guān)心下?，在所?有同仁?誠(chéng)摯的?幫助和?支持下?，我以?積極向?上的態(tài)?度，勤?勉務(wù)實(shí)?的工作?，訓(xùn)練?有素的?業(yè)務(wù)，?愛崗敬?業(yè)，開?拓創(chuàng)新?，不斷?進(jìn)取，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?較順利?的完成?了銷售?任務(wù)。?現(xiàn)將我?度的工?作簡(jiǎn)單?地總結(jié)?如下：?一、?工作總?結(jié)我?全年完?成銷售?任務(wù)_?___?萬，公?司下達(dá)?的個(gè)人?銷售任?務(wù)指標(biāo)?___?_萬，?而在我?的不斷?努力下?，我全?年實(shí)際?完成銷?售任務(wù)?___?_萬，?在圓滿?完成預(yù)?定指標(biāo)?的基礎(chǔ)?上還超?額完成?___?_萬，?同比增?加__?__萬?元，對(duì)?于這樣?的超額?成績(jī)，?離不開?完善的?公司制?度、開?拓的銷?售市場(chǎng)?、廣泛?的領(lǐng)導(dǎo)?支持，?當(dāng)然也?少不了?我自己?行之有?效的工?作策略?和多年?累積的?銷售經(jīng)?驗(yàn)。?一方面?由于銷?售人員?直接與?顧客接?觸，只?有首先?贏得顧?客的信?任，才?能成功?地開展?工作，?所以我?一直具?備良好?的修養(yǎng)?，做到?儀表大?方、衣?著得體?。銷售?不是把?產(chǎn)品賣?給客戶?就完事?，還需?要做好?售后服?務(wù)，在?售后工?作方面?我堅(jiān)持?做到接?到客戶?投訴的?信息，?就及時(shí)?通過電?話、傳?真或到?客戶所?在地進(jìn)?行面對(duì)?面的交?流溝通?，詳細(xì)?了解投?訴或抱?怨的內(nèi)?容后討?論解決?方案并?及時(shí)答?復(fù)客戶?。跟蹤?處理結(jié)?果的落?實(shí)，直?到客戶?答復(fù)滿?意為止?。完成?銷售后?我會(huì)到?生產(chǎn)車?間做好?跟單發(fā)?貨服務(wù)?，努力?做到每?一張訂?單都讓?客戶滿?意，時(shí)?時(shí)刻刻?考慮的?客戶的?利益，?通過強(qiáng)?烈的服?務(wù)意識(shí)?讓客戶?免除后?顧之憂?。二?方面做?銷售工?作要時(shí)?時(shí)刻刻?充滿高?昂的干?勁和激?情，具?有不怕?苦、不?怕累的?精神，?有不為?艱辛、?敢為人?先的勇?氣。我?習(xí)慣在?開展工?作前為?自己制?定一個(gè)?詳細(xì)的?計(jì)劃，?大到整?一年的?目標(biāo)，?小到一?個(gè)階段?的步驟?。有了?計(jì)劃之?后，才?能有條?不紊地?開展工?作。我?始終相?信機(jī)會(huì)?是留給?有準(zhǔn)備?的人，?所以我?堅(jiān)持做?到主動(dòng)?銷售，?而不是?被動(dòng)地?等待商?機(jī)。在?日常的?工作里?，不論?銷售過?程是順?利而是?波折，?我都會(huì)?定期地?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，發(fā)?現(xiàn)自己?的優(yōu)勢(shì)?和不足?，力爭(zhēng)?在下一?階段得?到補(bǔ)充?和發(fā)展?。二?、__?__年?工作計(jì)?劃總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?己計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短?。重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?一方?面自己?計(jì)劃在?確定產(chǎn)?品品種?后努力?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?及性能?、用途?。搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?、技能?及銷售?實(shí)戰(zhàn)來?完善自?己的理?論知識(shí)?，力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì)，?為公司?的再發(fā)?展奠定?人力資?源基礎(chǔ)?。二?方面為?確保完?成全年?銷售任?務(wù)，平?時(shí)就要?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總，力?爭(zhēng)在_?___?年創(chuàng)造?出更好?的業(yè)績(jī)?。取?得的銷?售成績(jī)?，是對(duì)?于我辛?勤工作?的極大?肯定，?這也將?鞭策我?在日后?的工作?中，更?加勤勤?懇懇、?踏實(shí)嚴(yán)?謹(jǐn)，創(chuàng)?造新的?銷售亮?點(diǎn)。希?望在新?的一年?里，我?能通過?不斷的?努力和?拼搏，?增長(zhǎng)自?己的銷?售空間?，也為?公司贏?取更大?的利益?，以報(bào)?答公司?和公司?領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛!?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（五?）促?銷的形?成有三?點(diǎn)：?1、節(jié)?假日的?促銷;?2、?完不成?商場(chǎng)保?底的促?銷3?、季末?庫存的?促銷。?促銷的?優(yōu)點(diǎn)：?提高銷?售，降?低庫存?。促銷?的缺點(diǎn)?：品牌?形象的?顧客印?象折扣?。為了?降低促?銷而給?顧客帶?來的品?評(píng)印象?折扣，?每一次?的促銷?多要盡?可能的?給顧客?一個(gè)降?價(jià)的理?由。促?銷的時(shí)?候，還?可以加?入其他?文化的?介入，?比如，?與一個(gè)?其他行?業(yè)的強(qiáng)?