2021-2022年公務員（國考）之公務員面試能力提升試卷B卷附答案大題（共18題）一、面試熱點：把“西遷精神”一代代傳承下去【熱點鏈接】習近平總書記來到西安交通大學，走進交大西遷博物館，參觀交大西遷的創業歷程和輝煌成就展，親切會見了14位西遷老教授。他談起教授們兩年前給他的一封來信，“看了你們的信我非常感動，產生了強烈共鳴”。習近平說，從黃浦江畔搬到渭水之濱，你們打起背包就出發，舍小家顧大家。交大西遷對整個國家和民族來講、對西部發展戰略布局來講，意義都十分重大。他勉勵廣大師生不忘初心、牢記使命，繼續發揚“西遷精神”，到祖國最需要的地方建功立業，把“西遷精神”一代代傳承下去。【模擬題】為繼續發揚“西遷精神”，你單位準備近期組織員工進行“西遷精神”的學習活動，領導讓你負責想出兩到三個富有創意的活動方案，并選擇一個方案具體展開。【答案】1.明確活動的目的意義。(1)習近平指出的西遷精神，其核心是愛國主義，精髓是聽黨指揮跟黨走，與黨和國家、與民族和人民同呼吸、共命運，具有深刻現實意義和歷史意義。(2)“胸懷大局，無私奉獻，弘揚傳統，艱苦創業”的西遷精神內涵承載了一代人的精神力量，這種精神以一種高于現實的力量來推動人們為追求理想與真理而奮進，對單位員工來說，更能培養其扎根基層、服務人民的意識，在祖國最需要的地方建功立業。2.確定兩到三個富有創意的活動方案。(1)“西遷精神永不朽”的知識競賽活動;(2)“我和我的西遷故事”的故事匯活動;(3)“弘揚西遷精神，培育時代新人”的宣講活動;(4)“紀念西遷，緬懷先烈”的掃墓祭奠活動;(5)“牢記使命，發揚西遷精神”的主題教育活動;(6)“弘揚西遷精神，堅定文化自信”的參觀博物館活動。3.選擇其中一個進行具體闡述。選擇“我和我的西遷故事”的故事匯活動進行展開論述。(1)活動前期，做好宣傳工作。通過工作群和內網下發活動的通知，動員單位員工積極參與活動，提高員工的積極性。(2)活動中期的具體開展過程分為三個方面。第一方面：通過西遷歷史故事的視頻學習，解讀西遷精神的內涵，領悟西遷精神的要義。第二方面：有請西遷參與教授分享其西遷故事，比如：“在祖國最需要的地方貢獻光和熱”、“哪里有事業、哪里有愛、哪里就是家”等故事，講述他們和西遷的故事，謳歌英雄事跡;同時有請單位老干部及老黨員講述自身在工作中弘揚西遷精神的親身經歷，從中學習老一輩人對西遷精神的思考。第三方面：設置分享環節，隨機抽取單位青年員工淺談對于西遷精神的理解及感悟，并寫下故事感言。二、【背景鏈接】近日，有網友稱在成都市航空路某大廈外，一名綁著玫瑰花的男子，帶著14名大學生集體下跪，手中都持著玫瑰花，還舉出廣告牌向新希望集團董事長借100萬治療白血病的消息，還稱“愿意打工一輩子償還”，該消息在網絡上傳開后，引來眾網友圍觀。據悉，這名帶頭下跪的男子名叫莫向松，因自己患上了白血病，家里為他治病已經花掉了所有的積蓄，自己的親生父親也患有精神病。幸好被一對善良的夫妻收養，辛苦的將他養大了到23歲，直到供他上大學。還未準備向養父母報恩時，卻被查出患上了白血病。為了給自己治病，養父養母已經花掉家里所有的積蓄，甚至到了沒有辦法繼續住院治療的地步。于是這時有熱心網友提出建議稱，“找富豪借錢”，接著莫向松就想到了自己就讀的是畜牧專業，緊接著就將目光轉向了中國畜牧龍頭企業—“新希望集團”，于是便想到了帶著同學一起下跪求助借100萬治病。該消息在網絡上被報道后，引來眾多網友吐槽稱：這感覺像是跟搶錢一樣沒區別，利用輿論的力量來“借錢”，還要打工還錢，真是無語到了極點。變相的“綁架”借錢，是不是有點太不要臉了，頓時節操碎一地。1、請你就莫向松同學的做法談談你的看法。【答案】1、請你就莫向松同學的做法談談你的看法。【參考解析】對于莫向松下跪借款的事情，我們應該理性地來看待，不能簡單地給予肯定或者否定，更不能以偏概全，應該全面、客觀地來分析。莫向松此舉的出發點是希望通過事件的炒作，得到社會上更多的關愛和善款來治療白血病。正是青春年少、朝氣蓬勃的年紀，卻出現了猝不及防的大病，親朋好友力所能及的幫助已經耗盡，求生的急切心理，對生命的珍惜，使他不顧一切地去抓住任何一根救命稻草，不放棄任何一絲生的希望，其情可憫。然而，求生的本能和欲望并不是我們可以恣意亂為的正當理由，莫向松用這種道德綁架的方式進行強迫式的捐款，其做法并不合理，值得商榷。《左傳》有云：“慈者愛，出于心，恩被于業”，慈善的出發點是自愿，強迫式慈善已經扭曲了慈善精神，可以毫不留情地講，其本身就是對當事人和企業合法自愿的一種掠奪，侵害了當事人和企業的合法權益。對于莫向松這種點名式的慈善，會將企業置于非常尷尬和難堪的境地，捐？以后，再出現類似的事件怎么辦，企業畢竟不是慈善機構；在道德和輿論的壓力下，不捐？會損害企業的外在形象，甚至可能會被戴上“冷血資本家”的帽子。所以莫向松站在道德的制高點上“以愛之名”進行的綁架式慈善，做法欠妥，阻礙了慈善事業的健康發展。大學生是祖國的未來，民族的希望，未來建設祖國的中堅力量。青春年少的莫向松下跪求捐助的事件，也有我們值得反思和改善的地方。如果正常的救濟途徑暢通的話，他會不會出此下策？究竟應該怎么做，才能更好地避免這種通過炒作、向社會行乞事件的再次發生，使年輕的生命得到有尊嚴的救助？除了需要我們的國家不斷的完善、優化我們的社會保障制度，給予更多的弱勢群體制度上的關注和關愛；還需要我們的政府和相關民政部門積極作為，及時地參與救助，幫助他們，挽救生命；同時也可以發揮民間慈善團體的力量，加強和合作，更好地幫弱勢群體共度難關。最后，我相信在我們國家政府和全社會的不斷努力下，莫向松一定可以得到理性而有尊嚴的救助，社會上的莫向松們，也可以得到社會和國家對他們的關愛，我們誠信友愛、公平法治的和諧社會也會盡早到來。2、這個事情發生以后有人發短信打電話罵他，你作為他的好朋友怎么勸說?