探討影像器材網絡營銷之道

那么從我們的調查中已經可以看到，大型實體經銷和中小型商鋪對網絡營銷采取了不同的策略和態度。對大型實體商鋪來講，首先他們能在器材商城(如上海著名的星光與環龍等)占得這么一個地形有力而且面積大的商鋪位本身就說明他們在實體的營銷方面做的比較出色，簡單說就是來他們店里買東西的人多，因此他們并沒有特別重視網絡營銷，他們的觀點是，網絡營銷是他們的輔助經營手段，他們希望客戶能通過網絡了解他們，但最終還是希望到店里來消費。然而中小商鋪則因為成本和人力等原因，要么疏于照顧網絡營銷，要么干脆就以網絡銷售為主。然而這些商鋪同正統的B2C又有區別，他們沒有能力自己建設網站，開設網絡消費渠道，而是必須依托淘寶等網絡C2C平臺，實際上盡管淘寶在越來越多的個人加盟下正變得更加引人關注，可是中小商鋪在淘寶網內的“商鋪”日子卻并不見得因此而變得更好過。這里我們主要想談的就是如何更好地通過調配資源，使商鋪能更好的利用到網絡營銷，從而給自己在影響和收益上添磚加瓦的一個小小地探討。對于大型實體商鋪，這里我們有個不錯的實例值得推薦給各位，小編最近深入接觸了解了一些上海著名的手機水貨經銷商的發跡之路，嚴格來說在國內水貨經銷是一塊灰色產業，特別是近年來隨著民眾及未引進國內的手機的需求激增，使水貨手機市場規模急劇膨脹。原本在我們看來是一塊無法做大的業務卻也被經營的有聲有色，甚至在PChome有廣告合作的經銷商中也有水貨手機在售。在這些經銷商之中，有某著名商鋪的老板從一開始就非常注重網絡對自己店鋪的宣傳效應，即使長期以來網絡銷售并不能占自己業務比重的大頭，不過該店鋪的經營者一直在網絡建設上投入比較大的力度。他們甚至專門建設了一個比較簡易的B2C網站，但在該網頁上卻不只僅有商品信息，還有該店鋪的老板接受媒體訪談的實錄，還有手機評測，他們甚至通過開設QQ群，辦論壇的方式與顧客交流，該商鋪幾乎可算是上海本地首屈一指的手機經銷門店，而他們的老板才年過30。在我們探究其既然只專注與本地市場卻為何如此重視網絡宣傳和營銷時，我們發現他們的“野心”比我們想象中的要大，通過和媒體網站的合作，他們投放的廣告和其他營銷露出中他們極力宣傳自己的網站，他們的目的并不是要同媒體搶奪內容客戶，而是希望當消費者想要買某款手機時，即使不買也能上他們這里看看價格，同時他們還建設了分享按鈕，能夠通過“一鍵轉貼”，將他們的商品信息或者其他文字內容直接轉載至各種社交媒體如新浪微薄或者人人網、開心網，這使得他們網站的露出機會成倍地增加，而他們最近已開始籌劃在長三角地區開設連鎖店，這相信可算是他們老板辛苦投資網站的最重要的目的。做水貨手機做到能開連鎖店恐怕各位很難想象吧，還記得幾年前小編買水貨手機時還曾很猶豫擔心沒有售后保障，對人口流動性如此之大的中國來說，不少人至今對來上海買水貨手機也有擔憂，然而不久之后他們可能會發現在自己的家鄉或者居住的城市也能看到這家上海手機經銷的連鎖店，那么實際上由這家手機經銷商提供的售后保障就已經開始形成了區域聯保的優勢，而網站和各種交流渠道的建設又幫助該商鋪能很輕易的獲得顧客的反饋，這不論是對商家還是消費者都是雙贏的好事。對于中小的實體商鋪，其實小編個人也沒有很好的例子可以說明，但這里有個模型不妨值得去思考一下，我們知道，對大型商鋪來說，由于商品走量，因此不論是顧客還是商家都是圍繞商品轉的，可是這點中小商鋪做不到，成本無優勢，人力也有限，那么是否可以通過提升服務的品質來保證回頭客呢？這點看起來有些老生常談，這因為是沒有同網絡營銷這塊結合起來，還是來舉些實例吧，小編的某個朋友經營著一間在小編個人看來各方面都沒有太多優勢的服裝店，門店位置在上海市中心，店鋪價位極高但面積卻很小，而這家店的位置又是位于所謂的步行街內，周圍都是完全相同的競爭對手，并且他們的進貨渠道又幾乎都是雷同的，那么在這樣一種情況下又如何能夠透過網絡實現擴大自己的營銷目的呢？答案是：專屬化的定制型服務。小編的朋友對愿意在該店內逗留以及消費的客戶的短暫交談中獲知一些對方簡單的喜好以及對方的聯系方式，如Email或者MSN、QQ等信息，和電話號碼相比，年輕的消費群體一般對透露自己的網絡聯系方式沒有那么敏感，那么當某顧客對某種類型風格的衣服表示感興趣時便一同記錄在案，并匯集成為一本“帳”，這樣在進貨時可以對一些可以搭配成套的服飾進行采購，直接為客戶提供整裝的造型搭配服務，通過聯系方式將店內新貨發送給顧客，既不會打擾到顧客還能讓對方很放松和直觀地了解衣服是否符合他的心意。進一步來說，淘寶店的宣傳非常困難的前提下可以通過時下流行的社交媒體進行自我營銷，通過與顧客交換開心網、人人網以及各種微薄的帳號實現互為好友后，這些服務都支持免費上傳照片，當店內到新貨后，甚至不用找免費的網絡空間來存放圖片，而顧客則很可以很方便的通過社交互動了解到店內的最新貨品實況，這甚至都不需要過多的管理，而同時這些顧客在看到某些符合自己心意的服飾時還可能會進行分享，那么顧客的朋友也就能看到小店的商品和商店的信息，這種免費的推廣方式既省力又不花錢，最需要的是店主花心思照料好顧客的個性化需求，而對這些顧客來說，一旦適應了這些增值和定制化的服務后他們往往很難更換門庭。由于對互聯網以及網絡應用缺乏了解，大小實體店更多地選擇讓網絡營銷和推廣作為自己的輔助手段，這實質上并不明智，社交媒體以及網絡聯絡已經成為了時下社會主流消費人群的主要信息來源方式，他們不光可以通過電腦查看，未來還將更多地使用手機，而如何利用好這些新型的寬泛平臺作為宣傳自己的的手段將是未來實體經銷的一個課題。這里小編還想講一個例子，在美國某城市的某個地區有一個移動蛋糕售賣攤點，他甚至連實體店都沒有，只有一輛流動車，他會固定在一個區域內流動販售，這家店的老板為自己開通了twitter賬戶以及LBS賬戶(編者住：LBS是一種新型的社交地理定位服務，可以通過GPS將自己所在的位置發布到twitter或者其他社交媒體上)，這樣他每到一個地點就會通過LBS和twitter發布自己的實時地點信息，而關注他賬戶的人怎馬上就可以知道他是不是正好在自己公司的樓下，根據這家店的老板介紹，使用了網絡服務為自己進行推廣之后，小店的銷售額比過去提升了好幾成，而該店的顧客則表示由于有了社交媒體這類服務，自己可以很方便的了解到該店的動態，流動車的位置在哪，商品是否售完，這樣就不會跑冤枉路也不會買不到商品，而這種成本低廉的推廣方式對買賣雙方的效率都有極大地提升。盡管行業不同，但銷售