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文檔簡介

做個讓醫生喜歡的人一、要讓醫生喜歡我，首先我先喜歡醫生善于發現醫生身上的優點從心底里真心喜歡醫生二、儀表得體（外包裝）西裝革履-----距離感、壓抑感運動裝--------隨便一身名牌-----客戶心理不適裝扮性感或香水味重-----心猿意馬、眩暈三、待人接物規范有修養（內裝潢）內在修養比外在包裝更重要（沒事多看書）溝通或處理異議尊重對方為前提四、適當的拜訪頻率產品生命周期的不同階段，拜訪頻率呈現如下規率，介紹期最長、成長期高、成熟期穩定對高級醫師，如主任的拜訪頻率低于對目標醫生的訪問頻率；新代表拜訪客戶的頻率高于老代表

根據客戶分級A類4-8次/月，B類2-4次/月，C類1-2次/月。

五、關注細節（細節決定成敗）訪前準備要到位（列單檢查）拜訪客戶需選擇合適的時間、地點；溝通時需注意對方的表情，狀態等。贈送禮品要關注其特點、特征和利益對競爭對手的狀況要十分了解要了解客戶的喜好六、專業水平要過硬公司方面知識（企業文化、組織架構、推廣模式、主要產品）客戶方面情況---通過調研獲得競爭對手情況---通過調研獲得營銷學知識------主動學習七、有效配置資源最小投入獲取最大收益（宗旨）合理分配手中資源，一種資源匹配一類客戶充分利用現有資源八、工作穩定對公司要忠誠要以發展的眼光來經營目前的工作，才能獲得機會（1、市場機會2、公司給予的機會）客戶不喜歡頻繁跳槽的代表九、不能僅限于生意往來學術上的交流產品上的交流感情溝通真誠待人---成為朋友十、快樂的工作你快樂----------客戶才能快樂！！！客戶喜歡這樣的代表溝通有技巧，禮貌、專業穿著適宜，整潔大方病人不多時來拜訪對自己公司產品和競爭對手產品要十分了解事前準備要充分能機智的回答問題，而不是經常發問毫無意義的問題

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