-.z.《管理學基礎》模擬試卷（六十三）（依據**師大仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）一、單項選擇題（每小題1分，共30分）1、組織是管理的基礎，任何管理活動都基于一定的組織之上。下面對組織的理解不正確的是（）P4-5A、組織具有明確的目標和一定的結構B、組織的資源主要包括人、財、物和時間C、組織可分為營利性組織、非營利性組織和公共組織D、正式組織是指人們按照一定的規則，為完成*一共同的目標，正式組織起來的人群集合體2、管理是人們進行的一項實踐活動，是人們的一項實際工作、一種行動。下列關于對管理的理解不正確的是()P11A.管理的載體是組織B.管理的目的是為了實現既定的目標C.管理的對象是組織中的人、財、物D.管理的本質是合理分配和協調各種資源的過程3、古典管理理論代表人物泰羅，法約爾，韋伯從三個不同角度，即車間工人，辦公室總經理和組織來解決企業和社會組織的管理問題，下面有關泰羅的科學管理理論說法不正確的是（）P33-34A、制定工作定額,挑選"第一流的工人”B、實行標準化管理，以及無差別的計件工資制度C、強調工人和雇主之間的"革命精神”D、在組織機構的管理控制上實行例外原理4、在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）P12A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制5、企業在追求經濟利潤最大化的同時,要考慮到社會責任,此時,企業的管理道德就在起作用。則，往往為了大多數人的利益而犧牲少數人的利益，是指哪種道德觀（）P72A、道德的功利觀.B、道德的權利觀C、道德的公正觀.D、都不屬于6、在管理實踐中計劃是其他管理職能的前提和基礎，并且還滲透到其他管理職能之中。因此計劃的管理活動中具有特殊重要的地位和作用，下列不屬于計劃的作用的是（）P82-83A、計劃可以降低不確定性.B、計劃是組織協調的前提C、計劃是指揮實施的準則.D、計劃是控制活動的依據7、滾動計劃法是按照"近細遠粗”的原則制定一定時期內的計劃，關于滾動計劃法的說法錯誤的是()P90A.最突出的優點是計劃更加切合實際，并且使戰略計劃的實施也更加切合實際B.滾動計劃法增強了計劃的彈性，可以提高組織的應變能力C.能使長、中、短期計劃有效地銜接D.是一種對工作進行統籌規劃，隨時修訂計劃的方法8、美國管理學家彼得·德魯克于1954年在他的著作《管理的實踐》中，首先提出了目標管理這一概念，它與傳統管理方式相比有鮮明的特點可概括為（）P93A、目標管理是一個全面的管理系統B、由上、下級共同決定具體的績效目標C、以制定目標為起點D、重視人的因素，建立目標連鎖與目標體系,重視成果9、制定決策是管理者工作的本質，決策是管理者從事理論工作的基礎，下面有關決策的理解有誤的是（）P108A、決策要有明確的目標B、決策要有三個以上備選方案C、選擇后的行動方案必須付諸實施D、決策是計劃工作的核心,沒有決策就沒有合乎理性的行動10、按決策主體分類，可以把領導決策劃分為個人決策與群體決策,個人決策與群體決策相比較（）P116A、速度慢，準確性比較差B、創造性較高，適于工作不明確，需要創新的工作C、從長遠看，費時多，但代價低，效率高D、風險性由領導性格而定11、企業戰略已經成為決定企業競爭成敗的關鍵與核心問題之一。戰略管理主要是指戰略制定和戰略實施的過程。下面有關戰略管理關鍵要素的分析不正確的是（）P136A、戰略分析——了解組織所處的環境和企業目標B、戰略選擇——戰略制定，評價和選擇C、戰略實施——采取措施發揮戰略作用D、戰略評價和調整——檢驗戰略的有效性12、戰略實施就是將公司戰略付諸實施的過程，企業戰略實施包含四個相互聯系的階段。下面有關這四個階段順序正確的是（）P145A、計劃階段、發動階段、運作階段、控制和評估階段B、計劃階段、運作階段、發動階段、控制與評估階段C、發動階段、計劃階段、運作階段、控制與評估階段D、發動階段、運作階段、計劃階段、控制與評估階段13、組織結構是員工為實現目標，在管理工作中進行分工協作，在職務*圍，責任，權利方面所形成的結構體系。