計算機網絡管理員（中級）張明06二月20232目錄第一章信息技術原理概述第二章信息技術應用概述第三章網絡技術基礎知識第四章職業道德與法律法規第五章職業英語基礎附表第1章信息技術原理概述1.1信息技術與計算機概述1.2計算機的應用1.2.1計算機的概念及其發展1.2.2計算機的分類與應用1.3計算機的信息表示1.3.1二進制基本知識1.3.2字符信息編碼1.3.3數值信息的表示1.4計算機系統的組成1.4.1計算機系統概述1.4.2計算機的軟件系統06二月202331.1信息技術與計算機概述信息：是指用某些符號傳送的數據，而報道的內容是接受者預先不知道的。信息的表示與傳播1.傳統形式的媒體2.模擬形式的媒體：電磁波3.數字形式的媒體06二月20234信息的基本特征1.普遍性和無限性2.可傳遞性、共享性信息在空間的傳遞被稱為通信，信息在時間上的傳遞被稱為存儲。3.載體、方式的可變性06二月20235信息技術：主要包括信息的獲取、加工（處理）、傳遞、存儲、表示和應用等技術，它是高技術的前導。信息科學：是指研究、收集、組織、存儲、管理、傳播、交換、檢索、處理、應用數據信息的理論與方法。06二月20236人類信息技術革命歷程第一次信息革命：語言的應用第二次信息革命：文字的使用第三次信息革命：印刷技術的應用第四次信息革命：電報、電話、廣播、電視的發明和普及應用第五次信息革命：計算機的普及應用以及計算機和現代通信技術的結合。06二月202371.2計算機的應用計算機：是一種能夠按照人們編寫的程序連續、自動地工作，對輸入的數據信息進行加工、存儲、傳送，由電子、機械部件組成的電子設備。計算機的特點：運算速度快運算精度高存儲容量大能連續地、自動地運行工作06二月20238計算機的應用科學計算數據處理過程控制辦公自動化生產自動化計算機輔助設計計算機輔助教學人工智能技術網絡技術06二月20239世界范圍內計算機技術的發展1946年，第一臺電子計算機-ENIAC在美國賓夕法尼亞大學誕生。ENIAC大約使用了18000個電子管，1500個繼電器，重30噸，占地170平方米，每秒能完成5000次加，減運算，主要用途是進行彈道計算的數值分析。06二月20231006二月202311計算機發展的四個階段06二月202312代次起止年代所用電子元器件數據處理方式運算速度應用領域第一代1946-1957電子管機器語言、匯編語言0.5萬~3萬次/秒國防及高科技第二代1958-1964晶體管高級程序設計語言數十萬~幾百萬次/秒工程設計、數據處理第三代1965-1970中、小規模集成電路結構化、模塊化程序設計、實時處理數百萬~幾千萬次/秒工業控制、數據處理第四代1971-今大規模、超大規模集成電路分野實時數據處理、計算機網絡上億條指令/秒工業、生活等各方面計算機的發展趨勢：目前，計算機正朝著巨型化、微型化、網絡化和智能化方向發展。新型的計算機超導計算機量子計算機光子計算機神經計算機生物計算機納米計算機等06二月202313計算技術在中國的發展商代：中國創造了十進制記數方法周代：算籌06二月202314珠算盤06二月202315八卦：世界上最早的二進制表示法就是中國的八卦06二月2023161958年和1959年，中國先后制成第一臺小型和大型電子管計算機。06二月202317計算機的分類按制造技術機械式計算機半電子-半機械式計算機電子式計算機晶體管計算機半導體集成電路計算機按計算機原理數字式電子計算機模擬式電子計算機混合式電子計算機06二月202318按計算機用途通用計算機專用計算機按IEEE于1989年11月提出的標準超級計算機/巨型機小超級/小巨型機/桌上型超級電腦大型主機小型機工作站個人計算機/微型機06二月202319計算機的應用科學計算數據處理/信息處理/信息管理電子數據處理管理信息系統決策支持系統過程控制/實時控制計算機輔助系統CAD：計算機輔助設計CAM：計算機輔助制造CAI：計算機輔助教學06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明20人工智能/智能模擬網絡應用06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明211.3計算機的信息表示計算機為什么要采用二進制1、電路簡單2、工作可知3、運算簡單4、邏輯性強06二月202322數據單位bit：位，表示一個二進制位Byte：字節，1B=8bit1TB=1024GB1GB=1024MB1MB=1024KB1KB=1024BWord：字長，計算機處理數據時，CPU通過數據總線一次存取、加工和傳送的數據長度稱為字長。06二月202323字符信息編碼-ASCII碼ASCII碼是用一個字節的七位二進制數表示一個字符，最高位置空，共有128種編碼，可用來表示128個不同的字符。ASCII編碼包括四類常用的字符數字英文字母專用字符控制符號06二月202324漢字信息編碼漢字采用兩個字節表示一個漢字1、漢字交換碼1980年對6000多個常用漢字制定了交換碼國家標準，即GB2312-80，又稱“國標碼。共計7445個，其中漢字6763個，還有一些圖形字符使用頻度較高的3755個漢字定義為一級漢字使用頻率較低的3008個漢字定義為二級漢字GB2312-80規定每個漢字用兩個字節的二進制編碼，每個字節最高位為0，其余7位表示漢字信息。06二月2023252、區位碼將GB2312-80的全部字符集組成一個94×94的方陣，每一行稱為一個“區”，編號01~93，每一列稱為一個“位”，編號也為01~93。用區位圖的位置來表示的漢字編碼，稱為區位碼。3、機內碼將國標碼每個字節高位置1作為漢字機內碼。06二月202326機內碼、國標碼和區位碼之間的關系區位碼（十進制數）的兩個字節分別轉換為十六進制數后加20H得到對應的國標碼機內碼是漢字交換碼（國標碼）兩個字節的最高位分別加1，即漢字交換碼（國標碼）的兩個字節分別加80H后等到的區位碼（十進制數）的兩個字節分別轉換為十六進制數后加A0H即得到對應的機內碼06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明274、漢字輸入碼（外碼）流水碼：根據漢字的排列順序形成漢字編碼，如區位碼、國標碼、電報碼等音碼：根據漢字的“音”形成漢字編碼，如全拼碼、雙拼碼和簡碼等形碼：根據漢字的“形”形成漢字編碼，如王碼、鄭碼和大眾碼等音形碼：根據漢字的“音”和“形”形成漢字編碼，如表形碼、錢碼和智能ABC等06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明285、漢字字形碼漢字字形碼是一種用點陣表示字形的碼，是漢字的輸出形式把漢字排成點陣，也稱字模，通知的點陣規格有：16×16、32×32、48×48和64×64，其中每個點在存儲器中用一個二進制數存儲所有不同的漢字字體的字形構成漢字庫各種代碼之間的關系06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明29數值信息的表示進位記數制按照進位方式記數的數制叫做進位計數制?；鶖担菏侵父鞣N進位計數制中允許選用基本數碼的個數權數：每個數碼所表示的數量，等于該數碼乘以一個與數碼所在位置相關的常數十進制基數為：10特點：逢十進一，借一當十一個十進制數的權是以10為底的冪06二月202330二進制基數為：2特點：逢二進一，借一當二一個二進制數的權是以2為底的冪八進制基數為：8特點：逢八進一，借一當八一個八進制數的權是以8為底的冪十六進制基數為：16特點：逢十六進一，借一當十六一個十進制數的權是以16為底的冪06二月2023311.4計算機系統的組成06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明32硬件系統：是計算機系統的物理裝置，即由電子線路、元器件和機械部件等構成的具體裝置，是看得見、摸得著的實體。