【參考解析】作為他的同學、好朋友，出現了社會上有人發短信、打電話罵他這樣的事件，自己的心里也是感同身受、非常悲傷、失落和氣憤的。同時，我也會積極地和他溝通、交流，了解他的心結所在，積極地開導他，畢竟部分社會人員，事不關己高高掛起，言論上理直氣壯、滔滔不絕，現實中對弱勢群體卻推三阻四，沒有任何的愛心和行動。這種當面講一套背后做一套的行為，是大眾所不齒的，我們也無需在意。同時也會心平氣和地和他交流，我們的民族是一個熱情仁愛、樂善好施的民族，下跪事件發生后，引來眾多社會人員的關注，并且很多人慷慨解囊、積極幫助，為的就是能夠將你的病治好，為的就是能夠使你實現自己的大學夢想和人生理想，所以我們對于一些人的異樣眼神和無關痛癢的評論，不必過多地擔心和在意，灑脫一些，走自己的路讓別人說去吧。更重要的是要看到，社會那么多愛心人士對我們的關愛和幫助，早些好起來回報幫助過我們的恩人和社會。同時，作為他的同學，我也會通過自己的微博、微信及時地去發布一些信息，引導社會輿論的走向，雖然莫向松的做法有欠考慮過于魯莽，不過更希望社會大眾對一個無助的大學生、對無助的生命多一些包容、多一些關愛、多一些幫助、多一些行動，幫助他度過難關。在生活中，我也會盡自己所能，發動身邊的親戚和朋友去幫助他，希望他不要放棄不要氣餒，樂觀一些。幫助他補習功課、多交流和談心，讓他感受到來自同學的關心和幫助，給予更多的動力和快樂，盡一份朋友的責任和義務。3、你作為學校團委書記組織一次募捐，怎么組織?三、面試熱點：啟動網絡招聘，破解就業難題【熱點背景】從3月27日起，L市啟動百日千萬網絡招聘專項行動——S省國家級和省級人力資源服務產業園專場招聘活動，以搭建全省統一、協調聯動的產業園專場活動平臺，助力復工、穩就業。據了解，此次活動服務對象以高校畢業生、農民工、城鎮失業人員、貧困勞動力為重點，同時面向各類求職者提供求職服務。活動搭建全省統一、協調聯動的產業園專場活動平臺，集中開展以線上公益招聘為主、其他各項人力資源服務項目相結合的人力資源服務活動，發揮產業園行業集聚優勢，組織園區內外人力資源服務機構參與活動，發動各類用人需求單位推送招聘信息。【熱點題目】疫情阻礙了本應火爆的春季招聘，為了穩就業、促就業，L市從3月27日起啟動了百日千萬網絡招聘專項行動——山東省國家級和省級人力資源服務產業園專場招聘活動，以搭建全省統一、協調聯動的產業園專場活動平臺。對于L市的該舉措，你怎么看?【答案】今年由于疫情原因，L市春季招聘的腳步也被阻擋了，但是就業是民生之本，穩就業、促就業的腳步不能停止。人社部就業促進司負責人給特殊時期的招聘應聘工作指明了要求“所有招聘活動全部轉到線上，實現就業服務不打烊，網上招聘不停歇”，所以L市啟動此次招聘活動，響應了上級要求，意義重大。首先，此次活動有利于破解疫情下就業難題。對于廣大高校畢業生、農民工等群體來說，春季招聘是就業擇業的重要機會，對于用人單位來說，也是招賢納才的重要途徑，但是疫情的發生讓春季招聘擱淺了。很多求職者和待就業人員開始焦慮，畢竟有工作才能有收入來源，才能養家糊口。L市及時組織網絡招聘，暢通線上就業渠道，這對于他們來說，可謂是雪中送炭，解燃眉之急，大大緩解了疫情下就業難的問題。其次，網絡招聘降低了招聘成本，提升了就業效率。相比較傳統的線下招聘方式，互聯網的特點是覆蓋面廣，傳播力強，線上招聘打破了地域限制，對于求職者來說，有了更多的選擇機會，也降低了中間的成本耗費，對于用人方來說，足不出戶在就可以操作招聘程序，在有限的時間內可以面試更多地區更多數量的人員。所以這樣的一種方式更加便捷、更加高效，對于供需雙方來可以說是雙贏。再次，L市的舉措有利于推進復產復工，助力地方經濟建設。L市一手抓疫情防控不放松、一手抓經濟發展不動搖，由于疫情原因，企業停產，員工停工，導致地方經濟建設也受到了影響，而隨著疫情防控效果的顯現，復產復工迫在眉睫。企業復產離不開人力資源的供給，此次L市的網絡招聘活動能夠幫助企業緩解用工方面的困難，盤活了人力資源，為復工復產和經濟發展按下了“快進鍵”。L市此次網絡招聘帶來了很多積極意義，但網絡招聘本身還存在一些不足，例如接受度和適應度不夠高、溝通效果和交互體驗感不夠強等，也存在招工陷阱、信息泄露等問題。所以希望當地相關政府部門能夠盡職盡責，通過加強宣傳指導、監測篩查平臺信息、懲戒違法違規行為等措施，保證此次網絡招聘活動的效果，真正實現穩就業、促就業的目的，更好地滿足社會就業需要。四、面試熱點：幫助中小企業，既要“雪中送炭”也要“添磚加瓦”【熱點背景】習近平總書記近日在浙江考察時強調，民營企業、中小企業在我國發展特別是產業發展中具有重要地位。這場突如其來的疫情對各類企業都造成了不同程度的影響。黨中央高度重視，打出了一套政策組合拳，隨著疫情形勢發展變化還將及時進行完善。黨中央特別考慮到了中小企業，出臺一系列措施支持和幫助中小企業渡過難關。廣大中小企業要發揚企業家精神，頑強拼搏，攻堅克難，努力戰勝疫情挑戰。【模擬試題】習近平總書記近日在浙江考察時強調，民營企業、中小企業在我國發展特別是產業發展中具有重要地位。這場突如其來的疫情對各類企業都造成了不同程度的影響。黨中央高度重視，打出了一套政策組合拳，隨著疫情形勢發展變化還將及時進行完善。對此，你怎么看?【答案】1、表明態度習近平總書記在浙江考察時強調，民營企業、中小企業在我國發展特別是產業發展中具有重要地位。黨中央特別考慮到了中小企業，出臺一系列措施支持和幫助中小企業渡過難關。值得我們支持，共同渡過難關。2、結合實際，進行多角度分析(1)中小企業在產業發展中地位重要，作用重要。中小企業數量眾多，在全國企業總數中的占比超過了90%，提供的就業崗位最多。穩住中小企業，就穩住了就業，進而穩定了居民收入，也穩定了居民消費，這有助于穩住經濟增長。同時，中小企業中有不少發展潛力大、創新能力強、市場前景廣的高科技企業，是中國經濟結構優化升級的堅實支撐。