下面對組織結構的含義理解正確的是（）P155A、組織結構的本質是權責利關系的劃分B、組織結構的核心內容是職工的分工合作關系C、組織結構可以用簡單性，規*性和集權性來描述D、組織結構設計的出發點與依據是目標14、在組織設計的過程中，還應遵循一些最基本的原則。這些原則都是在長期管理實踐中的經驗積累之結果，應該為組織設計者所重視，下列不屬于組織設計的原則是（）P157A、統一指揮原則.B、人際關系原則C、權責對等原則.D、柔性經濟原則15、面對競爭日趨激烈的外部環境和不確定的市場需求變化，任何組織都會察覺到管理日趨復雜和能力有限。則下列不屬于影響組織設計的因素是（）P158A、組織目標和組織結構.B、技術和組織結構C、組織規模和組織結構.D、組織環境與組織結構16、組織層級與組織幅度的互動關系決定了兩種基本的組織結構形態，一種是扁平式的組織結構形態，另一種是錐形式的組織結構形態，下面有關這兩種形態的描述不正確的是()P165A、扁平式組織結構信息的溝通和傳遞速度比較快B、錐形式組織結構有利于工作任務的銜接C、扁平式組織結構降低了主管對下屬的監督和協調控制難度D、錐形式組織結構增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本17、對組織中決策權限的分配以及直線指揮和參謀輔助關系的確定，結合組織設計可以形成不同的組織結構形式,以下何種組織形式最直接體現了管理勞動專業化分工的思想()P168A.直線制B.直線職能制C.事業部制D.矩陣制18、人員的配備，關系到組織人力資源的有效使用和開發，對人員的選拔，培養和考評是組織人力資源管理工作的核心，為了滿足組織和個人的各種需要在人員配備過程中，往往會遵循一些原則，下面不屬于這些原則的是（）P176A、以戰略的高度看待人員配置B、人是組織得以存在的決定性的資源，所以要以人為本C、實現人與工作的動態平衡D、滿足組織的需要，以及考慮到成員的需要19、招聘測試是一種科學的測量方法，它是通過調查、問卷、面談、模擬、民意測驗等多種方法對人員進行評定，下面屬于招聘測試的是（）P184A、性格測試B、態度測試C、能力測試D、素質測試20、人員培訓是指企業通過各種方式是員工具備完成現在和將來工作所需要的知識，技能并改變工作態度，下面關于人員培訓說法不正確的一項（）P189A、通過培訓使管理人員熟悉公司的生產經營業務B、通過培訓，使他們逐步了解組織文化，接受組織的價值觀念C、通過培訓，使他們的科學文化技術知識進行及時的補充和更新D、人員培訓的方式有在職培訓和離職培訓兩種21、激勵指通過刺激激發人的動機，增強人的內在動力，促使個體有效的達到目標的心理過程，即通常所說的調動人的積極性，下面關于激勵的說法有誤的一項是（）P206A、激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要B、科學的激勵只要對員工表現出符合企業期望的行為進行獎勵就好C、激勵貫穿于企業員工工作的全過程,激勵工作需要耐心D、激勵的最終目的是達到組織目標和員工個人目標在客觀上統一22、工作豐富化的理論基礎是（）P223A、需要層次理論.B、雙因素理論C、期望理論.D、公平理論23、領導是管理活動的一項重要職能,在研究型結構中,下列哪一種領導方式的效果最差（）P248A、高任務，低關系B、高任務，高關系C、低任務，高關系D、低任務，低關系24、心理學家費德勒是最早對領導權變理論作出理論性評價的人。他所確定的影響領導行為的三要素，正確的是（）P250A、職位權力領導者性格上下級關系B、下屬素質領導者性格上下級關系C、領導素質下屬素質任務結構D、職位權力任務結構上下級關系25、溝通是關于如何使（）保持一致的問題P269A、績效考核和激勵行為.B、領導方式和激勵行為C、領導方式和組織結構.D、績效考核和組織結構26、溝通分為正式溝通和非正式溝通,下列關于非正式溝通的選項錯誤的是（）P272A、信息交流速度快.B、信息容易失真C、信息較為準確.D、溝通效率較高27、在計劃的實施過程中，組織要保證有效的執行計劃就需要控制職能，下面關于控制的描