軟件系統：計算機系統中運行的程序、這些程序所使用的數據以及相應的文檔的集合。系統軟件：控制和協調計算機及其外部設備，支持應用軟件的開發和運行的軟件，其主要的功能是進行調試、監控和維護系統等應用軟件：用戶為解決各種實際問題而編制的計算機應用程序及其有關資料06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明33硬件和軟件的關系硬件與軟件相輔相成，硬件是計算機的物質基礎，沒有硬件就沒有計算機軟件是計算機的靈魂，沒有軟件，計算機的存在就毫無價值硬件系統的發展給軟件系統提供了良好的開發環境，而軟件系統發展又給硬件提出了新的要求計算機的硬件和軟件在功能上具有等價性06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明34計算機的工作原理計算機的工作過程就執行程序的過程，現在的計算機都是基于“存儲程序”概念設計制造出來的計算機的工作原理事先編制程序存儲程序將程序自動地從存儲器位置取出并自動地逐條執行06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明35馮.諾依曼的存儲程序設計思想計算機就包括運算器、存儲器、控制器、輸入設備和輸出設備五大基本部件計算機內部就采用二進制來表示指令和數據將編好的程序送入內存儲器中，然后啟動計算機工作，計算機無須人員干預，能自動逐條取出指令和執行指令06二月202336計算機的組成部分及功能運算器主要功能是對數據進行各種運算。其主要包括算術運算和邏輯運算的算術邏輯單元、累加器、寄存器和計數器?？刂破鳎赫麄€計算機系統的控制中心，它指揮計算機各部分協調地工作，保證計算機按照預先規定的目標和步驟有條不紊地進行操作及處理。主要由指令寄存器、譯碼器、程序計數器、操作控制器等組成06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明37存儲器是計算機記憶或暫存數據的部件由成千上萬個“存儲單元”構成分為內部存儲器/主存/內存和外部存儲器/外存/輔助存儲器主存存放著將要執行的指令和運算數據，容量小、成本高、存取速度快外存存放需要長期保存的程序和數據，容量大、成本低、存取速度慢06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明38輸入設備用來完成輸入功能的部件，即向計算機送入程序、數據以及各種信息的設備輸出設備用來將計算機工作的中間結果及處理后的結果進行表現的設備06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明39計算機的工作過程（1）取出指令（2）分析指令（3）執行指令（4）形成下一更重要的指令地址06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明40指令：是一組用二進制數表示的代碼，它給出了計算機要執行的操作和該操作所需要的數據。每一種計算機都有一套完整的指令，稱之為指令系統或指令集。指令的構成06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明41操作碼操作數地址碼指令的分類1、運算指令：算術和邏輯運算指令2、傳送指令：取數指令、存儲指令、移動指令3、控制指令：條件轉移指令、無條件轉移指令、停止執行、置位指令、復位指令等4、輸入輸出指令5、特殊指令：二-十進制轉換指令、執行指令等06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明42程序：由有序排列的指令組成。程序設計：分析要求解決的問題，得到解決問題的算法，并且用計算機的指令或語句編寫成可執行的程序，稱為程序設計。程序設計語言：是人工語言，它是編寫程序、表達算法的一種約定，是進行程序設計的工具，是人與計算機進行對話（交換信息）的一種手段。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明43程序設計語言的分類：1、機器語言：二進制語言，是以二進制形式的0、1代碼串表示的機器指令及其使用規則的集合，是計算機唯一能直接識別、直接執行的計算機語言。一種機器語言只適用于一類特定的計算機，不同的計算機的指令系統不同，不能通用。2、匯編語言：是種符號語言。它由基本字符集、指令助記符、標號以及一些規則構成。匯編語言也是面向機器的語言，不具有通用性。匯編語言和機器語言都是“低級語言”。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明443、高級語言：與具體的計算機指令系統無關，其表達方式更接近人們對求解過程或問題的描述方式。系統軟件1、操作系統：是控制與管理計算機硬件與軟件資源，合理組織計算機工作流程，提供人機界面以方便用戶使用計算機程序的集合。操作系統的功能：（1）處理器管理（2）存儲管理（3）文件管理（4）設備管理06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明452、語言處理程序（1）匯編語言編譯程序（2）高級語言解釋程序（3）高級語言編譯程序3、實用程序（1）編輯程序（2）連接裝配程序（3）調試程序（4）診斷程序（5）程序庫4、數據庫管理系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明46應用軟件1、用戶程序2、應用軟件包3、通用應用工具軟件06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明47第2章信息技術應用概述2.1微型計算機系統組成2.1.1微型計算機系統硬件組成2.1.2微型計算機的性能指標、配置與維護2.2多媒體技術簡介2.2.1多媒體的念2.2.2多媒體的關鍵和系統組成2.3數據庫基礎知識2.3.1數據庫與數據庫系統2.3.2數據庫系統的組成與結構06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明482.4信息安全技術2.4.1信息安全概述2.4.2計算機病毒預防2.5信息系統概述2.5.1信息的基本概念2.5.2系統與信息系統2.5.3管理信息系統2.6信息的標準化06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明492.1微型計算機系統組成微型計算機：也叫微機、PC機、個人計算機等，是目前應用最廣泛的一種計算機，其主要特點是體積小、功能強、造價低、使用環境容易滿足、應用軟件豐富，所以受到廣大用戶的青睞。從微機的裝配角度來說，通常把微機分為主機和外圍設備兩部分。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明50一、主機1、中央處理器CPU的性能指標：（1）字長（2）主頻：CPU的時鐘頻率，也是CPU的工作頻率（3）指令功能強弱：CISCCPU-復雜指令集CPU和RISCCPU-簡單指令集CPU2005年4月，我國自主開發的64位高性能通用CPU芯片-龍芯2號由中國科學院計算技術研究所研制成功，性能達到了PentiumⅢ的水平。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明512、存儲器（1）內部存儲器1）只讀存儲器-ROM2）隨機存取存儲器-RAM3）高速緩沖存儲器-Cache（2）外部存儲器1）軟盤2）硬盤硬盤的主要性能指標：容量、轉速3）光盤光盤的主要性能指標：容量、數據傳輸率CDRom：1X=150KB/SDVDRom：1X=1385KB/S06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明524）閃存盤/U盤5）移動硬盤06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明533、主板：也叫主機板、系統板、母板。