標(biāo)桿地產(chǎn)管理之人力資源管理規(guī)劃目錄前言 11.人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程 11.1人力資源管理的基本任務(wù) 11.2人力資源管理的內(nèi)容 11.3人力資源管理流程 12.人力資源管理建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容 22.1人力資源管理建設(shè)的步驟 22.2人力資源管理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容 3第一階段：人力資源管理建設(shè) 3第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制 3第三階段：薪資方案的編制 43.激活房地產(chǎn)企業(yè)人力管理總體策略 53.1人力資源規(guī)劃全過程 64.房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的突破模式 104.1輪崗模式 10核心要素一：輪崗的出發(fā)點(diǎn) 10核心要素二：關(guān)鍵點(diǎn) 10核心要素三：難點(diǎn) 11核心要素四：亮點(diǎn) 114.2考核模式 12房地產(chǎn)企業(yè)員工崗位職責(zé)說明企業(yè)員工崗位職責(zé)說明1.崗位樹狀圖 152.崗位職責(zé)說明 162.1總經(jīng)理 162.2營銷策劃中心副總經(jīng)理 162.3工程管理中心副總經(jīng)理 172.4企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 182.5策劃部經(jīng)理 192.6策劃助理 192.7策劃文案 202.8銷售部經(jīng)理 202.9銷售主任 212.10售后服務(wù)主任 222.11售樓員 222.12售后服務(wù)員 222.13營銷策劃中心文員 232.14設(shè)計(jì)部經(jīng)理 232.15設(shè)計(jì)師 242.16工程部經(jīng)理 252.17工程部施工主管 252.18總工程師 262.19質(zhì)檢工程師、安檢工程師 272.20裝修部經(jīng)理 282.21施工主管 292.22預(yù)決算部經(jīng)理 292.23預(yù)決算員 302.24項(xiàng)目拓展部經(jīng)理 302.25開發(fā)助理 312.26工程管理中心文員 312.27人事行政部經(jīng)理 322.28人事助理 322.29行政秘書 332.30接待文員 342.31行政文員 342.32培訓(xùn)部經(jīng)理 352.33培訓(xùn)主任 362.34車隊(duì)長 362.35司機(jī) 372.36公關(guān)部經(jīng)理 372.37物管部經(jīng)理 382.38財(cái)務(wù)部經(jīng)理 392.39會(huì)計(jì) 392.40出納 402.41總經(jīng)理秘書 41某知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)崗位編制表 42地產(chǎn)企業(yè)員工崗位職責(zé)說明實(shí)用圖表匯編總經(jīng)理崗位說明書 45市場總監(jiān)崗位說明書 47副總經(jīng)理（主管工程、人事）崗位說明書 49投資發(fā)展部崗位說明書 51營銷策劃部崗位說明書 53工程部（經(jīng)理）崗位說明書 55工程部（副經(jīng)理）崗位說明書 57預(yù)算部崗位說明書 59人事行政部崗位說明書 61財(cái)務(wù)部崗位說明書 63總經(jīng)理辦崗位說明書 65房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘制度及流程企業(yè)員工招聘制度1.房地產(chǎn)企業(yè)人才選用和招聘系統(tǒng)的作用 682.用人警誡 682.1大材小用（錯(cuò)誤） 682.2拔苗助長（錯(cuò)誤） 682.3合適偏高（正確） 682.4一般公司需要大量初級(jí)人才（正確） 682.5培訓(xùn)和職責(zé)壓力可以培養(yǎng)出大部分人才（正確） 693.公司所需人才的基本要求（分五級(jí)） 694.公司所需人才的類型（八種） 695.公司不可接受的人 706.公司人才的招聘錄用 716.1制定招聘錄用計(jì)劃 716.2確定招聘錄用程序 727.招聘錄用的方法 737.1筆試 737.2面試 748.管理者任命制，逐步提名，隔級(jí)批準(zhǔn) 76地產(chǎn)企業(yè)招聘實(shí)用圖表匯編人力資源吸收程序圖 78員工應(yīng)聘申請表 79新進(jìn)人員晤談表 81入職申請表 82面談?dòng)涗洷?84人員增補(bǔ)申請單 85應(yīng)聘人員登記表 86新員工試用審批表 87試用期員工工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正申請 88員工離職審批表 89工作交接單 90員工離職手續(xù)清單 91企業(yè)員工績效考核制度及表格企業(yè)員工績效考核制度1.考評(píng)目的 932.績效考評(píng)對象 933.績效考評(píng)小組成員 934.考評(píng)時(shí)間 935.考評(píng)方法 936.績效考核要素及分值 947.績效考評(píng)工作流程 958.考評(píng)步驟 959.考評(píng)時(shí)間及實(shí)施步驟 9610.綜合評(píng)定 9711.注意事項(xiàng) 97深圳某知名地產(chǎn)企業(yè)員工考核制度1.考核制度的架構(gòu)——考評(píng)考績辦法 981.1考評(píng)考績 981.2各項(xiàng)考核的重點(diǎn) 982.考核的對象 983.考核結(jié)果等級(jí)劃分 994.“甲A甲B制”——末位淘汰制 995.考核操作的基本程序 995.1月度考核的程序（年度程序依此類同） 995.2年底干部民主評(píng)議程序 1006.考評(píng)的計(jì)算思路與公式 1017.某公司考評(píng)的結(jié)果運(yùn)用形式 1017.1工資:考核結(jié)果直接影響浮動(dòng)工資的發(fā)放和定期調(diào)薪 1017.2季（年）度獎(jiǎng)金 1027.3職務(wù)晉升 1027.4房改、持股額度的大小 102北京某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)績效考核制度1.績效考核規(guī)程 1031.1目的 1032.2適用范圍 1032.3考核依據(jù) 1032.4考核原則 1032.5考核權(quán)限設(shè)定 1032.6考核時(shí)間 1042.7考核結(jié)果與與反饋 1042.8員工的申訴訴 1042.9獎(jiǎng)金計(jì)算方方法舉例 1042.績效考核制制度 104績效考核評(píng)估表（行行政類）管理人員面談?dòng)涗涗洷?108管理人員績效考核核評(píng)估表 109管理人員績效考核核評(píng)估評(píng)分對對照一覽表 111管理人員績效考核核評(píng)估評(píng)分對對照一覽表 112績效考核評(píng)估表（技技術(shù)類）技術(shù)人員面談?dòng)涗涗洷?114技術(shù)人員績效考核核評(píng)估表 115技術(shù)人員績效考核核評(píng)估表 117人員績效考核表 121普通員工績效考核核表 123績效考核流程圖 125員工績效評(píng)價(jià)表———360度績效效評(píng)價(jià)表 126試用人員月考核表表 128試用人員總評(píng)表 129在職員工季度考核核表 130企業(yè)員工薪酬福利利及表格員工薪酬福利制度度1.工資制度 11312.關(guān)于對新入入職員工明確每每月薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)的規(guī)定 1313.浮動(dòng)工資執(zhí)執(zhí)行辦法 1323.1浮動(dòng)工資資的目的 1323.2浮動(dòng)工資資的等級(jí) 1323.3浮動(dòng)工資資的評(píng)定 1333.4浮動(dòng)工資評(píng)評(píng)定的工作流流程 1333.5浮動(dòng)工資資計(jì)發(fā)的形式式及標(biāo)準(zhǔn) 1333.6月評(píng)定分分會(huì)值與浮動(dòng)工資百分比一覽表 1343.7浮動(dòng)工資資月報(bào)表 1343.8浮動(dòng)工資資計(jì)算方法 1353.9本辦法自自批準(zhǔn)之日起起執(zhí)行 1354.員工福利 1135北京某房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)有限公司薪薪資制度1.級(jí)別規(guī)定 11382.福利標(biāo)準(zhǔn) 1392.1配車 1392.2住房 1392.3免費(fèi)用餐 1392.4醫(yī)療養(yǎng)老保保險(xiǎn) 1393.試用、定級(jí)級(jí)規(guī)定 1404.假期薪資管管理規(guī)定 1404.1員工出勤規(guī)規(guī)范 1404.2類假期天數(shù)數(shù)及薪資規(guī)定 140工資變更單 1455企業(yè)員工培訓(xùn)制度度及程序企業(yè)員工培訓(xùn)制度度1.培訓(xùn)在公司司運(yùn)營中的地位位 1472.培訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo) 1483.培訓(xùn)的種類類 1493.1培訓(xùn)內(nèi)容分分類及責(zé)任部門 1493.2以培訓(xùn)形式式分類 1494.分類及特點(diǎn)點(diǎn) 1514.1分階層 11514.2分專業(yè) 11515.培訓(xùn)體系的的運(yùn)行 1526.培訓(xùn)課的內(nèi)內(nèi)容 1526.1如何領(lǐng)導(dǎo)培培訓(xùn) 1526.2制訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃 1526.3如何做培訓(xùn)訓(xùn)展示（個(gè)人展示） 1537.如何進(jìn)行知知識(shí)培訓(xùn) 1547.1介紹 15547.2內(nèi)容講解 1547.3內(nèi)容理解 1547.4總結(jié) 15557.5考試 15557.6通知下堂課課的內(nèi)容 1558.如何進(jìn)行技技能培訓(xùn) 1558.1介紹 15558.2訓(xùn)導(dǎo)師展示示 1558.3員工演練 1558.4評(píng)估 15568.5總結(jié) 15569.培訓(xùn)體系的的建立 1569.1常用的培訓(xùn)訓(xùn)方法 15610.如何進(jìn)行行評(píng)估（原則） 157XX房地產(chǎn)公司培培訓(xùn)程序1.目的 15582.范圍 15583.參考文件及及記錄 1584.程序 15584.1編定工作責(zé)責(zé)任、權(quán)限及資歷的要求 1584.2員工上崗培培訓(xùn) 1594.3集團(tuán)發(fā)展培培訓(xùn) 159北京創(chuàng)世愿景房地地產(chǎn)開發(fā)有限限公司培訓(xùn)制制度1.培訓(xùn)教育的分分類、內(nèi)容及形式 1612.培訓(xùn)計(jì)劃、記記錄及手續(xù) 1613.相關(guān)費(fèi)用的的管理辦法 161培訓(xùn)課程評(píng)估表 1165培訓(xùn)記錄表 1666受訓(xùn)人員跟查表 167培訓(xùn)簽到表 1688標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)員工工手冊萬科員工手冊入職程序 16991.報(bào)到 16692.試用 16693.轉(zhuǎn)正 17004.特別提示 11705.雷區(qū) 1700職場紀(jì)律 17111.職業(yè)禮儀 1712.考勤制度 1723.雷區(qū) 17724.特別提示 173薪酬福利（一、薪薪酬） 1741.薪酬理念 11742.薪酬構(gòu)成 1743.發(fā)薪日期和和支付方式 1754.