述不正確的是（）P294A、控制是為了保證組織中的各項活動按計劃進行的B、控制是通過"監督”和"糾偏”來實現的C、控制的必要性是由外部環境的變化和組織內部的變化決定的D、控制的對象為人員，財務，作業，信息和組織的總體績效28、創新是美籍奧地利經濟學家熊波特在他的《經濟發展理論》一書中指出的一個經濟學概念，下列不屬于創新職能基本內容的是（）P325A、目標創新B、技術創新C、文化創新.D、環境創新29、矩陣型組織結構是一種把按職能劃分部門的方法同按產品和服務劃分部門的方法結合起來的組織形式，下面關于距陣型組織結構說法不正確的是P169A、靈活性和適應性較強，有利于加強各職能部門之間的協作和配合B、有利于開發新技術，新產品和激發組織成員的創造性C、組織結構穩定性較差，雙重職權關系容易引起沖突D、不會導致項目經理過多，機構臃腫的弊端30、領導者定義角色，告訴下屬應該干什么，怎樣干以及何時何地去干，反應了什么樣的領導方式（）P251A、命令型領導方式.B、說服型領導方式C、參與型領導方式.D、授權型領導方式二、判斷題（每小題1分，共15分）31、管理是通過計劃，組織，領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。（）P1132、密切關注組織內外環境的變化和事態的發展，以便發現機會，并對所發現的機會進行投資以利用這種機會是聯絡者角色（）P2133、法約爾的管理功能理論認為管理功能包括計劃，組織，命令，協調，控制和經營。()P3534、管理者之所以要重視研究分析環境，就是因為組織運行所處的環境是不同的，而環境的不同是由于環境具有不確定性程度不同造成的（）P5135、企業的管理道德有道德的功利觀、道德的權力觀，道德的公正觀三種類型。（）P7236、目標管理是以泰羅的科學管理和行為科學管理理論為基礎形成的一套管理制度，其概念是管理專家歐內斯特·戴爾最先提出的（）P9037、行為決策理論的發展始于1950年,就是決策理論的起步是越阿萊斯悖論和愛德華茲悖論的提出，是針對理性決策理論難以解決的問題另辟蹊徑發展起來的（）P11038、戰略管理中的戰略決策是對企業未來較長時期（五年以上），就企業如何生存和發展等進行統籌規劃。（）P13739、戰略是事關組織的全局的長遠謀劃，它規定了組織的目標。戰略是實現這些組織目標的重要手段，因此組織結構必須服從組織戰略要求。（）P15840、直線結構的優點是結婚比較簡單，權力集中，權責分明，管理比較簡單粗放。()P16741、激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統的設計適當的外部獎酬形式和工作環境，來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。（）P20642、雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯的強度，效價是指個體對*項目標能夠實現預期結果的可能性大小的估計（）P22444、計劃、組織、領導、控制是企業管理者的四大管理職能。領導者是被組織任命的，擁有合法的權利獎勵和懲罰下屬（）P24245、非正式溝通的特點是傳遞信息的速度慢，形式不拘一格，傳遞越廣，失真越多。()P272三、填空題（每小題1.5分，共15分）46、管理是通過計劃，組織，領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動，管理的本質（）P1147、管理職能是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括，管理職能的基本內容是計劃職能，（）領導職能，控制職能。P1248、道德是社會基本價值觀一個約定俗成的表現，道德一般可分為社會公德,（）,職業道德。P7249、滾動計劃法是按照（）原則制定一定時期內的計劃，然后按照計劃的執行情況和環境變化，調整和修訂未來的計劃。P9050、決策的主體是（）,決策是管理工作的本質,管理的計劃、組織、領導、控制和創新等各項職能都離不開決策。