（1）主板芯片組1）北橋芯片2）南橋芯片：不與CPU相連，與北橋芯片相連。（2）BIOS芯片（3）CMOS芯片可以在BIOS設置程序中對CMOS芯片中的參數進行修改。（4）CPU插座或插槽（5）內存插槽（6）總線擴展槽（7）外設接口（8）二級緩存（9）前面板接口插針06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明54二、輸入輸出設備1、輸入設備（1）鍵盤：、分類：83鍵、93鍵、101鍵、103鍵。四個基本區域：主鍵盤區、功能鍵區、編輯鍵區、數字鍵區（2）鼠標鼠標的基本操作：移動、單擊、雙擊、拖動。（3）掃描儀掃描儀的主要技術指標：分辨率、掃描頻率和掃描速度06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明552、輸出設備（1）顯示器分類：陰極射線管顯示器-CRT和液晶顯示器-LCD主要性能指標：分辨率、顯示存儲器（顯存）、色彩深度/色彩位數（在一點上表示色彩的二進制位數）、屏幕尺寸（對角線長度）（2）打印機：點陣式打印機、噴墨打印機和激光打印機3、其他外圍設備（1）數碼相機（2）繪圖儀06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明56三、總線和接口總線：徽處理器與各部件以及外圍設備連接的接口電路和線路?？偩€的組成（1）內部總線：計算機內部各外圍芯片與處理器之間的總線-芯片一級的互連。（2）系統總線：計算機中各插件板與系統板之間的總線-插件板一級的互連。（3）外部總線：計算機和外圍設備之間的總線-設備一級的互連。

06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明57總線的主要性能指標：（1）總線位寬（bit)（2）總線的工作頻率：CPU的外部時鐘頻率（3）總線帶寬(B/S)總線帶寬=總線頻率*總線位寬/8接口電路上交換的數據信息分類（1）數字信號（2）模擬信號（3）開關信息接口類型）（1）IDE接口（2）串口（3）并口（4）SATA接口（5）USB接口（6）PS/2接口主板上的插槽（1）ISA插槽（2）PCI插槽（3）AGP插槽（4）CPU插槽微型計算機的主要性能指標1、運算速度：計算機每秒鐘執行的指令條數，單位為MIPS（百萬條指令/秒）2、字長：CPU一次可以處理的二進制位數，字長主要影響計算機的精度和速度。3、主存容量4、主頻5、輸入/輸出數據傳輸速率6、可靠性：計算機繼續無故障運行時間的長度06二月202360微型計算機的配置的基本要求CPU速度要與內存的刷新率相匹配外設要與主機和使用需要相匹配06二月202361微型計算機的維護1、日常保養微型計算機的環境要求：（1）遠離強磁（2）遠離強電（3）避免高溫（4）避免高濕（5）避免陽光直射（6）要放置在穩定的場所（7）要放置在通風處（8）機器離墻至少10CM（9）避免塵埃（10）避免電壓不穩和雜波干擾→配置UPS06二月202362微型計算機的對溫度和溫度的要求（1）開機溫度最好在18-24°C，相對濕度應在40%-60%之間；（2）關機時濕度應在0-40°C，相對濕度為10%-80%；（3）潮濕季節以每天開機不少于2小時為宜，要保證干燥，防止計算機老化。06二月2023632、硬件維護計算機硬件故障是指造成計算機系統功能錯誤的物理錯誤，主要分為以下三類：（1）電子故障：是指電路板或元件的失效所造成的邏輯錯誤；（2）機械故障：是指計算機的機械部分發生故障；（3）介質故障：是指信息的介質載體出現故障，造成信息無法正常讀出。計算機故障通用檢測工具：萬用表、示波器、邏輯測試筆等。計算機故障專用檢測工具：邏輯分析儀、自動測試儀、邏輯示波器、維修卡等。06二月2023643、人工診斷（1）直接觀察法（2）挺拔法（3）試探法（4）交換法4、自動診斷（程序診斷）（1）簡單功能測試：操作系統中的DEBUG等（2）編制簡易測試程序診斷（3）高級診斷程序診斷（4）加電自檢程序診斷06二月2023655、軟件維護：就是利用工具軟件來修改和調整計算機系統運行的軟件環境，保證計算機系統能夠高效率的運行。（1）數據備份（2）整理和刪除無用的文件（3）正確地配置系統（4）合理地安排硬件的文件目錄（5）恢復被破壞文件的數據（6）整理磁盤的文件分配06二月2023666、工具軟件據統計，絕大部分的計算機故障是由于操作不當、系統版本不兼容、系統配置錯誤、病毒感染等引起的，屬于“軟故障：。工具軟件的分類：（1）系統管理工具（2）硬盤拷貝工具（3）數據壓縮工具（4）加密與解密工具（5）系統測試工具（6）編程調試工具（7）硬件仿真工具（8）多媒體工具（9）網絡與通信工具06二月2023672.2多媒體技術簡介多媒體概述1、媒體：可以理解為人與人或人與外部世界之間進行信息溝通與交流傳遞的載體。（1）媒體的分類1）感覺媒體：語言、音樂、聲音、圖形、圖像、動畫、文字、符號等2）表示媒體：語言編碼、電報碼、條碼3）顯示（表現）媒體：鍵盤、鼠標、顯示器、打印機、話筒、掃描儀等4）存儲媒體：硬盤、優盤、軟盤、磁帶、光盤等5）傳輸媒體：同軸電纜、光纖、雙絞線、電話線等06二月202368（2）計算機領域中的媒體在計算機領域中，媒體曾被廣泛譯作“介質”，指的是信息的存儲實體和傳播實體?，F在一般譯為“媒體”，表示信息的載體。媒體在計算機科學中主要有兩層含義：一是信息的物理載體，二是信息的存在和表現形式。多媒體技術中所稱的媒體是指后者，在多媒體技術中所說媒體一般是指感覺媒體。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明692、多媒體：就是指將文字、圖形、圖像、音頻、視頻和動畫等基本媒體元素以不同形式組合以傳遞信息的有機綜合。3、超文本與超媒體4、流媒體：把連續的影像和聲音信息經過壓縮處理后放到網站服務器，讓用戶一邊下載一邊觀看、收聽，而不需要等待整個壓縮文件全部下載到計算機中后，對可以觀看的網絡傳輸技術。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明70多媒體技術的特點：1、多維性2、集成性3、交互性06二月202371多媒體技術的應用1、教育與培訓2、商業、企業形象設計（1）企業形象設計（2）商業應用3、文化娛樂（1）娛樂游戲（2）電子影集4、多媒體通信應用（1）視聽會議（2）遠程醫療5、智能辦公與信息管理（1）智能辦公（2）信息管理06二月202372多媒體技術的發展特點1、多學科交匯2、順應信息時代發展的需要3、多領域應用06二月202373多媒體技術的發展方向1、高分辨化，以提高顯示質量2、高速度化，以縮短處理時間3、簡單化，以便于使用操作4、高維化，向三維、四維或更高維發展5、智能化，進一步提高信息識別能力6、標準化，以便于信息交換和資源共享06二月202374多媒體的關鍵技術1、數據壓縮技術：數據壓縮技術的突破打開了多媒體信息進入計算機的大門。靜止圖像常用的壓縮技術：JPEG。視頻圖像常用的壓縮技術：MPEG、DVI、H.2612、大規模集成電路（VLSI）制造技術：VLSI技術為多媒體技術的普及應用創造了必要條件。