中小企業之間的相互競爭，有助于企業內部管理優化、市場營銷創新、產品質量提升、技術更新換代，也增強了經濟活力。因而，從穩增長、促改革、調結構的角度看，扶持中小企業發展，有助于增強中國經濟抵御外部干擾或沖擊的能力。(2)隨著全國疫情防控取得階段性進展，以及各項穩就業、促融資、增貸款、減成本的政策組合拳的出臺及實施，各地企業復工復產率也處在穩步回升中。據不完全統計，全國規模以上工業企業平均開工率達到了98.6%,人員平均復崗率達到了89.9%。(3)然而就各地的統計來看，中小企業的復工復產率低于國有企業，中小企業的復崗率低于預期，尤其是中小企業中一線工業的復崗率低于預期。突發公共衛生事件對中小企業的影響程度及影響時限明顯大于、長于大型企業。為破解中小企業發展難題，從中央到地方，出臺了一系列支持中小企業復工復產、穩定發展的政策，為中小企業發展提供了保障。當然，好政策要發揮出好的作用，關鍵在于落實好。3、提出對策首先，制定清晰的區域產業政策，對中小企業進行分類指導。針對各類各行業的中小企業，政府應制定明確的產業指導政策，針對不同的企業以及不同行業的企業提供清晰的產業發展、行業審核、用工制度、職業防護、產品質量檢測的指導，促進中小企業有序復工復產、快速恢復發展。其次，將各項中小企業的利好政策長態化。對符合產業政策、生產應急物資、生活必需品的企業，綠色貸款及優惠貸款、貸款審核手續精減等利好都應長態化;對技術研發類企業、創新型企業可實行以獎代補或享受相應的稅收優惠;對于成長型企業，可采用一到三年的政府孵化福利。最后，政府要為企業提供有針對性服務。政府應調整角度，從而更好地為企業服務。對企業實行精準施策，更有針對性地指導中小企業實現更好發展。五、面試熱點：銀齡浪潮“來襲”【熱點背景】退休教師有著優秀的教育經驗，但退休之后的他們大多數宅在家，這對我們來說無疑是一種損失。而近期教育部印發《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》，擬面向西部地區行業、產業、企業急需的緊缺專業，遴選組織一批高校優秀退休教師支教、支研。今年將從部分教育部直屬高校遴選120至140名退休教師支援中國石油大學(北京)克拉瑪依校區、塔里木大學、滇西應用技術大學。這無論對我們退休老師、西部地區乃至教育均衡都有著巨大意義。(備注：政策內容均來自官方網站，未做任何改動。教育部關于印發《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》的通知【模擬題】近日，教育部印發《高校銀齡教師支援西部計劃實施方案》，擬面向西部地區行業、產業、企業急需的緊缺專業，遴選組織一批高校優秀退休教師支教、支研。對于該項舉措，請談談你的看法【答案】政策出臺的目的意義：1.退休優秀教師：這次的支教計劃能夠充分發揮退休教師的余熱，把更多的知識和理念帶到西部教育中的同時也豐富了自己的退休生活。2.西部地區：這項“銀齡計劃”可以號召更多的優秀師資加入西部教育當中去，一方面可以加強西部高校教師隊伍建設，提高整體師資授課水平、教育創新能力，充分補齊西部高等教育的短板。另一方面，優秀退休教師有著豐富的教學經驗和知識儲備，在支教的過程中，也可以幫助西部教師快速成長，能夠起到“傳幫帶”的作用，共同解決西部教育問題。3.社會：退休的優秀教師能夠利用自身的知識經驗為社會創造價值，能夠提高我國勞動參與率，同時也能夠在整個社會倡導和弘揚老有所為的好風向。4.教育均衡：我國社會主要矛盾發生轉換，教育資源分配不均一直是巨大的挑戰，而此次的支教計劃也旨在探索一種以資源流動的方式來解決教育資源發展不平衡問題，實現教育資源下沉，進而更好地縮短城鄉教育發展之間的差距。政策在落實過程中可能存在的問題：1.薪酬福利：支教過程中師資的薪酬待遇如何制定才能夠滿足退休師資的需求，同時不會產生財政負擔。2.適應性的問題：退休的老師年紀相對來說較大，而且兩地的環境、習俗略有差異，教師在支教地能否適應環境也是巨大的考驗，同時支教老師對當地學生的學習情況不了解，教學也會面臨巨大的難題。3.普遍性：目前此次的支教活動只是在西部地區，不具有普遍性，想要從根本上解決目前的教育資源分布不均的問題，還需要進一步的努力。提出解決辦法：1.薪酬福利：對于退休教師的薪酬以及補助以人才定位來確立標準，同時在選擇退休教師的時候要充分考慮到退休教師身體和家庭的情況，及時做好配套保障，真正地解決他們的后顧之憂。2.做好前期的準備工作：西部地區提前整理本地教育資源情況，并與退休教師做好對接工作，讓退休老師能夠提前做好準備工作。在整個支教過程中本地師資也要做好退休師資授課過程中遇到的問題，做到及時溝通及時解決。3.帶動社會力量：為了更好的緩解教育資源問題，可以加大一定的宣傳力度，鼓勵更多的政府以及社會參與到這樣的活動中來，建立長效的發展機制，讓更多銀齡師資向薄弱地區流動，更好地實現優秀資源下沉。六、面試熱點：全面看待中國快遞員【熱點背景】根據《2019快遞員群體洞察報告》顯示中國快遞員已經達到300萬，80后是快遞員大軍的主力，90后緊隨其后且占比提升顯著，總體呈現年輕化的趨勢。隨著隊伍的逐漸壯大，整體學歷水平伴隨穩步提升，大專以上學歷保持穩步增長，甚至很多都是本科學歷。根據某知名電商數據顯示，南京本科學歷快遞員的增長高達92.53%。【模擬試題】中國的快遞員有300萬，快遞員文化水平很高，大學生從業比例較高，甚至很多都是本科學歷，請問你如何看待這種現象?【答案】1.給予評價大學生從事快遞員職業能夠帶來很多積極意義，但同時確實存在人才浪費問題，需要給予足夠的重視。2.結合實際，展開辯證分析(1)積極意義大量的大學生從事快遞員，能帶動整個快遞行業的發展，有一定的積極意義。大學生有創新意識，并帶去了新的工作思想，可以提升快遞行業的工作效率;創新方法可以更好的滿足群眾的需要;另外，大學生的品德素質很高，加入快遞員隊伍，也能夠帶動整個行業的素質提升，提高群眾的認可度。