薪金調(diào)整機(jī)機(jī)制 1755.特殊期間的的薪金給付 1756.特別提示 176薪酬福利（二、福福利） 1771.休假 17772.社會(huì)保險(xiǎn)和和住房公積金 1783.商業(yè)保險(xiǎn) 1794.賀儀與奠儀儀 1795.獨(dú)生子女費(fèi)費(fèi) 1806.職員活動(dòng) 180學(xué)習(xí)與發(fā)展 18811.學(xué)習(xí)資源 1812.學(xué)習(xí)（資源源）管理 1823.特別提示：：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策 1824.發(fā)展途徑 1835.特別提示 184績效管理 18551.績效管理的的原則 1852.績效考核 1186獎(jiǎng)勵(lì)和處分 18871.獎(jiǎng)勵(lì) 18872.處分 1888勞動(dòng)合同 19001.勞動(dòng)合同制管管理 1902.完備調(diào)離手手續(xù) 1903.離職面談 1904.糾紛處理 191員工關(guān)系與溝通 1921.十二條溝通通渠道 1922.申訴程序 1943.特別提示 194員工組織 19551.職工委員會(huì)（以以下簡稱“職委會(huì)”） 1952.萬科職員共共濟(jì)會(huì) 1953.職員證券投投資互助會(huì) 1964.特別提示 196員工健康與安全 1971.員工健康與安安全 1972.災(zāi)害天氣安安全措施 197職務(wù)行為篇 19991.總則 19992.職務(wù)權(quán)責(zé) 11993.內(nèi)外交往 22014.個(gè)人與公司利利益的沖突 2015.投訴和舉報(bào)報(bào) 2036.行為的判斷及及督導(dǎo) 2037.其它 2033附則 2041.權(quán)利保障 22042.批準(zhǔn)、修改改、解釋及其它 204金地員工手冊金地員工手冊說明明 205入職指引 20661.報(bào)到 20662.工作時(shí)間 2063.辦公及生活安安排 2074.試用與轉(zhuǎn)正正 207員工紀(jì)律和行為規(guī)規(guī)范 2081.員工守則 2082.考勤制度 2083.工作風(fēng)紀(jì) 2094.禮儀儀表 2105.保密 2110薪金 2111.薪金系列 2112.發(fā)薪日期 2113.薪金調(diào)整 211福利 2121.福利津貼 2122.假期 21133.住房 2114培訓(xùn)、考核與發(fā)展展 2151.培訓(xùn) 21152.考核 21163.晉升與發(fā)展展 217人事與勞動(dòng)關(guān)系 2191.人事行政關(guān)關(guān)系 2193.辭職 21194.資遣 21195.辭退 2200獎(jiǎng)懲 2211.獎(jiǎng)勵(lì) 22112.懲罰 2221溝通與交流 22241.溝通渠道 2242.投訴和合理理化建議 2243.信息管理與與溝通平臺(tái) 2244.公司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)站 2245.郵件 22256.金地月刊 2257.員工活動(dòng) 225安全及其它 22261.防暴雨、防防臺(tái)風(fēng)的安全措施 2262.其它 2226順馳員工手冊企業(yè)介紹 22771.順馳集團(tuán)簡簡介 2272.集團(tuán)組織架架構(gòu) 2273.集團(tuán)大事記記（略） 2284.獲獎(jiǎng)情況（略略） 2285.地產(chǎn)集團(tuán)介介紹 2286.集團(tuán)及地產(chǎn)產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 2297.企業(yè)文化 2308.考核指標(biāo)體體系的編制 235管理規(guī)范 23881.人事制度 2382.薪酬福利 2413.學(xué)習(xí)培訓(xùn) 2444.績效考核 2445.請假制度 2446.勞動(dòng)合同 2467.獎(jiǎng)懲制度 247行為規(guī)范 24881.工作紀(jì)律 22482.違反以上規(guī)規(guī)范處罰辦法如下下 2503.《地產(chǎn)公司關(guān)關(guān)于費(fèi)用和付款管管理的若干規(guī)規(guī)定》 250前言房地產(chǎn)企業(yè)的人力力資源是指能能夠推動(dòng)整個(gè)個(gè)房地產(chǎn)公司司運(yùn)營發(fā)展的的勞動(dòng)者的能能力的總稱，它它是企業(yè)運(yùn)營營的重要資源源。1.人力資源管理理的任務(wù)、內(nèi)內(nèi)容、流程1.1人力資源管管理的基本任任務(wù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的要求，有有計(jì)劃地對人人力、資源進(jìn)進(jìn)行合理配置置，通過對企企業(yè)中員工的的招聘、培訓(xùn)訓(xùn)、使用、考考核、評(píng)價(jià)、激激勵(lì)、調(diào)整等等一系列過程程，調(diào)動(dòng)員工工地積極性，發(fā)發(fā)揮員工的潛潛能，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確確保企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。1.2人力資源管管理的內(nèi)容1.3人力資源管管理流程從員工任用的程序序來看，人力力資源管理流流程為：人力力資源部門根根據(jù)企業(yè)的目目標(biāo)，崗位需需要，按照職職務(wù)說明書要要求招聘符合合條件的員工工，員工進(jìn)入入公司后，通通過上崗培訓(xùn)訓(xùn)，具備上崗崗資格后擔(dān)任任某一職務(wù)。員員工在使用一一段時(shí)間后，公公司要對員工工考核，考核核結(jié)果形成的的信息反饋是是調(diào)整員工使使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉晉升、降級(jí)、辭辭退）依據(jù)。流流程圖如下：：2.人力資源管管理建設(shè)的步步驟及具體內(nèi)內(nèi)容2.1人力資源管管理建設(shè)的步步驟具體步驟分為四個(gè)個(gè)階段：第一階段：_____年__月___日——___月___日◆確立公司人力資源源管理建設(shè)的的整體框架◆建立健全公司的人人事管理制度度第二階段：_____年___月___日——___月____日根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)機(jī)構(gòu)、崗位的的設(shè)立，各部部門進(jìn)行職務(wù)務(wù)調(diào)查和分析析，編制每個(gè)個(gè)崗位的職務(wù)務(wù)說明書。第三階段：____年___月___日——___月____日◆編制公司薪資方案案根據(jù)職務(wù)說明書，一一方面進(jìn)行崗崗位評(píng)估，確確定各崗位的的等級(jí)，由此此確定工資等等級(jí)，編制薪薪資方案（基基礎(chǔ)工資）部部分?！艟幹瓶冃Э己朔桨赴父鶕?jù)植物說明書，設(shè)設(shè)定各崗位的的年度工作目目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)管理，確確定績效考核核的標(biāo)準(zhǔn)，編編制員工考核核辦法，以此此決定獎(jiǎng)金的的發(fā)放、晉升升的標(biāo)準(zhǔn)。第四階段：____年___月___日——___月____日建立和完善公司的的人力資源規(guī)規(guī)劃、人力資資源信息系統(tǒng)統(tǒng)、招聘錄用用程序、培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃劃、員工的激激勵(lì)措施、人人事調(diào)整制度度、員工的福福利計(jì)劃、勞勞動(dòng)合同等人人力資源的其其他內(nèi)容。2.2人力資源管管理建設(shè)各階階段的具體內(nèi)內(nèi)容第一階段：人力資資源管理建設(shè)設(shè)◆人力資源管理建設(shè)設(shè)框架圖的建建立◆健全現(xiàn)有建立的人人事制度第二階段：職務(wù)分分析與職務(wù)說說明書的編制制職務(wù)分析與職務(wù)說說明書是人力力資源最重要要的工作，是是人力資源管管理其他內(nèi)容容的基礎(chǔ)。職務(wù)分析也叫工作作分析，它是是完整的確認(rèn)認(rèn)工作整體，以以便為管理活活動(dòng)提供各種種有關(guān)工作方方面的信息所所進(jìn)行的一系系列的工作信信息收集、分分析和綜合的的人事管理基基礎(chǔ)的管理能能力。職務(wù)說說明書是記錄錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)結(jié)果的一類專專門文件，它它把所發(fā)現(xiàn)的的職務(wù)的職責(zé)責(zé)、權(quán)限、工工作內(nèi)容、工工作程序和方方法、執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、任職資資格等信息以以文字的形式式記錄下來，以以便供管理人人員使用?！袈殑?wù)說明書具體步步驟◆職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有有許多，我們們采用工作日日記法，問卷卷調(diào)查法。第三階段：薪資方方案的編制A.薪資制定的程程序和方法基本程序：B.薪資結(jié)構(gòu)(采采用職務(wù)工資資)引進(jìn)職務(wù)工資的程程序3.激活房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)人力管管理總體策略略金地認(rèn)為，留住優(yōu)優(yōu)秀人才的方方法，是為他他們提供盡情情表演的舞臺(tái)臺(tái)，即為他們們提供充分發(fā)發(fā)展的空間和和機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)統(tǒng)意義的舞臺(tái)臺(tái)是一個(gè)平面面，而金地認(rèn)認(rèn)為，市場競競爭下的企業(yè)業(yè)舞臺(tái)是有一一定坡度的立立體舞臺(tái)，市市場競爭越是是激烈，企業(yè)業(yè)越是快速發(fā)發(fā)展，舞臺(tái)的的坡度就越大大。混日子的的平庸員工想想在這樣的斜斜坡舞臺(tái)上立立足，是根本本不可能的，而而優(yōu)秀的員工工則會(huì)因?yàn)樽宰陨砹己玫乃厮刭|(zhì)和活力的的發(fā)揮，可以以盡情地表演演，零阻力的的上升。如何搭建這樣一座座斜坡立體舞舞臺(tái)，金地人人作出了有益益的探索。目目前正在實(shí)施施的主要是工工作輪換法，即即輪崗制。金金地的管理者者首先通過員員工職業(yè)發(fā)展展需求調(diào)查，傾傾聽員工的發(fā)發(fā)展心聲，了了解員工的發(fā)發(fā)展需要，然然后結(jié)合公司司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略略發(fā)展目標(biāo)，將將員工的個(gè)人人職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃納入公司司的宏觀發(fā)展展戰(zhàn)略之中。金地的工作輪換法法，主要是依依托系統(tǒng)化的的培訓(xùn)戰(zhàn)略，通通過崗位的輪輪換，科學(xué)地地規(guī)劃員工的的上升之路，開開拓上升的空空間，讓每位位員工成為既既懂?營，又會(huì)管管理的多元化化人才，為企企業(yè)的持續(xù)發(fā)發(fā)展準(zhǔn)備接班班人。這深遠(yuǎn)遠(yuǎn)意義的人力力資源管理方方法。8月底將在公公司全面展開開，將有一批批員工會(huì)成為為首批工作輪輪換法的實(shí)踐踐先鋒。針對許多企業(yè)人才才流失嚴(yán)重的的現(xiàn)狀，金地地通過工作再再設(shè)計(jì)法加強(qiáng)強(qiáng)員工的歸屬屬感和使命感感。金地運(yùn)用用系統(tǒng)科學(xué)的的潛能開發(fā)培培訓(xùn)，為員工工的發(fā)展提供供動(dòng)力源，并并通過全員動(dòng)動(dòng)態(tài)的用人管管理制度，變變傳統(tǒng)的“伯樂相馬”被動(dòng)型用人人機(jī)制為“田忌賽馬”的競爭型用用人機(jī)制。