題型：填空（20個空，每空115題，每題2（四個，每個51題，10分）共80分。第一章1、社區的概念P4（社區——是一個區域性社會，是一定地域范圍內由人們社會2、社區管理的概念（社區管理——是在政府的指導下，社區職能部門、社區3、社區管理的特征P10（區域性、互助性、復雜性、綜合性）4、社區管理體制的構建原則（重心下移、立足基層；條塊結合、以塊為主；黨政主導、各方參與；管理與服務相結合）5P13——“兩級政府，三級管理，四級落實管理體制。即在市、區兩級政府的基礎上，形成市、區、街道辦事處三級縱向管理，擴大街道辦事處管理權限，市、區、街道、居委會四級的組織網絡落實。6、廣泛參與是社區管理的本質特征和必要條件（廣泛參與是社區管理體制的內核。參與主體的廣泛性、參與活動的廣泛性）P14第二章1、街道辦事處的性質P312、街道辦事處的特點P32（行政權力的局限性；行政事務的繁雜性；管理服務3、1949年10月，杭州市率先將按照居民狀況建立起來的組織命名為“居民委P364、居民委員會的性質與特征（性質：基層群眾性自治組織；特征：基層性、群眾性、自治性、地域性）5、街道辦事處與居民委員會的應有關系——街道辦事處與居民委員會應是指導搞好組織建設；指導、支持和幫助居委會搞好思想建設；指導、支持和幫助居委P43第三章11981年，深圳市物業管理公司成立，這是我國第一家物業管理公司，標志著中國在物業管理上邁出了第一步。P512、物業、物業管理、物業管理公司的概念P52————用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地以經營的方式進行專業化管理，3、業主委員會的性質：群眾性的非盈利非政府自治組織。4、物業管理公司和業主委員會的關系P63（區別：物業管理公司屬于盈利組織，主利益對物業實行自治管理。聯系：兩者共同管理一定范圍內的物業：1、法律上的平等關系；2、經濟上的交換關系；3、工作上的合作關系)第四章1、社區服務的由來（源自于西方工業化國家，是工業化和現代化的產物。首先P742、社區服務的含義（社區服務是在政府的指導和扶持下，以社區組織為依托，P773、社區服務的性質（社區服務是一種社會福利事業和社會公益事業，福利性和P784、社區服務的內容（面向弱勢群體的社會福利服務；2利民服務；34P805p836、社區服務的成就與不足P88——90成就：1、創造了有利于社區服務生存和發展的外部環境2、建立了具有中國特色的社區服務投資機制、發展機制和內部運行機制3、加強了社區服務隊伍的建設，構筑了社區服務網絡4、成功走出了一條社會福利社會化的發展道路不足：社區服務資金來源不足、家庭購買力低下、社區服務人員素質偏低、社區服務觀念落后第五章1、社區衛生服務的興起——社區衛生服務（communityhealthservice）起源于18世紀的全科醫療（generalpractice,P992P102“六位”是指社區預防、社區醫療、社區保健、社區康復、社區健康教育和社區濟、方便、綜合、連續的優質服務。第六章1、社區文化的含義（對社區文化的進一步理解）P123的信仰、價值觀、行為規范、歷史傳統、風俗習慣、生活方式、地方語言和特定特征等。進一步理解：123）社區文化與社會文化。2、社區文化的特點（地域性、群眾性、實用性、分散性）P1243、社區文化的類型——社區文化的內容系列P126——社區民俗文化、社區文藝文化、社區體育文化、社區教育文化、社區環境文化、社區精神文明。第七章1、社區環境的含義P142廣義上的社區環境是把社區作為主體，研究社區的外部環境狀況對社區的影響。居民生活密切相關的各種環境因素對社區的影響。2、社區環境污染的內容P145（環境污染的原因主要是人為因素造成的）環境污染的可分為：大氣污染、水污染、固體廢棄物污染、噪聲污染。3、社區環境保護的含義、社區環境保護的原則P150和生態環境破壞，以保護和改善社區居民生活生態環境而開展的各項活動。原則（1）三同時原則（2）協調發展原則（3）誰污染誰付費”原則4、社區環境建設的內容P153（1）凈化環境，建設衛生社區（2）綠化環境，建設綠色社區（3）美化環境，建設美好社區第八章1、社區治安的含義、社區治安的特征P160產安全問題依法進行治理的公務活動。特征：區域性、法律性、綜合性、群眾性、2、社區治安的綜合治理的概念、指導原則P171依靠廣大人民群眾，運用政治的、經濟的、法律的、行政的、文化的、教育的等多種手段，從根本上預防和減少違法犯罪，維護社區秩序，保障社區穩定，為社區居民創造一個安定有序的社會環境。指導原則：依法治理、群防群治、專群結合、打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本、屬地管理原則3、社區治安的綜合治理的基本措施P173打擊——首要環節防范——積極措施教育——根本措施管理——重要環節建設——基礎工作改造——特殊預防措施第九章1、社區教育的含義P189全面發展和社區可持續發展的教育活動。2、社區教育的特點P190地域性多樣性實體性開放性3、社區教育的模式（國外的和中國的）P193——196第十五章1、非政府組織、非營利組織、第三部門的概念P290NGO是非政府組織的英文縮寫，是指在地方、國家或國際級別上組織起來的非營利性的、自愿公民組織。NPO是非營利組織的英文縮寫。是指正式成立的，不以營利為目的的民間自主管理性的社會自愿服務組織。務的所有社會組織。2、非營利組織的基本特征P291沃爾夫的觀點：NPO的五大特征薩拉蒙的觀點：NPO的六大特征3、非營利組織與社區發展——北方（發達國家的NPO域廣，資金雄厚，活動方式以輸送和援助為主。南方（發展中國家的NPO步晚、發展快，活動領域窄，資金來源少。4、我國非營利組織的現狀（課本P294ppt1、活動領域和方式：多元化格局。2、法律地位與治理機制：有組織章程，但缺乏民主決策3、組織設備和人力資源管理：條件差專職人員較少。4、財務狀況：收入依賴政府，民間收入極少。5、公共關系：政治化趨勢嚴重，國際交流缺乏。6、社會影響力：較小）5、非營利組織在我國社區發展中的作用P295是推動社區發展的重要力量提供者直接、具體和富有人性化的公共服務手段6、志愿服務、志愿團體的含義，志愿服務的本質特征P300來提供利于他人的服務，其范圍可以是組織或整