(2)消極意義當然，如果大量的大學生都去從事快遞員職業也會存在一些問題，其一，這是教育資源的一種浪費，大學生通過高等教育后本可以從事一些人盡其才的工作，現在從事快遞人員是一定數量上的人才的浪費;其二，大學生進入快遞隊伍確實也搶了一些人的就業機會，導致一些文化水平低的群眾出現了就業難的問題。3.原因第一，這是大學生先就業再擇業的思想的體現。很多大學生通過快遞員職業能夠保障自己的基本生活，甚至可以積攢一些創業資本，利用這段時間學習一些經驗，對未來的發展更有利。第二，大學生就業難問題的集中體現。現在大學生畢業后想找一份適合自己的工作確實不容易，國家雖然能夠提供很多就業崗位，但對于現在的就業需求確實略顯不足。第三，快遞員收入較一般人收入較高，快遞業在這幾年中高速發展，行業待遇較好，一般的白領工作很多時候都不如快遞員的收入，這也導致了很多大學生涌入這個行業。4.提出對策首先，大學生就業需要繼續保持理性，保持初衷，遵循自己的理想。然后，國家加大宣傳引導的力度，能夠引導大家理性就業，切勿只追求眼前利益，而忽視了長遠發展。最后，國家完善制度，增加就業崗位，能夠保證大學生人盡其才。七、面試熱點：嚴管厚愛，教師們應該用好“戒尺”【熱點背景】為保障和規范教師依法履行教育、管理學生的職責，維護師道尊嚴，促進學生全面發展、健康成長，教育部22日對外發布《中小學教師實施教育懲戒規則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學職責的必要手段和法定職權。征求意見稿提出，實施教育懲戒，應遵循育人為本、合法合規、過罰適當、保障安全的原則。同時，還擬明確一般懲戒、較重懲戒、嚴重懲戒等具體內容。征求意見稿提出，教師在教育教學管理、實施教育懲戒教育過程中，不得有以擊打、刺扎等方式直接造成身體痛苦的體罰行為，辱罵或者以帶有歧視、侮辱的言行貶損等侵犯學生人格尊嚴的行為等。征求意見稿提出，學校應當依法制定、完善校規校紀，明確教師實施學生管理和教育懲戒的具體情形和規則。學校制定校規校紀，應當廣泛征求教職工、學生和家長的意見。校規校紀應當提交家長委員會、教職工代表大會、校長辦公會議審議通過后實施，并報主管教育部門備案。教育部表示，征求意見稿面向社會公開征求意見，意見反饋截止時間為12月22日。【模擬試題】為保障和規范教師依法履行教育、管理學生的職責，維護師道尊嚴，促進學生全面發展、健康成長，教育部于11月22日對外發布《中小學教師實施教育懲戒規則(征求意見稿)》，提出教育懲戒是教師履行教育教學職責的必要手段和法定職權。對此，你怎么看?【答案】1.結合政策出臺的背景，分析目的意義。校園管理中該不該實行懲戒，如何實行懲戒，一直以來都是困擾教學工作的難題。現在教育部出臺的《懲戒規則(征求意見稿)》，是對這個問題最好的回應。對于教師來說;這將為中小學教師正確使用教育懲戒提供良好的制度保障，為他們正常使用教育懲戒提供了法律依據。讓老師在教學管理中掌握主動權，便于教學工作的開展。對于中小學生來說;一方面能夠起到震懾作用，讓學生有所顧忌。另一方面也能夠起到良好的約束作用，讓學生養成尊師重道、守紀律、講規矩的良好習慣。此外，《征求意見稿》的出臺豐富并完善了現有的教育懲戒權規范體系，明確了教育懲戒權的性質、充實了教育懲戒的類型、明確了授權學校制定校規的規定，這些措施將有利于提高教育懲戒權的可操作性，為教師行使懲戒權提供具體的規范依據。這對于促進我國依法治教工作的開展，具有重要的意義。2.結合實際分析問題或不足。(1)老師：存在顧慮，擔心出現問題，導致家長出現“校鬧”。或者出現，過度使用懲戒方法，演變成變相體罰。(2)家長：擔心處罰尺度和標準是否統一，是否能夠做到人人平等，是否能夠做到過罰適當。(3)學生：可能會有抵觸情緒，與老師產生對抗或者做出偏激的做法。(4)除校、家之外，對于中小學生行為、習慣的約束可能缺失，導致學生沒有辦法真正養成良好習慣。3.完善優化，提出對策。(1)加強家校互通;家長和學校老師應該做好配合，相互信任，及時交流學生情況和問題，通過雙方共管來約束學生。(2)細化懲戒規定，完善懲戒的辦法;學校可以根據總的要求結合學校實際情況制定懲戒辦法和標準。征求家長意見之后，規范懲戒行為，保障懲戒效果。(3)正確對待、合理使用手中戒尺;教師們應該清楚，懲戒不是目的，并且懲戒的方法也是因人而異的，要有一定的靈活性，真正用好手中的“戒尺”。八、面試熱點：教育創“新”，得要守“心”【熱點背景】近日，四川G小學的“花式課間操”火了。伴著流行音樂的節奏，小學生有板有眼地跳起了街舞，充滿活力。授課教師說，有網友說很多孩子做操時會躲進廁所，在他們學校則完全不會。在小學課間操向現代舞蹈邁進的同時，某交通大學中文系開設傳統技藝課的新聞也吸引了不少關注。在教師指導下，男女學生學著繡白鵑梅、梔子花等，體會“穿針引線”的樂趣。這兩則新聞看似一個是擁抱流行，一個是回歸傳統，其實都有同一個旨歸：教育創新。前者創新了課間操“萬年不變”的基本動作，嘗試用個性化方式讓孩子們愛上運動;后者則改變了大學中文系只關注語言和思想的傾向，為學生提供了解傳統技能的機會。每當談及教育創新，人們往往很容易想到教育體制改革和技術革新等宏觀層面。這些“大工程”當然應當整體布局、持續推進，它們對于實現教育振興的重要性也不言而喻。不過，在此之外，賦予學校和老師更多自主權，激發一線教師走出既定教學框架，多去做些“小微創新”，也不失為從當下做起的好辦法。【模擬測試】近期，某小學出現了“花式課間操”，即學生在課間隨著音樂有板有眼地跳街舞，活力十足，這與傳統課間操有所不同，擁抱流行，嘗試用個性化方式讓孩子們愛上運動。對于這種“花式課間操”，你怎么看?【答案】課間操的花式創新不只是停于表層，其核心更是在于教育的創新。