3、多媒體數據存儲技術4、實時多任務操作系統5、多媒體網絡通信技術06二月202375多媒體系統的組成06二月2023761、多媒體硬件系統（1）板卡類（2）外設類2、多媒體操作系統06二月2023773、媒體處理系統工具（1）媒體處理工具1）圖形和圖像編輯工具：CorelDraw,AutoCAD,Photoshop等2）動畫制作工具：AnimatorPro,3damax等3）音頻編輯工具：SoundEdit,WaveStudio,Mdisofi等4）視頻編輯工具：Premiere,MediaStudioPro等（2）多媒體著作工具1）卡片和頁面方式：ToolBook,HyperCard等2）圖符或流線方式：Authorware,IconAuthor等3）時間方式：Director,Action等4）程序設計語言方式（3）媒體播放工具（4）其他各類媒體處理工具4、用戶應用軟件06二月2023782.3數據庫基礎知識數據庫：是為滿足某一組織中眾多用戶的許多應用系統的需要，而在計算機系統中所建立起來的相互關聯的數據的集合，這些數據按照一定的數據模型來組織和存儲，并能為所有的應用業務所共享。06二月202379數據管理技術的發展歷史1、計算機數據處理的特點（1）涉及的數據量大（2）數據需長期保留在計算機系統中（3）數據常常需要共享06二月2023802、數據管理技術經歷的階段（1）人工管理階段1）計算機系統不提供對用戶數據的管理功能2）數據不能共享3）不單獨保存數據（2）文件系統階段1）文件系統提供的功能有限，不能滿足應用程序對數據訪問日益增長的要求2）數據的冗余和不一致性3）數據的無結構性（3）數據庫管理系統階段06二月202381數據庫技術的發展趨勢1、面向對象的數據庫系統2、數據庫技術與多學科技術的有機結合（1）分布式數據庫系統（2）多媒體數據庫（3）工程數據庫3、面向實際應用的數據庫研究06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明82數據庫系統的組成1、計算機系統和計算機網絡2、數據庫與數據庫管理系統3、基于數據庫的應用軟件系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明83數據庫系統的分層結構1、物理層：最低層，說明數據庫中數據在存儲介質上是如何存放的，以及對這些數據的相關操作。2、邏輯層：中間層，說明數據庫中應當存儲哪些數據以及這些數據相互之間存在哪些關系。3、視圖層：最高層，是針對廣大數據庫用戶而設計的。06二月2023842.4信息安全技術信息安全面臨的威脅1、非授權訪問2、信息泄漏或丟失3、破壞數據完整性4、計算機病毒傳播5、攻擊網絡服務系統6、間諜軟件06二月202385信息安全的概念：是指信息網絡的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄漏，系統連續可靠正常地運行，信息服務不中斷。確保信息在產生、傳輸、使用、存儲等過程中：1、保密性：信息的內容不能泄漏。2、完整性：存儲在計算機上或網絡上流動的信息沒在被破壞或惡意自發。3、可用性：合法用戶提出訪問時能即時響應。4、可控性：可以監督和管理信息處理。5、不可否認性：在網絡環境下，信息的發送者不可否認其發送行為，信息的接收者不可否認其已經接收信息的行為。06二月202386計算機信息安全技術的層次1、計算機系統安全（1）物理安全（2）網絡安全2、計算機數據安全06二月202387信息安全的內容1、操作系統安全2、數據庫安全3、網絡安全4、存取控制5、密碼技術6、病毒防護06二月202388操作系統安全操作系統采取的安全措施主要有：（1）訪問控制（2）存儲保護（3）文件保護與保密06二月202389數據庫安全1、層次上的安全性措施（1）物理層（2）人員層（3）操作系統層（4）網絡層（5）數據庫系統層2、通過權限和授權實現安全管理06二月202390計算機病毒的概念：在《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》中明確定義為：“編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數據，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼”。06二月202391計算機病毒的特征：1、傳染性2、隱蔽性3、觸發性4、潛伏性5、破壞性06二月202392計算機病毒的分類1、按照計算機病毒的破壞情況分類（1）良性計算機病毒（2）惡性計算機病毒2、按照計算機病毒的傳播媒介分類（1）單機病毒-磁盤（2）網絡病毒-網絡06二月202393計算機病毒常見的攻擊目標或部位1、攻擊系統數據區2、攻擊文件3、攻擊內存4、干擾系統運行5、導致速度下降6、攻擊磁盤7、擾亂屏幕顯示8、干擾鍵盤9、攻擊CMOS10、干擾打印機等06二月202394常見計算機病毒的危害1、破壞磁盤文件的分配表或目錄區，使用戶磁盤上的信息丟失；2、刪除硬盤和移動存儲設備上的可執行文件或覆蓋文件；3、修改或破壞文件和數據；4、影響內存常駐程序的正常執行；5、在磁盤上標記虛假的壞區，從而破壞有關的程序或數據；6、更改或重寫磁盤的標記號；7、對可執行文件反復復制，造成磁盤存儲空間減少，并影響系統運行效率；8、對整個磁盤進行特定的格式化，破壞整個磁盤的數據；9、使系統關閉，造成顯示器或鍵盤被牌處于被鎖定狀態；10、破壞主板上的BIOS，造成主板無法啟動。06二月202395計算機病毒的預防和清除1、要重點保護好系統盤，不要寫入用戶的文件；2、盡量不使用外來存儲設備，必須使用時要先進行病毒檢測；3、計算機上要安裝對病毒進行實時檢測的軟件；4、使用網絡下載軟件前，應先確認其是否攜帶病毒，可用防病毒軟件進行檢查；5、對重要的軟件和數據定時備份，以便在發生病毒感染而遭到破壞時，可以恢復系統；6、定期對計算機進行檢測，及時清除隱藏的病毒。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明96常用的殺病毒軟件1、瑞星2、金山毒霸3、諾頓06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明97木馬“特洛伊木馬”簡稱“木馬”，這個名稱來源于古希臘故事“木馬屠城記”，寓意“一經潛入，后患無窮”。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明98計算機感染木馬后的主要癥狀1、響應命令速度下降；2、未對計算機進行操作，但硬盤指示燈卻閃爍不停；3、軟驅或光驅無故讀盤；4、計算機被莫名其妙關閉或重新啟動等。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明99木馬防治1、綠鷹PC萬能精靈2、木馬殺星3、木馬克星06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1002.5信息系統概述數據：ISO定義數據為-數據是對事實、概念或指令的一種特殊表達形式，一般指那些未經加工的事實或對特定現象的描述，是事實性的數字、文本和多媒體等數值，數據最終將被轉換為信息。對數據的理解1、客觀性：數據是對客觀事實的描述，它反映了某一客觀事實的屬性。數據的表示需要使用屬性名和屬性值，兩者缺一不可。2、鑒別性：數據是對客觀事實的記錄，這種記錄是通過一些特定的符號來表現的，而且這些特定的符號是可以鑒別的，尤其是可以由計算機來識別。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明101信息：數據經過加工處理后所得到的另外一種形式的數據，這種數據對信息的接收者的行為有一定的影響。對信息的理解1、客觀性：信息來源于現實世界；2、主觀性：信息是人們對數據有目的的加工處理后的結果；3、有用性：信息是人們從事某項工作或行動所需要的依據，并通過信息接收者的決策或行動來體現它具有的價值。