




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第42頁共42頁2023大學生保險公司實習報告2000字時間單位:江蘇華邦保險代理鹽城大豐分公司理論時間:202_年7月24日~202_年8月26日,共計33天有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規那么,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不理解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人理解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創造。我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開場就是做播送體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓導,這時才可以正式進入早會。我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經理決定從小處開場,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經過了5、6次吧,就這樣可以很隨意地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調和語速,還有用詞不需要華美,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進展了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起、保險的意義、保險的誤區分析^p這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內把這個講完畢,但是我的演講仍然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當的地方自己發揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦仍然會空白,最后的效果仍然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的才能和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又進展了幾次演講,我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們為了讓別人可以聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。最后我按照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養老保險都不交了。我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我進步了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態,最重要的是我知道了企業的一些戰略。在社會的理論中,我的收獲大致是這三大項:第一是說話的方法。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,對什么樣的人,應當用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調,關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時理解別人的想法,從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書,經歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續讀書和理論,增加可以交流的內容,這才是最重要的!第二是一個企業的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是才能的差距。另外,我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱度,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協助。上司不是在管我們,是在協助我們,假設以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。2023大學生保險公司實習報告范文暑假第一次留在武漢進展實習,有幸可以來到世紀聯眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉,直接深化到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與理論直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經歷與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的理解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習完畢,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!7月13號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適宜哪些職業種類,適宜那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必需要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不純熟的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫助善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深化的感覺到業務純熟的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開場開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要抑制自己的情緒,繼續為他們耐心效勞,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作才能,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經歷,在實際工作中非常有用,因此感覺特別珍貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現狀及公司準那么和公司的將來開展等,為我們描繪了一個美妙的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!公司如今與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有將來!自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己如今看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美妙的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!2023大學生保險公司實習報告范文6000字根本情況:辦公實習實習目的:通過辦公實習理解保險行業及其營銷運作狀況,在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來,培養實際工作操作才能與分析^p考慮才能,以到達學以致用,并積累一定的社會處世經歷。實習時間:202_.x.xx—-202_.x.xx實習地點:中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于2023年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持,是中國壽險市場的;隨著資產的不斷進步,公司已通過為其控股的中國的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷進步,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司,我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理,主要是:(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流,進步了自我的考慮認知才能,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的才能和經歷,強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多,不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!2023大學生保險公司實習報告范文3000字根本情況:辦公實習實習目的:通過辦公實習理解保險行業及其營銷運作狀況,在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來,培養實際工作操作才能與分析^p考慮才能,以到達學以致用,并積累一定的社會處世經歷。實習時間:202_.x.xx202_.x.xx實習地點:中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于2023年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持,是中國壽險市場的;隨著資產的不斷進步,公司已通過為其控股的中國的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷進步,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司,我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理,主要是:(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流,進步了自我的考慮認知才能,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的才能和經歷,強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多,不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!2023大學生保險公司實習報告范文1000字一、實習說明(1)實習時間:(2)實習地點:(3)實習性質:二、實習單位簡介陽光保險集團股份是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業集團為主發起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權構造合理,符合現代企業制度。陽光保險集團股份擁有陽光財產保險股份和陽光人壽保險股份等多家專業子公司。陽光保險的開展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份成立為標志;XX年6月27日,陽光保險控股股份成立;XX年12月17日,陽光人壽保險股份成立;202_年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份正式更名為陽光保險集團股份。由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建立,陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500價值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和202_中國商業形式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。陽光保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的效勞,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。三、實習環境在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進展提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶表,這份表是由小組負責查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是陽光保險中心的,我姓***,工號****。今天打給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接回絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進展參考。四、實習過程一、理解過程在當今的時代,作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,銷售應此而生。銷售是指通過推銷產品和宣傳公司業務。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產品知識。作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比擬大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,營銷部:大約有三百人了,主要進展銷售工作。技術部:負責發送數據,處理技術方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過方式,撥打聯絡生疏人,向他推銷我們的的產品,假設顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。二、詳細工作情況每天我們的工作都是,按照技術部給的單,挨個拜訪,打,平均每天差不多有100多個,的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的費事。首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個,但是只是個號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接,可能她們經常接這樣的吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,目的就是不要讓他們掛機。剛開場打的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比方一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的目的話,數據打完了就重復撥打,有些被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個,對方不是空號,就是直接回絕你,要是碰上一個態度比擬惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然后復原,再模擬他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,根本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目的也順利完成了。我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打,這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回,進展溝通,這樣會好一點。因為銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通才能外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品效勞,可就是找不到,這個時候,你一個打過去了,對方會非常興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進展反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更擅長和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,時機就來了。同時,當我們打的數量越多,潛在的時機也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購置你的產品或者效勞。面對回絕率高達95%的銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候打得真的超級郁悶,被連續回絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要無視顧客的回絕,把它當放屁,但是如今我還不能到達這個境界,被有些顧客回絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在上,而是掛機后…五、實習期工作總結和收獲銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比擬貪小廉價,男性比擬爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經歷,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進營銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關心顧客,理解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們營銷中心應該堅持的工作準那么和行為風范;當然我所接觸的最多的就是、電腦。