在教育之路要積極創新，不斷謀求更利于孩子的教育模式，但更要守住教育的初心，不要一味求“新”，更要用“心”。此種創新不管是對孩子的成長，還是對老師的教學，亦或是對于整個教育模式來說，都是有所助益的。其一，創新了課間操“老套路”式的基本動作，采用新奇且個性化的方式吸引學生，有利于提升孩子對運動的興趣，主動走向操場進行運動，更是有助于在此過程中培養孩子的創新思維與創新能力;其二，這是對老師的教育思維與教育方式的肯定，同時也鼓勵更多教育工作者向此看齊，從而更好地推陳出新，走出傳統灌輸式的教學模式;再者，此類創新完全符合《教師教育振興行動計劃(2018-2022年)》中提到的創新教育模式，實為教育模式創新的突破口。當然，對于這種教育的創新，我們還是不能停下思考的腳步，其中仍有不少值得擔憂的地方。一是考慮其形式，若是過于追求形式上的創新，盲目地追求所謂時尚，反而會敗壞課間操的良好風氣，某些不倫不類的操作實則是不符合學生該年齡段的怪異模式;二是考慮其本質，課間操更應注重鍛煉，而非其表面功夫，而《關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》就明確指出，要鼓勵學生走向操場、走進大自然、走到陽光下，指導學生開展有計劃、有目的、有規律的體育鍛煉。因此，課間操的教育性、健身性與科學性是不可忽視的，不可因一時的新奇而全然拋下;而對于教育來說，也應賦予老師更多創新的機會與教學的自主權，激發其為人師表與育人的本心;根本上來說，教育的初心不可丟，要想創新，更要守得住初心。九、面試熱點：公共養老服務要落到實處【熱點背景】6月5日，某檔電視節目稱，當地一家養老中心在為老人上門服務時疑似走過場：剪發時，上門服務的人員在老人頭上比畫兩下，再用梳子梳一下，拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時，老人自己好不容易把鞋襪脫了，剛把腳放進盆里，5秒鐘都不到，工作人員就讓老人把腳伸出來，拍張照然后就結束了。當地區政府購買養老服務招標文件顯示，該養老中心承接了8116名老人的養老服務工作，承諾為每名老人提供價值150元的服務。這筆費用支出，由當地政府財政付費交付給企業……【模擬題】前期你市政府購買了養老服務，施行一段時間后，有網友發帖稱，一養老中心在服務中曾向老人承諾為每名老人提供價值150元的服務，但實際中卻是剪發時梳子梳一下、幫老人洗腳5秒不到，都是為了拍張照片就結束了。領導讓你去處理此事，你會怎么辦?【答案】我市政府購買養老服務是為了能讓專業機構提供專業服務，確實能滿足公眾更多元和個性化的需求，提高公共服務供給質量，進而讓“每一分錢都能花到刀刃上”，但卻出現網友爆料的擺形式、走流程式服務，應予以重視并積極解決。首先，正面回應，我會立即在網上初步查看一下網友發布的信息內容和網上輿論導向，請示領導后在網上跟帖并在官網上發布消息，告知網友反映的問題我單位已悉知，感謝大家對政府工作的關注和監督，針對此事領導十分重視并安排人員著手處理，請大家耐心等候后期肯定會給大家一個滿意的答復，在此期間也希望大家及時關注官網公布的信息，不造謠不傳謠不信謠，以免承擔相應的法律責任。其次，著手調查，一方面向該名網友了解涉事的養老中心是哪家機構、在哪個社區、什么時間、所反映問題來源、是否有相應的證據;另一方面則是到該社區里面，向小區的居民和老人詢問一下，該養老中心有無提供相應的服務，服務的情況如何，大家的滿意度如何。再次，依情況處理，如果確實存在該名網友反映的問題，應當約談該中心負責人，并責令其按照合同和向民眾的承諾開展服務，并匯報領導依據其服務質量看是否解除合同;若該網友反饋的問題不存在，僅是誤會也會及時向網友解釋澄清，詳細告知服務的項目和情況。并將調查過程和處理結果及時在網上公布，再次感謝大家的關注和監督。最后，總結預防，根據此次事件，建議領導對于合作的養老中心應加強監管，督促其根據合同約定履行義務并及時向民眾公示服務項目等信息，并設置專門的監督舉報熱線，方便民眾反應問題。一十、2016年6月17日廣西公務員考試面試真題1.為推進“互聯網+精準扶貧”工作的落實，縣扶貧辦準備面向貧困村村民舉辦“電子商務扶貧”培訓班，假如此事由你負責，你如何保證培訓取得實效？【答案】舉辦“電子商務扶貧”培訓班，有助于發揮電子商務在扶貧開發、助農增收等方面的作用，提高電商從業人員創業熱情。為保證培訓取得實效，我將采取以下措施：首先，準備階段。本次培訓為公益免費培訓，聘請我市電商行業知名培訓講師前來授課，為期10天，我縣通過建檔立卡的貧困戶享有優先報名權，其他村民也可參與報名。培訓方式包括理論授課、實地觀摩、模擬實操三個環節，工作組依照方案，確定培訓場地、觀摩地點，準備好計算機、教師、資料及其他物資。其次，實施階段。活動前3天為理論授課，針對學員知識基礎不一的實際情況，培訓講師會重點對計算機操作基礎、電商基礎知識、電商扶貧相關政策和基本常識等內容做講解，工作組會向學員發放通俗易懂的培訓資料，幫助學員打牢基本功。活動第4~7天為實地觀摩。我們將邀請我縣扶貧工作有關領導，并帶領參訓者到距離我縣較近、發展比較成熟的淘寶村、電商村進行實地觀摩，重點參觀電商服務中心、電商創業園、淘寶商家、物流配送，邊走邊看邊學習，讓參訓者進一步看到電商發展的前景，感受思想和能力上的差距，增強電商脫貧致富的信心。在此過程中，我們會和當地領導進行洽談，對如何提高貧困戶從事電商的積極性，如何挑選投資少、風險低的電商項目等問題進行經驗交流，我們也會鼓勵參訓者與當地供貨商聯系，爭取早日達成合作意向。活動第8~10天為模擬實操。我們將帶領參訓者按照開通賬號、聯系供貨商、成本及收益核算等步驟進行模擬操作，參訓者們通過導師指導、互相學習等方式，將前面學到的知識、技能、經驗、心得落實在實際操作上，查漏補缺。最后，培訓結束后，我們將留下參訓者的聯系方式，并對受訓效果較好的貧困戶重點關注和扶持，爭取讓他們帶頭創業增收。