PAGEPAGE492023年巍山彝族回族自治縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策()。A、可選程序B、法定程序C、必要程序D、重要程序答案：B解析：把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序。故選B。2．根據《國務院辦公廳關于清理規范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發〔2015〕31號)，為進一步深化行政審批制度改革，促進中介服務市場健康發展，國務院部門開展行政審批時，要求申請人委托企業、事業單位、社會組織等機構(以下統稱中介服務機構)開展的作為行政審批受理條件的有償服務(以下稱中介服務)，包括各類技術審查、()、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等。①論證②評估③評價④檢驗A、①②B、②④C、①③④D、①②③④答案：D解析：國務院部門開展行政審批時，要求申請人委托企業、事業單位、社會組織等機構(以下統稱中介服務機構)開展的作為行政審批受理條件的有償服務(以下稱中介服務)，包括各類技術審查、論證、評估、評價、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等。故選D。3．《國務院關于開展營商環境創新試點工作的意見》(國發〔2021〕24號)要求，推進社會投資項目()改革，在土地供應前開展相關評估工作和現狀普查，形成評估結果和普查意見清單，在土地供應時一并交付用地單位。A、“用地清單制”B、“用人清單制”C、“用水清單制”D、“用電清單制”答案：A解析：推進社會投資項目“用地清單制”改革，在土地供應前開展相關評估工作和現狀普查，形成評估結果和普查意見清單，在土地供應時一并交付用地單位。故選A。4．企業登記機關受理申請后，可以進行調解;調解不成的，企業登記機關應當自受理之日起()內作出行政裁決。A、2個月B、1個月C、3個月D、6個月答案：C解析：企業登記機關受理申請后，可以進行調解;調解不成的，企業登記機關應當自受理之日起3個月內作出行政裁決。故選C。5．人民法院或者企業登記機關依法認定企業名稱應當停止使用的，企業應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業登記機關的處理決定之日起()日內辦理企業名稱變更登記。A、15B、20C、30D、10答案：C解析：人民法院或者企業登記機關依法認定企業名稱應當停止使用的，企業應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業登記機關的處理決定之日起30日內辦理企業名稱變更登記。故選C。6．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，“互聯網+政務服務”平臺主要由()構成。A、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業務辦理系統平臺B、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、政務服務數據共享平臺C、互聯網政務服務門戶、業務辦理系統和政務服務數據共享平臺D、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業務辦理系統和政務服務數據共享平臺答案：D解析：“互聯網+政務服務”平臺主要由互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業務辦理系統和政務服務數據共享平臺四部分構成。故選D。7．《完善鎮村便民服務體系工作方案》指出，精減規范便民服務事項的完成時限是()。A、2021年6月底前B、2021年12月底前C、2022年6月底前D、2022年12月底前答案：A解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》中明確，精減規范便民服務事項完成時限是2021年6月底前。故選A。8．《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定，按照()的原則，加強業務系統訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。A、“誰管理、誰使用、誰負責”B、“誰使用、誰管理、誰負責”C、“誰管理、誰負責、誰使用”D、“誰使用、誰負責、誰管理”答案：A解析：按照“誰管理、誰使用、誰負責”的原則，加強業務系統訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選A。9．根據《國務院關于在市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的意見》(國發〔2019〕5號)，各有關部門可以根據實際情況，制定詳細的隨機抽查工作細則和工作指引，對抽查工作()、()、()等作出明確規定，方便基層執法檢查人員操作，提高抽查檢查規范化水平。①程序②項目③方法④范圍A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④答案：A解析：各有關部門可以根據實際情況，制定詳細的隨機抽查工作細則和工作指引，對抽查工作程序、項目、方法等作出明確規定，方便基層執法檢查人員操作，提高抽查檢查規范化水平。故選A。10．對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在()小時內發布權威信息，在()小時內舉行新聞發布會，并根據工作進展情況，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。A、6、24B、5、24C、5、8D、3、8答案：B解析：對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發公共事件等重點事項，要及時發布信息。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在5小時內發布權威信息，在24小時內舉行新聞發布會，并根據工作進展情況，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。故選B。11．