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明102信息與數據的關系1、并非任何數據都表示信息，信息是消化了的數據。2、信息是更直接反映現實概念的，而數據則是信息的具體體現，所以信息不隨載荷它的物理設備的改變而改變，而數據不然，它在計算機化的信息系統中和計算機系統有關。3、信息是從數據中加工、提煉出來的，是用于幫助人們正確決策的有用數據。數據是描述客觀事實、概念的一組文字、數字或符號等，它是信息，是素材，是信息的載體和表達式。4、信息對決策有價值。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明103信息的性質1、普遍性和無限性；2、可傳遞性；3、共享性；4、載體方式的可變性。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明104信息的特征1、事實性。2、層次性：戰略級信息、策略級信息、執行級信息。3、轉換性。物資、能源和信息是人類發展的重要資源，三者緊密地聯系在一起，又是可以相互轉化的。4、時滯性。5、時效性。6、增值性。7、不完全性。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明105信息生命周期的階段1、要求2、獲得3、服務4、退出06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明106信息生命周期的過程1、信息的收集（1）自下而上的廣泛收集（2）有目的的專項收集（3）隨機積累法2、信息的傳播3、信息的加工4、信息的儲存5、信息的維護6、信息的使用06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明107系統的定義系統論的創始人之一-美國著名生物學家貝塔朗菲指出：“系統是許多組成要素的綜合體”。美國國家標準協會對系統的定義是：各種方法、過程或技術結合到一起，按一定的規律相互作用，以構成一個有機的整體。本書的定義：系統是由相互聯系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明108系統的特征1、目的性2、整體性3、層次性4、相關性5、環境適應性06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明109系統的分類1、按起源分類（1）自然系統（2）人工系統2、按抽象程序分類（1）概念系統（2）邏輯系統（3）物理系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1103、按服務內容的性質分類（1）社會系統（2）經濟系統（3）軍事系統（4）企業管理系統4、按系統和外界的關系分類（1）封閉式系統（2）開放式系統5、按系統的內部結構分類（1）開環系統（2）閉環系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明111系統論的基本觀點：一般系統論用相互關聯的綜合性思維來取代分析事物的分散思維，突破了以往分析方法的局限性。而有關秩序、組織、整體性、目的性等重要問題就是一般系統論的基本觀點。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明112系統分析的一般原則1、明確系統的目的2、區分系統與環境3、掌握系統處理流程4、把握系統的分與合5、自頂向下進行研究6、注意系統的應變性06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明113系統方法：也叫系統方法論，是研究系統工程的思考和處理問題的方法論。系統方法的要點：（1）系統的思想（2）數學的方法（3）計算機應用技術06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明114信息系統的定義：InformationSystem，IS，是一種供一個人或多個人使用的協助完成一項任務或作業的人造系統。也就是說是一個對組織內業務數據進行收集、處理和交換，以支持和改善組織的日常運作，滿足管理人員解決問題而作出決策所需各種信息的系統。信息系統的組成：計算機信息系統：是以計算機和各種信息技術為基礎，為實現某個目標，由信息資源處理模型支持的，由計算機硬件設備，通信與網絡設備、計算機軟件、信息資源、人員、規章制度所組成的信息處理統一體。計算機信息系統的組成：1、計算機硬件設備2、計算機軟件3、數據庫4、遠程通信與網絡5、人員6、管理制度信息化系統的層次1、戰略層：執行（支持）系統EIS2、管理層：管理信息系統MIS和決策支持系統DSS3、知識層：知識工作系統KWS和辦公自動化系統OAS4、操作層：事務處理系統TPS管理信息系統（MIS）的定義1、廣義的定義：存在于任何組織內部，為管理決策服務的信息收集、加工、存儲、傳輸、檢索和輸出的系統，即任何組織和單位都存在一個管理信息系統。2、狹義的定義：按照系統思想建立起來的以計算機為工具，為管理決策服務的信息系統。3、綜合的定義：一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以提高企業戰備競爭為優勢、提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化人機系統。4、管理信息系統中強調的幾個基本觀點：（1）人機系統（2）能為管理者提供信息服務（分析、計劃、預測、控制）（3）集成化（4）社會技術系統管理信息系統的功能1、數據處理2、計劃3、預測4、控制5、輔助決策06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明120管理信息系統的分類1、按信息處理的技術手段分類（1）手工系統（2）機械系統（3）電子系統2、按信息處理的方式分類（1）聯機系統（2）脫機系統3、按信息服務對象分類（1）戰略計劃級系統（2）管理控制級系統（3）作業處理級系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1214、按管理組織職能分類（1）市場銷售（2）生產（3）供應（4）人力資源（5）財務（6）信息處理（7）高層管理06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1225、按系統的功能和應用分類（1）國家經濟信息系統（2）企業管理信息系統（3）事務型管理信息系統（4）行政機關辦公型管理信息系統（5）專業管理信息系統06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明123管理信息系統的特點1、面向管理決策2、綜合性3、人機系統4、現代管理方法和管理手段的結合5、多學科交叉的邊緣學科06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明124戰略信息系統的概念：是能夠改變組織的目標、過程、產品、服務或組織與外界環境的關系以及幫助組織贏得競爭優勢的計算機信息系統，它可以是組織中任何層次上所應用的信息系統。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明125戰略信息系統就滿足的條件1、信息系統技術的應用與企業的經營戰略直接聯系在一起，具體有兩種聯系方式：（1）系統的應用給企業帶來了經營戰略實施的新方案，由此影響了企業的經營戰略；（2）系統的應用直接有效地支持了企業經營戰略的實施。2、信息系統技術的應用極大地改善企業的運行狀況，其實現途徑有兩條：（1）系統的應用直接給企業帶來了競爭優勢；（2）系統的應用削弱了競爭對手的競爭優勢。