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文檔簡介

售后服務承諾書所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。我公司將提供以下免費服務項目(人為損外)： (一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務； (二)免費為保修期內出故障的設備提供備機； (三)免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓； (四)免費送貨； (五)免費提供定期跟蹤維護；服務內容如下：一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：業工裝外觀無破并且沒有開封；理；的時機器正常運行的操作知識，細則如下：日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構型號同規格的商品或不低于原商品性能的應時限專人值班的服務電話.分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣免費供用戶單位替代提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點

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