員員工競聘上崗崗，中層干部部甲A甲B未位淘ì，這些先進(jìn)進(jìn)的管理辦法法為員工的上上升空間拓展展、為員工的的職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃實(shí)施奠定定了堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。金地今今年還將實(shí)施施工作范圍擴(kuò)擴(kuò)大法和工作作內(nèi)容豐富法法，有關(guān)的方方案正在醞釀釀之中。金地人的一切努力力，根本目的的是為了員工工和企業(yè)能夠夠共同發(fā)展，建建立一種新型型的金地人力力資源管理模模式，即在競競爭與自由雇雇傭機(jī)制的基基礎(chǔ)上確立企企業(yè)與員工之之間長期合作作的利益共同同體關(guān)系。金金地從改革價(jià)價(jià)值分配制度度入手，把?來的單一的“官本位”上升機(jī)制，變變成全方位的的上升機(jī)制已已取得成功的的作法：實(shí)行行內(nèi)部員工持持股制，將員員工的個(gè)人利利益與企業(yè)的的長遠(yuǎn)效益掛掛鉤，開拓了了按企業(yè)上升升之路；實(shí)行行行政管理干干部與技術(shù)干干部雙軌制，開開拓了按職能能上升之路；；實(shí)行年終績績效考評(píng)制度度、干部民主主評(píng)議制度，開開拓了按年功功上升之路。3.1人力資源規(guī)規(guī)劃全過程現(xiàn)代企業(yè)人力資源源部門最重要要的職能之一一就是進(jìn)行企企業(yè)的人力資資源規(guī)劃。所所謂人力資源源規(guī)劃是指根根據(jù)企業(yè)的發(fā)發(fā)展規(guī)劃，通通過診斷企業(yè)業(yè)現(xiàn)有人力資資源狀況，結(jié)結(jié)合企業(yè)?營發(fā)展戰(zhàn)略略，并考慮未未來的人力資資源的需要和和供給狀況的的分析及估計(jì)計(jì)、對職務(wù)編編制、人員配配置、教育培培訓(xùn)、人力資資源管理政策策、招聘和選選擇等內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行的人力資資源部門的職職能性規(guī)劃。自自70年代起，人人力資源規(guī)劃劃已成為人力力資源管理的的重要職能，并并且與企業(yè)的的人事政策融融為一體。人人力資源?理要做好本本企業(yè)的人力力資源規(guī)劃，一一定要做好規(guī)規(guī)劃的每一個(gè)個(gè)步驟。作為幾家公司的人人力資源咨詢詢顧問，本人人認(rèn)為，做好好人力資源規(guī)規(guī)劃的第一步步是：診斷和和評(píng)價(jià)現(xiàn)有的的人力資源狀狀況，對企業(yè)業(yè)內(nèi)部人力資資源狀況進(jìn)行行系統(tǒng)性清查查。這是做好好人力資源規(guī)規(guī)劃的第一步步，也是必不不可少的一步步！許多企業(yè)業(yè)的人力資源源?理在沒有摸摸清自身人力力資源家底的的情況下，就就進(jìn)行所謂的的規(guī)劃過程，其其結(jié)果肯定會(huì)會(huì)失敗的，要要么預(yù)測不準(zhǔn)準(zhǔn)，要么會(huì)造造成資源的浪浪費(fèi)。在這個(gè)個(gè)階段主要任任務(wù)有四點(diǎn)：：◆清晰企業(yè)自身人力力資源的家底底；◆明確企業(yè)的人力資資源結(jié)構(gòu)是否否合理；◆運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他他測評(píng)技術(shù)對對重點(diǎn)人員（或或全體員工）進(jìn)進(jìn)行評(píng)估；◆對企業(yè)內(nèi)部人力資資源狀況進(jìn)行行總體或分類類統(tǒng)計(jì)。要做好人力資源規(guī)規(guī)劃的第一步步，可以通過過開展人力資資源調(diào)查的方方式進(jìn)行。利利用調(diào)查表（包包括姓名、最最高學(xué)歷、所所受培訓(xùn)、以以前就業(yè)、所所說語種、能能力和專長等等欄目）幫助助管理當(dāng)局評(píng)評(píng)價(jià)組織中現(xiàn)現(xiàn)有的人才和和技能。在進(jìn)進(jìn)行調(diào)查分析析過程中，還還需要做好職職務(wù)分析(Jobaanalyssis)，因因?yàn)槁殑?wù)分析析定義了組織織中職務(wù)以及及履行職務(wù)所所需的行為，這這樣才能夠更更準(zhǔn)確地進(jìn)行行人才規(guī)劃。職職務(wù)分析主要要運(yùn)用的方法法有：◆觀察法；◆面談法；◆調(diào)查問卷法；◆舉行技術(shù)討論會(huì)。通過上述過程，人人力資源部就就可著手?jǐn)M訂訂職務(wù)說明書書和職務(wù)規(guī)范范。職務(wù)說明明書是對任職職者需要做些些什么、怎么么做和為什么么要做的書面面說明，它通通常反映職務(wù)務(wù)的內(nèi)容、環(huán)環(huán)境和從業(yè)條條件。職務(wù)規(guī)規(guī)范則指明任任職者要成功功開展某項(xiàng)工工作必須擁有有何種最低限限度可以接受受的資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。房地產(chǎn)企業(yè)人力資資源結(jié)構(gòu)診斷斷：各部門人員比例合合理嗎？各層級(jí)人員比例合合理嗎？各層級(jí)、各部門人人員的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)合理嗎？？各層級(jí)、各部門人人員的年齡結(jié)結(jié)構(gòu)合理嗎？？各層級(jí)、各部門人人員的學(xué)歷結(jié)結(jié)構(gòu)合理嗎？？各層級(jí)、各部門人人員的職稱結(jié)結(jié)構(gòu)合理嗎？？做好人力資源規(guī)劃劃的第二步是是：預(yù)估將來來需要的人力力資源，做好好人力資源需需求預(yù)測和供供給預(yù)測。未未來人力資源源的需要是由由企業(yè)的?營目標(biāo)和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略所決決定的。大多多數(shù)情況下，以以組織總目標(biāo)標(biāo)和基于此進(jìn)進(jìn)行的營業(yè)規(guī)規(guī)模預(yù)測作為為主要依據(jù)，來來確定組織的的人力資源需需要狀況。因因此人力資源源規(guī)劃必須與與其他戰(zhàn)略、?營、財(cái)務(wù)規(guī)規(guī)劃D調(diào)一致。在在這個(gè)過程中中，要注意以以下要點(diǎn)：◆根據(jù)企業(yè)每年?營、財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有有員工狀況，尤尤其是員工流流動(dòng)率，來測測算年度人力力資源總量和和按工種、崗崗位、職務(wù)等等分類的結(jié)構(gòu)構(gòu)性指標(biāo)；◆提出年度須新增招招募、壓縮辭辭退、下崗分分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)調(diào)配的具體計(jì)計(jì)劃；◆人力需求計(jì)劃，應(yīng)應(yīng)包括所需的的數(shù)量、質(zhì)量量、人才素質(zhì)質(zhì)要求。做好上述三點(diǎn)，人人力資源部就就可以開始做做人力資源需需求預(yù)測了。房房地產(chǎn)企業(yè)做做人力資源需需求預(yù)測必須須注意以下幾幾點(diǎn)：◆需求預(yù)測前，需要要明確是否對對人員需求進(jìn)進(jìn)行了詳細(xì)分分析；◆人員需求是否是臨臨時(shí)提出來的的；◆是否領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)拍板板決定人員引引進(jìn)；◆依據(jù)工作分析，定定崗定編，這這是需求預(yù)測測的?則；◆人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)點(diǎn)；◆確定各個(gè)部門，崗崗位工作量及及強(qiáng)度；◆分析業(yè)務(wù)量增長趨趨勢；◆得出人力未來需求求；◆預(yù)測退休，離職，歷歷史和未來人人員流失率；；◆匯總：人力資源總總需求。在進(jìn)行了人力資源源需求預(yù)測后后，還應(yīng)對人人力資源供給給進(jìn)行預(yù)測，即即估計(jì)在未來來一段時(shí)間企企業(yè)內(nèi)可獲得得的人員數(shù)目目和類型。在在進(jìn)行人力資資源供給預(yù)測測時(shí)，要仔細(xì)細(xì)地評(píng)估企業(yè)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人人員的狀態(tài)和和他們的運(yùn)動(dòng)動(dòng)模式，即離離職率、調(diào)動(dòng)動(dòng)率和升遷率率。在預(yù)測未未來的人力資資源供給時(shí)，首首先要明確的的是企業(yè)內(nèi)部部人員的特征征：年齡、級(jí)級(jí)別、素質(zhì)、資資歷、?歷和技能。必必須收集和儲(chǔ)儲(chǔ)存有關(guān)人員員發(fā)展?jié)摿Α⒖煽蓵x升性、職職業(yè)目標(biāo)以及及采用的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目等方面面的信息。技技能檔案是預(yù)預(yù)測人員供給給的有效工具具，它含有每每個(gè)人員技能能、能力、知知識(shí)和?驗(yàn)方面的信信息，這些信信息的來源是是工作分析、績績效評(píng)估、教教育和培訓(xùn)記記錄等。技能能檔案不僅可可以用于人力力資源規(guī)劃，而而且也可以用用來確定人員員的調(diào)動(dòng)、提提升和解雇。預(yù)測未來的人力資資源供給不僅僅要供給目前前供給的狀態(tài)態(tài)，而且必須須考慮人員在在組織內(nèi)部的的運(yùn)動(dòng)模式，亦亦即人員流動(dòng)動(dòng)狀況。人員員流動(dòng)通常有有以下幾種形形式：死亡和和傷殘、退休休、離職、內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)等。制制定人力資源源規(guī)劃，需要要知道人員流流動(dòng)模式和變變動(dòng)率，包括括離職率、調(diào)調(diào)動(dòng)率和升遷遷率，可以采采取隨機(jī)模型型計(jì)算出來。企企業(yè)人員變動(dòng)動(dòng)率，即某一一段時(shí)間內(nèi)離離職人員占員員工總數(shù)的比比率，由下式式得出：（年年內(nèi)離職人員員／年內(nèi)在職職員工平均數(shù)數(shù)）×100％。因因此，要做好好人力資源供供給預(yù)測必須須注意以下幾幾點(diǎn)：◆人力資源部對人才才市場了解嗎嗎；◆公司是否建立了后后備資源的儲(chǔ)儲(chǔ)備；◆是否存在大量的臨臨時(shí)調(diào)用或臨臨時(shí)招聘；◆外部市場：適合的的人力資源的的供給情況；；◆公司無形資產(chǎn)對于于當(dāng)?shù)厝瞬诺牡奈?；◆公司薪資政策對于于人力資源的的吸引力；◆外部的地理，政治治因素；◆競爭對手的戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)逼；◆教育因素和新資源源的提供；◆國家發(fā)展程度和就就業(yè)水平；◆匯總：人力資源供供應(yīng)量。在對人員供給和需需求進(jìn)行平衡衡時(shí)，不僅要要確定整個(gè)企企業(yè)的凈需求求，而且要確確定每一崗位位的凈需求，這這是因?yàn)樵诳偪傂枨笈c總供供給平衡的情情況下，某些些崗位的人員員有可能短缺缺。而另一些些崗位的人員員則有剩余。同同時(shí)，在人員員供求進(jìn)行平平衡時(shí)，要對對人員短缺崗崗位對人員技技能的需求與與人員剩余崗崗位的剩余人人員所擁有的的技能進(jìn)行比比較，以便于于在進(jìn)一步的的人力資源規(guī)規(guī)劃中采取相相應(yīng)的政策和和措施來解決決人員剩余與與短缺問題。例例如，如果兩兩者的技能相相似，就可以以把剩余人員員調(diào)整到人員員短缺的崗位位上去。做好人力資源規(guī)劃劃要制定出滿滿足未來人力力資源需要的的行動(dòng)方案。