此外，我們會及時收集參訓者反饋意見，追蹤培訓效果，撰寫培訓效果，撰寫培訓總結，提交領導。2.單位準備開展員工滿意度調查，領導將此次調查交由你負責，你如何確保調查的準確性和有效性？一十一、面試熱點：讓“分餐制”成為文明用餐新風尚【熱點背景】分餐即就餐者每人一份飯菜，自己享用。在2003年“非典”疫情之后，社會就曾興起分餐熱。伴隨著“非典”的退卻，分餐制便鮮有人提及。新冠肺炎疫情，讓分餐制再度進入社會視野。疫情期間，全國發生的多起家庭聚集或外出聚餐病例。讓人們意識到習以為常的“共餐共食”成為了病毒傳播“良機”。以往常見同餐桌、同碗盤，彼此夾菜盛湯，這是表達親密溫馨的一種傳統方式。只是，合餐時的筷來箸往，也埋下交叉污染的風險。當中尤以幽門螺桿菌傳播最為典型。當前，分餐制在多個城市獲得推廣。據媒體報道，在上海浦東一家中餐廳的后廚，一大盤蛋炒飯被分成了6小份，整齊碼在盤子里。一條鱸魚沿魚骨被片成兩半后，切段，重新按照魚形擺盤，方便消費者各自取用。同時，各省市也正積極推進使用公筷公勺，大力倡導健康生活方式。北京、深圳等地計劃將“分餐制、使用公筷公勺”等納入地方立法。上海市也采取了一系列舉措，發布了《餐飲服務單位分餐制管理規范》、《餐飲服務單位公筷公勺服務規范》等地方標準。對此，原本以為只是一面倒的“非常支持”，但結果卻不然，有人表示支持，有人提出建議，也有不同觀點。市民A：“我很支持推行分餐制和公筷制，因為這是健康的生活方式”。市民B：“合餐制似乎已經是中餐的代名詞，大家吃一盤菜才顯得熱鬧和親切，如果分餐了，感覺有些怪怪的”。市民C：公勺公筷最好有明顯的識別度，要么顏色要么長短，有別于普通餐具，否則吃著吃著，公勺公筷都不見了，總會有人“哎呦”一聲：“不好意思，我把公筷當自己的筷子了”。【模擬題】結合以上材料，請談談你的看法?【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評價民以食為天。伴隨國內疫情緩解，按下“暫停鍵”的餐飲業正在復蘇，寂靜已久的街市又現煙火氣。其中“分餐制”再度進入公眾視野，并已經被很多地方和餐飲企業所采用。這是我們應對疫情的必然之舉，但更應當成為一種生活常態，深化成為社會公共餐飲的普遍意識規則。2.結合實際，進行多角度分析(1)實行“分餐制”，革新用餐方式，能夠帶來多方面的重大變化。一是分餐制能夠避免筷來箸往，減少了疾病傳播風險，是阻擊疾病傳播的有效方法。二是有助于各取所需、合理搭配營養、促進光盤，在很大程度上減少浪費、轉變消費觀念。三是分餐制也凸顯出就餐雙方為了彼此身體健康的關懷與共識，是一種文明素養的體現。(2)但是，“分餐制”之所以沒有成為常態，也受多種因素影響。一方面，人們長久形成的飲食文化和餐飲習慣一時難以改變;另一方面，分餐制增加了企業的人力物力等各項運營成本，個人和企業采用“分餐制”的積極性都不高。只有當出現公共衛生疾病時，企業和個人迫于健康防護的壓力，才會暫時推行“分餐制”，而疾病退去之后，就會失去繼續分餐的動力。3.結合實際，提出對策(1)主管部門要制定相關餐桌文明行為規范和分餐制的具體操作規則，引導行業規范。也要通過一定的激勵措施包括減稅減費，來增強企業推行分餐的積極性。(2)企業應當承擔起應有的社會責任，通過優化內部管理、創新菜品形式、加強員工培訓等方式來降低成本，承擔起維護消費者用餐安全的企業責任。(3)政府加強公眾宣傳倡導，通過公益廣告等形式，加強科普與宣傳，將分餐的正面意義廣而告之，扭轉傳統的飲食習慣，提高群眾的接受度和參與度。持續號召群眾養成文明就餐、健康飲食的習慣。一十二、面試熱點：領導干部直播“帶貨”萬物皆可“播”【熱點鏈接】為打通制約生產供應的堵點和難點促進農產品線上銷售云南多地書記、縣長探索開拓新的工作方式紛紛化身網紅走進直播間為當地代言、帶貨。一時間，高原紅土地上春潮涌動，萬物皆可“播”。“今天是女神節，也是花朝節……”3月8日，昆明市某領導拿著一枝玫瑰花出現在拼多多助農直播間，做起了主播。“別讓晉寧鮮花，等你等到花都謝了!”……鏡頭前的領導“金句”頻出與網友互動，當晚直播間共有100余萬名網友涌入，線上訂單賣出35.6萬枝鮮花。【聚焦熱點】目前疫情形勢嚴峻復雜，農產品滯銷嚴重，為打通制約生產供應的堵點和難【答案】一、表態疫情當前，很多農場品嚴重滯銷，領導直播帶貨帶出了地氣，帶出了政府形象，更帶出對廣大群眾的關心，如此帶貨值得點贊。二、分析1.影響：(1)一定程度上為滯銷農產品找到銷路，增加了疫情期農民收入，減少滯銷損失;(2)電子商物加農業的完美詮釋，為其他地區提供了參考;(3)為扶貧工作指出了一個新方向，給了新參考，是一種工作上的大膽嘗試;(4)是黨政干部主動向新時代要求靠攏，提升黨員干部服務能力的積極實踐;(5)樹立良好政府形象，拉近了干群關系。2.原因：(1)客觀：①疫情沖擊，農場品滯銷急需解決;②互聯網經濟快速發展，移動支付技術快速發展，各大電商平臺的不斷完善。(2)主觀：政府干部思想方式轉變，擔當意識的不斷加強;民眾主人翁意識不斷提高。3.需要注意的問題：(1)領導“帶貨”精神不可有始無終;一十三、面試熱點：“學雷鋒·戰疫情”【熱點背景】2020年3月5日是全國第57個“學雷鋒紀念日”，也是第21個“中國青年志愿者服務日”，全國多地以新形式踐行雷鋒精神。武漢市啟動實施的“志愿服務關愛行動”，很多市民積極響應，服務社區居民，踐行雷鋒精神。遼寧省公共文化服務中心舉辦“80，雷鋒正年輕”主題朗誦微視頻征集活動，上線啟動儀式采用了云端朗誦會——眾人隔空共同朗誦一首雷鋒日記的方式，吸引了社會各界的關注和踴躍參與。