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明126企業內戰略信息系統的應用1、實現局部功能2、內部集成應用3、業務流程的應用4、經營網絡的重組5、經營范圍的重組06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明127管理信息系統和現代管理方法1、制造資源規劃（MRPⅡ）2、企業資源規劃（ERP）3、最優化生產技術（OPT）4、敏捷制造（Agile）5、計算機集成制造系統（CIMS）06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明128管理信息系統面臨的挑戰：1、經營戰略的挑戰2、全球化經濟的挑戰3、信息體系投資的挑戰4、信息控制和責任的挑戰必須采用更改的態度，正確認識、開發和利用管理信息系統。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1292.6信息的標準化標準的定義：標準是對重復性事物和概念所作的統一規定。它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，經有關方面協商一致，由主管機構批準，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據。標準化的信息是信息的重要表達方式之一。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明130標準的含義：1、標準的本質屬性是“統一規定”；2、標準制定的對象是重復性事物和概念；3、標準是“科學、技術和實踐經驗的綜合成果”；4、制定標準過程要“經有關方面一致”；5、標準文件具有特定的格式，制定和頒布都必須按特定的程序進行。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明131我國關于“國家標準”的規定分類方法一：（1）強制性標準（2）推薦性標準分類方法二：（1）國家標準（2）行業標準（3）地方標準（4）企業標準06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明132我國的強制性標準：1、藥品、食品衛生、獸藥、農藥和勞動衛生標準；2、產品生產、儲運和使用中的安全及勞動安全標準；3、工程建設的質量、安全、衛生等標準；4、環境保護和環境質量方面的標準；5、有關國計民生方面的重要產品標準等。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明133標準化的定義：是指在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發布和實施的標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益的過程。其含義如下：1、標準化是一種活動的過程，貫徹施行的過程、實踐的過程：制定標準、發布標準、實施標準；2、這個活動過程在深度上是一個永無止境的循環上升過程；3、這個活動過程在廣度上是一個不斷擴展的過程；4、標準化的目的是：取得最佳秩序和社會效益。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明134標準化的地位和作用：1、標準化是組織現代化生產的手段，是實施科學管理的基礎；2、標準化是不斷提高產品質量的重要保證；3、標準化是合理簡化品種、組織專業化生產的前提；4、標準化有利于合理利用國家資源、節約能源、節約原材料；5、標準化可以有效保障人體健康和人身、財產安全，保護環境；6、標準化是推廣應用科研成果和新技術的橋梁；7、標準化可以消除貿易技術壁壘，促進國際貿易的發展，提高我國產品在國際市場上的競爭能力。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明135我國標準制定的主管部門：按照國務院授權，在國這質量監督檢驗檢疫總局管理下，國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明136我國標準制定的程序：1、預階段2、立項階段3、起草階段4、征求意見階段5、審查階段6、批準階段7、出版階段8、復審階段9、廢止階段06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明137標準化組織：1、我國的標準化組織：國家標準化管理委員會SAC；2、國際標準化組織ISO：1947年成立，總部在瑞士的日內瓦，我國參加的是原國家質量技術監督局，工作涉及除電工標準以外的各個技術領域；3、國際電工委員會IEC：1906年，世界上成立最早的一個標準化國際機構；4、國際電信聯盟ITU：成立于1865年5月17日，原名“國際電報聯盟”。1947年，總部由瑞士伯樂尼遷到日內瓦。我國于1920年加入，1972年5月30日恢復。（1）1924年，國際電話咨詢委員會（CCIT）（2）1926年，國際電報咨詢委員會（3）1927年，國際無線電咨詢委員會（CCIR）06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明138第3章網絡技術基礎知識3.1通信系統的基本知識3.2計算機網絡基礎3.2.1計算機網絡概述3.2.2網絡協議與網絡的層次結構3.2.3計算機網絡連接設備3.3計算機局域網3.3.1局域網的拓撲結構3.3.2局域網的組網方式06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1393.4計算機互聯網及其應用3.4.1互聯網概述3.4.2IP地址3.4.3域名系統DNS3.4.4路由器3.4.5因特網接入技術3.4.6因特網服務概述3.5計算機網絡安全技術簡介3.5.1網絡安全技術概述3.5.2有關網絡安全技術06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1403.1通信系統的基本知識通信的三要素：1、信源2、信息載體3、信宿06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明141數據通信系統：是指以計算機為中心，用通信線路將數據終端設備連接起來，執行數據通信的系統。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明142帶寬在信道中可傳輸信號的最高頻率與最低頻率之差你為帶寬。如，某一傳輸介質可接收從5~8KHz的頻率，那么，這一傳輸介質的帶寬為3KHz。帶寬是通信系統中用來衡量信息傳輸容量的指標。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明143傳輸速率數據傳輸速率是數據通信系統的重要技術指標，用于表示單位時間內傳輸的信息量。在模擬信道中兩種傳輸速率（1）數據傳輸速率/信號傳輸速率/位率：指單位時間內傳輸的數據代碼的比特數。單位：比特/秒或b/S或bps。（2）調制速率/波特率/碼元速率：指信號被調制以后在單位時間內載波參數變化的次數。單位：波特/秒或Bps。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明144通信方式之一：1、單工通信：是指數據信息在通信線上始終向一個方向傳輸，數據信息永遠從發送端傳輸到接收端。如廣播、電視等。2、半雙工通信：是指數據信息可以雙向傳輸，但必須交替進行。如對講機等。3、全雙工通信：是指能同時進行兩個方向的通信，即兩個信道同時進行雙向數據的傳輸。如計算機之間通信、普通電話等。