對對現(xiàn)有能力和和未來需要作作了全面評(píng)估估以后，管理理當(dāng)局可以測測算出人力資資源的短缺程程度（在數(shù)量量和結(jié)構(gòu)兩方方面），并指指出組織上中中會(huì)出現(xiàn)超員員配置的領(lǐng)域域。然后，將將這些預(yù)計(jì)與與未來人力資資源的供應(yīng)推推測結(jié)合起來來，就可以擬擬訂出行動(dòng)方方案。在擬定定行動(dòng)計(jì)劃方方案時(shí)，要注注意以下步驟驟：◆內(nèi)部的人力資源供供需平衡；◆人力資源吸納方案案；◆招聘總體計(jì)劃；◆人力資源招聘計(jì)劃劃；◆招募渠道，招募效效益比；◆職業(yè)生涯規(guī)劃；◆個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；◆內(nèi)部資源的最佳配配置,發(fā)展和晉升升政策；◆管理梯隊(duì)接班人計(jì)計(jì)劃；◆管理見習(xí)生計(jì)劃；；◆一專多能培訓(xùn)計(jì)劃劃；◆資源最佳配置，發(fā)發(fā)展政策；◆職能匯報(bào)系統(tǒng)。最后需要說明的事事，人力資源源部在做人力力資源規(guī)劃的的時(shí)候要明確確：人力資源源規(guī)劃要一次次規(guī)劃、分期期流動(dòng)實(shí)行，并并根據(jù)實(shí)際狀狀況，?常性調(diào)整和和進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)評(píng)估，必要時(shí)時(shí)建立高級(jí)或或稀缺專業(yè)人人才后備系統(tǒng)統(tǒng)。企業(yè)需要要實(shí)行員工總總額控制。由由企業(yè)一級(jí)定定編，其?則為精簡機(jī)機(jī)構(gòu)、節(jié)約用用人、提高效效率、一人多多崗；由各部部門定員。只只有遵?這些?則和步驟，人人力資源部才才可能更好地地做好企業(yè)人人力資源規(guī)劃劃。4.房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)人力資源管管理的突破模模式4.1輪崗模式核心要素一：輪崗崗的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)：輪崗給組組織注入活力力。通過輪崗，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)員工最適適合的崗位和和最適合崗位位要求的員工工，以實(shí)現(xiàn)人人力資源的合合理配置。員員工在不同崗崗位的?歷可以培養(yǎng)養(yǎng)不同方面的的能力，培養(yǎng)養(yǎng)能較全面了了解公司業(yè)務(wù)務(wù)的才士，形形成充裕的人人才儲(chǔ)備。輪輪崗還可以促促進(jìn)員工形成成“換位意識(shí)”，達(dá)致組織織內(nèi)的良好溝溝通。輪崗可可以避免“山頭主義”，促進(jìn)管理理制度化，并并可以形成競競爭上崗的良良好格局，從從制度上保證證每一個(gè)員工工全力以赴，用用心做事。輪輪崗還可因新新人的加入，改改變該崗位的的工作方法，從從而大大地促促進(jìn)創(chuàng)新。核心要素二：關(guān)鍵鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)：你的位置置在那里我們要在輪崗中獲獲得最大收益益，必須對個(gè)個(gè)人需求進(jìn)行行認(rèn)真評(píng)估。公公司發(fā)展戰(zhàn)略略有多元化、專專業(yè)化，同樣樣，員工發(fā)展展也有多種道道路。有人愿愿意在專業(yè)上上精益求精，有有人計(jì)劃改換換專業(yè)，有人人想一專多能能。當(dāng)我們面面對輪崗的選選擇時(shí)，首先先要做的就是是靜下心來，找找出自己的優(yōu)優(yōu)勢所在，結(jié)結(jié)合公司的人人力需求，對對以后的發(fā)展展作一個(gè)認(rèn)真真的規(guī)劃。有有了這樣的規(guī)規(guī)劃，才能在在公司人力發(fā)發(fā)展的總體框框架中找到自自己的位置。當(dāng)我們參與輪崗時(shí)時(shí)，要面對新新的工作、新新的環(huán)境。在在適應(yīng)新環(huán)境境的過程中，我我們還要以自自己的特點(diǎn)營營造新環(huán)境，在在發(fā)展自己的的同時(shí)，為組組織提供新的的活力，達(dá)至至雙贏目的。核心要素三：難點(diǎn)點(diǎn)難點(diǎn)：動(dòng)態(tài)的組織織設(shè)計(jì)輪崗的實(shí)現(xiàn)必須從從組織設(shè)計(jì)上上予以保證，比比如甲員工從從A崗位輪換到到B崗位，則A崗位需要有有合格的人補(bǔ)補(bǔ)充，而甲必必須很快在BB崗位上開展展工作，否則則這一輪換將將會(huì)給A、B兩個(gè)崗位造造成損害，這這就要求有一一個(gè)動(dòng)態(tài)的組組織設(shè)計(jì)。要要達(dá)到發(fā)現(xiàn)與與培養(yǎng)人才的的目的，還必必須建立更完完善的績效評(píng)評(píng)價(jià)體系。我我們目前的體體系是針對基基本固定的組組織來進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)的，當(dāng)引引入輪崗機(jī)制制時(shí)，參與輪輪崗員工的選選擇和輪崗期期間的業(yè)績評(píng)評(píng)價(jià)都是很難難處理的政策策問題。采用用輪崗制度，公公司和員工都都承擔(dān)了很高高的成本，要要達(dá)到雙贏的的目的，就必必須在公司人人力資源發(fā)展展計(jì)劃的指導(dǎo)導(dǎo)下，針對每每一位員工，度度身定做其職職業(yè)發(fā)展規(guī)劃劃，在此規(guī)劃劃安排下的輪輪崗才能獲得得最大收益。核心要素四：亮點(diǎn)點(diǎn)讓我們輪崗輪崗，作為一項(xiàng)制制度安排，其其根本目的，是是在員工的崗崗位流動(dòng)中，尋尋找員工能力力與組織功能能的最佳結(jié)合合點(diǎn)，以便發(fā)發(fā)現(xiàn)人才，培培養(yǎng)人才。作作為員工，參參與輪崗是為為了拓寬發(fā)展展空間，在適適應(yīng)不同崗位位的過程中，挖挖掘潛力，培培養(yǎng)才干，以以適應(yīng)金地快快速發(fā)展的節(jié)節(jié)奏。通過輪輪崗，將形成成員工與公司司的良性互動(dòng)動(dòng)。金地高速速發(fā)展的歷史史證明我們從從內(nèi)部培養(yǎng)干干部的方針是是正確的，它它已?給金地造就就了一支特別別能戰(zhàn)斗的干干部隊(duì)伍。我我們在未來幾幾年的發(fā)展中中，要形成制制度化的員工工培訓(xùn)和干部部選拔程序，輪輪崗是其中一一個(gè)重要環(huán)節(jié)節(jié)。輪崗給員工帶來機(jī)機(jī)遇輪崗會(huì)給員工以充充分展現(xiàn)和鍛鍛煉才能的機(jī)機(jī)會(huì)。當(dāng)我們們長期處于同同一個(gè)工作崗崗位時(shí)，我們們的視野會(huì)逐逐漸狹隘，我我們的能力會(huì)會(huì)逐漸局限于于一個(gè)很小的的領(lǐng)域。不同同的崗位則會(huì)會(huì)給我們一個(gè)個(gè)新的環(huán)境，要要求我們有新新的能力，并并給我們以完完全不同的感感覺。當(dāng)我們們面對新的崗崗位的挑戰(zhàn)時(shí)時(shí)，我們將克克服長期處于于安定環(huán)境下下的惰性和對對變革的恐懼懼，我們有信信心有能力克克服任何新的的挑戰(zhàn)。輪崗崗還可以使我我們更全面地地了解公司業(yè)業(yè)務(wù)，克服長長期處于固定定崗位造成的的“本位主義”，使我們能能站在更高的的角度工作。4.2考核模式考評(píng)要調(diào)整考核考評(píng)是金地考考核評(píng)估時(shí)是是否能做到全全面、公正和和客觀。實(shí)際上，前面這兩兩個(gè)步驟才是是考核過程的的真正關(guān)鍵。只只有這個(gè)步驟驟的工作做得得扎實(shí)，考核核才能發(fā)揮其其強(qiáng)大的管理理功效?？己撕酥卦谶^程，嚴(yán)嚴(yán)密的考核系系統(tǒng)往往是與與目標(biāo)管理過過程結(jié)合在一一起的。只有有這樣，考核核才能成為實(shí)實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃劃的基本工具具?？胺Q世界界管理典范的的美國通用電電器公司就是是一個(gè)目標(biāo)管管理與嚴(yán)密的的員工考核緊緊密結(jié)合的企企業(yè)。他們的的考核很強(qiáng)調(diào)調(diào)事前的目標(biāo)標(biāo)設(shè)定、事中中的跟蹤檢查查、事后的考考核評(píng)估及上上下級(jí)間的全全面溝通和正正式面談。美美國沃爾瑪?shù)牡目己艘搀w現(xiàn)現(xiàn)著同樣的精精神。金地考核體系的反反思應(yīng)該說，金地集團(tuán)團(tuán)的員工考核核走在了國內(nèi)內(nèi)企業(yè)的前列列。通過多年年的探索和實(shí)實(shí)踐，金地集集團(tuán)已?積累了豐富富的考核?驗(yàn)，并對推推動(dòng)日常工作作的開展起到到了基礎(chǔ)性作作用。無法想想象，沒有了了考核，金地地集團(tuán)將如何何正常、有效效地運(yùn)轉(zhuǎn)。金金地的文化、金金地的制度紀(jì)紀(jì)律、目標(biāo)計(jì)計(jì)劃、日常工工作任務(wù)等等等都靠考核過過程來貫徹；；同時(shí)，考核核還為員工的的報(bào)酬、獎(jiǎng)懲懲、升降提供供依據(jù)，并使使之程序化、規(guī)規(guī)范化。考核核已成為金地地管理的一大大特色。公司司沿著上述考考核的總體邏邏?思路，在充充分總結(jié)過去去成功?驗(yàn)的基礎(chǔ)上上，又對公司司的考核系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了比較較全面的修訂訂，形成了更更加完備和系系統(tǒng)的考核體體系。通過去去年年底的全全面運(yùn)作，基基本達(dá)到了事事先的設(shè)想，整整個(gè)體系的框框架更加完善善，考核對工工作的促進(jìn)作作用更強(qiáng)?？己藭r(shí)應(yīng)注意的問問題◆考核要與日常的工工作計(jì)劃、工工作設(shè)計(jì)及員員工管理更緊緊密地結(jié)合起起來。◆考核應(yīng)更加鮮明地地樹立公司的的價(jià)值觀念?！魪?qiáng)化上下疑問的溝溝通?！暨\(yùn)用好考核這一強(qiáng)強(qiáng)有力的管理理工具。當(dāng)然，考核工作的的完善和改進(jìn)進(jìn)是一個(gè)無止止境的過程，新新體系的運(yùn)行行也有一個(gè)逐逐步熟悉和全全面貫徹的過過程。從目前前運(yùn)行的情況況來看，有如如下幾點(diǎn)須引引起廣大同仁仁的充分注意意：①考核要與日常的工工作計(jì)劃、工工作設(shè)計(jì)及員員工管理更緊緊密地結(jié)合起起來。我們的的實(shí)際考核運(yùn)運(yùn)作仍然太過過重視考核最最后階段的評(píng)評(píng)分及對分?jǐn)?shù)數(shù)的運(yùn)用，而而不夠重視對對考核標(biāo)準(zhǔn)的的精心設(shè)計(jì)和和確立，由上上至下、一級(jí)級(jí)對一級(jí)的日日常工作檢查查和管理也有有不足，行政政力度顯得不不夠強(qiáng)大。我我們應(yīng)該有意意識(shí)地將日常常員工管理工工作納入到考考核體系中來來，將其作為為考核的一個(gè)個(gè)中間過程，也也便于使考核核的最后結(jié)果果更準(zhǔn)確、更更有說服力，考考核的功效更更加有力。②考核應(yīng)更加鮮明地地樹立公司的的價(jià)值觀念?！坝眯淖鍪拢\誠信為人”、“崇尚業(yè)績、注注重結(jié)果”、“成就一番偉偉業(yè)、塑造一一代英才”是金地集團(tuán)團(tuán)員工管理中中的核心價(jià)值值觀，其中“崇尚業(yè)績，注注重結(jié)果”是核心中的的核心。只有有在公司管理理的各個(gè)方面面充分貫徹這這些價(jià)值觀，人人的作用才能能充分發(fā)揮。每每個(gè)人的性格格、作風(fēng)、風(fēng)風(fēng)格不同，但但對事業(yè)的追追求則是統(tǒng)一一的。因此，業(yè)業(yè)績是衡量干干部和員工的的最主要尺度度。我們在考考核中應(yīng)大大大提高業(yè)績分分?jǐn)?shù)的比重，在在員工任用和和干部提升等等員工管理環(huán)環(huán)節(jié)中也要充充分體現(xiàn)業(yè)績績第一的精神神，否則會(huì)使使員工的努力力方向偏離公公司與員工一一同成長這一一軌道，偏離離公司的價(jià)值值指向。