中共長沙市望城區委、區人民政府發布《關于加強學雷鋒志愿服務建設“志愿者之城”的實施方案》，涵蓋搭建服務載體、加強隊伍建設、規范服務管理、精準提供項目等方面，力爭到2022年底，建立覆蓋全區的志愿服務組織體系、管理體系和項目體系，全區注冊志愿者人數達常住人口的15%，經常參加志愿服務人數超過全區常住人口的三分之一，志愿服務成為望城城市精神和時代風尚的重要標志，致力建設全國最具影響力的“志愿者之城”。廣州中共三大會址紀念館“平凡與偉大——雷鋒同志誕辰80周年紀念展”線上首播“雷鋒，從未離開”。越秀區80所中小學、7萬多少先隊員，跟隨講解員嘉希姐姐和熊柏瑄、梁中天兩位少先隊員一起學習雷鋒精神、感悟新時代抗疫先鋒的無懼無畏。直播最高觀看峰值達15.9萬人次，累計觀看量達80.1萬人次。【模擬試題】2020年3月5日是全國第57個“學雷鋒紀念日”，也是第21個“中國青年志愿者服務日”。某街道辦以此為契機，面對全民戰“疫”的形勢下，開展“學雷鋒·戰疫情”志愿者服務活動。假如你是此次活動的負責人，你將會如何組織這次活動?【答案】1.目的意義。疫情就是命令，防控就是責任。面對全民戰“疫”的形勢下，開展“學雷鋒·戰疫情”志愿者活動，號召我們的廣大志愿者學雷鋒、戰疫情、當先鋒，詮釋新時代雷鋒精神，助力疫情防控阻擊戰，傳播社會正能量。2.闡述工作重點。(1)調研了解，制定相關方案。對接到內的工作人員展開調研，了解防疫工作具體有哪些方面需要支援和幫助。根據收集的信息，制定活動方案。(2)提前動員，提高參與積極性。通過街道辦官方微信平臺發布此次活動信息，表明此次志愿者服務活動的意義，積極動員廣大志愿者踴躍參加。(3)活動內容。①做好聯防聯控的“宣傳員”。一方面組織志愿者主動深入到街道各防疫網格，可以采取手持防疫宣傳牌，圍繞“自覺戴口罩、不堂食、不扎堆”等防疫工作重點展開宣傳勸導志愿服務，提醒廣大居民群眾“八個不放松”，消除部分群眾的麻痹心理。另一方面，通過一線慰問、接替執勤等方式，讓基層一線工作人員和志愿者充分休息，傳遞黨員同志之間的溫暖和關懷，為全區基層疫情防控貢獻力量;②做好社區路口的“守門員”。組織志愿者主動與轄區內的各小區實行聯合防控，守好第一道防線。在小區出入口設立檢查崗，對外來車輛和流動人員進行登記及體溫檢測，做好疫情監測、排查、預警、防控、登記等工作。最大限度減少人員流動，外來走親訪友人員一律登記信息，努力把疫情風險降到最低，守住人民群眾健康安全防線;③做好奉獻愛心的“幫辦員”。因居家隔離人員、生活困難老人采購不便，組織志愿者充分發揚雷鋒全心全意為人民服務的精神，主動承擔起代買代辦等工作。幫助居家留觀家庭開展義務送快遞、倒垃圾等志愿服務活動，為居家留觀人員生活提供必要的保障。3.后續宣傳鞏固，擴大活動影響力。活動期間做好拍照、錄像等工作，活動結束后，及時通過官方媒體展開宣傳工作，從而吸引更多市民加入到志愿者的隊伍中來。4.注意事項。疫情防控志愿服務活動前提前為志愿者準備好相關的防護用品，包括醫用外科口罩、手套、工作服等，根據志愿服務活動情況盡量減少人員相互近距離接觸。一十四、面試熱點：后疫情時代下的“脫貧攻堅”一、熱點背景3月6日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在北京出席決戰決勝脫貧攻堅座談會并發表重要講話，動員全黨、全國、全社會共戰疫情的同時，以更大決心、更強力度推進脫貧攻堅，確保如期完成脫貧攻堅目標任務，確保全面建成小康社會。會議中，習近平總書記指出：“新時期脫貧攻堅的目標，集中到一點，就是到二〇二〇年實現‘兩個確保’：確保農村貧困人口實現脫貧，確保貧困縣全部脫貧摘帽”，“黨中央在這個問題上是下了決心的。全黨同志務必把思想和行動統一到黨中央決策部署上來”。二、模擬題目3月6日，習近平總書記在出席決戰決勝脫貧攻堅座談會上，深刻分析脫貧攻堅面臨的形勢，就確保高質量完成脫貧攻堅目標任務作出重大部署，動員全黨全國全社會力量，以更大決心、更強力度推進脫貧攻堅，確保取得最后勝利。結合實際，談談你的看法。【答案】三、答題要點1.表明主要態度。2020年是全面建成小康社會目標實現之年，是脫貧攻堅收官之年，更是脫貧攻堅克難之年，在疫情穩定時，更要努力克服疫情帶來的影響。2.面臨問題及其重要性。(1)困難重重。脫貧目標接近完成，但依舊面臨硬骨頭要啃，新冠肺炎疫情帶來新的挑戰，增加了脫貧難度。(2)歷史責任。高質量完成脫貧目標，才能向黨和人民交出合格答卷，兌現黨和國家的承諾。3.提出解決方案。(1)多措并舉，鞏固成果。加大就業扶貧、產業扶貧、易地搬遷扶貧力度，嚴把退出關、杜絕數字脫貧、虛假脫貧，激發內生動力，實現共同富裕;(2)優先扶持，重點幫扶。在企業復工復產、重大項目等方面，優先使用貧困地區人員，幫助扶貧農畜牧產品滯銷問題，做好產銷對接，多渠道解決農產品難賣問題;(3)分類施策，兜底幫扶。創新工作方式，根據企業、用工方等遇到的實際問題制定針對性解決方案，保證貧困戶穩定收入。一十五、面試熱點：“最多跑一地”把改革延伸到社會治理更深層次【熱點背景】據報道，浙江舟山普陀區市民小魯某日在一小區門口人行道行走，被高出路面的窨井蓋絆倒，磕掉一顆門牙。那么問題來了，如果要提起賠償，該去找誰?城管局、住建局、街道辦還是直接報警?一般來說，如果有時間，小魯或許會上網搜索一下，看看網友們都是怎么說的，但大部分人在這種情況下，若為索賠而付出的時間、金錢等成本過高，往往就會自認倒霉，“算了”了事。如今，這種牽扯多個管理部門的事情有了解決方案：撥打“12345”電話求助，區社會治理綜合服務中心就會主動聯系當事人，一次、一地、多部門協同解決問題，讓人民群眾真正享受到“最多跑一地”。【模擬試題】浙江推出新舉措：“最多跑一地”，通過打造一站式的縣級社會矛盾糾紛調處中心，讓企業和群眾有矛盾糾紛需要化解時“最多跑一地”。對此，你怎么看?【答案】改革開放以來，隨著經濟、社會的不斷發展，社會系統復雜性進一步提升，部門越來越多，以往社會治理中矛盾糾紛化解需要多個窗口、多個環節、多地跑腿，導致民眾滿意度低。