國務院印發《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)提出，到()前，實現互聯網與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯動、部門協同、省級統籌、一網辦理的“互聯網+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。A、2018年底B、2019年底C、2020年底D、2021年底答案：C解析：國務院印發《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)在工作目標中提出:2020年底前，實現互聯網與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯動、部門協同、省級統籌、一網辦理的“互聯網+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。故選C。12．2020年底頒布的《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第一部行政法規，是政府督查工作長期實踐的系統總結。下列有關說法正確的是()。A、政府督查機構可以根據督查總結或者整改審查結果，直接對督查對象追究責任B、應當嚴格控制督查頻次和時限，科學運用督查方式，嚴肅督查紀律，提前培訓督查人員C、政府督查可以采取開展檢查、訪談，組織座談、聽證的方式，但不可采取暗訪的方式進行D、督查對象對督查結論有異議的，可以自收到該督查結論之日起60日內，向作出該督查結論的人民政府申請復核答案：B解析：《政府督查工作條例》第15條規定，開展政府督查工作應當制定督查方案，明確督查內容、對象和范圍;應當嚴格控制督查頻次和時限，科學運用督查方式，嚴肅督查紀律，提前培訓督查人員。故選B。13．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》要求，全國在2020年底前要實現“跨省通辦”事項()項。A、140B、58C、74D、8答案：B解析：根據《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)指出，全國在2020年底前要實現“跨省通辦”事項58項。故選B。14．國家持續深化商事制度改革，統一企業登記業務規范，統一數據標準和平臺服務接口，采用()進行登記管理。A、統一社會注冊號B、納稅人識別號C、組織機構代碼D、統一社會信用代碼答案：D解析：《優化營商環境條例》第十九條第一款規定，國家持續深化商事制度改革，統一企業登記業務規范，統一數據標準和平臺服務接口，采用統一社會信用代碼進行登記管理。故本題選“統一社會信用代碼”。故選D。15．《政府督查工作條例》施行日期為()。A、2021年2月1日B、2021年1月2日C、2021年3月1日D、2021年1月3日答案：A解析：本條例自2021年2月1日起施行。故選A。16．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，關于推進政務服務便利化建設，下列說法錯誤的是()。A、按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一次辦結”的要求，優化業務流程，通過系統對接整合和數據共享，減少辦事環節、精簡申請材料、壓縮辦理時限B、全面開展證照梳理，通過直接取消證照材料或數據共享、在線核驗等方式，推動實現政府部門核發的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照C、按照“應上盡上”原則，除涉及國家秘密等情形外，推動各地區各部門政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺管理和運行，加快實現“一網通辦”D、充分運用大數據、人工智能、物聯網等新技術，推出“免申即享”、政務服務地圖、“一碼辦事”、智能審批等創新應用模式答案：A解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)在推進政務服務事項集成化辦理方面明確:按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”的要求，優化業務流程，通過系統對接整合和數據共享，減少辦事環節、精簡申請材料、壓縮辦理時限。故選A。17．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)規定，為在貿易流通、教育培訓、醫療、食品、金融等領域放開市場準入，在全國范圍內將()項涉企經營許可事項改為備案管理，在自由貿易試驗區試點將()項涉企經營許可事項改為備案管理。A、1414B、1515C、1415D、1514答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)規定，為在貿易流通、教育培訓、醫療、食品、金融等領域放開市場準入，在全國范圍內將15項涉企經營許可事項改為備案管理，在自由貿易試驗區試點將15項涉企經營許可事項改為備案管理。故選B。18．《中華人民共和國行政許可法》，公民、法人或者其他組織對行政機關實施行政許可，享有的權利有()。A、陳述權B、申辯權C、平等權D、AB均享有答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第七條規定，公民、法人或者其他組織對行政機關實施行政許可，享有陳述權、申辯權。故選D。19．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，以下屬于鄉鎮便民服務中心應建立的制度是()。①首問負責制②限時辦結制③一次性告知制④去向留言制A、①③B、②③C、①②D、①②③④答案：D解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》在落實窗口制度方面明確：嚴格落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制、服務雙崗制和去向留言制，用好政務服務“好差評”制度，不斷規范便民服務中心、服務站和服務室窗口行為，樹好便民為民形象。故選D。20．《推進“互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發改辦高技〔2016〕2145號)中提出建設()，在城區、街道、社區統一應用，并逐步向農村延伸，實現基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。A、人口基礎信息庫B、法人單位基礎信息庫C、電子證照庫D、社會信用數據庫答案：C解析：《推進“互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》(發改辦高技〔2016〕2145號)要求，按照分散集中相結合原則，以電子證照目錄為基礎，啟動電子證照庫建設，在城區、街道、社區統一應用，并逐步向農村延伸，實現基礎證照信息的多元采集、互通共享、多方利用。故選C。21．根據《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》國辦發(〔2019〕54號)，建立完善基層政務公開工作，主管部門要與宣傳、()、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規范化的工作合力。A、網信B、金融C、稅務D、公安答案：A解析：建立完善基層政務公開工作主管部門與宣傳、網信、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規范化的工作合力。故選A。22．根據《國務院關于印發清理規范投資項目報建審批事項實施方案的通知》(國發〔2016〕29號)下列哪一項不屬于是清理規范投資項目報建審批事項后國土資源部門保留的報建審批事項?()A、農用地轉用審批B、土地征用審批C、供地方案審批D、建設項目壓覆重要礦床審批答案：B解析：清理規范投資項目報建審批事項后國土資源部門保留的報建審批事項有：農用地轉用審批、土地征收審批、供地方案審批、建設項目壓覆重要礦床審批。故選B。23．根據(國辦發〔2017〕24號)，政務公開工作中，各地區各部門要結合實際，制定具體實施方案或工作安排，并在本要點公布后()個工作日內在本地區本部門政府網站公開。A、20B、30C、15D、7答案：B解析：各地區各部門要結合實際，制定具體實施方案或工作安排，并在本要點公布后30個工作日內在本地區本部門政府網站公開。故選B。24．根據中辦、國辦關于印發《關于推行地方各級政府工作部門權力清單制度的指導意見》(中辦發〔2015〕21號)，在優化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照()原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環節，規范行政裁量權，明確每個環節的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規范化水平。A、透明、合法、便民B、合法、高效、便民C、透明、高效、便民D、透明、高效、監管答案：C解析：在優化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照透明、高效、便民原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環節，規范行政裁量權，明確每個環節的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規范化水平。故選C。25．《國務院辦公廳關于印發“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃的通知》(國辦發〔2021〕56號)明確，全面推進城市()便民生活圈建設，加快推進農村生活服務便利化。A、一分鐘B、一刻鐘C、十五分鐘D、一小時答案：B解析：《國務院辦公廳關于印發“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃的通知》(國辦發〔2021〕56號)明確，全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設，加快推進農村生活服務便利化。故選B。26．根據《國務院辦公廳印發<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則的通知》(國辦發〔2016〕80號)，提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布()，廣泛聽取公眾意見。A、決策流程、決策依據B、決策紀要、決策流程C、決策過程、決策依據D、決策草案、決策依據答案：D解析：提交地方政府常務會議和國務院部門部務會議審議的重要改革方案和重大政策措施，除依法應當保密的外，應在決策前向社會公布決策草案、決策依據，廣泛聽取公眾意見。故選D。27．《國務院辦公廳關于切實做好各地區各部門政務服務平臺與國家政務服務平臺對接工作的通知》指出，()前，各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務平臺與國家政務服務平臺完成全面實現對接。A、2019年12月B、2019年9月C、2018年9月D、2018年12月答案：A解析：根據《國務院辦公廳關于切實做好各地區各部門政務服務平臺與國家政務服務平臺對接工作的通知》指出，在2019年9月底前，各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務平臺與國家政務服務平臺完成對接試運行，2019年底前全面實現對接。故選A。28．《優化營山環境條例》要求，國家建立健全跨部門、跨區域行政執法聯動響應和協作機制，實現()、監管標準互通、處理結果互認。A、違法線索互聯B、監管標準互通C、處理結果互認D、執法聯動互助答案：A解析：《優化營山環境條例》第五十七條國家建立健全跨部門、跨區域行政執法聯動響應和協作機制，實現違法線索互聯、監管標準互通、處理結果互認。故選A。29．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》，建立健全制度標準規范。加快清理修訂不適應“互聯網+政務服務”的法律法規和有關規定，制定完善相關管理制度和服務規范，明確電子證照、電子公文、電子簽章等的法律效力，著力解決“服務流程合法依規、群眾辦事困難重重”等問題。國務院辦公廳組織編制國家“互聯網+政務服務”技術體系建設指南，明確()，以及電子證照、統一身份認證、政務云、大數據應用等標準規范。A、平臺架構B、組織體系C、制度保障D、人才保障答案：A解析：建立健全制度標準規范。加快清理修訂不適應“互聯網+政務服務”的法律法規和有關規定，制定完善相關管理制度和服務規范，明確電子證照、電子公文、電子簽章等的法律效力，著力解決“服務流程合法依規、群眾辦事困難重重”等問題。國務院辦公廳組織編制國家“互聯網+政務服務”技術體系建設指南，明確平臺架構，以及電子證照、統一身份認證、政務云、大數據應用等標準規范。故選A。30．根據《國務院辦公廳關于加快"互聯網+監管"系統建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，各地區各有關部門要充分運用大數據、云計算、人工智能等新技術手段，推動監管()創新，加強對重點領域、重點行業、重點企業的全程動態監管。A、方法B、辦法C、方式D、措施答案：C解析：各地區各有關部門要充分運用大數據、云計算、人工智能等新技術手段，推動監管方式創新，加強對重點領域、重點行業、重點企業的全程動態監管。故選C。31．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，針對網上政務服務平臺建設運行、安全保障等關鍵技術環節，制定相關標準規范、管理辦法和制度措施，完善“互聯網+政務服務”配套支撐體系。建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，促進云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等在政務服務中的應用，不斷提升政務服務()。A、便捷化、個性化、流程化、安全化水平B、便捷化、個性化、智慧化、安全化水平C、信息化、個性化、智慧化、安全化水平D、便捷化、規范化、智慧化、安全化水平答案：D解析：針對網上政務服務平臺建設運行、安全保障等關鍵技術環節，制定相關標準規范、管理辦法和制度措施，完善“互聯網+政務服務”配套支撐體系。建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，促進云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等在政務服務中的應用，不斷提升政務服務便捷化、個性化、智慧化、安全化水平。故選D。32．《關于進一步推進政務服務“一網通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足()項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足30項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。故選C。33．根據《北京市、上海市優化營商環境典型做法》，在壓縮企業設立登記時間上，上海市具體做法是：將企業設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業執照均()批準、當天領取。A、立等B、3天C、1天D、2天答案：C解析：壓縮企業設立登記時間。上海市具體做法：將企業設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業執照均1天批準、當天領取。故選C。34．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》要求，加快建設完善本地區本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數據資源共享系統、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統、電子證照系統、電子印章系統等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現各地區各部門政務服務平臺互聯互通、數據共享、()。A、資源共享B、區域協同C、融匯共通D、業務協同答案：D解析：加快建設完善本地區本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數據資源共享系統、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統、電子證照系統、電子印章系統等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現各地區各部門政務服務平臺互聯互通、數據共享、業務協同。故選D。35．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，以下不屬于加快推進政務服務標準化規范化便利化基本原則的是()。A、堅持黨的領導B、堅持以經濟建設為中心C、堅持系統觀念D、堅持公平可及答案：B解析：加快推進政務服務標準化規范化便利化基本原則有:堅持黨的領導、堅持以人民為中心、堅持系統觀念和堅持公平可及。故選B。36．什么級別設立的人民政府的政務服務中心可以利用電話、手機短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請人()。A、行政機關和縣級以上人民政府B、縣級人民政府C、鄉鎮人民政府D、省級人民政府答案：A解析：第十九條行政機關和縣級以上人民政府設立的政務服務中心應當利用電話、手機短信、電子郵件等通訊手段，盡快將行政許可決定等信息通知行政許可申請人。故選A。37．《國務院辦公廳關于服務“六穩”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發〔2021〕10號)指出，支持各地區結合實際提高工程建設項目建筑工程施工許可證辦理限額，對簡易低風險工程建設項目實行“()”審批。A、清單制+容缺受理B、清單制+告知承諾制C、容缺受理+告知承諾制D、清單制+容缺受理+告知承諾制答案：B解析：支持各地區結合實際提高工程建設項目建筑工程施工許可證辦理限額，對簡易低風險工程建設項目實行“清單制+告知承諾制”審批。故選B。38．關于《政府督查工作條例》有關要求，下列說法正確的是()。A、本條例所稱政府督查，是指市級以上人民政府在法定職權范圍內根據工作需要組織開展的監督檢查B、縣級以上人民政府可以指定所屬部門按照指定的事項、范圍、職責、期限開展政府督查C、市、縣級以上人民政府可以組織開展綜合督查、專項督查、事件調查、日常督辦、線索核查等政府督查工作D、市級以上人民政府根據工作需要，可以派出督查組。督查組按照本級人民政府確定的督查事項、范圍、職責、期限開展政府督查。督查組對本級人民政府負責答案：B解析：《政府督查工作條例》:第二條本條例所稱政府督查，是指縣級以上人民政府在法定職權范圍內根據工作需要組織開展的監督檢查，A選項錯誤。第十四條縣級以上人民政府可以組織開展綜合督查、專項督查、事件調查、日常督辦、線索核查等政府督查工作，C選項錯誤。第八條縣級以上人民政府根據工作需要，可以派出督查組。督查組按照本級人民政府確定的督查事項、范圍、職責、期限開展政府督查。督查組對本級人民政府負責，D選項錯誤。故選B。39．根據《國務院辦公廳關于印發政務信息系統整合共享實施方案的通知》(國辦發〔2017〕39號)，加快推動形成全國統一政務服務平臺，統籌推進統一、規范、多級聯動的“互聯網+政務服務”技術和服務體系建設，主要是為了解決()、()、()政務服務信息難以共享、業務難以協同、基礎支撐不足等突出問題。①跨地區②跨時間③跨部門④跨層級A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案：C解析：加快推動形成全國統一政務服務平臺，統籌推進統一、規范、多級聯動的“互聯網+政務服務”技術和服務體系建設，主要是為了解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務信息難以共享、業務難以協同、基礎支撐不足等突出問題。故選C。40．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)，推進“互聯網+政務服務”工作必須堅持()基本原則。A、堅持統籌規劃B、堅持問題導向C、堅持協同發展D、以上都是答案：D解析：推進“互聯網+政務服務”工作必須堅持的原則有:堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持協同發展。故選D。41．根據《國務院關于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發〔2018〕35號)，營業執照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業能力進行確認后，頒發給()的法律文件。A、市場主體B、法人C、個體工商戶D、合作社答案：A解析：營業執照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業能力進行確認后，頒發給市場主體的法律文件。故選A。42．《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，主動公開行政審批信息，除涉及國家秘密、商業秘密或個人隱私外，各有關部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結果等，實行()。A、“限制審批”B、“嚴格審批”C、“規范審批”D、“陽光審批”答案：D解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業秘密或個人隱私外，各有關部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結果等，實行“陽光審批”。故選D。43．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，采取()方式，統一啟用審批服務專用章。A、“多枚印章管審批(服務)”B、“一枚印章管審批(服務)”C、“統一印章管審批(服務)”D、“分類印章管審批(服務)”答案：B解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》在規范審批服務印章中明確：采取“一枚印章管審批(服務)”方式，統一啟用審批服務專用章，對有多個站點的便民服務中心實行印章編號管理。故選B。44．根據《北京市、上海市優化營商環境典型做法》，在提供低壓小微企業接電“零上門零審批零投資”服務方面的具體做法是：北京市率先將低壓供電容量標準由()，率先推出低壓小微企業接電“三零”服務，壓縮小微企業獲得電力報裝時間、環節及成本，合同前置到申請環節，線上簽訂。A、100千伏安提升至150千伏安B、100千伏安提升至160千伏安C、100千伏安提升至170千伏安D、100千伏安提升至180千伏安答案：B解析：提供低壓小微企業接電“零上門零審批零投資”服務。具體做法：北京市率先將低壓供電容量標準由100千伏安提升至160千伏安，率先推出低壓小微企業接電“三零”服務，壓縮小微企業獲得電力報裝時間、環節及成本，合同前置到申請環節，線上簽訂。故選B。45．《全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議重點任務分工方案》要求，推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到()個月，消減發明專利審查積壓10萬件。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到5個月，消減發明專利審查積壓10萬件。故選D。二、多選題1．政務服務中心安全與應急規范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區域發生群眾上訪、聚集等事件時，應按如何處理()。A、現場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現場安保人員應維護好現場秩序，防止過激行為或其它意外事件發生B、現場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態激化C、值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據上訪事由，通知相關部門到場處理D、中心領導應密切關注事態的發展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區域發生群眾上訪、聚集等事件時，應按以下程序處理：現場工作人員應立即向政務服務中心管理機構報告;現場安保人員應維護好現場秩序，防止過激行為或其它意外事件發生;現場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態激化;值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒相對穩定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據上訪事由，通知相關部門到場處理;中心領導應密切關注事態的發展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告。故選ABCD。2．行政許可申請可以通過以下哪些方式提出?()A、信函B、電報、電傳、傳真C、電子數據交換D、電子郵件答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十四九規定，行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等方式提出。故選ABCD。3．《國務院辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)中指出，要遵循()原則，各級政府要構建并完善政務數據資源體系，持續完善數據資源目錄，動態更新政務數據資源，不斷提升數據質量，擴大共享覆蓋面，提高服務可用性。A、一數一源B、多源校核C、動態更新D、數據共享答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)中指出，要遵循“一數一源、多源校核、動態更新”原則，各級政府要構建并完善政務數據資源體系，持續完善數據資源目錄，動態更新政務數據資源，不斷提升數據質量，擴大共享覆蓋面，提高服務可用性。故選ABC。4．行政執法中應當推廣運用()等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。A、說服教育B、勸導示范C、行政指導D、警告警示答案：ABC解析：《優化營商環境條例》第五十九條規定，行政執法中應當推廣運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。故選ABC。5．關于政務服務中心的選址，下列說法符合要求的是()。A、位置適中B、交通便利C、方便服務對象辦事D、條件成熟答案：ABC解析：《政務服務中心基礎設施建設規范DB51/T1174-2010》3.1選址，政務服務中心應選址于本城區位置適中、交通便利、方便服務對象辦事的地方。故選ABC。6．以下對便民服務中心外部標識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務中心外部標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環境相協調。B、便民服務中心主體建筑顯著位置應懸掛便民服務中心標識牌。C、便民服務中心標識牌需用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。答案：ABCD解析：便民服務中心標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環境相協調。中心主體建筑顯著位置應懸掛標識牌，用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。同時，在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。故選ABCD。7．國家鼓勵和支持各地區、各部門結合實際情況，在法治框架內積極探索()的優化營商環境具體措施;對探索中出現失誤或者偏差，符合規定條件的，可以予以免責或者減輕責任。A、原創性B、差異化C、系統性D、集成化答案：AB解析：《優化營商環境條例》第七條規定，國家鼓勵和支持各地區、各部門結合實際情況，在法治框架內積極探索原創性、差異化的優化營商環境具體措施;對探索中出現失誤或者偏差，符合規定條件的，可以予以免責或者減輕責任。故選AB。8．政府及其有關部門應當充分運用互聯網、大數據等技術手段，依托國家統一建立的在線監管系統，加強監管信息歸集共享和關聯整合，推行以()為特征的非現場監管，提升監管的精準化、智能化水平。A、重點監管B、遠程監管C、移動監管D、預警防控答案：BCD解析：《優化營商環境條例》第五十六條規定，政府及其有關部門應當充分運用互聯網、大數據等技術手段，依托國家統一建立的在線監管系統，加強監管信息歸集共享和關聯整合，推行以遠程監管、移動監管、預警防控為特征的非現場監管，提升監管的精準化、智能化水平。故選BCD。9．12345熱線管理機構要運用()方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。A、便民B、督辦單C、專題協調D、約談提醒答案：BCD解析：關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第六點，建立熱線工作督辦問責機制。各地區要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制。加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率。12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。行政調解類、執法辦案類事項應依法依規處置，不片面追求滿意率。各地區要對企業和群眾訴求辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形，按照有關規定進行問責和通報。故選BCD。10．關于優化地方政務服務便民熱線工作流程的說法正確的有哪些?()A、各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程B、不允許企業和群眾訴求辦理的閉環運行C、建立訴求分級分類辦理機制，明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求D、健全對企業和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制答案：ACD解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(2021年01月06日)指出，各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程，實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行，建立訴求分級分類辦理機制，明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求，健全對企業和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制。故選ACD。11．關于加強組織領導，推動國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)落地落實，下列說法正確的是()。A、國務院辦公廳負責全國政務服務工作的頂層設計、統籌推進、監督檢查，組織建立健全政務服務責任和標準體系，完善政務數據共享協調機制，指導、協調和督促各地區各部門提供優質、規范、高效的政務服務，組織推進全國一體化政務服務平臺建設。B、國務院各部門負責指導、協調和督促主管行業領域的政務服務工作。C、市級以上地方人民政府對本地區政務服務工作負主要責任，政府辦公廳(室)要充分發揮統籌協調作用，細化任務分工，推動解決有關重點難點問題，確保改革任務盡快落地見效。D、鄉鎮人民政府和街道辦事處負責本轄區政務服務具體工作，接受上級政務服務管理機構指導和監督。答案：ABD解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)在加強組織領導方面明確，國務院辦公廳負責全國政務服務工作的頂層設計、統籌推進、監督檢查，組織建立健全政務服務責任和標準體系，完善政務數據共享協調機制，指導、協調和督促各地區各部門提供優質、規范、高效的政務服務，組織推進全國一體化政務服務平臺建設。國務院各部門負責指導、協調和督促主管行業領域的政務服務工作?？h級以上地方人民政府對本地區政務服務工作負主要責任，政府辦公廳(室)要充分發揮統籌協調作用，細化任務分工，推動解決有關重點難點問題，確保改革任務盡快落地見效。鄉鎮人民政府和街道辦事處負責本轄區政務服務具體工作，接受上級政務服務管理機構指導和監督。故選ABD。12．《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，2025年底前，政務服務()水平大幅提升。A、統一化B、標準化C、規范化D、便利化答案：BCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，2025年底前，政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升。故選BCD。13．行政機關不依法履行監督職責或者監督不力，造成嚴重后果的，其上級行政機關或者監察機關作出的正確處理是()。A、責令改正B、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予行政處分C、對直接負責的主管人員或者其他直接責任人員依法給予紀律處分D、構成犯罪的，交司法機關追究刑事責任答案：ABD解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十七條規定，行政機關不依法履行監督職責或者監督不力，造成嚴重后果的，由其上級行政機關或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。故選ABD。14．《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，()等問題仍然不同程度存在。A、政務服務標準不統一B、線上線下服務不協同C、數據共享不充分D、區域和城鄉政務服務發展不平衡答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)中指出，政務服務標準不統一、線上線下服務不協同、數據共享不充分、區域和城鄉政務服務發展不平衡等問題仍然不同程度存在。故選ABCD。15．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，要加強對便民服務中心業務指導，確保()。A、放得下B、接得住C、辦得好D、管得住答案：ABC解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，要加強對便民服務中心業務指導，確保“放得下、接得住、辦得好”。故選ABC。16．行政許可事項直接涉及申請人與他人之間重大利益關系的，行政機關在作出行政許可之前應如何處理()。A、應當告知申請人、利害關系人有權要求聽證B、不論申請人、利害關系人是否提出聽證申請，都應當舉行聽證C、申請人、利害關系人提出聽證申請的，行政機關應當在20日內組織聽證D、不需要舉行聽證，但在作出行政許可決定后應告知利害關系人答案：AC解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十七條規定，行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關系的，行政機關在作出行政許可決定前，應當告知申請人、利害關系人享有要求聽證的權利;申請人、利害關系人在被告知聽證權利之日起五日內提出聽證申請的，行政機關應當在二十日內組織聽證。故選AC。17．在下列()情形下，行政機關根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可。A、行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的B、違反法定程序作出準予行政許可決定的C、對不具備申請資格的申請人準予行政許可的，但可能對公共利益造成重大損害的D、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條規定，有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可：(一)行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;(二)超越法定職權作出準予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，應當予以撤銷。故選ABC。18．行政機關逾期未對被許可人依法提出的延續行政許可的申請作出決定，下列說法正確的是()。A、被許可人可以繼續從事行政許可活動B、行政機關事后應當及時補辦準予延續的手續C、行政機關可以事后作出不予延續的決定D、行政機關可以告知被許可人重新提出行政許可申請答案：AB解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規定，行政機關應當根據被許可人的申請，在該行政許可有效期屆滿前作出是否準予延續的決定;逾期未作決定的，視為準予延續。故選AB。19．政務服務“跨省通辦”工作的基本原則是()。A、堅持需求導向B、堅持改革創新C、堅持便民高效D、堅持依法監管答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》第一條規定，基本原則。堅持需求導向。聚焦企業和群眾普遍關切的異地辦事事項，圍繞保障改善民生、促進就業創業和便利企業跨地區生產經營，促進政務服務供給與企業、群眾需求有效對接，推動政務服務績效由企業和群眾評判。堅持改革創新。緊扣政務服務“跨省通辦”全環節，創新工作理念和制度機制，充分運用大數據、人工智能、區塊鏈等新技術手段，優化再造業務流程，強化業務協同，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯通和上下聯動。堅持便民高效。優化服務方式，豐富辦事渠道，大力推進政務服務“跨省通辦”減時間、減環節、減材料、減跑動，實現企業和群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”。堅持依法監管。加強政務服務“跨省通辦”業務流程改革后的事中事后監管，防止出現監管真空，推行“互聯網+監管”和信用監管，確保事有人管、責有人負，實現無縫銜接，對失信和欺詐行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權益。故選ABCD。20．下列屬于政務服務“跨省通辦”的基本原則有()。A、堅持需求導向B、堅持改革創新C、堅持依法監管D、堅持便民高效答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》中推進政務服務“跨省通辦”的基本原則有堅持需求導向、堅持改革創新、堅持依法監管、堅持便民高效。故選ABCD。21．充分發揮國家政務服務平臺()的總樞紐作用，建立完善政務服務統一身份認證系統，規范各地區各部門電子印章制發核驗和用印，加快電子證照歸集共享應用，建立電子證照簽發以及跨地區跨層級互通互認、異議處理、反饋糾錯規則機制。A、公共入口B、公共出口C、公共通道D、公共支撐答案：ACD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》規定，充分發揮國家政務服務平臺公共入口、公共通道、公共支撐的總樞紐作用，建立完善政務服務統一身份認證系統，規范各地區各部門電子印章制發核驗和用印，加快電子證照歸集共享應用，建立電子證照簽發以及跨地區跨層級互通互認、異議處理、反饋糾錯規則機制。故選ACD。22．關于優化地方政務服務便民熱線的工作目標，以下說法正確的是()。A、除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務B、各地區歸并后的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”C、語音呼叫號碼為“12345”，9：00-12：00，13：00-17：00提供人工服務。D、實現熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)第一條規定，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸并后的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。同時，優化流程和資源配置，實現熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。故選ABD。23．國家建立健全跨部門、跨區域行政執法聯動響應和協作機制，實現()。A、執法記錄互聯B、違法線索互聯C、監管標準互通D、處理結果互認答案：BCD解析：《優化營商環境條例》第五十七條規定，國家建立健全跨部門、跨區域行政執法聯動響應和協作機制，實現違法線索互聯、監管標準互通、處理結果互認。故選BCD。24．下面關于行政機關對行政許可申請處理的表述哪些是正確的?()A、申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即時告知申請人不受理B、申請事項依法不屬于本行政機關職權范圍的，應當即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關行政機關申請C、申請材料存在可以當場更正的錯誤的，應當允許申請人當場更正D、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在五日內一次告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四章第三十二條規定：“行政機關對申請人提出的行政許可申請，應當根據下列情況分別作出處理：(一)申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即時告知申請人不受理;(二)申請事項依法不屬于本行政機關職權范圍的，應當即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關行政機關申請;(三)申請材料存在可以當場更正的錯誤的，應當允許申請人當場更正;(四)申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在五日內一次告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理;(五)申請事項屬于本行政機關職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本行政機關的要求提交全部補正申請材料的，應當受理行政許可申請。行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證?！惫蔬xABCD。25．下列關于委托實施行政許可的說法，正確的有()。A、行政機關在其法定職權范圍內，依照法律、法規、規章的規定，可以委托其他行政機關實施行政許可B、委托機關應當將受委托行政機關和受委托實施行政許可的內容予以公告C、委托行政機關對受委托行政機關實施行政許可的行為應當負責監督，并對該行為的后果承擔法律責任D、受委托行政機關在委托范圍內，以委托行政機關名義實施行政許可，可以再委托其他組織或者個人實施行政許可。答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十四條規定，行政機