是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做營銷人員理解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進展溝通,如何做好溝通從心開場,都要留給我們自己去深思,在理論上漸漸體驗得出經歷并運用于理論,進步自己的工作效率!另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天8點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經歷的同事學習,兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友,同時也學到了很多東西,營銷才能和業務知識有了很大的進步,但同時也看到了我一些缺乏:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的缺乏,補缺補漏。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在理論中理解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也翻開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底,實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。因為任何知識于理論,歸于理論。所以要付諸理論來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作格言,我將引以為范!這次的理論我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻…六、致謝感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的時機,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老朱曼婷教師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。大學生保險公司實習報告2000字左右經過近一個多月在XX保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的照顧和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都獲得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還了我如何做人。對培養我的工作意識和進步我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次時機。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進步。一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和理解,對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進展了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來承受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,假設自己對公司、對產品沒信心,底氣缺乏,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等根底知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。二、銀行網點理論讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作才能不斷進步。單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是淺薄的,還需要我在理論當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場理論,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的互相模擬演練、互相討論,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經可以獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過理論幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。三、不斷的自我總結進步了我的自我學習才能,會議主持進步了我的膽識及演講程度。每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,假設自己進展分析^p,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個缺乏,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,進步個體認識,在這個過程中,傾聽、考慮、分析^p、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的缺乏,從而不斷進步自身認識程度。業績分享的時,再把成功者的經歷記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持進步了我的膽識及演講程度,正因如此我覺察我成長的很快。雖說我獲得了不少進步但我還存在著以下幾點的缺乏:一是工作中有時自信心缺乏,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發揚成績,抑制缺乏,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導理論,以更好的適應行業開展的需要;純熟的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業務技能;通過理論不斷的總結經歷,進步自己解決實際問題的才能,并在理論的過程中漸漸抑制急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次時機。大學生保險公司實習報告2023時間單位:XX華邦保險代理XX分公司理論時間:202_年7月24日~202_年8月26日,共計33天有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規那么,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不理解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人理解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創造。我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開場就是做播送體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓導,這時才可以正式進入早會。我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經理決定從小處開場,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經過了5、6次吧,就這樣可以很隨意地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調和語速,還有用詞不需要華美,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進展了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起、保險的意義、保險的誤區分析^p這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內把這個講完畢,但是我的演講仍然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當的地方自己發揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦仍然會空白,最后的效果仍然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學習了保險的幾個險種,還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的才能和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又進展了幾次演講,我發現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們為了讓別人可以聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。最后我按照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養老保險都不交了。我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我進步了口才,在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態,最重要的是我知道了企業的一些戰略。在社會的理論中,我的收獲大致是這三大項:第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子,對什么樣的人,應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調,關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時理解別人的想法,從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書,經歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續讀書和理論,增加可以交流的內容,這才是最重要的!第二是一個企業的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是才能的差距。另外,我的企業每一個人都充滿著飽滿的熱情,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協助。上司不是在管我們,是在協助我們,假設以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。第三是如何對待客戶。借用一句話,給我一個客戶,我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候,你可以將客戶按照要求分類,然后根據情況采取相應的對策。其次是要養成良好的習慣,我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶,最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是效勞承諾,并且解決每一個客戶的問題,消除他們的疑慮,這就是我們應當的態度。理論之中,有喜有憂,不過還是增長了不少見識,明白了自己努力的方向終究是什么,應當去做什么樣的努力。希望這一次理論,會讓我的明天更加美妙2023大學生保險公司實習報告根本情況:辦公實習實習目的:通過辦公實習理解保險行業及其營銷運作狀況,在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來,培養實際工作操作才能與分析^p考慮才能,以到達學以致用,并積累一定的社會處世經歷。實習時間:202_.x.xx-202_.x.xx實習地點:中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于202_年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于202_年12月17日、18日及202_年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷進步,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷進步,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司,我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的根本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多珍貴的實用知識,主要是:(1)保險以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流,進步了自我的考慮認知才能,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的才能和經歷,強化了我對擴展知識\和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多,不僅讓我擴展了知識\的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!2023年大學生保險公司實習報告范文根本情況:辦公實習實習目的:通過辦公實習理解保險行業及其營銷運作狀況,在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來,培養實際工作操作才能與分析^p考慮才能,以到達學以致用,并積累一定的社會處世經歷。實習時間:202_.x.xx—-202_.x.xx實習地點:中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于2023年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持,是中國壽險市場的;隨著資產的不斷進步,公司已通過為其控股的中國的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷進步,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司,我先后承受了保險業根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理,主要是:(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流,進步了自我的考慮認知才能,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進展的職業規劃和職業生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的才能和經歷,強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多,不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實根底,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!保險公司實習報告2000字在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進展了畢業實習。一、實習的目的和要求畢業實習的目的是:接觸實際,理解社會,增強勞動觀點和社會事
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 山東省日照市新營小學2024-2025學年數學五年級第二學期期末調研試題含答案
- 文化產業園區規劃考核試卷
- 淀粉在木材涂料中的增稠作用考核試卷
- 礦物與地質勘探用儀器儀表創新考核試卷
- 煙草批發商市場競爭力分析考核試卷
- 智能儀器儀表數據加密技術考核試卷
- 充電設施在醫療機構的布局考核試卷
- 電池制造過程中的環境友好型材料應用考核試卷
- 石油化工設備操作規程考核試卷
- 邯鄲市第二中學高二上學期期中考試歷史試題
- 醫院培訓課件:《病區藥品安全管理與使用》
- DB5134∕T 46-2024 瑪瑙礦勘查技術導則
- 2024年長春市初中語文學業水平考試網上閱卷模擬練習卷附答案
- 辦事合同協議書
- QC/T 1206.2-2024電動汽車動力蓄電池熱管理系統第2部分:液冷系統
- HJ1249-2022排污單位自行監測技術指南儲油庫、加油站
- 雪域高原的大國工匠精神-彭祥華
- 合同續約洽談邀請函
- 小學教育科學研究方法第二版課件
- 新漢語水平考試HSK一級真題(含聽力材料和答案)
- 中華民族共同體概論課件專家版5第五講 大一統與中華民族共同體初步形成(秦漢時期)
評論
0/150
提交評論