下載后可編輯———實習營業員工作總結實習營業員工作總結（精選3篇）

實習營業員工作總結篇1

第一，是心態好。許多人認為營業員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生熬煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己并進入營業員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而簡單的，我盼望自己擁有這些力量并能很好的發揮出來，由于我覺得力量就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事鎮靜冷靜，按部就班，假如我能順當的完成上級交給我的每一項工作，并能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的.超越。其次是堅持，如今，我喜愛我自己的工作，喜愛這個企業，我的每一刻，都是勞碌而快樂的。

其次，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據，我搶著上樓，包括部里考勤，我都仔細的劃。如今，我對一樓算是比較熟識，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟識商品學問的切口，并算是成熟的完成交易;對于略微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。

第三，開頭承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這里事務多，狀況簡單，最能熬煉人，我盼望我在這里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參加各種事務。遼臺快樂就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎么樣，但是能夠選拔參加，已經感動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事樂觀協作，相互揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到確定，仍舊是快樂的。樓層企業文化全民總動員，我仔細備戰，見賢而思齊，堅持到最終，收到獎品樂樂和和。進行“我愛食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了內容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依舊讓我感動、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層查找新聞素材，為新聞、網站和百貨報樂觀供應一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經受和體驗著，并都將成為我不斷進步的階梯。

實習營業員工作總結篇2

1，努力學習，不斷提高。在工作中，仔細學習銷售學問，不斷積累閱歷，不斷充實自己;

2，遵章守紀，仔細工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，仔細完成

3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，相互敬重;

4，由于剛實習自己工作閱歷不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐閱歷善后工作做得不夠細致。

回顧過去的幾個月，我仔細學習。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素養，努力成長為一名合格的銷售員。

在--商場的的店員實習共計幾個月，從一個同學轉入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在銷售學問的欠缺和對這個行業的規章的生疏。

于是我從對的產品開頭了解。

在剛剛上崗期間.我知道了包包陳設的許多學問，一個系列就是一組共性風格的陳設方式，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓顧客一目了然

在銷售過程中我的感悟是在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的預備。

2、身體的預備，

3、專業學問的預備。

4、對顧客的預備。

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推舉適合他穿衣風格的所配備的包包。

實習營業員工作總結篇3

為期一周的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和關心下，我不僅快速的把握了業務學問，還幫助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿意。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展現我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素養的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特殊是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感受最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要具體的詢問用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過認真還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素養，是很難得并且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，在工作前，我做好了個人工作方案，對函件業務，特快專遞，以及包裹收寄有了肯定的熟識。由于電腦終端的協作使用，這幾項業務的辦理也變得非常簡潔。其中業務量最大的就是我們的EMS，許多時候甚至超過了一般信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣闊客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業務進展影響還是比較大的。

當然，這種時候確定是要把國家平安放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣揚平安第一的海報，告知民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告知他們我們并不是終止這項業務，只是臨時的把我們的國家平安擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對于郵政營業人員來說，提高個人的綜合素養和修養特別的關鍵。這一點我所在的營業班就做的特別的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務學問相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中消失的問題以及留意事項，就連口號也喊得特別洪亮，"用我們的服務，讓用戶滿足，將心比心，用戶稱心'。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務學問。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的領導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

以上是我的實習報告總結。通過