③強(qiáng)化上下級(jí)間的溝溝通。在考核核的整個(gè)過程程中，每一步步都離不開上上下級(jí)間的溝溝通；在明確確標(biāo)準(zhǔn)和要求求階段，上級(jí)級(jí)需要將對下下級(jí)各方面的的要求、目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃、任務(wù)務(wù)等完完整整整、明白無誤誤地傳達(dá)給下下級(jí)，并確信信下級(jí)已充分分明了和接受受；在檢查跟跟蹤階段，要要時(shí)刻提醒員員工哪些方面面做得不錯(cuò)，哪哪些方面離標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和要求存存在距離；在在考核評(píng)估階階段，要將對對員工的綜合合評(píng)價(jià)全面地地告訴員工，使使員工清楚上上級(jí)對自己的的整體評(píng)價(jià)，以以便于確立下下一階段努力力的方向。當(dāng)當(dāng)然這種溝通通應(yīng)該是雙向向的。上級(jí)在在傳達(dá)對下級(jí)級(jí)的要求的同同時(shí)，也應(yīng)聽聽取下級(jí)意見見、建議、存存在的困難和和問題等，以以便給予必要要的支持和幫幫助。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多干干部不習(xí)慣與與下級(jí)溝通。為為了強(qiáng)化上下下級(jí)間的溝通通，新的考核核系統(tǒng)中特別別規(guī)定：上級(jí)級(jí)應(yīng)在每年年年中和年末與與下級(jí)進(jìn)行兩兩次單獨(dú)的面面談。但這一一規(guī)定沒有被被很好地執(zhí)行行。我們應(yīng)該該更加明確：：沒有很好的的溝通，考核核的作用就不不會(huì)很好地發(fā)發(fā)揮出來。運(yùn)用好考核這一強(qiáng)強(qiáng)有力的管理理工具。考核核不是公司給給公司干部的的一份額外負(fù)負(fù)擔(dān)，而是公公司授予干部部的一個(gè)強(qiáng)有有力的管理工工具。這一工工具利用得好好，將會(huì)極大大地幫助我們們的干部更有有效地實(shí)現(xiàn)自自己的管理目目標(biāo)。如果我我們不自覺地地充分利用這這一工具，就就等于自動(dòng)放放棄自己手中中的權(quán)力，公公司賦予我們們的責(zé)任將不不可能很好地地履行。1.崗位樹狀圖2.崗位職責(zé)說明明2.1總?理①職務(wù)名稱：總?理②直接上級(jí)：?事事長③直接下屬：營銷策策劃中心副總總?理、工程管管理中心副總總?理、綜合管管理中心副總總?理、總?理秘書④本職工作：組織、實(shí)實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公公司的正常運(yùn)運(yùn)作，使公司司獲得?濟(jì)效益和社社會(huì)效益⑤總?理對?事長負(fù)責(zé)，行使下下列職權(quán)◆主持公司的生產(chǎn)??營管理工作作，組織實(shí)施施?事會(huì)決議?！艚M織實(shí)施公司年度度?營計(jì)劃和投投資方案?！魧徲喒緝?nèi)部管理理機(jī)構(gòu)設(shè)置方方案?！魧徲喒镜幕竟芄芾碇贫?。◆制定公司的具體規(guī)規(guī)章。◆提請或者解聘公司司副總?理?！艄菊鲁毯?事事會(huì)授予的其其它職權(quán)?！艨?理列席?事會(huì)會(huì)會(huì)議。2.2營銷策劃中中心副總?理①職務(wù)名稱：營銷策策劃中心副總總?理②直接上級(jí)：總?理③直接下屬：策劃部部?理，銷售部?理④本職工作：主持營營銷策劃中心心全面工作⑤直接責(zé)任◆草擬公司年度?營計(jì)劃，上上報(bào)總?理批準(zhǔn)。◆負(fù)責(zé)編制本中心的的年、季、月月度工作計(jì)劃劃、租售計(jì)劃劃，行政費(fèi)用用、租售費(fèi)用用計(jì)劃?！舾鶕?jù)以上計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)，負(fù)責(zé)制定定相應(yīng)的實(shí)施施方案和措施施，在確保完完成計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)同時(shí)，能有有效地節(jié)省費(fèi)費(fèi)用?！糌?fù)責(zé)D助總?理對公司所有工程程項(xiàng)目投資策策劃，項(xiàng)目可可行性研究工工作?！糁鞒?、組織策劃工工作，擬定招招商、招租及及租售方案，確確保完成租售售指標(biāo)?！艚y(tǒng)籌或主持本中心心主管級(jí)以上上的人事招聘聘、培訓(xùn)及考考核等工作，提提名本中心主主管級(jí)以上人人員的聘任、辭辭退、升職，?綜合管理副副總審核，報(bào)報(bào)總?理批準(zhǔn)?！糌?fù)責(zé)公司及本中心心的信息資料料檔案管理督督導(dǎo)工作，保保證重要文件件、資料的保保密不外泄。◆負(fù)責(zé)抓好公司員工工的思想動(dòng)態(tài)態(tài)、精神文明明、道德教育育及職業(yè)操守守工作，穩(wěn)定定和提高本中中心員工隊(duì)伍伍素質(zhì)等企業(yè)業(yè)文化建設(shè)工工作。◆積極完成上級(jí)臨時(shí)時(shí)交辦的各項(xiàng)項(xiàng)工作。2.3工程管理中中心副總?理①職務(wù)名稱：工程管管理中心副總總?理②直接上級(jí)：總?理③直接下屬：設(shè)計(jì)部部?理、工程部?理，總工程程師、裝修部部?理、預(yù)決算算部?理④本職工作：主持工工程管理中心心全面工作⑤直接責(zé)任◆負(fù)責(zé)參與工程從投投資策劃、項(xiàng)項(xiàng)目可行性研研究工作，聯(lián)聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位位對總體規(guī)劃劃設(shè)計(jì)、單體體工程各專業(yè)業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)設(shè)計(jì)并審核，參參與工程預(yù)結(jié)結(jié)算書編制，負(fù)負(fù)責(zé)工程施工工管理到工程程竣工驗(yàn)收全全過程操作?！艟幹撇?shí)施完成工工程管理中心心的月、季、年年度工作計(jì)劃劃，按時(shí)上報(bào)報(bào)月度工作計(jì)計(jì)劃、資金計(jì)計(jì)劃和工作總總結(jié)，及時(shí)編編制、上報(bào)、跟跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)產(chǎn)、辦公用品品計(jì)劃、材料料采購計(jì)劃，根根據(jù)工程預(yù)結(jié)結(jié)算書填制工工程請款表等等事項(xiàng)?！魠⑴c工程施工招、投投標(biāo)工作，審審議工程施工工合同?財(cái)務(wù)部和專專業(yè)律師審議議后呈報(bào)總?理審批?！籼崦局行闹鞴芗?jí)級(jí)以上人員的的招聘及不稱稱職員工的解解聘工作，?人事行政部部考核，綜合合管理副總審審核，報(bào)總?理審批?！襞c政府職能部門搞搞好關(guān)系，力力保工程建設(shè)設(shè)順利進(jìn)展?！糁鞒肿龊靡呀桓犊涂蛻羰褂玫臉菢怯畹墓こ袒鼗卦L信息反饋饋工作及保修修期內(nèi)的工程程質(zhì)量維修跟跟進(jìn)工作。◆做好策劃部、租售售部、公關(guān)部部、物業(yè)?營管理部、人人事行政部的的各項(xiàng)橫向配配合工作，完完成公司的各各項(xiàng)工程及?營計(jì)劃?！敉瓿晒绢I(lǐng)導(dǎo)的交交給的各項(xiàng)臨臨時(shí)性工作。2.4企業(yè)管理中中心副總?理①職務(wù)名稱：企業(yè)管管理中心副總總?理②直接上級(jí)：總?理③直接下屬：人事行行政部?理、物業(yè)部?理④本職工作：負(fù)責(zé)企企業(yè)管理中心心全面工作⑤直接責(zé)任◆草擬公司年度?營計(jì)劃，上上報(bào)總?理批準(zhǔn)?！糌?fù)責(zé)編制本中心的的年、季、月月度工作計(jì)劃劃、租售計(jì)劃劃，行政費(fèi)用用、租售費(fèi)用用計(jì)劃?！舾鶕?jù)以上計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)，負(fù)責(zé)制定定相應(yīng)的實(shí)施施方案和措施施，在確保完完成計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)同時(shí)，能有有效地節(jié)省費(fèi)費(fèi)用?！糌?fù)責(zé)D助總?理對公司所有工程程項(xiàng)目投資策策劃，項(xiàng)目可可行性研究工工作?！糌?fù)責(zé)制定公司各部部門工作范圍圍及各崗位職職責(zé)，負(fù)責(zé)編編制公司各項(xiàng)項(xiàng)工作的操作作程序、工作作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)負(fù)責(zé)檢查、D調(diào)、督導(dǎo)各各部門工作的的順利開展?！糁鞒?、組織策劃工工作，擬定租租售策劃方案案，確保完成成租售指標(biāo)。統(tǒng)統(tǒng)籌或主持主主管級(jí)以上的的人事招聘、培培訓(xùn)及考核等等工作，提名名公司及本中中心主管級(jí)以以上人員的聘聘任、辭退、升升職，報(bào)總?理批準(zhǔn)?！糌?fù)責(zé)公司及本中心心的信息資料料檔案管理督督導(dǎo)工作，保保證重要文件件、資料的保保密不外泄。◆負(fù)責(zé)抓好公司員工工的思想動(dòng)態(tài)態(tài)、精神文明明、道德教育育及職業(yè)操守守工作，穩(wěn)定定和提高公司司員工隊(duì)伍素素質(zhì)等企業(yè)文文化建設(shè)工作作?！舴e極完成上級(jí)臨時(shí)時(shí)交辦的各項(xiàng)項(xiàng)工作。2.5策劃部?理①職務(wù)名稱：策劃部部?理②直接上級(jí)：營銷策策劃中心副總總?理③直接下屬：策劃助助理④本職工作：策劃方方案的撰寫及及實(shí)施⑤直接責(zé)任◆統(tǒng)籌組織本部的策策劃工作。◆負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃劃方案的撰寫寫、廣告方案案的撰寫與編編制，并有效效地組織實(shí)施施與監(jiān)控?！羲鸭嘘P(guān)房地產(chǎn)市市場信息及資資料，建立和和逐步完善信信息資料庫的的管理，為市市場租售提供供有利依據(jù)?！魹楣咎峁┦袌黾凹白馐鄄邉澐椒桨福助實(shí)施與監(jiān)監(jiān)控。◆提供廣告策劃方面面的報(bào)價(jià)，以以及材料、市市場動(dòng)態(tài)的資資料，并分類類整理存檔管管理?！艟幹剖袌鐾茝V費(fèi)用用的計(jì)劃，并并加以監(jiān)控與與及時(shí)呈報(bào)。◆負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氣氛布置的方方案，組織實(shí)實(shí)施并確保租租售計(jì)劃的完完成。◆D助人事行政部做好好本部門人員員招聘、考核核、培訓(xùn)工作作?！舴e極配合公司各部部門運(yùn)作管理理及D調(diào)工作。◆組織完成本公司的的CI、VI策劃工工作?！舴e極完成上司安排排的工作。2.6策劃助理①職務(wù)名稱：策劃助助理②直接上級(jí)：策劃部部?理③直接下屬：策劃文文案④工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃劃方案、廣告告策劃案的撰撰寫?！糌?fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售售計(jì)劃的實(shí)施施和總結(jié)分析析?！羲鸭嘘P(guān)鋪位、寫寫字樓招租、房房地產(chǎn)銷售市市場信息，并并分類整理成成檔。◆D助?理制定本部門的月月、季、年度度的工作計(jì)劃劃和總結(jié)分析析?！糌?fù)責(zé)相關(guān)市場推廣廣資金計(jì)劃，監(jiān)監(jiān)督并作總結(jié)結(jié)分析?！糌?fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策策劃文案的工工作?！敉瓿?