而浙江率先嘗試把“最多跑一次”改革延伸到社會治理領域，推出“最多跑一地”這一舉措，是完善社會治理體制的創新探索。一方面，這項舉措充分展現了“以人民為中心”的理念。通過積極探索建設縣級社會治理綜合服務中心，使得矛盾糾紛化解實現“一窗式受理，一站式化解”，切實滿足了廣大人民群眾的實際需求，提升了人民群眾的滿意度。另一方面，它是碎片化的社會治理向整體性的社會治理體制的重要轉變。以往矛盾糾紛化解中各部門、各層級各自為戰、整體協同不足，而現在能夠實現民眾提出訴求、受理、分類、導辦、銷案、監督，多部門一同處理，所有環節都在一個地方完成，甚至民眾還能享受“一條龍服務”，整體性社會治理體制的初見雛形。再一方面，它也是“互聯網”“大數據”技術賦能社會治理體制創新的范例。“最多跑一地”改革充分運用互聯網技術，線上線下聯動，為人民群眾提供了高效便捷的遠程調解服務，構建了“用數據說話、用數據管理、用數據決策、用數據創新”的智慧治理新模式，實現了社會治理的預警和動態治理。當然，這一舉措在具體推行的過程中也還面臨著一些難題：其一，硬件設施問題。尤其是在山區縣(市、區)，如何建設一個實體化中心成為了問題。想擴建，沒合適的場所;想新建，財政壓力大。其二，軟件設施問題。縣級社會治理綜合服務中心工作人員的數量難以滿足群眾矛盾糾紛化解的需求。因此，在這項舉措持續推行的過程中，我有如下建議：第一，沒有條件建設一個合適的實體化中心的地方，可以縮小線下實體中心的規模，開辟線上渠道，設置智慧數據區，受理群眾通過電話、網絡等提請的訴求，然后通過線上流轉和遠程調解機制精準給線下實體中心和部門分配工作任務。第二，縣一級可以把社會治理綜合服務中心向下延伸到鄉鎮或街道，依托鄉鎮或街道的力量，聯絡各個基層單位和群眾，把矛盾糾紛消滅在基層。一十六、面試熱點：垃圾分類也需“科技范兒”背景資料B市施行生活垃圾管理條例以來，垃圾分類成為社區治理的“必答題”。如何幫助居民更方便地正確分類投放?一些社區沒有采用傳統的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機，居民安裝相應的APP后，站在機箱前快速識別面部信息登錄，垃圾袋二維碼對準掃碼口即可打開對應機箱，投放后垃圾積分將精準計入用戶賬戶。科技助力，讓疑問變少了，也讓垃圾分類的主動性增強了。熱點模擬題B市實施垃圾分類以來，社區管理壓力劇增。有些社區沒有采用傳統的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機，居民安裝相應的APP后，垃圾袋二維碼對準掃碼口即可打開對應機箱，投放后垃圾積分將精準計入用戶賬戶。請談談你對科技助力垃圾分類的看法?【答案】垃圾分類是關系到環境整治的關鍵問題，從2019年各個城市實施垃圾分類以來，人們的垃圾分類意識以及環境保護意識得到了很大提升，但分類的效果都不盡人意。于是S市、B市大力探索“科技+垃圾分類”，利用大數據建立信息化系統、在垃圾投放點加裝智能設備、創新采用小工具等方式，讓垃圾分類取得了實效，科技助力垃圾分類是有益的探索。有人質疑科技助力垃圾分類，就是“殺雞用牛刀”，覺得成本過高，而要真正提高人們的垃圾分類意識，還是要靠制度和管理服務。但是，制度完善和服務質量的提升卻離不開科技的力量。在垃圾分類實施過程中，因為管理監督人員不足或者監督力度不夠而出現分類不及時，不徹底的問題，所以利用科技手段，能夠節約大量的監督人力、物力成本。另一方面，利用科技力量可以直接在扔垃圾的時候識別垃圾類型和傳遞必要知識，提升群眾的分類意識。所以，應用好科技手段能夠最大程度促進垃圾分類科學高效進行，且科技在城市治理中也扮演著越來越重要的作用，很多城市問題的解決也離不開科技助力，這其中當然也包括垃圾治理問題。當然，我們看到，當前社會治理的科技化還有很大的提升空間。例如垃圾分類過程中除了投放前端，后端對于垃圾的在分揀、破袋、回收處理能不能繼續科技助力，這樣才能提高垃圾分類的可持續性和高效性。同時，各大企業也應該加大科技創新的力度、政府也應該支持相關科技創新，給與更多政策鼓勵，為科技助力社會治理提供良好環境。一十七、面試熱點：為這樣有溫度的基層治理點個贊熱點背景：近日，一個關于“允許臨時占道經營”的短視頻登上熱搜榜。視頻中，成都保和街道辦城管隊員告訴小區門外的攤販，疫情防控期間允許擺地攤，臨街餐飲店可在人行道上擺放桌椅招待顧客。在有序推進復工復產的當下，成都市針對臨時占道經營商戶施行的“新政”，贏得廣大網友的點贊。不少商戶表示：有信心把疫情期間的損失找回來。模擬試題：近日，某市街道辦城管隊員告訴小區門外攤販，疫情期間允許擺地攤，臨街餐飲店可以在人行道上擺設桌椅招待顧客，對這一“新政”贏得網友的一致好評，對此，你怎么看?【答案】對該市街道辦城管隊員的這種溫情的做法值得我們點贊，猶如冬天的暖陽溫暖了商戶的心，真的很溫馨，這做法背后折射出的也是城管這樣基層管理的溫度，對以人民為中心理念的踐行。突如其來的疫情，對很多中小經營商戶，尤其是剛起步、可支配資金較少的企業來說無疑是重大的一次生存考驗。首先，對小區門外攤販允許經營，準許的是經營，打開的缺是商販的心聲，拉近的是服務與被服務之間的距離;其次，盡快恢復經營是中小商戶最大的期盼，也是講疫情影響講到最小的必要舉措，商戶的背后承載著一個家庭，也是便民的窗口，方便市民生活的同時增強疫情必勝的信心;最后，允許臨時擺攤營業，也是疫情戰役初步取得成效的體現，通過臨時經營恢復生產秩序，能夠盡快恢復往日城市的模樣。疫情沒有完全解除我們就不能有絲毫的松懈，在食品安全、市容市貌與防疫戰中應該全面把控，在逐步推進復產的過程中我們應該注意以下幾個方面。其一是人性化管理的過程中也要注意規范化，應該出臺明確的規定讓執法人員有法可依，也是市民衡量我們工作的重要標尺，如擺攤區域、經營時間、流動商販的管理等，與此同時，也到持