通信方式之二：1、串行傳輸：是指將組成字符的各個比特按順序逐位地在信道上傳輸。其特點是傳輸速度慢，通信成本較低，適合于遠程通信。目前計算機網絡中所用的傳輸方式均為串行傳輸。2、并行傳輸：是指組成字符的每個比特各占用一個信道，同時發往通信線路進行傳輸。其特點是傳輸速度快，一次可傳輸一個或多個字符，通信成本高，適合于近距離傳輸。通信方式之三：基帶信號：在數字傳輸系統中，傳輸的對象通常是用“0”、“1”表示的數字信息。一般用一組電脈沖表示數字信息。這些電脈沖可以未經調制原封不動地在信道中傳送。由于未經調制的電脈沖信號所占據的頻帶通常從直流和低頻開始，因而通常稱為數字基帶信號。1、基帶傳輸：在某些有線信道中，特別是傳輸距離不太遠的情況下，數字基帶信號可以直接傳送，利用基帶信號直接傳輸的方式稱為基帶傳輸。2、頻帶傳輸：遠距離通信時，一般采用電話線作為傳輸介質，而電話線只適于傳輸音頻范圍（300~3400Hz）的模擬信號，不適合直接傳輸基帶信號，幫需要先將數字基帶信號轉換為模擬信號，這種經調制以后再傳輸的方式稱為頻帶傳輸。傳輸介質的特性1、物理特性：是指傳輸信號調制技術、傳輸容量及傳輸頻帶范圍。2、地理范圍：是指在不用中間設備的情況下，無失真傳送所能達到的最大距離。3、抗干擾性：是指防止噪聲對傳輸信息影響的能力。4、價格：是指線路購買、安裝、維護等費用。傳輸介質的分類：1、有線介質（1）同軸電纜（2）雙絞線（3）光纖2、無線介質（1）微波通信（2）衛星通信（3）蜂窩無線通信數據交換技術之一：1、線路交換：是指通過網絡結點在兩個站之間建立一條專用的通信通道。線路一旦接通，相連接的兩個站便可以直接通信，交換裝置對通信雙方的通信內容不進行任何干預。電話系統就是簡單的線路交換的例子。數據交換技術之二：2、報文交換：在報文交換中不需要在兩個站之間建立一條專用通路。如果一個站想要發送一個報文，就把一個目的地址和源地址附加在報文上，然后把報文經網絡傳送到目的地。每個結點都接收整個報文，若下一個線路忙，則暫存這個報文，等到線路空閑時再發送到下一個結點。報文交換的主要缺點是它不能滿足實時通信的要求。數據交換技術之三：3、分組交換：結合了報文交換和線路交換的優點，盡可能地克服了兩者的缺點。改進的報文交換方式，在發送之前，首先將待發送的數據分成若干個分組，每個分組可以獨立地選擇一條傳輸路徑到達目的結點。所有分組都到達目的地時，分組進行重組，還原為最初的數據?？煞譃閿祿蠼粨Q和虛電路交換。3.2計算機網絡基礎計算機網絡的定義：是將地理上分散的多臺獨立自主的計算機，按照約定的通信協議，通過軟硬件互連，以實現交互通信、資源共享、信息交換、協同工作以及在線處理等功能的系統。計算機網絡的分類：1、局域網LAN2、城域網MAN3、廣域網WAN06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明154計算機網絡的組成06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明155計算機網絡管理系統的組成：1、若干被管代理2、至少一個網絡管理器3、一種網絡管理協議-最重要4、一個或多個管理信息庫06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明156計算機網絡管理協議：1、SNMP：SimpleNetworkManagementProtocol，簡單網絡管理協議，目前的工業標準。2、CMIS/CMIP：CommonManagementInformationService/CommonManagementInformationProtocol，公共信息管理服務/公共信息管理協議。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明157計算機網絡管理功能：1、故障管理2、配置管理3、計費管理4、性能管理5、安全管理通常一個具體的網絡管理系統并不包含網絡管理的全部功能，不同的系統可能會選取其中的幾個功能加以實現，但是幾乎每個網絡管理系統都會包括故障管理的功能。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1581、故障管理：是網絡管理最基本的功能之一，其功能主要是使管理中心能夠實時監測網絡中的故障，并能對故障作出診斷和進行定位，從而能夠對故障進行排除或能夠對網絡故障進行快速隔離，以保證網絡能夠連續可靠地運行。功能：（1）檢測（2）定位（3）恢復標準：告警報告、事件報告、日志控制功能、測試管理功能、可信度及診斷測試。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1592、配置管理：是用來定義網絡、識別初始化網絡、配置網絡、控制和檢測網絡中被管對象的功能集合。其目的是實現某個特定的功能或使網絡性能達到最優，網絡管理應具有隨著網絡變化，對網絡進行再配置的功能。標準：（1）客體管理（2）狀態管理（3）關系管理06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1603、計費管理：主要是記錄用戶使用網絡情況，統計不同線路、不同資源的利用情況。它可以估算出用戶使用網絡資源可能需要的費用和代價。還可規定用戶可使用的最大費用，從而防止用戶過多占用網絡資源，提高網絡的效率。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1614、性能管理：是以提高網絡性能為準則，其目的是保證在使用最少的網絡資源和具有最小網絡時延的前提下，網絡能提供可靠、連續的通信能力。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1625、安全管理：一是為了網絡用戶和網絡資源不被非法使用；二是確保網絡管理系統本身不被非法訪問。標準：（1）安全告警報告功能（2）安全審計跟蹤功能（3）訪問控制的客體和屬性06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明163網絡操作系統的定義：NOS，是使網絡上各計算機能方便而有效地共享網絡資源，為網絡用戶提供所需各種服務的軟件和有關規程的集合，是網絡環境下，用戶與網絡資源之間的接口。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明164網絡操作系統的功能：1、提供高效可靠的網絡通信能力；2、共享資源管理；3、提供多項網絡服務功能，如遠程管理、文件傳輸、電子郵件、遠程打印等；4、網絡管理；5、提供網絡接口。網絡操作系統的特點：１、硬件獨立；２、網絡特性；３、可移植性和可集成性；４、多用戶、多任務。網絡操作系統簡介之一：UNIX１、UNIX誕生于1969年；2、UNIX的版本：（1）AT&T和SCO公司的UNIXSVR3.2、UNIXSVR4.0；（2）Univell公司的UNIXSVR4.2.3、其特點是屬于集中式處理的操作系統，它具有多任務、多用戶、集中管理、安全保護性能好等許多顯著的優點。網絡操作系統簡介之二：Novell公司的NetWare1、推出于20世紀80年代；2、NetWare主要經歷了NetWare86、286和386等階段；3、NetWare以其先進的目錄服務環境，集成、方便的管理手段，簡單的安裝過程等特點，受到用戶的好評。網絡操作系統簡介之三：Microsoft公司的WindowsNOS1、1995年10月，推出了WindowsNTServer3.51；2、1996年，推出了Windows4.0；3、2000年3月，推出了Windows2000Server；4、2003年，推出了Windows2003Server；5、2008年，推出了Windows2008Server。