理交待的臨時(shí)任務(wù)務(wù)。2.7策劃文案①職務(wù)名稱：策劃文文案②直接上級(jí)：策劃助助理③本職工作：策劃文文案的撰寫④工作責(zé)任◆相劃劃有實(shí)◆負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告告的報(bào)價(jià)及相相關(guān)材料、樣樣板的搜集及及最新市場信信息資料，建建立相關(guān)信息息庫?！鬌助?理完成本公司CII、VI的策劃劃工作?！糌?fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃劃并組織實(shí)施施及監(jiān)控?！艚y(tǒng)籌組織相關(guān)廣告告活動(dòng)并監(jiān)控控?！敉瓿?理臨時(shí)安排的其它它工作。2.8銷售部?理①職務(wù)名稱：銷售部部?理②直接上級(jí)：營銷策策劃中心副總總?理③直接下屬：銷售主主任，租后服服務(wù)主任④本職工作：本公司司所有物業(yè)的的銷售工作⑤直接責(zé)任◆負(fù)責(zé)本部門人員的的崗位培訓(xùn)，提提高銷售人員員的營銷技巧巧?！糌?fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)務(wù)，獲取最新新市場銷售信信息，為市場場策劃提供可可靠信息和依依據(jù)?！袅私馐袌黾爸苓呬佷佄粚懽謽?、住住宅信息狀況況，開拓新的的租售策略和和租售方案?！艟幹票静块T月、季季、年度租售售計(jì)劃和工作作總結(jié)，確保保完成公司下下達(dá)的各項(xiàng)任任務(wù)，并監(jiān)控控本部門的銷銷售費(fèi)用?！糌?fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部部門對銷售的的配合，并將將信息反饋給給相關(guān)部門。◆督促本部門人員妥妥善做好檔案案資料管理?！敉咨铺幚砜蛻敉对V訴。◆配合相關(guān)部門，DD調(diào)好與客戶戶之間的關(guān)系系。◆搜集和整理客戶的的租售資料，并并妥善分類、保保管和存檔，每每月編寫統(tǒng)計(jì)計(jì)及分析報(bào)表表，呈送有關(guān)關(guān)部門。◆D助辦理客戶簽約手手續(xù)?！鬌助人事行政部做好好租售部員工工聘任、考核核、培訓(xùn)等工工作。◆D助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收收款工作?！鬌助公司其他部門的的工作?！舴e極完成副總?理臨時(shí)安排排的工作。2.9銷售主任①職務(wù)名稱：銷售主主任②直接上級(jí)：銷售部部?理③直接下屬：銷售員員④本職工作：本公司司所有物業(yè)的的銷售工作⑤直接責(zé)任◆D助?理完成本部門銷售售業(yè)務(wù)及管理理工作?！糌?fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷銷售資料的登登記、保管、整整理、存檔等等管理工作?！糌?fù)責(zé)召集部門的銷銷售會(huì)議及業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作，可在?理授權(quán)下主主持業(yè)務(wù)會(huì)議議及其它重要要工作會(huì)議?！舳ㄆ谙虿块T?理理遞交工作計(jì)計(jì)劃和總結(jié)。◆D助?理妥善處理部門內(nèi)內(nèi)外的聯(lián)系與與溝通工作?！舴e極完成上司臨時(shí)時(shí)安排的工作作任務(wù)。2.10售后服務(wù)務(wù)主任①職務(wù)名稱：售后服服務(wù)主任②直接上級(jí)：銷售部部?理③直接下屬：服務(wù)員員④本職工作：售后服服務(wù)及銷售手手續(xù)的辦理⑤直接責(zé)任◆負(fù)責(zé)部門售后的后后勤事務(wù)管理理及對部門文文員的行政監(jiān)監(jiān)督工作?！糌?fù)責(zé)客戶的文書工工作、文件收收發(fā)、登記、歸歸檔、打印、會(huì)會(huì)議記錄、通通知傳遞?！糌?fù)責(zé)部門物品和示示范樣板房物物品的登記保保管事務(wù)?！糌?fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)進(jìn)落實(shí)工作?！糌?fù)責(zé)辦理租售簽約約手續(xù)?！糌?fù)責(zé)定期向部門??理遞交租后后工作計(jì)劃和和總結(jié)?！鬌助?理處理好與有關(guān)部部門的溝通D作工作。◆完成上司臨時(shí)安排排的工作任務(wù)務(wù)。2.11售樓員①職務(wù)名稱：售樓員員②直接上級(jí)：銷售主主任③本職工作：D助助主任做好銷銷售工作④工作責(zé)任◆主動(dòng)、自覺完成本本職租售任務(wù)務(wù)及上級(jí)安排排的各項(xiàng)工作作?！鬌助主任整理租售資資料的統(tǒng)計(jì)和和分類管理。◆D助市場調(diào)查，及時(shí)時(shí)上交工作計(jì)計(jì)劃及總結(jié)?！魧蛻粲卸Y有節(jié)，不不準(zhǔn)有超越權(quán)權(quán)限的承諾?！舴e極完成上司臨時(shí)時(shí)安排的工作作。2.12售后服務(wù)務(wù)員①職務(wù)名稱：售后服服務(wù)員②直接上級(jí)：售后服服務(wù)主任③本職工作：D助助服務(wù)主任做做好相關(guān)工作作④工作責(zé)任◆D助租后主任為客戶戶服務(wù)?！鬌助辦理相關(guān)的銷售售手續(xù)，并做做好檔案管理理工作。◆負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)聯(lián)系，為客戶戶解決困難?！粼谂c客戶聯(lián)系中，要要有禮有節(jié)，不不違背公司利利益，又使客客戶滿意。◆D助?理處理投訴問題的的落實(shí)、解決決?！糇龊脤ν夤P(guān)工作作。2.13營銷策劃劃中心文員①職務(wù)名稱：營銷策策劃中心文員員②直接上級(jí)：營銷策策劃副總?理③本職工作：負(fù)責(zé)辦辦公室日常事事務(wù)④工作責(zé)任◆打印各類文稿件?！魧Ρ静块T所、有文文件進(jìn)行歸類類整理、立檔檔、歸檔。◆每周各售樓處貸款款互帳情況的的統(tǒng)計(jì)及情況況分析?！裘吭赂魇蹣翘庂J款款情況的審核核、檢查、督督促?！鬌助?理D調(diào)服務(wù)中心與各售售樓處的關(guān)系系。◆D助辦理相關(guān)的銷售售手續(xù)，并做做好檔案管理理工作。◆代理業(yè)務(wù)的拓展及及情況分析?！?理交代的其它工作作。2.14設(shè)計(jì)部??理①職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)部部?理②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③直接下屬：設(shè)計(jì)師師④本職工作：負(fù)責(zé)公公司總體規(guī)劃劃設(shè)計(jì)工作⑤直接責(zé)任◆向工程中心副總??理負(fù)責(zé)，完完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)?！鬌助公司做好工程項(xiàng)項(xiàng)目的投資策策劃，可行性性分析工作，上上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)部門審核、批批準(zhǔn)?！糇龊靡褯Q定開發(fā)工工程的總體規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作作，提供“五圖一書”，進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)建工作?！糇龊脝误w工程的建建筑、結(jié)構(gòu)、水水、電、裝修修、園林綠化化工程等作業(yè)業(yè)施工工圖紙紙的設(shè)計(jì)工作作，盡量節(jié)約約工程投資。保保證圖紙的完完整性和?濟(jì)性，保證證各專業(yè)圖紙紙準(zhǔn)時(shí)提供給給施工單位，不不影響施工進(jìn)進(jìn)度。◆及時(shí)參加圖紙會(huì)審審工作?！鬌助工程部做好鋼盤盤隱蔽工程及及其他施工現(xiàn)現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)務(wù)工作?！糇龊帽匾墓P(guān)DD調(diào)工作，做做好相關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)部門的配合合工作，力保保設(shè)計(jì)工作順順利進(jìn)展?！糇龊脿I銷策劃部、售售樓部、人事事行政部辦公公室、物業(yè)管管理服務(wù)公司司的各項(xiàng)橫向向配合工作。◆參與本部的人員的的招聘及不稱稱職人員的辭辭退工作?！敉瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)安排排的各項(xiàng)臨時(shí)時(shí)工作。2.15設(shè)計(jì)師①職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師師②直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部部?理③本職工作：建筑及及平面設(shè)計(jì)④直接責(zé)任◆根據(jù)公司要求及意意圖，D助?理進(jìn)行總體體規(guī)劃等設(shè)計(jì)計(jì)工作?！舾櫢黜?xiàng)設(shè)計(jì)的修修改、定稿工工作?！粼O(shè)計(jì)資料的分類、管管理工作。◆配合?理搞好相關(guān)規(guī)劃部部門及設(shè)計(jì)院院的關(guān)系?！舴e極D助配合其它部門的的相關(guān)工作。2.16工程部??理①職務(wù)名稱：工程部部?理②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③直接下屬：施工主主管④本職工作：負(fù)責(zé)工工程部的工作作⑤工作責(zé)任◆認(rèn)真貫徹公司的各各項(xiàng)決議，及及時(shí)完成公司司下達(dá)的工作作任務(wù)?！糌?fù)責(zé)按時(shí)制定出各各階段的施工工進(jìn)度計(jì)劃、材材料供應(yīng)計(jì)劃劃和資金需求求計(jì)劃，報(bào)總總工程師、預(yù)預(yù)決算師審核核后，呈送工工程管理中心心副總?理?！糌?fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍伍的管理，確確保按照圖紙紙施工，施工工組織設(shè)計(jì)和和國家的規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)施工。◆按照公司的規(guī)定??則，參與進(jìn)進(jìn)行招投標(biāo)及及選擇施工隊(duì)隊(duì)的具體工作作?！糌?fù)責(zé)及時(shí)編制各分分部分項(xiàng)工程程的施工預(yù)算算，報(bào)預(yù)決算算師核準(zhǔn)以保保證資金計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)施施?！糌?fù)責(zé)把安全工作放放在一切工作作的首位，避避免人身及機(jī)機(jī)械安全事故故的發(fā)生?！糌?fù)責(zé)定期組織工程程質(zhì)量安全的的檢查活動(dòng)，及及時(shí)總結(jié)上報(bào)報(bào)?！粼谡鞯霉こ坦芾碇兄行母笨?理同意的?則下，及時(shí)時(shí)處理施工現(xiàn)現(xiàn)場的各種質(zhì)質(zhì)量事故?！粽J(rèn)真參加圖紙會(huì)審審工作，并及及時(shí)將設(shè)計(jì)和和施工中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題以書書面形式報(bào)總總工室，工程程管理中心助助理總?理處理?！糌?fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工工隊(duì)的進(jìn)度狀狀況，發(fā)現(xiàn)問問題須及時(shí)解解決。判斷確確無能力完成成施工任務(wù)的的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及及時(shí)向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決決?！