P10951、定量決策方法常用于數量化決策，定量決策的方法主要包括確定型決策，（）和不確定性決策三種。P12252、戰略管理主要是指戰略制定和戰略實施的過程。戰略管理具有（），戰略管理的主體是企業的高層管理人員.P13753、人員配備，就是利用合格的人力資源對組織結構中的職位進行不斷填充的過程，包括企業人才配備計劃的制定招聘，選拔，（），任用，考評等一系列活動。P17654、激勵是通常所說的調動人的積極性，則滿足組織成員的各種需要是激勵的（）P20655、"經紀人”又稱"理性—經紀人”或"唯利人”。這種假設最早由英國經濟學家（）提出。P209四、簡答題（每小題5分，共20分）56、績效考核是對員工的工作績效進行評價，是人力資源管理中很重要的一環，它與員工挑選，培訓等相輔相成，則績效考核的作用體現在哪些方面？P19157、簡述滾動計劃法的內涵及優點。P9058、組織結構是員工為實現目標，在管理工作中進行分工協作，在職務*圍，責任，權利方面所形成的結構體系。簡述組織結構的含義及特性。P15559、談談對領導者和管理者的認識。P242五、案例分析題(案例一每小題2分，案例二每小題5分，共20分)案例一:通用電氣公司管理制度的五十年代初，美國通用電氣公司年銷售額已超過20億美元。公司規模大了。權力完全集中于美國紐約總部，已經不能適應公司的發展，需要改良組織結構。于是公司總裁卡迪納先生決定實施分權制度。該分權制度由斯密迪一手策劃，斯密迪行伍出生，非常強調紀律的作用，他認為，實施新的制度時，肯定有阻力，所以，必須由他說了算，基層人員要絕對服從，不能有異議。斯密迪的制度有以下幾點：第一點，一個經理自己所能管理的企業規模是有界的。他認為，一個經理自己所能勝任的經營規模，最大不能超過5000萬美元一年，再大就管不了了，按照他的觀點，通用電氣公司拆成了150個部門，各部門的經營規模不超過5000萬美元一年，各部門相對獨立，各有各的經營業務，由各部門的經理負責管理，每個部門的經營直接對總裁負責，這樣，通用電氣公司就等于分成了150個"小公司"。這就導致了一個很不好的格局：當*部門的經營業務超過5000萬美元時，按照斯密迪的觀點，必須分成兩個相互獨立的業務部門。第二點，以部門經營的好壞要有具體的量化指標。斯密迪在測評一個部門經營好壞時，設計了8項指標，其中，兩個較為典型：一個是利潤：一個是部門長期利益和短期利益的平穩。可實際工作中，利潤是很容易測定的，是多少就是多少。而長期利益的平衡怎么測定呢？當時無法測定，實際情況也測度不了。第三點，管理是一種職業，直正懂得管理的人，什么都能管理好。他認為，能管理好一個鋼鐵廠的人，也能管理好一個大菜市場。因此，作為一個管理人員，應特別注重流動能力的訓練。一個管理人員應有多方面的技能，能做許多方面的工作，要訓練他做市場工作、工程工作、制造工作等。這樣，通用電氣公司的一個部門經理，這3年可能在做洗衣機生意，另外3年可能又去做核能的生意;讓這些經理們流來流去，以訓練他們的流動能力。后來，斯密迪制度在公司的系統經營方面碰到了困難。1966年通過競爭，通用電氣獲得了新加坡一發電廠的承建權。該業務要求電廠的設計、基建、設備和安裝等所有業務全由承建方一家公司承包下來，搞系統經營。由于通用電氣公司已經分成150多個相互獨立的業務部門，其中，任何一個部門都不可能承包所有這些發電廠的業務，要參與這種國際競爭，公司不得不必須成立一個協調部門--通用電廠公司，來組織各個業務部門共同承接下這種系統業務。但是，由于各業務部門已經有了自己的責權利，互相獨立，其開展工作起來的難度可想而知，當通用電廠公司到各部門去購買各種設備時，各部門為了最大限度地提高本部門的利潤，就盡量提高設備的售價。最后，通用電廠公司發現，各部門提供設備的價格，往往比外公司的價格還高。1970年博希當上了通用電氣公司的總裁，對這種情況進行了改進，采取有關措施對分權制度進行了完善。根據以上案例，回答以下問題：60、斯密迪的改革措施，其目的是要在通用電氣公司建立()P168A.事業部式結構B.矩陣式結構C.直線--職能式結構D.混合式結構61、斯密迪把管理看成一種職業，對于這種觀點你的看法是()P23A.更適合于高層管理者；B.更適合于一般管理者；C.