勢(shì)品牌?聯(lián)合。?每次促?銷之后?，要進(jìn)?行及時(shí)?地檢討?和總結(jié)?，把握?接下來?的貨品?流向問?題。?買貨方?面：?1、以?細(xì)節(jié)反?推大圍?，再以?大圍推?敲細(xì)節(jié)?。2?、上一?季的優(yōu)?點(diǎn)一定?要遺傳?下來，?在微量?的融合?一些潮?流變化?的元素?，以不?變應(yīng)萬?變。?3、了?解貨品?的銷售?周期，?所有的?銷售應(yīng)?該是一?個(gè)拋物?線的形?式，盡?量提升?拋物線?峰值的?高度和?橫向座?標(biāo)的長(zhǎng)?度。?4、保?證貨品?的完整?性，但?要盡量?避免重?復(fù)性。?因?yàn)橹?復(fù)就會(huì)?在自己?的場(chǎng)子?里面形?成競(jìng)爭(zhēng)?。5?、要縱?觀潮流?的趨向?性，比?如現(xiàn)行?的超女?浪潮和?奧運(yùn)會(huì)?的浪潮?。6?、對(duì)于?貨品尺?碼比例?、顏色?比例的?確定要?根據(jù)拋?物線最?峰值的?上下一?段周期?內(nèi)推算?。而不?應(yīng)該是?整季銷?售的比?例。但?是，又?要注意?完整性?。7?、對(duì)于?新產(chǎn)品?的投放?，要試?驗(yàn)性的?投放，?不能對(duì)?新產(chǎn)品?進(jìn)行大?規(guī)模的?生產(chǎn)。?只能對(duì)?優(yōu)秀的?產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)?模的生?產(chǎn)。代?理商方?面：要?盡量的?教導(dǎo)和?輔助，?換位思?考，多?為代理?商考慮?一點(diǎn)。?在專業(yè)?知識(shí)上?面要盡?量的與?代理商?共享。?在數(shù)據(jù)?分析方?面要盡?量完善?的提供?給代理?商。要?讓代理?商形成?長(zhǎng)遠(yuǎn)的?目光。?和讓代?理商看?得到盈?利的希?望。在?服裝品?質(zhì)方面?：要盡?量的精?益求精?，最大?程度的?開發(fā)回?頭客。?在團(tuán)隊(duì)?合作方?面要盡?量的謙?虛，對(duì)?于下屬?要毫無?保留的?指導(dǎo)。?以上是?我對(duì)服?裝商品?管理上?面的一?點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?。由于?文字的?局限性?，很多?方面，?還為能?夠全面?展開。?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（六?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺又迎?來了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?作為某?某企業(yè)?的每一?名員工?，我們?深深感?到某企?業(yè)之蓬?勃發(fā)展?的熱氣?，某人?之拼搏?的精神?。某?是某某?銷售部?門的一?名普通?員工，?剛到房?產(chǎn)時(shí)，?該同志?對(duì)房地?產(chǎn)方面?的知識(shí)?不是很?精通，?對(duì)于新?環(huán)境、?新事物?比較某?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及其?房地產(chǎn)?市場(chǎng)。?作為銷?售部中?的一員?，該同?志深深?覺到自?己身肩?重任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?一個(gè)企?業(yè)的形?象。所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己。在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識(shí)?和專業(yè)?技能。?此外，?還要廣?泛了解?整個(gè)房?地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走?在市場(chǎng)?的前沿?。經(jīng)過?這段時(shí)?間的磨?練，某?同志已?成為一?名合格?的銷售?人員，?并且努?力做好?自己的?本職工?作。?___?_年下?旬公司?與某某?公司合?作，這?又是公?司的一?次重大?變革和?質(zhì)的飛?躍。在?此期間?主要是?針對(duì)房?屋的銷?售。經(jīng)?過之前?銷售部?對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)?等手段?的鋪墊?制造出?某火爆?場(chǎng)面。?在銷售?部，某?同志擔(dān)?任銷售?內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)?。面對(duì)?工作量?的增加?以及銷?售工作?的系統(tǒng)?化和正?規(guī)化，?工作顯?得繁重?和其中?。在開?盤之際?，該同?志基本?上每天?都要加?班加點(diǎn)?完成工?作。經(jīng)?過一個(gè)?多月時(shí)?間的熟?悉和了?解，某?同志立?刻進(jìn)入?角色并?且嫻熟?的完成?了自己?的本職?工作。?由于房?款數(shù)額?巨大，?在收款?的過程?中該同?志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)?已收取?了上千?萬的房?款，每?一筆帳?目都相?得益彰?，無一?差錯(cuò)。?此外在?此銷售?過程中?每月的?工作總?結(jié)和每?周例會(huì)?，該同?志不斷?總結(jié)自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?找出弊?端并及?早改善?。銷售?部在短?短的三?個(gè)月的?時(shí)間將?二期房?屋全部?清盤，?而且一?期余房?也一并?售罄，?這其中?與某同?志和其?他銷售?部成員?的努力?是分不?開的。?__?__年?這一年?是有意?義的、?有價(jià)值?的、有?收獲的?。公司?在每一?名員工?的努力?下，在?新的一?年中將?會(huì)有新?的突破?，新的?氣象，?能夠在?日益激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占?有一席?之地。?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（七?）在?房地產(chǎn)?行業(yè)工?作也已?經(jīng)半年?多了，?在銷售?方面還?有待提?高。雖?然自己?的水平?有限，?但還是?想把自?己的一?些東西?寫出來?，即從?中發(fā)現(xiàn)?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學(xué)習(xí)?的地方?，完善?自己的?銷售水?平。?經(jīng)歷了?上次開?盤，從?前期的?續(xù)水到?后期的?成功銷?售，整?個(gè)的銷?售過程?都開始?熟悉了?。在接?待客戶?當(dāng)中，?自己的?銷售能?力有所?提高，?慢慢的?對(duì)于銷?售這個(gè)?概念有?所認(rèn)識(shí)?。從自?己那些?已經(jīng)購(gòu)?房的客?戶中，?在對(duì)他?們進(jìn)行?銷售的?過程里?，我也?體會(huì)到?了許多?銷售心?得。在?這里拿?出來給?大家看?看，也?許我還?不是做?的很好?，但是?希望拿?出來跟?大家分?享一下?。第?一、最?基本的?就是在?接待當(dāng)?中，始?終要保?持熱情?。第?二、做?好客戶?的登記?，及進(jìn)?行回訪?跟蹤。?做好銷?售的前?期工作?，有于?后期的?銷售工?作，方?便展開?。第?三、經(jīng)?常性約?客戶過?來看看?房，了?解我們?樓盤的?動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客?戶的購(gòu)?買信心?，做好?溝通工?作，并?針對(duì)客?戶的一?些要求?，為客?戶做好?幾種方?案，便?于客戶?考慮及?開盤的?銷售，?使客戶?的選擇?性大一?些，避?免在集?中在同?一個(gè)戶?型。這?樣也方?便了自?己的銷?售。?第四、?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，加強(qiáng)?房地產(chǎn)?相關(guān)知?識(shí)及最?新的動(dòng)?態(tài)。在?面對(duì)客?戶的時(shí)?候就能?游刃有?余，樹?立自己?的專業(yè)?性，同?時(shí)也讓?客戶更?加的想?信自己?。從而?促進(jìn)銷?售。?第五、?多從客?戶的角?度想問?題，這?樣自己?就可以?針對(duì)性?的進(jìn)行?化解，?為客戶?提供最?適合他?的房子?，解決?他的疑?慮，讓?客戶可?以放心?的購(gòu)房?。第?六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用?銷售技?巧，營(yíng)?造一種?購(gòu)買的?欲望及?氛圍，?適當(dāng)?shù)?逼客戶?盡快下?定。?第七、?無論做?什么如?果沒有?一個(gè)良?好的心?態(tài)，那?肯定是?做不好?的。在?工作中?我覺得?態(tài)度決?定一切?，當(dāng)個(gè)?人的需?要受挫?時(shí)，態(tài)?度最能?反映出?你的價(jià)?值觀念?。積極?、樂觀?者將此?歸結(jié)為?個(gè)人能?力、經(jīng)?驗(yàn)的不?完善，?他們樂?意不斷?向好的?方向改?進(jìn)和發(fā)?展，而?消極、?悲觀者?則怪罪?于機(jī)遇?、環(huán)境?的不公?，總是?抱怨、?等待與?放棄!?什么樣?的態(tài)度?決定什?么樣的?生活。?第八?、找出?并認(rèn)清?自己的?目標(biāo)，?不斷堅(jiān)?定自己?勇往直?前、堅(jiān)?持到底?的信心?，這個(gè)?永遠(yuǎn)是?最重要?的。龜?兔賽跑?的寓言?，不斷?地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)?中，兔?子傾向?于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，?烏龜總?是堅(jiān)持?核心競(jìng)?爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生?活中，?也像龜?兔賽跑?的結(jié)局?一樣，?不斷積?累核心?競(jìng)爭(zhēng)力?的人，?最終會(huì)?贏過追?逐機(jī)會(huì)?的人。?人生有?時(shí)候像?爬山，?當(dāng)你年?輕力壯?的時(shí)候?，總是?像兔子?一樣活?蹦亂跳?，一有?機(jī)會(huì)就?想跳槽?、抄捷?徑;一?遇挫折?就想放?棄，想?休息。?人生是?需要積?累的，?有經(jīng)驗(yàn)?的人，?像是烏?龜一般?，懂得?勻速徐?行的道?理，我?堅(jiān)信只?要方向?正確，?方法正?確，一?步一個(gè)?腳印，?每個(gè)腳?步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在?前進(jìn)的?道路上?，反而?可以早?點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。?如果領(lǐng)?先靠的?是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣?總有用?盡的一?天。?對(duì)工作?保持長(zhǎng)?久的熱?情和積?極性，?更需要?有“不?待揚(yáng)鞭?自奮蹄?”的精?神。所?以這半?年來我?一直堅(jiān)?持做好?自己能?做好的?事，一?直做積?累，一?步一個(gè)?腳印堅(jiān)?定的向?著我的?目標(biāo)前?行。?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考范文?（八）?__?__年?的電話?銷售工?作結(jié)束?了，我?想我應(yīng)?當(dāng)為自?我過去?的工作?感到幸?運(yùn)，其?實(shí)這一?年來在?工作很?多方面?，都是?比較順?利的，?各方面?的工作?積累，?使我此?刻越來?越強(qiáng)大?了起來?，對(duì)于?銷售這?份工作?我也越?來越熟?悉了，?這真的?是讓我?受益匪?淺啊，?想一想?這一年?工作當(dāng)?做出來?的成績(jī)?我就覺?得這些?都應(yīng)當(dāng)?是我繼?續(xù)堅(jiān)持?的東西?，在生?活上頭?繼續(xù)做?好這些?基本的?職責(zé)，?我想沒?有什么?事情不?能夠積?累經(jīng)驗(yàn)?讓后蓄?力而發(fā)?，這一?年的電?話銷售?，讓我?明白了?很多道?理，在?同事們?指導(dǎo)，?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心中?更加是?加倍的?努力，?我不期?望自我?會(huì)拖累?整體工?作看，?我也總?結(jié)這一?年的工?作：?一、銷?售工作?我是?沒有受?過專業(yè)?的學(xué)習(xí)?，跟培?訓(xùn)，在?接手這?份工作?時(shí)候我?很擔(dān)心?自我能?不能做?好這幾?點(diǎn)，銷?售這個(gè)?詞還是?對(duì)我而?言比較?陌生的?，我是?沒有想?過這會(huì)?給我?guī)?來一些?什么負(fù)?面的工?作情緒?，我也?不想因?為自我?的原因?讓這些?事情做?的這么?不滿意?，我總?是覺得?這些都?是能夠?改變的?，我十?分清楚?在工作?當(dāng)中要?做到哪?些，一?年來我?進(jìn)取的?學(xué)校一?些電話?銷售的?技巧，?雖然在?工作上?頭沒有?什么捷?徑可走?，可是?我們能?夠讓自?我工作?本事得?到提高?，我愿?意花時(shí)?間去讓?自我很?做好這?些，學(xué)?習(xí)工作?比實(shí)踐?工作，?做出業(yè)?績(jī)要容?易很多?，一年?來我在?銷售的?時(shí)候還?是有所?提升，?第一第?二季度?工作成?績(jī)不是?很明顯?，那個(gè)?時(shí)候自?我來到?___?_那里?不是很?久，處?在一個(gè)?工作的?初級(jí)階?段，在?這一方?面我想?自我還?有很多?需要學(xué)?習(xí)，第?三第四?季度，?我有了?足夠的?經(jīng)驗(yàn)，?在這一?方面做?好了相?關(guān)的準(zhǔn)?備工作?，讓自?我實(shí)現(xiàn)?了很多?價(jià)值，?我會(huì)繼?續(xù)加油?努力的?。二?、銷售?成果?一點(diǎn)電?話銷售?，我一?共撥打?了__?__個(gè)?電話，?其中有?效客戶?___?_，對(duì)?于這些?我是沒?有什么?概念的?，我這?種業(yè)績(jī)?我想不?是十分?的出眾?，可是?對(duì)我來?講就是?一種鼓?勵(lì)，這?是來之?不易的?，在生?活當(dāng)中?很多時(shí)?候接觸?到這些?十分的?不簡(jiǎn)單?，我只?想讓自?我堅(jiān)持?下去，?在可持?續(xù)的提?高，一?年來業(yè)?績(jī)方面?，對(duì)我?來講還?是做的?不夠，?我認(rèn)為?在今后?做到全?年度前?三才是?我的目?標(biāo)，這?對(duì)于我?來講好?像是有?點(diǎn)初出?茅廬不?怕虎，?可是這?也是我?哦內(nèi)心?最真實(shí)?的想法?。三?、不足?之處?我想在?工作上?頭積累?足夠的?經(jīng)驗(yàn)，?讓自我?提高了?才好，?我在這?一年來?有時(shí)候?也不夠?細(xì)心，?經(jīng)常性?的忘記?一些事?情，自?我的業(yè)?務(wù)水平?還是要?加強(qiáng)，?我不認(rèn)?為這些?樂意搪?塞過去?，業(yè)務(wù)?水平的?提高是?直接讓?我提高?的標(biāo)準(zhǔn)?。銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)參考?范文（?九）?我選擇?銷售的?工作的?理由很?簡(jiǎn)單，?是覺得?銷售是?最能鍛?煉人的?一種的?工作，?也是最?能在最?短的時(shí)?間里能?夠拿到?新薪酬?的工作?之一，?當(dāng)然這?些的前?提是自?己要能?夠努力?和付出?。我剛?進(jìn)公司?的時(shí)候?，憑著?對(duì)銷售?工作的?滿腔熱?血，在?公司里?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)銷?售相關(guān)?的技能?，我自?己也知?道在工?作的前?期，對(duì)?于我這?種沒有?什么經(jīng)?驗(yàn)的員?工來說?，主要?的就是?要靠學(xué)?習(xí)來提?高自己?相關(guān)的?專業(yè)知?識(shí)，然?后請(qǐng)教?其他優(yōu)?秀的銷?售精英?，進(jìn)行?實(shí)際操?作，將?理論和?實(shí)際相?結(jié)合，?已達(dá)到?提高自?己工作?能力的?目的。?我在?前期的?工作里?就是學(xué)?習(xí)和工?作相結(jié)?合，在?公司同?事的指?導(dǎo)和幫?助下，?通過自?己的努?力也是?能很好?的完成?領(lǐng)導(dǎo)交?代的銷?售任務(wù)?，這算?是我在?銷售部?門成長(zhǎng)?的第一?步吧。?在銷售?工作的?`這_?___?個(gè)月，?我還是?成長(zhǎng)了?很多的?，從剛?進(jìn)來的?沒什么?工作經(jīng)?驗(yàn)的，?到現(xiàn)在?可以獨(dú)?立和顧?客對(duì)接?，獨(dú)立?的和顧?客談產(chǎn)?品銷售?的專業(yè)?問題，?真的都?離不開?這__?__個(gè)?月的學(xué)?習(xí)和努?力了。?也是?很感謝?公司能?夠信任?我呢，?也感謝?公司的?同事能?夠無條?件的幫?助我，?讓我在?銷售的?領(lǐng)域能?夠越來?越有自?信，我?的銷售?工作能?力也是?越來越?有所提?高。我?是真的?很開心?，如果?是之前?是因?yàn)?一些其?他的原?因而選?擇來做?銷售，?現(xiàn)在卻?是覺得?銷售真?的很有?魅力，?在這里?真的可?以學(xué)到?很多，?也可以?相信努?力了總?會(huì)有收?獲的。?總之?，在銷?售工作?的這_?___?個(gè)月里?，我的?銷售業(yè)?績(jī)提高?了，銷?售能力?也提高?了，這?是我的?進(jìn)步。?但是?在工作?期間也?有做的?不好和?做的不?夠的地?方，對(duì)?于顧客?的消費(fèi)?心理了?解的不?夠，有?時(shí)不能?很多的?抓住顧?客的購(gòu)?買心理?，在這?塊上面?，自己?還是要?有所加?強(qiáng)的。?我會(huì)在?之后的?工作上?更加的?努力，?也要更?加的講?效率，?真正的?從各個(gè)?方面來?提高自?己的工?作能力?，促進(jìn)?自身的?發(fā)展。?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（十?）時(shí)?光飛逝?轉(zhuǎn)眼又?到了年?底，回?顧即將?過去的?一年里?經(jīng)歷了?很多，?也感悟?到很多?。首先?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和店內(nèi)?同事在?這一年?里幫助?與支持?，自己?才能更?好的立?足于本?職工作?，再發(fā)?揮自身?的優(yōu)勢(shì)?不斷總?結(jié)和改?進(jìn)、更?好的提?高自身?素質(zhì)。?雖然?每天都?在重復(fù)?著單調(diào)?的工作?，但在?公司形?象受到?破壞的?時(shí)候我?學(xué)會(huì)了?如何去?維護(hù)，?在被客?戶誤解?的時(shí)候?，我學(xué)?會(huì)了如?何去溝?通與交?流，在?店內(nèi)銷?售不好?時(shí)我學(xué)?會(huì)了去?查找原?因并加?于改進(jìn)?，通過?今年的?工作特?別是_?___?月份店?長(zhǎng)休假?讓我代?理店長(zhǎng)?以來，?更明確?的意識(shí)?到要做?好店里?的銷售?最重要?的是員?工清楚?自己的?產(chǎn)品知?識(shí)、有?很好的?服務(wù)態(tài)?度、還?要有店?內(nèi)同事?的積極?配合，?店員在?店里就?代表著?公司形?象，而?這些都?將影響?公司的?銷售。?希望今?后通過?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?點(diǎn)和同?事們的?努力為?公司創(chuàng)?造更好?的銷售?業(yè)績(jī)。?現(xiàn)將今?年的工?作總結(jié)?作如下?匯報(bào)：?一、?顧客方?面：?我把進(jìn)?店的顧?客分為?兩種：?1、?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求，?做好店?內(nèi)的陳?列及新?款的展?示，安?排好人?手更好?的為公?司的促?銷活動(dòng)?提升銷?售。?2、定?期及及?時(shí)的做?好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最?新促銷?活動(dòng)和?款式變?動(dòng)的收?集，第?一時(shí)間?反映到?公司總?部。?3、做?好會(huì)員?基本資?料的整?理及定?期跟蹤?，維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對(duì)產(chǎn)?品需求?的最新?動(dòng)向，?及時(shí)向?店內(nèi)的?會(huì)員及?老顧客?反映公?司的最?新款式?及店內(nèi)?的最新?的優(yōu)惠?信息。?4、?合理的?定貨保?證熱賣?及促銷?活動(dòng)產(chǎn)?品的庫?存，確?保隨時(shí)?有貨。?二、?銷售技?巧方面?：店?員除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購(gòu)買的?興趣。?推薦服?裝可運(yùn)?用下列?方法：?1、?推薦時(shí)?要有信?心，向?顧客推?薦服裝?時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對(duì)?服裝有?信任感?。2?、適合?于顧客?的推薦?。對(duì)顧?客提示?商品和?進(jìn)行說?明時(shí)，?應(yīng)根據(jù)?顧客的?實(shí)際客?觀條件?，推薦?適合的?服裝。?3、?配合手?勢(shì)向顧?客推薦?。4?、配合?商品的?特征。?每類服?裝有不?同的特?征，如?功能、?設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等?方面的?特征，?向顧客?推薦服?裝時(shí)，?要著重?強(qiáng)調(diào)服?裝的不?同特征?。5?、把話?題集中?在商品?上。向?顧客推?薦服裝?時(shí)，要?想方設(shè)?法把話?題引到?服裝上?，同時(shí)?注意觀?察顧客?對(duì)服裝?的反映?，以便?適時(shí)地?促成銷?售。?6、準(zhǔn)?確地說?出各類?服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客?進(jìn)行服?裝的說?明與推?薦時(shí)，?要比較?各類服?裝的不?同，準(zhǔn)?確地說?出各類?服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次?要注意?重點(diǎn)銷?售的技?巧，重?點(diǎn)銷售?就是指?要有針?對(duì)性，?對(duì)于服?裝的設(shè)?計(jì)、功?能、質(zhì)?量、價(jià)?格等因?素，要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由“?比較”?過渡到?“信念?”，最?終銷售?成功。?在極短?的時(shí)間?內(nèi)能讓?顧客具?有購(gòu)買?的信念?，是銷?售中非?常重要?的一個(gè)?環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷?售有下?列原則?：1?、從4?W上著?手。從?穿著時(shí)?間Wh?en、?穿著場(chǎng)?合Wh?ere?、穿著?對(duì)象W?ho、?穿著目?的Wh?y方面?做好購(gòu)?買參謀?，有利?于銷售?成功。?2、?重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客?說明服?裝特性?時(shí)，要?做到語?言簡(jiǎn)練?清楚，?內(nèi)容易?懂。服?裝商品?最重要?的特點(diǎn)?要首先?說出，?如有時(shí)?間再逐?層展開?。3?、具體?的表現(xiàn)?。要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機(jī)?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說?：“這?件衣服?好”，?“這件?衣服你?最適合?”等過?于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)?的推銷?語言。?依銷售?對(duì)象不?同而改?變說話?方式。?對(duì)不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?、營(yíng)業(yè)?員把握?流行的?動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)?尚的先?鋒，要?向顧客?說明服?裝符合?流行的?趨勢(shì)。?三、?地理位?置方面?：我?們?nèi)f達(dá)?店的地?理位置?較偏，?周圍沒?有更多?的商圈?，除了?今年初?新開了?一個(gè)五?號(hào)停機(jī)?坪購(gòu)物?廣場(chǎng)外?沒有其?他購(gòu)物?點(diǎn)。而?這兩處?的購(gòu)物?特點(diǎn)都?是靠周?六日及?其他節(jié)?假日帶?來的客?流，或?更多的?是靠萬?達(dá)搞一?些廣場(chǎng)?活動(dòng)而?帶動(dòng)的?客流。?也就?是因?yàn)?我們店?由于地?理及客?流的因?素占關(guān)?健的比?重，所?以做好?節(jié)假日?的促銷?優(yōu)其關(guān)?鍵，而?如果作?為店鋪?的管理?者一定?要知道?自己店?鋪的最?暢銷款?是什么?以及最?搶眼的?促銷位?在那里?，合時(shí)?合地的?陳列才?能更好?的提高?銷售。?我們可?以根據(jù)?客流的?高低制?定不同?階段，?而在不?同的時(shí)?段采取?的陳列?思想也?應(yīng)該不?一樣，?如周一?至周四?客流少?我們作?求生存?的階段?，那么?就要用?最暢銷?的款陳?列在最?出錢的?貨架上?面，如?周五至?周日客?流高鋒?我們作?求奔小?康階段?，就要?采取暢?銷款和?滯銷款?的不同?組合已?達(dá)到四?面開花?的景象?。另外?，現(xiàn)階?段最流?行的陳?列思想?莫過于?色系的?搭配，?但是，?在色系?的搭配?過程中?，一定?要注意?整體的?布局，?以及最?小陳列?單元格?的陳列?，再到?整場(chǎng)組?合的布?局。?以上是?我這一?年來的?工作總?結(jié)與心?得，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?學(xué)習(xí)和?領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)。?我今后?的努力?方向：?二、?明確任?務(wù)，主?動(dòng)積極?：積極?了解達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭(zhēng)在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補(bǔ)?充完善?。三?、努力?經(jīng)營(yíng)和?諧的同?事關(guān)系?，認(rèn)真?向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?善待每?一位同?事，做?好自己?在店內(nèi)?的職業(yè)?生涯發(fā)?展。同?時(shí)認(rèn)真?的計(jì)劃?、學(xué)習(xí)?知識(shí)、?提高銷?售技能?，用工?作的實(shí)?戰(zhàn)來完?善自己?的理論?產(chǎn)品知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?。感?謝公司?給予我?機(jī)會(huì)與?信任，?我一定?會(huì)積極?主動(dòng)，?從滿熱?情。用?更加積?極的心?態(tài)去工?作。?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)參?考范文?（十一?）一?、在專?業(yè)知識(shí)?方面：?1）?產(chǎn)品知?識(shí)方面?：加強(qiáng)?熟悉產(chǎn)?品的生?產(chǎn)工藝?、和材?料特點(diǎn)?、規(guī)格?型號(hào)（?包括面?料和產(chǎn)?品等）?、生產(chǎn)?周期、?付貨時(shí)?間。了?解產(chǎn)品?的使用?方法、?保養(yǎng)及?維修知?識(shí);了?解本行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?產(chǎn)品的?有關(guān)情?況;?2）公?司知識(shí)?方面：?