6、其特點是提供了多種功能強大的網絡服務功能，如文件服務器、打印服務器、遠程訪問服務器以及Internet信息服務器等，并且內置了建立Web服務器、FTP服務器、Gopher服務器的工具。網絡操作系統簡介之四：Linux1、誕生于1991年；2、其特點是開源、結構清晰、功能簡捷等；3、一些軟件公司，如RedHat，InfoMagic等也不失時機地推出了自己的以Linux為核心的操作系統版本。計算機網絡的功能1、數據傳輸；2、資源共享；3、實現分布式的信息處理；4、提高計算機系統的可靠性和可用性。計算機網絡的服務1、辦公自動化（1）電子政務；（2）電子郵件服務；（3）可視會議/電視會議；（4）分布式數據庫。2、電子商務（1）電子數據交換EDI；（2）電子商務。3、在線服務（1）遠程教育/電子教育；（2）校園網；（3）金融管理。網絡協議1、協議：是當事雙方為了完成某一事項所制定的一套規則。2、網絡協議：是網絡上所有設備之間通信規則的集合，它定義了通信時信息必須采用的格式和這些格式的意義。3、網絡協議由語義、語法和定時關系所組成。4、語義：定義了做什么?？刂菩畔⒌膬热?，需要做出的動作及響應。語法：定義了怎么做。數據與控制信息的格式、數據編碼等。定時關系：定義何時做。事件先后順序和匹配。OSI參考模型：OSI/RM：OpenSystemInterconnection/ReferenceModel開放系統互連基本參考模型。OSI之1物理層：二進制數據傳輸1、物理層處于OSI參考模型的最低層。2、利用物理層傳輸介質為數據鏈路層提供物理連接，負責處理數據傳輸率并監控數據出錯率，以便透明地傳送二進制比特流。3、物理層的特性包括電壓、頻率、數據傳輸速率、最大傳輸距離、物理連接器及其相關的屬性。OSI之2數據鏈路層：接入介質1、在物理層提供二進制比特流傳輸服務的基礎上，數據鏈路層通過在通信的實體之間建立數據鏈路連接，傳送以“幀”為單位的數據，使有差錯的物理線路變成無差錯的數據鏈路，保證點到點可靠的數據傳輸。2、主要解決的問題：物理地址、網絡拓撲、線路規劃、錯誤通告、數據幀的有序傳輸和流量控制。OSI之3網絡層：尋址和路由1、網絡層的主要功能是為處于不同網絡體系中的兩個節點設備通信提供一條邏輯通道。2、主要解決的問題：路由選擇、擁塞控制與網絡互聯。OSI之4傳輸層：端到端連接1、主要任務：向用戶提供可靠的端到端服務，透明地傳送報文。2、它是計算機通信體系中最關鍵的一層。3、主要解決的問題：建立、維護和中斷虛電路、傳輸差錯校驗和恢復以及信息流量控制機制等。OSI之5會話層：互聯主機的通信1、主要功能：用來建立、管理和終止應用程序進程之間的會話和數據交換。這種關系是由兩個或多個表示層實體之間的對話構成的。OSI之6表示層：數據表示1、表示層用來保證一個系統的應用層所發出的信息，能被另一個系統的應用層讀出。2、表示層能用一種通用的數據表示格式，在多種數據表示格式之間進行轉換。它包括數據格式變換、數據加密與解密、數據壓縮與恢復等功能。OSI之7應用層：網絡應用1、應用層是OSI參考模型中最靠近用戶的一層，它為用戶的應用程序提供網絡服務。2、應用層能夠識別并證實目的通信方的可用性，使協同工作的應用程序之間進行同步，建立傳輸錯誤糾正和數據完整性控制方面的協定，判斷是否為所需要的通信過程留有足夠的資源。TCP/IP參考模型：TransmissionControlProtocol,InternetProtocol是一組協議，最主要的是TCP和IP，其中TCP用來為應用程序提供端到端的通信和控制功能，而IP用來給各種不同的通信子網或局域網提供一個統一的互聯平臺。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明18306二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1841．主機-網絡層/網絡接口層功能：傳輸經網絡互聯層處理過的信息，并提供一個主機與實際網絡的接口。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1852．網絡互聯層（IP層）-關鍵層(1)功能：①使主機可以把分組發往任何網絡并使各分組獨立地傳向目的地；②分組路由；③擁塞控制。(2)信息格式：數據報(Datagram)(3)使用的協議：IP協議06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1863．傳輸層(1)功能：為應用程序提供端到端的通信功能。(2)使用的協議：①TCP：可靠的，面向連接的協議；②UDP(UserDatagramProtocol)用戶數據報協議：不可靠的，無連接的協議。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明1874．應用層(1)功能：為用戶提供所需要的各種服務。(2)使用的協議：①電子郵件協議SMTP(SimpleMessageTransferProtocol)：用來發送郵件；POP3(PostOfficeProtocol3)：用來接收郵件；②超文本傳輸協議HTTP(HyperTextTransferProtocol)，在瀏覽器中，此協議是一個缺省協議；③網絡終端協議Telnet，如電子公告版BBS；④文件傳輸協議FTP(FileTransferProtocol)；⑤網絡新聞傳輸協議NNTP(NetworkNewsTransferProtocol)；⑥域名系統DNS(DomainNameSystem)；⑦簡單網絡管理協議SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol)；⑧路由信息協議RIP/開放式最短路徑優先OSPE：RouterInformationProtocol。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明188TCP/IP網絡協議的特點：1、開放的協議標準，可以免費使用，并且獨立于特定的計算機硬件與操作系統，可以運行在局域網、廣域網以及互聯網中；2、統一的網絡地址分配方案，使得所有互聯設備在網中都具有唯一的地址；3、標準化的高層協議，可以提供多種可靠的用戶服務。06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明189雙絞線：06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明190雙絞線的分類一：1、屏蔽雙絞線STP2、非屏蔽雙絞線UTP06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明191雙絞線的分類二：06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明192分類性能主要用途第一類無纏繞，只能傳輸語音，不能傳輸數據電話線第二類無纏繞，但可傳輸數據，傳輸速率可達4Mbps傳輸數據和語音第三類每10CM纏繞一次，傳輸速率可達10Mbps10Mbps網線第四類纏繞較密，傳輸速率可達16Mbps令牌環網網線第五類纏繞緊密，傳輸速率可達100Mbps100Mbps網線RJ45接頭/水晶頭06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明193雙絞線的制作06二月2023蘭州城市學院信息工程學院張明194網卡：全稱網絡適配器，是計算機和網線之間的物理接口。網卡不但要接收網絡上送來的數據，還要將這些數據轉換成CPU能夠理解的字節流，當CPU要向網絡上送出數據時，網卡還要對將要發送的數據進行處理，以適應網絡關于數據格式的要求，然后向網絡上的另一臺計算機發送數據，并在計算機和網