這種看法本身就是一種錯誤，管理者必須精通本項領域的具體業務；D.是否正確，取決于組織業務的復雜程度。62、從斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上違背了()P146A.管理的系統原理B.管理的權變原理C.管理的責任原理D.A+B63、以下各項，哪一項在實行分權后可能會出現()A.銷售額有可能不斷地增加B.部門經理的積極性受到壓制C.由于內耗，導致各小公司中是虧損D.總公司總裁失去權威性64、以上案例說明()A.通用電氣公司在分權制度方面做得不夠理想，其實，分權是一種很有效的管理方式，關鍵是其它方面也要配套進行。B.企業管理中有分權制度是正確的，關鍵在于公司的總裁要用人得當。C.分權制度不符合管理的一般原理，對調動中層管理人員的積極性不利。D.本案例所體現的并不是真正的分權。案例二:五維公司是一家小型民營超重設備生產企業，王飛是該公司銷售部的一名業務員，他在公司的業務員中能力非常突出，由于王飛優異的市場開發能力及業務推廣能力，他俱的銷售業績占到了公司整個銷售業績的一半以上，從而幫助公司在激烈競爭的超重行業逐漸站穩腳跟，并且市場占有率穩步提升，公司業務蒸蒸日上。公司總經理對王飛的工作業績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛，號召公司員工向他學習。很快，公司總經理找到機會，將王飛提升為銷售部經理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到總經理的器重而更有地位。但是由于公司規模較小，高層職位有限，因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。一天，公司總經理突然收到王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示感謝，但也直接表達了自己希望事業有更大的發展空間，而公司能給他的提升空間有限，所以決定離開公司。公司總經理經過私下了解，發現王飛在提出辭職之前，已經在外面投資成立了一個起重設備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關系網和社會關系網，經營著與公司相同的業務，而且已經造成一部分客戶的流失。總經理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實沒有更市制職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因為每個人都有更高的追求。然而，總經理發現更嚴重的問題是：王飛是公司具有"決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去，不但造成公司無人能接手這些客戶的業務，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經理的工作，同時客戶陸陸續續轉向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。公司的總經理很困惑，對王飛這樣項尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結構的固有特點和組織結構日益扁平化后都會遇到這種結構性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現象在層級式的組織結構中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業心強，對薪酬要求不高，而更關注個人發展機會和發展空間，要想留住他們，也許真需要另辟蹊徑。請結合案例回答以下問題。65、發展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機會有限，從而挫傷成員的積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎？