PAGEPAGE502023年得榮縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，以下關于規范政務服務窗口設置的說法，錯誤的是()。A、政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務B、設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務C、設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業和群眾提供異地辦事服務D、設置綜合窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題答案：D解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)提出，設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選D。2．2019年9月3日國務院辦公廳發布的供全國借鑒的優化營商環境改革舉措共()項。A、11B、13C、21D、23答案：D解析：供全國借鑒的改革舉措主要包括：提供企業檔案“容e查”服務;優化環境影響評價分類分級管理，實行數字化聯合審圖，推行工程招投標交易全過程電子化，實行施工許可證全程網上辦;提供低壓小微企業接電“零上門零審批零投資”服務，提供客戶接電移動作業終端實時響應服務，實行接電工程雙經理負責制;推行不動產登記信息和地籍管理信息互聯互通，實行不動產登記電子證照協同互認，建立健全不動產登記和土地權籍測繪投訴機制及土地糾紛相關信息公開制度;住房公積金繳存業務全程網上辦、“通繳通取”，實行納稅人線上“一表申請”、“一鍵報稅”;實行通關全流程電子化，推行海關內部核批“一步作業”，推行集裝箱設備交接單無紙化，實行口岸分類驗放，實行跨境貿易大數據監管，優化關稅征管全流程服務，同步通關和物流作業;推行法院網上立案與司法數據常態化公開，推行全流程網絡化辦案，構建訴訟服務平臺等23項改革舉措。故選D。3．2018年3月，《工商總局等十三部門關于推進全國統一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出，在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術方案的基礎上，繼續全面實行()的工作模式。①一套材料②一表登記③一窗受理④一站式服務A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：《工商總局等十三部門關于推進全國統一“多證合一”改革的意見》在完善工作流程中提出:在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術方案的基礎上，繼續全面實行“一套材料、一表登記、一窗受理”的工作模式。故選C。4．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)，創新網上服務模式，要加快政務信息資源互認共享，推動服務事項跨地區遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理，逐步形成()。A、全國一體化服務體系B、全國一體化政務服務體系C、全國一體化平臺D、全國一體化政務服務平臺答案：A解析：加快政務信息資源互認共享，推動服務事項跨地區遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理，逐步形成全國一體化服務體系。故選A。5．《國務院關于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》(國發〔2015〕57號)要求，各地區、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規定，對以部門規章、規范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上()年底前全部取消。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：D解析：各地區、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規定，對以部門規章、規范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上2015年底前全部取消。故選D。6．根據《政務服務中心安全與應急規范》(DB51/T1320-2011)，政務服務中心食堂從業人員除具備《健康合格證》外，還需()進行一次健康檢查。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D解析：《政務服務中心安全與應急規范》(DB51/T1320-2011)第4.2.1條：政務服務中心食堂應由專人負責衛生管理工作。食堂從業人員應具有相應的從業資格，具有健康合格證，且每年進行一次健康檢查。故選D。7．《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，選派業務骨干或職能處室負責人承擔窗口受理工作，制定服務規范并張貼在醒目處，對窗口人員()等作出要求，不斷提升窗口服務質量。A、儀容舉止B、儀容舉止、工作紀律C、儀容舉止、文明用語D、儀容舉止、工作紀律、文明用語答案：D解析：選派業務骨干或職能處室負責人承擔窗口受理工作，制定服務規范并張貼在醒目處，對窗口人員儀容舉止、工作紀律、文明用語等作出要求，不斷提升窗口服務質量。故選D。8．根據《國務院辦公廳關于清理規范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發〔2015〕31號)，除法律、()、國務院決定和部門規章按照行政許可法有關行政許可條件要求規定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。A、行政規章B、行政法規C、地方性法規D、條例答案：B解析：對國務院部門行政審批涉及的中介服務事項進行全面清理。除法律、行政法規、國務院決定和部門規章按照行政許可法有關行政許可條件要求規定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。故選B。9．下列關于國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)所確立的總體目標，說法錯誤的是()。A、2022年底前，國家、省、市、縣、鄉五級政務服務能力和水平顯著提升B、2022年底前，政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業和群眾經常辦理的政務服務事項實現“跨省通辦”。C、2024年底前，政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現全國無差別受理、同標準辦理D、2025年底前，高頻電子證照實現全國互通互認，“免證辦”全面推行。答案：C解析：2022年底前，國家、省、市、縣、鄉五級政務服務能力和水平顯著提升;國家政務服務事項基本目錄統一編制、聯合審核、動態管理、全面實施機制基本建立;政務服務中心綜合窗口全覆蓋，全國一體化政務服務平臺全面建成，“一網通辦”服務能力顯著增強，企業和群眾經常辦理的政務服務事項實現“跨省通辦”。2025年底前，政務服務標準化、規范化、便利化水平大幅提升，高頻政務服務事項實現全國無差別受理、同標準辦理;高頻電子證照實現全國互通互認，“免證辦”全面推行;集約化辦事、智慧化服務實現新的突破，“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦，政務服務線上線下深度融合、協調發展，方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務體系全面建成。故選C。10．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)要求通過()模式，打破事項辦理的屬地化管理限制。A、“收繳分離”B、“收繳統一”C、“收受統一”D、“收受分離”答案：D解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)明確要求，對法律法規明確要求必須到現場辦理的政務服務事項，在不改變各省區市原有辦理事權的基礎上，通過“收受分離”模式，打破事項辦理的屬地化管理限制。故選D。11．以下不屬于《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定的各地政務服務便民熱線歸并方式的是()。A、整體并入B、單個并入C、雙號并行D、設分中心答案：B解析：各地政務服務便民熱線歸并方式為:整體并入、雙號并行、設分中心。故選B。12．完善公開程序，促進政務公開全流程規范操作，把公開透明作為政府工作的()，堅持以公開為常態、不公開為例外。A、重要要求B、根本要求C、基本原則D、基本要求答案：D解析：完善公開程序，促進政務公開全流程規范操作，把公開透明作為政府工作的基本要求，堅持以公開為常態、不公開為例外，政府全體會議和常務會議討論決定的事項、政府及其部門制定的政策，除依法需要保密的外應及時公開，以公開促進依法行政和政策落地見效，充分保障人民群眾的知情權。故選D。13．在2018年國務院辦公廳關于印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)中指出，按照政務服務“一網通辦”的要求，加快建設國家、省、市三級互聯的網上政務服務平臺體系，推動政務服務()，大幅提高政務服務便捷性。A、“一次登錄、全網通辦”B、“一次登錄、全程網辦”C、“進一門、辦所有事”D、“一窗、一門、一次辦”答案：A解析：《通知》指出，，加快建設國家、省、市三級互聯的網上政務服務平臺體系，推動政務服務“一次登錄、全網通辦”，大幅提高政務服務便捷性。故選A。14．《企業名稱登記管理規定》已經2020年12月14日國務院()常務會議修訂通過，現予公布。A、116B、117C、118D、120答案：C解析：《企業名稱登記管理規定》已經2020年12月14日國務院第118次常務會議修訂通過，現予公布，自2021年3月1日起施行。故選C。15．《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)中規定的“12345熱線”全稱是什么?()A、12345政府服務便民熱線B、12345政務便民服務熱線C、12345政務服務便民熱線D、12345便民政務服務熱線答案：C解析：《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸并后的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。故選C。16．根據《政務服務中心基礎設施建設規范》(DB51/T1174-2010)，以下對政務服務中心功能布局描述不正確的是()。A、根據政務服務中心的功能，政務服務中心布局可劃分為行政審批服務區域、公共服務區域、公共資源交易區域、惠民幫扶區域等。B、服務大廳應根據辦事流程和公共安全需要設置人員流動通道和無障礙通道。C、服務大廳根據服務對象和工作人員數量，可不必要設置更衣室、衛生間、休息等候區。D、服務大廳應根據辦事流程和公共安全需要設置人員流動通道和無障礙通道。答案：C解析：服務大廳應根據服務對象和工作人員數量設置更衣室、衛生間、休息等候區。故選C。17．《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》(川府發〔2019〕23號)要求，省市場監管局要會同市場監督領域有關部門(單位)制定并公布我省聯合抽查事項清單。聯合抽查事項清單應于()年6月底前制定完成。A、2019年B、2020年C、2021年D、2022年答案：B解析：《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》(川府發〔2019〕23號)的重點任務中明確指出：省市場監管局要會同市場監督領域有關部門(單位)制定并公布我省聯合抽查事項清單。聯合抽查事項清單應于2020年6月底前制定完成。故選B。18．按照《政務服務中心管理規范》(DB51/T1173-2010)要求，政務服務中心的服務事項包括：行政審批、()、公共資源交易及其他社會服務事項。A、公共服務B、行政許可C、行政獎勵D、行政檢查答案：A解析：《政務服務中心管理規范》(DB51/T1173-2010)第2.3條規定政務服務中心的服務事項包括行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項。故選A。19．《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》(國辦發〔2019〕54號)要求，到()年，基本建成全國統一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程，基層政務公開標準化規范化水平大幅提高，基層政府政務公開工作機制、公開平臺、專業隊伍進一步健全完善，政務公開的能力和水平顯著提升。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：C解析：到2023年，基本建成全國統一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程，基層政務公開標準化規范化水平大幅提高，基層政府政務公開工作機制、公開平臺、專業隊伍進一步健全完善，政務公開的能力和水平顯著提升。故選C。20．根據《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》國辦發(〔2019〕54號)，建立完善基層政務公開工作，主管部門要與宣傳、()、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規范化的工作合力。A、網信B、金融C、稅務D、公安答案：A解析：建立完善基層政務公開工作主管部門與宣傳、網信、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規范化的工作合力。故選A。21．《2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案》要求，全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“()”這一審批類別。A、非行政許可審批B、行政許可審批C、行政備案D、許可備案答案：A解析：全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“非行政許可審批”這一審批類別。故選A。22．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》要求，全國在2020年底前要實現“跨省通辦”事項()項。A、140B、58C、74D、8答案：B解析：根據《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)指出，全國在2020年底前要實現“跨省通辦”事項58項。故選B。23．以下哪一項不是《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中明確的統一規范標準?()A、建設和接入標準B、質量管理標準C、安全防護和管理標準D、服務規范標準答案：D解析：《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中的統一規范標準為：建設和接入標準、質量管理標準、安全防護和管理標準。故選D。24．根據《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》國辦發(〔2019〕54號)，為全面落實試點領域標準指引，基層政府(包括縣、不設區的市、市轄區人民政府和鄉鎮人民政府、街道辦事處)要對照國務院部門制定的()個試點領域標準指引，全面梳理細化相關領域政務公開事項。A、5B、9C、26D、30答案：C解析：基層政府(包括縣、不設區的市、市轄區人民政府和鄉鎮人民政府、街道辦事處)要對照國務院部門制定的國土空間規劃、重大建設項目、公共資源交易、財政預決算、安全生產、稅收管理、征地補償、國有土地上房屋征收、保障性住房、農村危房改造、環境保護、公共文化服務、公共法律服務、扶貧、救災、食品藥品監管、城市綜合執法、就業創業、社會保險、社會救助、養老服務、戶籍管理、涉農補貼、義務教育、醫療衛生、市政服務等26個試點領域標準指引，結合本級政府權責清單和公共服務事項清單，全面梳理細化相關領域政務公開事項，于2020年底前編制完成本級政務公開事項標準目錄，實行政務過程和結果全公開。故選C。25．《國務院辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)明確，到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現“一網、一門、一次”。在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現“應進必進”，70%以上政務服務事項實現“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業和群眾到政府辦事提供的材料減少()以上，省市縣各級100個高頻事項實現“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現“一網、一門、一次”。在“一網通辦”方面，省級政務服務事項網上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現“應進必進”，70%以上政務服務事項實現“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上，省市縣各級100個高頻事項實現“最多跑一次”。故選C。26．《國務院辦公廳關于進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》(國辦發明電〔2020〕6號)規定，對確需開具健康證明的，相關地區要大力推進健康證明跨省互認，勞動力輸出地可對在省內連續居住()天以上、無可疑癥狀且不屬于隔離觀察對象(或已解除隔離觀察)的人員出具健康證明，輸入地對持輸出地(非疫情防控重點地區)健康證明、乘坐“點對點”特定交通工具到達的人員，可不再實施隔離觀察。A、3B、7C、14D、30答案：B解析：對確需開具健康證明的，相關地區要大力推進健康證明跨省互認，勞動力輸出地可對在省內連續居住14天以上、無可疑癥狀且不屬于隔離觀察對象(或已解除隔離觀察)的人員出具健康證明，輸入地對持輸出地(非疫情防控重點地區)健康證明、乘坐“點對點”特定交通工具到達的人員，可不再實施隔離觀察。故選B。27．根據(國辦發〔2017〕24號)，政務公開工作中，嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲()小時內發布權威信息、()小時內舉行新聞發布會的時限要求。A、5、24B、12、12C、24、12D、24、5答案：A解析：嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲5小時內發布權威信息、24小時內舉行新聞發布會的時限要求，落實通報批評和約談制度，確保回應不超時、內容不敷衍。故選A。28．以下哪個號碼不屬于《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)要求歸并的政務服務便民熱線?()A、12396B、12300C、12349D、110答案：D解析：加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸并后的熱線統一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。故選D。29．根據《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)工作目標，從高頻政務服務事項入手，2020年底前實現第一批事項“跨省通辦”，()年底前基本實現高頻政務服務事項“跨省通辦”，同步建立清單化管理制度和更新機制，逐步納入其他辦事事項，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：B解析：根據《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見國辦發〔2020〕35號》工作目標，從高頻政務服務事項入手，2020年底前實現第一批事項“跨省通辦”，2021年底前基本實現高頻政務服務事項“跨省通辦”，同步建立清單化管理制度和更新機制，逐步納入其他辦事事項，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。故選B。30．2018年5月，國務院辦公廳印發《關于進一步壓縮企業開辦時間的意見》(國辦發〔2018〕32號)。2018年年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至()個工作日以內。A、5B、8.5C、10D、12.5答案：B解析：國務院辦公廳印發的《關于進一步壓縮企業開辦時間的意見》(國辦發〔2018〕32號)提出，進一步簡化企業從設立到具備一般性經營條件所必須辦理的環節，壓縮辦理時間。2018年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至8.5個工作日。故選B。31．根據《中華人民共和國行政許可法》，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向()提出申請。A、政府B、行政機關C、相關負責人D、組織機構答案：B解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規定公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。故選B。32．根據《國務院辦公廳關于切實做好各地區各部門政務服務平臺與國家政務服務平臺對接工作的通知》(國辦函〔2018〕59號)，各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務門戶與國家政務服務平臺的政務服務門戶形式統一規范、內容深度融合，實現事項()、服務集中提供，打造全國政務服務"一張網"，實現"一網通辦"。A、公開發布B、分散發布C、統一發布D、集中發布答案：D解析：各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務門戶與國家政務服務平臺的政務服務門戶形式統一規范、內容深度融合，實現事項集中發布、服務集中提供，打造全國政務服務"一張網"，實現"一網通辦"。故選D。33．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，有關部門要依法依規明確辦理時限，在()內對申請事項作出決定，不得以任何理由自行延長審批時限。A、法定期限B、承諾時限C、規定時限D、法定時限答案：A解析：各有關部門要依法依規明確辦理時限，在法定期限內對申請事項作出決定，不得以任何理由自行延長審批時限。故選A。34．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，針對網上政務服務平臺建設運行、安全保障等關鍵技術環節，制定相關標準規范、管理辦法和制度措施，完善“互聯網+政務服務”配套支撐體系。建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，促進云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等在政務服務中的應用，不斷提升政務服務()。A、便捷化、個性化、流程化、安全化水平B、便捷化、個性化、智慧化、安全化水平C、信息化、個性化、智慧化、安全化水平D、便捷化、規范化、智慧化、安全化水平答案：D解析：針對網上政務服務平臺建設運行、安全保障等關鍵技術環節，制定相關標準規范、管理辦法和制度措施，完善“互聯網+政務服務”配套支撐體系。建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，促進云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等在政務服務中的應用，不斷提升政務服務便捷化、個性化、智慧化、安全化水平。故選D。35．2018年3月，工商總局、國家發改委等13部門就推進全國統一多證合一改革達成一致意見。《意見》指出，多項涉企證照事項進一步整合到營業執照上，首批實行()。A、三證合一B、五證合一C、十證合一D、二十四證合一答案：D解析：《工商總局等十三部門關于推進全國統一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出:經總結各地做法，各相關部門協商確定，在“五證合一”基礎上，將19項涉企(包括企業、個體工商戶、農民專業合作社，下稱企業)證照事項進一步整合到營業執照上，首批實行“二十四證合一”。故選D。36．根據《關于推行地方各級政府工作部門權力清單制度的指導意見》(中辦發〔2015〕21號)，權力清單公布后，地方各級政府工作部門、依法承擔行政職能的事業單位、垂直管理部門設在地方的具有行政職權的機構等，都要嚴格按照權力清單行使職權，切實維護權力清單的()。A、嚴肅性、規范性和權威性B、嚴肅性、規范性和完整性C、合法性、規范性和權威性D、嚴肅性、規范性和可行性答案：A解析：權力清單公布后，地方各級政府工作部門、依法承擔行政職能的事業單位、垂直管理部門設在地方的具有行政職權的機構等，都要嚴格按照權力清單行使職權，切實維護權力清單的嚴肅性、規范性和權威性。要大力推進行政職權網上運行，加大公開透明力度，建立有效的權力運行監督機制。對不按權力清單履行職權的單位和人員，依紀依法追究責任。故選A。37．《國務院辦公廳關于貫徹實施<政府督查工作條例>進一步加強和規范政府督查工作的通知》(國辦發〔2021〕5號)指出，準確把握條例的精神實質和內在要求，需要堅持黨的領導，牢固樹立以()為中心的督查理念。A、經濟B、監督C、政府D、人民答案：D解析：準確把握條例的精神實質和內在要求，需要堅持黨的領導，牢固樹立以人民為中心的督查理念。故選D。38．根據《中華人民共和國行政許可法》，行政機關工作人員辦理行政許可、實施監督檢查，索取或者收受他人財物或者謀取其他利益，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予()。A、行政處分B、行政處罰C、告誡D、記大過答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十三條規定，行政機關工作人員辦理行政許可、實施監督檢查，索取或者收受他人財物或者謀取其他利益，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。故選A。39．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》要求，加快建設完善本地區本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數據資源共享系統、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統、電子證照系統、電子印章系統等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現各地區各部門政務服務平臺互聯互通、數據共享、()。A、資源共享B、區域協同C、融匯共通D、業務協同答案：D解析：加快建設完善本地區本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數據資源共享系統、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統、電子證照系統、電子印章系統等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現各地區各部門政務服務平臺互聯互通、數據共享、業務協同。故選D。40．《完善鎮村便民服務體系工作方案》靈活代辦方式指出，要注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過()等方式，打通服務群眾“最后一公里”。①“定點辦”②“預約辦”③“上門辦”④“掌上辦”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務群眾“最后一公里”。故選A。41．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)規定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規范和樣式，()年底前全面實現涉企證照電子化。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)規定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規范和樣式，2022年底前全面實現涉企證照電子化。故選B。42．以下哪個地區不是《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中規定的高頻政務服務事項在移動端“區域通辦”、“無感漫游”試點地區?()A、京津冀B、湖北C、長三角D、川渝答案：B解析：《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規定，在京津冀、長三角、川渝等區域開展試點，率先實現試點區域內高頻政務服務事項在移動端“區域通辦”、“無感漫游”。故選B。43．根據《北京市、上海市優化營商環境典型做法》，在推行法院網上立案與司法數據常態化公開方面，北京市具體做法是：北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網上直接立案，網上立案()不打烊。A、8小時B、10小時C、12小時D、24小時答案：D解析：推行法院網上立案與司法數據常態化公開。北京市具體做法：北京法院對買賣合同、金融借款合同、委托合同等商事案件開通網上直接立案，網上立案24小時不打烊。故選D。44．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，以下關于規范政務服務辦理方式說法錯誤的是()。A、線上線下并行提供服務，滿足企業和群眾的多樣化辦事需求B、對已實現線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業和群眾自主選擇辦理渠道C、申請人在線下辦理業務時，應當要求其先到線上預約或在線提交申請材料D、已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質材料答案：C解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)在規范政務服務辦理方式明確:線上線下并行提供服務，滿足企業和群眾的多樣化辦事需求。對已實現線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業和群眾自主選擇辦理渠道。申請人在線下辦理業務時，不得強制要求其先到線上預約或在線提交申請材料。已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質材料。故選C。45．制定出臺全國一體化平臺運行管理規范，進一步規范政務服務事項、()等運行管理工作。①在線服務②基礎支撐③信息共享④安全管理A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：制定出臺全國一體化平臺運行管理規范，進一步規范政務服務事項、在線服務、基礎支撐、信息共享、安全管理等運行管理工作。故選D。二、多選題1．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，靈活代辦方式注重對()等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務群眾“最后一公里”。A、弱B、老C、病D、幼答案：ABCD解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》中，靈活代辦方式明確：注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務群眾“最后一公里”。故選ABCD。2．商標轉讓聲明公證所需提供的材料包括()。A、申請人身份證明B、商標權利證明C、申請人為法人、非法人組織的，提交履行相關決策、審批程序的證明及依據D、受讓人身份證明影印件或者復印件答案：ABCD解析：《關于做好公證證明材料清單管理工作的指導意見》(2021年08月28日)第2條第2款規定商標轉讓聲明公證所需材料包括：1.申請人身份證明;2.商標權利證明;3.申請人為法人、非法人組織的，提交履行相關決策、審批程序的證明及依據;4.受讓人身份證明影印件或者復印件。故選ABCD。3．加強和規范政府督查工作，目的是()。A、保障政令暢通B、提高行政效能C、推進廉政建設D、健全行政監督制度答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第一條規定，為了加強和規范政府督查工作，保障政令暢通，提高行政效能，推進廉政建設，健全行政監督制度，制定本條例。故選ABCD。4．在保護()和確保數據安全的前提下，通過流程優化、機制創新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。A、公司信息B、個人隱私C、商業秘密D、國家安全答案：BC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》規定，在保護個人隱私、商業秘密和確保數據安全的前提下，通過流程優化、機制創新和技術保障，推進電子證照在政務服務領域應用和全國互通互認。故選BC。5．政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)中提出的建設目標是()。A、促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度B、促進經濟發展、建設一流的電子政務服務體系C、為優化經濟發展環境提供有力的信息服務手段D、減少人員經費，提供便捷的服務環境答案：ABC解析：政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)明確：3.建設目標促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度;促進經濟發展、建設一-流的電子政務服務體系，為優化經濟發展環境提供有力的信息服務手段。故選ABC。6．關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的主要任務的說法正確的有哪些?()A、全面落實試點領域標準指引B、編制完成其他領域標準指引C、規范政務公開工作流程D、推進基層政務公開平臺規范化答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》(2019年12月26日)指出，關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的主要任務是：全面落實試點領域標準指引、編制完成其他領域標準指引、規范政務公開工作流程、推進基層政務公開平臺規范化、)完善基層行政決策公眾參與機制、推進辦事服務公開標準化、健全解讀回應工作機制、推動基層政務公開標準化規范化向農村和社區延伸。故選ABCD。7．關于政務服務中心的選址，下列說法符合要求的是()。A、位置適中B、交通便利C、方便服務對象辦事D、條件成熟答案：ABC解析：《政務服務中心基礎設施建設規范DB51/T1174-2010》3.1選址，政務服務中心應選址于本城區位置適中、交通便利、方便服務對象辦事的地方。故選ABC。8．12345熱線管理機構要運用()方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。A、便民B、督辦單C、專題協調D、約談提醒答案：BCD解析：關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第六點，建立熱線工作督辦問責機制。各地區要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制。加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率。12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。行政調解類、執法辦案類事項應依法依規處置，不片面追求滿意率。各地區要對企業和群眾訴求辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形，按照有關規定進行問責和通報。故選BCD。9．全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的基本原則是()。A、堅持問題導向B、堅持高效便民C、堅持協同推進D、堅持風險可控答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第一條規定，基本原則。堅持問題導向。以方便企業和群眾辦事創業為導向，聚焦企業和群眾辦事創業的“堵點”、“痛點”，切實解決企業和群眾辦證多、辦事難等問題。堅持高效便民。以社會普遍關注的領域和事項為重點，優化辦事流程，完善便民服務措施，進一步提高工作的針對性、實效性，力戒形式主義、官僚主義。堅持協同推進。加強與政務信息資源共享、信用體系建設、“互聯網+政務服務”等工作的銜接，充分發揮疊加效應，形成協同推進的體制機制。堅持風險可控。結合各地區經濟社會發展實際和各部門行政管理工作實際，穩妥有序推進改革。堅持分級分類，精準確定實行告知承諾制的事項范圍，因地制宜，因類施策，分步推進，動態調整。落實放管結合、并重的要求，創新和加強事中事后監管，有效監督承諾履行情況，實現過程可控、風險可控，維護企業和群眾合法權益。故選ABCD。10．以鄉鎮(街道)便民服務中心為依托，統籌將鄉鎮直接面向基層群眾的()政務服務事項和群眾生產生活相關的()服務事項納入便民服務平臺，選優建強便民服務隊伍，努力實現“一個平臺優服務”。A、依申請類B、主動行使類C、低頻D、高頻答案：AD解析：開展鄉鎮(街道)便民服務中心標準化規范化便利化建設的工作目標中指出，提升基層服務能力要以鄉鎮(街道)便民服務中心為依托，統籌將鄉鎮直接面向基層群眾的依申請類政務服務事項和群眾生產生活相關的高頻服務事項納入便民服務平臺，選優建強便民服務隊伍，努力實現“一個平臺優服務”。故選AD。11．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，要加強對便民服務中心業務指導，確保()。A、放得下B、接得住C、辦得好D、管得住答案：ABC解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，要加強對便民服務中心業務指導，確保“放得下、接得住、辦得好”。故選ABC。12．以下對清理中介服務事項的要求描述正確的選項是()。A、除法律、行政法規、國務院決定和部門規章按照行政許可法有關行政許可條件要求規定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。B、審批部門能夠通過征求相關部門意見、加強事中事后監管解決以及申請人可按要求自行完成的事項，一律不得設定中介服務。C、現有或已取消的行政審批事項，一律不得轉為中介服務。D、嚴禁將一項中介服務拆分為多個環節。答案：ABCD解析：詳見《國務院辦公廳關于清理規范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發〔2015〕31號)。故選ABCD。13．在下列()情形下，行政機關根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可。A、行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的B、違反法定程序作出準予行政許可決定的C、對不具備申請資格的申請人準予行政許可的，但可能對公共利益造成重大損害的D、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十九條規定，有下列情形之一的，作出行政許可決定的行政機關或者其上級行政機關，根據利害關系人的請求或者依據職權，可以撤銷行政許可：(一)行政機關工作人員濫用職權、玩忽職守作出準予行政許可決定的;(二)超越法定職權作出準予行政許可決定的;(三)違反法定程序作出準予行政許可決定的;(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人準予行政許可的;(五)依法可以撤銷行政許可的其他情形。被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，應當予以撤銷。故選ABC。14．根據國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見(國辦發〔2020〕35號)，“跨省通辦”的業務模式有()。A、全程網辦B、異地代收代辦C、多地聯辦D、告知陳諾辦理答案：ABC解析：國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見(國辦發〔2020〕35號)明確，“跨省通辦”的業務模式有全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦。故選ABC。15．按照政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)，政務服務中心并聯審批部門職責包括()。A、負責并聯審批工作規章制度的制定及實施B、負責行政區域內并聯審批事項的審定、實施和推廣C、負責并聯審批相關工作的組織、協調、管理、督查和考核工作D、負責指導下級并聯審批工作開展答案：ABCD解析：政務服務中心并聯審批管理規范(DB51/T1321-2011)明確，4.6主管部門職責政務服務中心負責本級部門的并聯審批工作，指導下級政務服務中心工作。政務服務中心并聯審批部門職責包括：a)負責并聯審批工作規章制度的制定及實施。b)負責行政區域內并聯審批事項的審定、實施和推廣。c)負責并聯審批相關工作的組織、協調、管理、督查和考核工作。d)負責指導下級并聯審批工作開展。故選ABCD。16．行政許可申請可以通過()等方式提出。A、信函、傳真B、到行政機關辦公場所提出C、電子交換數據和電子郵件D、電報、電傳答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。申請書需要采用格式文本的，行政機關應當向申請人提供行政許可申請書格式文本。申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內容。申請人可以委托代理人提出行政許可申請。但是，依法應當由申請人到行政機關辦公場所提出行政許可申請的除外。行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等方式提出。故選ABCD。17．制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規、規章、行政規范性文件，應當按照國務院的規定，充分聽取()的意見。A、市場主體B、行業協會商會C、工會D、職工代表答案：AB解析：《優化營商環境條例》第六十二條規定，制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規、規章、行政規范性文件，應當按照國務院的規定，充分聽取市場主體、行業協會商會的意見。故選AB。18．以下哪些地區不是《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中規定的高頻政務服務事項在移動端“區域通辦”、“無感漫游”試點地區?()A、京津冀B、湖北C、長三角D、川渝答案：ACD解析：《國務院辦公廳關于印發全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規定，在京津冀、長三角、川渝等區域開展試點，率先實現試點區域內高頻政務服務事項在移動端“區域通辦”、“無感漫游”。故選ACD。19．優化營商環境應當堅持()原則。A、市場化B、法治化C、國際化D、集成化答案：ABC解析：《優化營商環境條例》第四條規定，優化營商環境應當堅持市場化、法治化、國際化原則，以市場主體需求為導向，以深刻轉變政府職能為核心，創新體制機制、強化協同聯動、完善法治保障，對標國際先進水平，為各類市場主體投資興業營造穩定、公平、透明、可預期的良好環境。故選ABC。20．關于服務“六穩”“六保”進一步做好“放管服”改革工作中減輕市場主體負擔的工作舉措，下面說法正確的是()。A、支持提升職業技能B、健全惠企服務機制C、優化涉企審批服務D、規范提升中介服務答案：BCD解析：《國務院辦公廳關于服務“六穩”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》第二條規定，進一步減輕市場主體負擔，健全惠企服務機制、優化涉企審批服務、規范提升中介服務、規范改進認證服務，支持提升職業技能，不屬于減輕市場主體負擔的舉措。故選BCD。21．政府及其有關部門應當整合()、仲裁等公共法律服務資源，加快推進公共法律服務體系建設，全面提升公共法律服務能力和水平，為優化營商環境提供全方位法律服務。A、律師B、公證C、司法鑒定D、調解答案：ABCD解析：《優化營商環境條例》第六十八條規定，政府及其有關部門應當整合律師、公證、司法鑒定、調解、仲裁等公共法律服務資源，加快推進公共法律服務體系建設，全面提升公共法律服務能力和水平，為優化營商環境提供全方位法律服務。故選ABCD。22．行政許可依法由地方人民政府兩個以上部門分別實施的，本級人民政府可以確定一個部門受理行政許可申請并轉告有關部門分別提出意見后統一辦理，或者組織有關部門()。A、分別辦理B、集中辦理C、聯合辦理D、統一送達答案：BC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十六條規定，行政許可依法由地方人民政府兩個以上部門分別實施的，本級人民政府可以確定一個部門受理行政許可申請并轉告有關部門分別提出意見后統一辦理，或者組織有關部門聯合辦理、集中辦理。故選BC。23．下列屬于政務服務“跨省通辦”的重點任務有()。A、聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”B、聚焦助力惠企利企，推動企業生產經營高頻事項“跨省通辦”C、鼓勵區域“跨省通辦”先行探索D、“省內通辦”拓展深化答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》中推進政務服務“跨省通辦”的重點任務有聚焦保障改善民生，推動個人服務高頻事項“跨省通辦”，聚焦助力惠企利企，推動企業生產經營高頻事項“跨省通辦”，鼓勵區域“跨省通辦”先行探索和“省內通辦”拓展深化。故選ABCD。24．在政務服務中心服務質量規范(DB51/T1172-2010)要求中，態度方面做到“五心、三聲、三一樣”，其中“五心”的內容包括()。A、熱心B、耐心C、誠心D、細心答案：ABCD解析：政務服務中心服務質量規范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態度3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細心、盡心;來有迎聲、問有答聲、走有送聲;領導與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ABCD。25．國家堅持()，保障各種所有制經濟平等受到到法律保護。A、規則平等B、義務平等C、權利平等D、機會平等答案：ACD解析：這是《優化營商環境條例》第十條的規定。國家堅持權利平等、機會平等、規則平等，保障各種所有制經濟平等受到法律保護。故選ACD。三、判斷題1．設定證明事項，應當堅持確有必要、從嚴控制的原則。()答案：正確解析：《優化營商環境條例》第四十四條規定，證明事項應當有法律、法規或者國務院決定依據。設定證明事項，應當堅持確有必要、從嚴控制的原則。故正確。2．政務服務事項包括依申