糌?fù)責(zé)及時(shí)組織各分分部分項(xiàng)工程程的隱蔽工程程驗(yàn)收工作，并并確保資料的的真實(shí)性和完完整性?！糌?fù)責(zé)收集整理各種種資料，并接接受質(zhì)監(jiān)小組組對資料的審審查。◆及時(shí)完成公司交辦辦的各種臨時(shí)時(shí)性工作。2.17工程部施施工主管①職務(wù)名稱：施工主主管②直接上級(jí)：工程部部?理③本職工作：D助助工程部?理做好工程程部的工作④工作責(zé)任◆D助?理認(rèn)真做好開工前前的準(zhǔn)備，指指導(dǎo)督促施工工隊(duì)編制施工工組織設(shè)計(jì)及及施工進(jìn)度計(jì)計(jì)劃并跟蹤落落實(shí)。◆負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程程所需材料并并對進(jìn)場材料料要嚴(yán)格把好好質(zhì)量關(guān)?！糌?fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑筑物的定位、標(biāo)標(biāo)高和布局等等方面是否符符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)和公司合同同要求。◆負(fù)責(zé)對圖紙變更、增增補(bǔ)工程進(jìn)行行現(xiàn)場簽證和和記錄?！糌?fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)項(xiàng)的資料整理理，做好檔案案統(tǒng)一歸檔管管理?！糌?fù)責(zé)審核各專業(yè)（土土建、水電、空空調(diào)、園林綠綠化）工程預(yù)預(yù)付款，并呈呈報(bào)預(yù)決算部部復(fù)核，核實(shí)實(shí)好已完成的的工程量?！糌?fù)責(zé)分部分項(xiàng)的驗(yàn)驗(yàn)收工作，把把好工程質(zhì)量量關(guān)?！糌?fù)責(zé)D助?理、總工程師處理理現(xiàn)場發(fā)生的的重大質(zhì)量、安安全事故，整整理?始資料上報(bào)報(bào)主管部門。◆負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程程（土建、水水電、園林綠綠化）的竣工工資料及交接接工作?！糌?fù)責(zé)完成?理交交辦的臨時(shí)性性工作。2.18總工程師師①職務(wù)名稱：總工程程師②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③直接下屬：質(zhì)檢工工程師、安檢檢工程師④本職工作◆負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安安全管理、技技術(shù)指導(dǎo)和參參與工程預(yù)算算，并承擔(dān)責(zé)責(zé)任。◆主持審核投資項(xiàng)目目的設(shè)計(jì)方案案，審定設(shè)計(jì)計(jì)單位的所有有圖紙及設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)變更通通知。◆負(fù)責(zé)審核、控制工工程項(xiàng)目建設(shè)設(shè)成本。◆負(fù)責(zé)參與承建單位位的選擇和招招、投標(biāo)工作作?！糁鞒謱徟鷻?quán)承建單單位提出的組組織設(shè)計(jì)、施施工技術(shù)方案案和施工進(jìn)度度計(jì)劃。◆負(fù)責(zé)參與審查承建建單位提出的的材料和設(shè)備備清單及規(guī)格格、質(zhì)量。◆負(fù)責(zé)督促、檢查承承建單位嚴(yán)格格按圖紙及技技術(shù)規(guī)程施工工，做好安全全生產(chǎn)，確保保工程質(zhì)量。◆負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安安全事故?！糌?fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)項(xiàng)目所使用的的材料、構(gòu)件件及設(shè)備的質(zhì)質(zhì)量情況，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)?！糌?fù)責(zé)督促整理合同同文件和技術(shù)術(shù)檔案資料?！糌?fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位位（部門）和和承建單位（施施工隊(duì)）進(jìn)行行工程竣工初初步驗(yàn)收，向向有關(guān)部門提提出竣工驗(yàn)收收報(bào)告。◆負(fù)責(zé)督促竣工工程程資料存檔。◆負(fù)責(zé)定期制定月、季季、年度的部部門工作計(jì)劃劃和工作總結(jié)結(jié)并及時(shí)上交交?！舴e極完成工程管理理中心助理總總?理交待的臨臨時(shí)性工作。2.19質(zhì)檢工程程師、安檢工工程師①職務(wù)名稱：質(zhì)檢工工程師、安檢檢工程師②直接上級(jí)：總工程程師③本職工作：D助助總工程師做做好工程方面面的各項(xiàng)工作作④工作責(zé)任◆認(rèn)真貫徹執(zhí)行“萬萬年大計(jì)、質(zhì)質(zhì)量第一、安安全生產(chǎn)、預(yù)預(yù)防為主”的方針和各各項(xiàng)施工安全全制度?！糌?fù)責(zé)組織隱蔽工程程驗(yàn)收和分項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)評(píng)定?！糌?fù)責(zé)督促施工隊(duì)做做好?材料送檢、試試驗(yàn)及工程資資料的整理。◆嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑筑安裝施工規(guī)規(guī)范，每一分分部分項(xiàng)工程程必須?過驗(yàn)收，才才能進(jìn)入下道道工序施工。◆負(fù)責(zé)對不符合工程程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要分部分分項(xiàng)工程必須須作出書面處處理意見，通通知施工隊(duì)進(jìn)進(jìn)行整改，并并通知工程部部跟蹤處理。◆負(fù)責(zé)定期對工程項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量量安全大檢查查，做好檢查查記錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱患及時(shí)處處理，責(zé)令施施工隊(duì)整改?！糌?fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)質(zhì)量量保證措施，建建立各級(jí)質(zhì)量量監(jiān)督體系?！糌?fù)責(zé)提出工程質(zhì)量量通病防治措措施，對工程程的質(zhì)量事故故進(jìn)行分析，提提出整改意見見?！羯钊胧┕がF(xiàn)場每道道工序，掌握握安全重點(diǎn)部部位情況，檢檢查各種防護(hù)護(hù)設(shè)施，糾正正違章指揮。◆認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家家頒發(fā)的安全全法規(guī)及公司司制定的安全全規(guī)章制度，發(fā)發(fā)理問題及時(shí)時(shí)處理、糾正正和向總工程程師、工程管管理中心副總總及時(shí)?報(bào)。2.20裝修部??理①職務(wù)名稱：裝修部部?理②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③直接下屬：施工主主管④本職工作：負(fù)責(zé)裝裝修部的全面面工作⑤工作責(zé)任◆認(rèn)真貫徹公司的各各項(xiàng)決議，及及時(shí)完成公司司下達(dá)的工作作任務(wù)?！糌?fù)責(zé)按時(shí)制定出各各階段的外裝裝修及內(nèi)裝修修施工進(jìn)度計(jì)計(jì)劃、材料供供應(yīng)計(jì)劃和資資金需求計(jì)劃劃，報(bào)總工程程師、預(yù)決算算師審核后，呈呈送工程管理理中心副總?理?！糌?fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍伍的管理，確確保按照圖紙紙施工，施工工組織設(shè)計(jì)和和國家的規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)施工。◆按照公司的規(guī)定??則，參與進(jìn)進(jìn)行招投標(biāo)及及選擇施工隊(duì)隊(duì)的具體工作作?！糌?fù)責(zé)及時(shí)編制各分分部分項(xiàng)工程程的施工預(yù)算算，報(bào)預(yù)決算算師核準(zhǔn)以保保證資金計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)施施?！糌?fù)責(zé)把安全工作放放在一切工作作的首位，避避免人身及機(jī)機(jī)械安全事故故的發(fā)生?！糌?fù)責(zé)定期組織工程程質(zhì)量安全的的檢查活動(dòng)，及及時(shí)總結(jié)上報(bào)報(bào)。◆在征得工程管理中中心副總?理同意的?則下，及時(shí)時(shí)處理施工現(xiàn)現(xiàn)場的各種質(zhì)質(zhì)量事故。◆認(rèn)真參加圖紙會(huì)審審工作，并及及時(shí)將設(shè)計(jì)和和施工中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題以書書面形式報(bào)總總工室，工程程管理中心助助理總?理處理。◆負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工工隊(duì)的進(jìn)度狀狀況，發(fā)現(xiàn)問問題須及時(shí)解解決。判斷確確無能力完成成施工任務(wù)的的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及及時(shí)向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決決?！糌?fù)責(zé)及時(shí)組織各分分部分項(xiàng)工程程的隱蔽工程程驗(yàn)收工作，并并確保資料的的真實(shí)性和完完整性?！糌?fù)責(zé)收集整理各種種資料，并接接受質(zhì)監(jiān)小組組對資料的審審查?！艏皶r(shí)完成公司交辦辦的各種臨時(shí)時(shí)性工作。2.21施工主管管①職務(wù)名稱：施工主主管②直接上級(jí)：裝修部部?理③本職工作：負(fù)責(zé)裝裝修部的施工工管理工作④工作責(zé)任◆D助?理認(rèn)真做好開工前前的準(zhǔn)備，指指導(dǎo)督促裝修修隊(duì)編制裝修修組織設(shè)計(jì)及及裝修進(jìn)度計(jì)計(jì)劃并跟蹤落落實(shí)。◆負(fù)責(zé)認(rèn)真審核裝修修所需材料并并對進(jìn)場材料料要嚴(yán)格把好好質(zhì)量關(guān)?！糌?fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑筑物的定位、標(biāo)標(biāo)高和布局等等方面是否符符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)和公司合同同要求?！糌?fù)責(zé)對圖紙變更、增增補(bǔ)工程進(jìn)行行現(xiàn)場簽證和和記錄?！糌?fù)責(zé)作好分部分項(xiàng)項(xiàng)的資料整理理，做好檔案案統(tǒng)一歸檔管管理?！糌?fù)責(zé)審核各裝修工工程預(yù)付款，并并呈報(bào)預(yù)決算算部復(fù)核，核核實(shí)好已完成成的工程量。◆負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)的驗(yàn)驗(yàn)收工作，把把好裝修質(zhì)量量關(guān)?！糌?fù)責(zé)D助?理、總工程師處理理現(xiàn)場發(fā)生的的重大質(zhì)量、安安全事故，整整理?始資料上報(bào)報(bào)主管部門?！糌?fù)責(zé)整理各項(xiàng)裝修修工程的竣工工資料及交接接工作?！