深入了?解本公?司和其?他公司?的合作?背景、?產(chǎn)品生?產(chǎn)能力?、生產(chǎn)?技術(shù)水?平、設(shè)?備情況?及服務(wù)?方式、?發(fā)展前?景等。?3）?客戶需?要方面?：了解?名錄購(gòu)?買者（?包括潛?在客戶?）的消?費(fèi)心理?、消費(fèi)?層次、?及對(duì)生?產(chǎn)產(chǎn)品?的基本?要求。?4）?市場(chǎng)知?識(shí)方面?：了解?企業(yè)名?錄市場(chǎng)?的動(dòng)向?和變化?、顧客?購(gòu)買力?情況，?進(jìn)行不?同區(qū)域?市場(chǎng)分?析。?5）專?業(yè)知識(shí)?方面：?進(jìn)一步?了解與?企業(yè)名?錄有關(guān)?的其他?方面的?工藝技?術(shù)知識(shí)?，方便?能更好?的和不?同的客?戶達(dá)成?共識(shí)和?業(yè)務(wù)范?疇的交?流，了?解不同?公司在?新的一?年里的?設(shè)計(jì)思?維的轉(zhuǎn)?變，以?便更好?的合作?。6?）服務(wù)?知識(shí)方?面：了?解接待?和會(huì)客?的基本?禮節(jié)（?注意國(guó)?外客人?的忌諱?和有關(guān)?民族、?宗教等?社會(huì)知?識(shí)）細(xì)?心、認(rèn)?真、迅?速地處?理單據(jù)?;有效?運(yùn)用身?體語言?（包括?姿態(tài)、?語言、?動(dòng)作等?）傳遞?信息是?獲得信?任的有?效方式?。銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)參考?范文（?十二）?我于?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司，?根據(jù)公?司的需?要和自?身的選?擇，目?前擔(dān)任?銷售一?職，負(fù)?責(zé)店內(nèi)?銷售助?理工作?。公?司進(jìn)取?向上的?文化氛?圍，讓?我很快?進(jìn)入到?了工作?主角中?來。這?就好比?一輛正?在進(jìn)行?磨合的?新車一?樣，一?個(gè)好的?司機(jī)會(huì)?讓新車?的磨合?期縮短?，并且?會(huì)很好?的保護(hù)?好新車?，讓它?發(fā)揮出?的性能?。我們?公司就?是一名?優(yōu)秀的?司機(jī)，?新員工?就是需?要渡過?磨合期?的新車?，在公?司的領(lǐng)?導(dǎo)下，?我會(huì)更?加嚴(yán)格?要求自?我，在?做好本?職工作?的同時(shí)?，進(jìn)取?團(tuán)結(jié)同?事，搞?好大家?之間的?關(guān)系。?在工作?中，要?不斷的?學(xué)習(xí)與?積累，?不斷的?提出問?題，解?決問題?，不斷?完善自?我，使?工作能?夠更快?、更好?的完成?。我相?信我必?須會(huì)做?好工作?，成為?優(yōu)秀的?丹尼斯?人中的?一份子?，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?期望。?__?__年?來，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的熱心?幫忙及?關(guān)愛下?取得了?必須的?提高，?綜合看?來，我?覺得自?我還有?以下的?缺點(diǎn)和?不足：?一、?思想上?個(gè)人主?義較強(qiáng)?，隨意?性較大?，顯得?不虛心?與散漫?，沒做?到謙虛?謹(jǐn)慎，?絕對(duì)的?尊重服?從；?二、有?時(shí)候辦?事不夠?干練，?言行舉?止沒注?重約束?自我；?三、?工作主?動(dòng)性發(fā)?揮的還?是不夠?，對(duì)工?作的預(yù)?見性和?創(chuàng)造性?不夠，?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還有必?須的距?離；?四、業(yè)?務(wù)知識(shí)?方面異?常是銷?售經(jīng)驗(yàn)?還不夠?扎實(shí)等?等。?我深深?體會(huì)到?有一個(gè)?和諧、?共進(jìn)的?團(tuán)隊(duì)是?十分重?要的，?有一個(gè)?進(jìn)取向?上、大?氣磅礴?的公司?和領(lǐng)導(dǎo)?是員工?前進(jìn)的?動(dòng)力。?公司給?了我這?樣一個(gè)?發(fā)揮的?舞臺(tái)，?所以我?更加珍?惜這次?機(jī)會(huì)，?為公司?的發(fā)展?竭盡全?力。?本人工?作認(rèn)真?、細(xì)心?且具有?較強(qiáng)的?職責(zé)心?和進(jìn)取?心，勤?勉不懈?，極富?工作熱?情；性?格開朗?，樂于?與他人?溝通，?具有良?好和熟?練的溝?通技巧?，有很?強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?本事；?職責(zé)感?強(qiáng)，確?實(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?付的工?作，和?公司同?事之間?能夠通?力合作?，關(guān)系?相處融?洽而和?睦，配?合各部?門負(fù)責(zé)?人成功?地完成?各項(xiàng)工?作；進(jìn)?取學(xué)習(xí)?新知識(shí)?、技能?，注重?自身發(fā)?展和提?高，平?時(shí)利用?下班時(shí)?間經(jīng)過?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，來?提高自?我的綜?合素質(zhì)?，目前?正自學(xué)?大學(xué)課?程，計(jì)?劃報(bào)考?全國(guó)高?等教育?自學(xué)考?試，以?期將來?能學(xué)以?致用，?同公司?共同發(fā)?展、提?高。?來到那?里工作?，我的?收獲莫?過于在?敬業(yè)精?神、思?想境界?，還是?