ICS0312020

CCSA.00.

中華人民共和國國家標準化指導性技術文件

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

合格評定管理體系審核認證機構要求

第11部分設施管理管理體系

:

審核與認證能力要求

Conformityassessment—Requirementsforbodiesprovidingauditand

certificationofmanaementsstems—Part11Cometencereuirementsfor

gy:pq

auditinandcertificationoffacilitmanaementFMmanaementsstems

gyg()gy

ISO/IECTS17021-112018IDT

(:,)

2022-04-15發布2022-11-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

通用能力要求

4……………1

管理體系審核員的能力要求

5FM………………………2

總則

5.1…………………2

術語和過程

5.2…………………………2

設施管理組織所處的環境

5.3(FM)……………………2

領導作用

5.4……………2

風險和機遇

5.5…………………………2

績效

5.6…………………2

復核審核報告和做出認證決定人員的能力要求

6………3

術語和過程

6.1…………………………3

設施管理組織所處的環境

6.2(FM)……………………3

風險和機遇

6.3…………………………3

績效

6.4…………………3

其他人員的能力要求

7……………………3

總則

7.1…………………3

術語和過程

7.2…………………………3

設施管理組織所處的環境

7.3(FM)……………………3

附錄資料性設施管理管理體系審核及認證的知識

A()(FM)…………4

參考文獻

………………………5

Ⅰ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件為合格評定管理體系審核認證機構要求的第部分已經

GB/T27021《》11。GB/T27021

發布了以下部分

:

第部分要求

———1:;

第部分環境管理體系審核與認證能力要求

———2:;

第部分質量管理體系審核與認證能力要求

———3:;

第部分大型活動可持續性管理體系審核和認證能力要求

———4:;

第部分資產管理體系審核和認證能力要求

———5:;

第部分業務連續性管理體系審核認證能力要求

———6:;

第部分道路交通安全管理體系審核認證能力要求

———7:;

第部分城市和社區可持續發展管理體系審核與認證能力要求

———8:;

第部分反賄賂管理體系審核與認證能力要求

———9:;

第部分職業健康安全管理體系審核與認證能力要求

———10:;

第部分設施管理管理體系審核與認證能力要求

———11:。

本文件等同采用合格評定管理體系審核認證機構要求第部

ISO/IECTS17021-11:2018《11

分設施管理管理體系審核及認證能力要求文件類型由的技術規范調整為我國的國家標準

:》,ISO/IEC

化指導性技術文件

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國認證認可標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC261)。

本文件起草單位中國船級社質量認證公司中國合格評定國家認可中心中國設備監理協會湖州

:、、、

眾一企業管理咨詢有限公司中國計量協會中國認證認可協會北京聯合智業認證有限公司北京恩格

、、、、

威認證中心有限公司方圓標志認證集團有限公司北京大陸航星質量認證中心股份有限公司中質協

、、、

質量保證中心南京中科藥業有限公司

、。

本文件主要起草人張瑜尹曉敏李強李洋黃俊峰李翠平王曉冬周建強孟詠歌任青鉞

:、、、、、、、、、、

賈嵐柯章勇王紅鹿方郭冉周亞杰

、、、、、。

Ⅲ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

引言

設施管理整合了多個學科旨在影響社會社區和組織的效率生產力和經濟以及影響人們

(FM),、、,

與建筑環境互動的方式設施管理通過其管理和所提供的服務影響著世界上大多數人口的健康福祉

。、

和生活質量構建了一個連貫規則框架使設施管理能夠實現其目標和愿景管理體

。ISO41001,。FM

系審核認證人員需要具備中所述的一般能力以及本文件中所述的具體管理體

GB/T27021.1—2017,

系能力

。

本文件是的補充第章中的指導原則是本文件要求

GB/T27021.1—2017,GB/T27021.1—20174

的基礎它特別闡明了附錄中規定的認證過程中涉及的人員能力要求

。GB/T27021.1—2017A。

對于相關方包括認證機構的顧客和被認證組織的顧客認證機構有責任確保僅使用被證實具備

(),

相應能力的人員才能對管理體系進行審核所有審核員應具備中所述的一般能

FM。ISO/IEC17021-1

力以及本文件中所述的特定能力認證機構需要具備每個審核范圍所需的人員能力

,。。

在本文件中下列文本表述適用

,:

應表示要求

———“”;

宜表示建議

———“”;

可表示允許

———“”;

能表示可能性或具備能力

———“”。

Ⅳ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

合格評定管理體系審核認證機構要求

第11部分設施管理管理體系

:

審核與認證能力要求

1范圍

本文件規定了設施管理管理體系審核與認證過程中的人員的特定能力要求是對

(FM),ISO/IEC

現有要求的補充

17021-1。

注本文件中設施管理簡稱

:,FM。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

合格評定管理體系審核認證機構要求第部分要求

GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC

17021.1:2015,IDT)

合格評定管理體系審核認證機構要求

ISO/IEC17021-1(Conformityassessment—Require-

mentsforbodiesprovidingauditandcertificationofmanagementsystems—Requirements)

注合格評定管理體系審核認證機構要求第部分要求

:GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC17021.1:2015,IDT)

設施管理管理體系要求及使用指南

ISO41001