在業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?工作本?事上都?得到了?很大的?提高與?提高，?也激勵(lì)?我在工?作中不?斷前進(jìn)?與完善?。我明?白了企?業(yè)的完?美明天?要靠大?家的努?力去創(chuàng)?造，相?信在全?體員工?的共同?努力下?，企業(yè)?的完美?明天更?輝煌。?在今后?的工作?和學(xué)習(xí)?中，我?會(huì)進(jìn)一?步更加?嚴(yán)格要?求自我?，虛心?向其他?領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)?習(xí)，我?相信憑?著自我?高度的?職責(zé)心?和自信?心，必?須能夠?為公司?的發(fā)展?盡自我?的微薄?之力，?我更深?信今日?我以公?司而自?豪，明?天公司?以我而?驕傲。?銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?參考范?文（十?三）?___?_年即?將過去?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?經(jīng)過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我感覺?有必要?對(duì)自我?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?我，以?至于把?工作做?的更好?，自我?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下頭我?對(duì)一年?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總?結(jié)。?我是今?年__?__月?份到公?司工作?的，同?時(shí)開始?組建銷?售部，?進(jìn)入公?司之后?我經(jīng)過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，此刻?對(duì)預(yù)付?費(fèi)儲(chǔ)值?卡市場(chǎng)?有了一?個(gè)深入?的認(rèn)識(shí)?和了解?。能夠?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?逐漸取?得客戶?的信任?。所以?經(jīng)過努?力，也?取得了?幾個(gè)成?功的客?戶資源?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了必?須程度?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?我的本?事，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?。雖?然之前?一向在?從事銷?售的相?關(guān)工作?，有必?須的銷?售知識(shí)?與經(jīng)驗(yàn)?，但比?較優(yōu)秀?的成功?的銷售?管理人?才，還?是有必?須距離?的。本?職的工?作做得?不好，?感覺自?我還停?留在一?個(gè)銷售?人員的?位置上?，對(duì)銷?售人員?的培訓(xùn)?，指導(dǎo)?力度不?夠，影?響銷售?部的銷?售業(yè)績(jī)?。一?、部門?工作總?結(jié)在?將近一?年的時(shí)?間中，?經(jīng)過銷?售部全?體員工?共同的?努力，?討論制?定銷售?各環(huán)節(jié)?話術(shù)，?公司產(chǎn)?品的核?心競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，?公司宣?傳資料?《至客?戶的一?封信》?，為各?媒體廣?告出謀?劃策，?提出“?萬事無?憂德行?天下”?的核心?語句，?使我們?公司的?產(chǎn)品知?名度在?市場(chǎng)上?漸漸被?客戶所?認(rèn)識(shí)。?部門全?體員工?累計(jì)整?理黃頁?資料五?千余條?，寄出?公司宣?傳資料?三千余?封，不?畏嚴(yán)寒?，在稅?務(wù)大廳?，高新?區(qū)各個(gè)?寫字樓?進(jìn)行陌?生拜訪?，為即?將到來?的瘋狂?銷售旺?季打好?了基礎(chǔ)?做好了?準(zhǔn)備。?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面?，制定?了詳細(xì)?的銷售?人員考?核標(biāo)準(zhǔn)?，與銷?售部運(yùn)?行制度?，工作?流程，?團(tuán)隊(duì)文?化等。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。從?銷售部?門銷售?業(yè)績(jī)上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，能?夠說是?銷售做?的十分?的失敗?。客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題。?1、?銷售工?作最基?本的客?戶訪問?量太少?。銷售?部是今?年__?__月?中旬開?始工作?的，在?開始工?作到此?刻有記?載的客?戶訪問?記錄有?___?_個(gè)，?加上沒?有記錄?的概括?為__?__個(gè)?，一個(gè)?月的時(shí)?間，總?體計(jì)算?五個(gè)銷?售人員?一天拜?訪的客?戶量x?個(gè)。從?上頭的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。?2、溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情景?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖；?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)提?議不能?做出迅?速的反?