羧媪私馐袌隽餍行袆?dòng)態(tài)，D助?理擬訂最佳佳裝修施工方方案?！糌?fù)責(zé)完成?理交交辦的臨時(shí)性性工作。2.22預(yù)決算部部?理①職務(wù)名稱：預(yù)決算算部?理②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③下屬崗位：預(yù)決算算員④本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)預(yù)決算部的全全面工作⑤工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)審核、控制工工程項(xiàng)目建設(shè)設(shè)成本。◆負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的投投資分析、建建筑成本預(yù)算算的前期規(guī)劃劃工作?！糌?fù)責(zé)根據(jù)國家和地地區(qū)的建筑材材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，制訂本公公司的?材料價(jià)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?！敉瓿煽?理安排排的臨時(shí)性工工作。2.23預(yù)決算員員①職務(wù)名稱：預(yù)決算算員②直接上級(jí)：預(yù)決算算部?理③本職工作：D助助?理做好預(yù)決決算工作④工作責(zé)任◆D助?理審核、控制工程程項(xiàng)目建設(shè)成成本?！魠⑴c建筑成本預(yù)算算的前期規(guī)劃劃工作。◆D助?理根據(jù)國家和地區(qū)區(qū)的建筑材料料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制制訂預(yù)算本公公司的?材料價(jià)格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?！鬌助?理解決工作中的各各項(xiàng)問題?！敉瓿?理安排的臨時(shí)性工工作。2.24項(xiàng)目拓展展部?理①職務(wù)名稱：開發(fā)部部?理②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③直接下屬：開發(fā)助助理④本職工作：負(fù)責(zé)開開發(fā)部的全面面工作⑤工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)樹立公司良好好的形象。◆負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開發(fā)發(fā)的前期工作作。◆接待重要賓客的來來訪及重要的的業(yè)務(wù)單位?！?常調(diào)查研究、收集集整理有關(guān)資資料，了解國國內(nèi)外有關(guān)的的?濟(jì)政策和行行業(yè)發(fā)展情況況?！敉瓿缮纤景才诺呐R臨時(shí)工作。2.25開發(fā)助理理①職務(wù)名稱：開發(fā)助助理②直接上級(jí)：開發(fā)部部?理③本職工作：D助助?理做好開發(fā)發(fā)工作④工作責(zé)任◆D助?理辦理土地證、房房地產(chǎn)證、銷銷售證等公司司所需的各種種政府批文證證件?！舾M(jìn)公司辦理企業(yè)業(yè)注冊等各項(xiàng)項(xiàng)審批工作，及及時(shí)將辦理上上報(bào)?！艮k理D助?理對外有關(guān)單位、政政府職能部門門的聯(lián)系、溝溝通工作?！魠⑴c公司重大新聞聞發(fā)布會(huì)組織織籌備工作?！糌?fù)責(zé)本部門所有文文件的打印、復(fù)復(fù)印，對所有有文件進(jìn)行歸歸類整理、立立檔和歸檔。◆完成?理安排的臨時(shí)性工工作。2.26工程管理理中心文員①職務(wù)名稱：工程管管理中心文員員②直接上級(jí)：工程管管理中心副總總?理③本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)預(yù)決算部的全全面工作④工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)收集、整理工工程有關(guān)政策策法規(guī)和信息息動(dòng)態(tài)。◆負(fù)責(zé)有關(guān)工程項(xiàng)目目的文字打印印、整理工作作?！糌?fù)責(zé)各工程項(xiàng)目組組技術(shù)資料檔檔案的立卷歸歸檔和保管借借閱工作?！糌?fù)責(zé)收集并保管公公司和各項(xiàng)目目監(jiān)理部拍攝攝的各種會(huì)議議，工程業(yè)務(wù)務(wù)上的照片和和像片?！糌?fù)責(zé)圖紙、文件、資資料的簽收、分分發(fā)、保管等等工作?！敉瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦其它工作。2.27人事行政政部?理①職務(wù)名稱：人事行行政部?理②直接上級(jí)：企業(yè)管管理中心副總總?理③直接下屬：人事助助理，行政秘秘書，車隊(duì)長長④本職工作：為企業(yè)業(yè)提供合格的的人才和人力力，并維持良良好的公司辦辦公秩序及行行政事務(wù)管理理⑤工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)編寫公司人事事行政管理制制度并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。◆組織統(tǒng)籌公司各部部人力招聘與與聘用事務(wù)性性工作?！鬌助公司各部對人事事、行政工作作方面的咨詢詢，配合解決決處理工作。◆負(fù)責(zé)編寫公司人事事、行政月、季季、年工作計(jì)計(jì)劃及總結(jié)。◆組織、策劃公司的的企業(yè)文化建建設(shè)，增強(qiáng)公公司凝聚力，員員工歸宿感?！艚y(tǒng)籌各部門員工，制制定公司的人人力預(yù)算。◆依照公司薪酬制度度新進(jìn)員工辦辦理定級(jí)及薪薪金評(píng)核工作作?！粢勒展局贫葘υ囋囉闷跐M的員員工進(jìn)行評(píng)述述，并辦理薪薪資確認(rèn)及通通知有關(guān)部門門工作?！舾鶕?jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)調(diào)節(jié)員工工作作積極性和工工作潛力。◆負(fù)責(zé)公司的人事、行行政對外事務(wù)務(wù)?！舴e極主動(dòng)的完成企企業(yè)管理中心心副總、總?理臨時(shí)安排排的其它工作作任務(wù)。2.28人事助理理①職務(wù)名稱：人事助助理②直接上級(jí)：人事行行政部?理③本職工作◆D助?理制訂、監(jiān)督、執(zhí)執(zhí)行公司的人人事方針、政政策及制度。◆配合公司各部人力力預(yù)算、招聘聘及核查工作作?！粢勒展局贫?，配配合處理員工工晉升、調(diào)動(dòng)動(dòng)、離職、辭辭退等手續(xù)?！粽乒芫幹茊T工的檔檔案資料及薪薪金資料?！鬌助?理制定本部年、季季、月度人事事工作計(jì)劃及及總結(jié)報(bào)告?！糌?fù)責(zé)公司各部門人人員招聘的初初步面試工作作。◆D助?理制定公司的各項(xiàng)項(xiàng)人事管理制制度?！舯O(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章章制度的落實(shí)實(shí)、執(zhí)行?！糌?fù)責(zé)調(diào)查處理員工工違紀(jì)事件，并并寫出調(diào)查報(bào)報(bào)告上報(bào)?理，調(diào)查處處理勞資糾紛紛，并向政府府有關(guān)職能部部門聯(lián)系處理理?！糌?fù)責(zé)辦理工傷事故故、醫(yī)療、保保險(xiǎn)等有關(guān)手手續(xù)?！舯O(jiān)督公司員工考勤勤及休假狀況況，并對薪資資給付、加班班等復(fù)核監(jiān)管管?！艚哟龖?yīng)聘人員，指指導(dǎo)應(yīng)聘者填填寫個(gè)人簡歷歷，整理應(yīng)聘聘資料，建立立人才庫?！艮k理新進(jìn)員工入職職及登記手續(xù)續(xù)，并帶到各各部介紹使其其熟悉環(huán)境?！鬌助?理對員工進(jìn)行考核核工作?！羧耸沦Y料整理歸檔檔及建立，完完善更新員工工花名冊。◆完成?理臨時(shí)交待的工作作。2.29行政秘書書①職務(wù)名稱：行政秘秘書②直接上級(jí)：人事行行政部?理③直接下級(jí)：接待員員、文員④本職工作◆D助?理制訂、監(jiān)督、執(zhí)執(zhí)行公司的行行政政策、制制度?！襞浜媳O(jiān)督、執(zhí)行公公司行政方面面費(fèi)用支出情情況，并制定定相應(yīng)控制、改改善的管理措措施?！鬌助?理制定本部月、季季、年度工作作計(jì)劃及總結(jié)結(jié)報(bào)告?！糌?fù)責(zé)處理本部與其其他部門外事事活動(dòng)的配合合工作?！糌?fù)責(zé)文書的管理及及全公司文員員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培培訓(xùn)、管理工工作?！糌?fù)責(zé)員工的有關(guān)證證件辦理?！糌?fù)責(zé)公司生活用品品，辦公設(shè)備備用品、文具具的申購、審審批，跟催調(diào)調(diào)派工作。◆負(fù)責(zé)公司、本部門門會(huì)議記錄并并整理會(huì)議紀(jì)紀(jì)要。◆D助?理對公司內(nèi)部發(fā)布布重要信息、通通知、通告工工作?！糌?fù)責(zé)外來信函、報(bào)報(bào)紙分類、包包裹郵寄與派派發(fā)?！糌?fù)責(zé)行政資料整理理歸檔、文書書打印?！糌?fù)責(zé)公司內(nèi)部員工工通訊名錄整整理?！糌?fù)責(zé)保證公司通訊訊暢通無阻?！糌?fù)責(zé)公司公務(wù)車的的管理調(diào)派工工作。◆按《檔案管理制度度》要求，做做好檔案的檢檢點(diǎn)移交、編編號(hào)、編目檢檢索、統(tǒng)計(jì)、保保管和安全等等工作，對過過期無利用價(jià)價(jià)值的檔案資資料?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組組織鑒定后方方能作銷毀修修理。◆完成人事行政部??理臨時(shí)交待待的工作。2.30接待文員員①職務(wù)名稱：接待文文員②直接上級(jí)：行政秘秘書③工作責(zé)任◆D助?理制訂和實(shí)施公司司培訓(xùn)計(jì)劃、培培訓(xùn)費(fèi)用、培培訓(xùn)總結(jié)工作作。◆傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤?！艚勇爜黼娍邶X清晰晰，運(yùn)用禮貌貌用語，記錄錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確?！羰煜じ鞑块T人員引引導(dǎo)正確無誤誤。◆每日報(bào)刊廣告剪貼貼，無遺漏?！粜畔㈦娫拞栐冊敿?xì)細(xì)全面。◆匯總登記準(zhǔn)確無誤誤?！裟苎杆偬峁┯嘘P(guān)區(qū)區(qū)域的廣告剪剪報(bào)?！舴诸愓硐到y(tǒng)、規(guī)規(guī)范、利于查查詢。2.31行政文員員①職務(wù)名稱：行政文文員②直接上級(jí)：行政秘秘書③工作范圍：行政辦辦公室涉及的的文員工作④工作責(zé)任◆文件、資料、表單單、報(bào)告等打打印、校對、排排版?！綦娫捊勇?、記錄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)。◆房產(chǎn)軟件信息輸入入、使用。◆傳真、收發(fā)、復(fù)印印、通知?！裘咳樟粞园娴怯洝??！粲嘘P(guān)文件、刊物、物物品的發(fā)放?！艮k公室接待?！綦娔X管理。◆及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的各項(xiàng)臨時(shí)時(shí)事宜。2.32培訓(xùn)部??理①職務(wù)名稱：培訓(xùn)部部?理②直接上級(jí)：企業(yè)管管理副總?理③直接下級(jí)：培訓(xùn)主主任④工作責(zé)任◆根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展展制訂公司培培訓(xùn)計(jì)劃、培培訓(xùn)費(fèi)用、培培訓(xùn)總結(jié)工作作。◆制訂公司培訓(xùn)制度度及建立完善善的培訓(xùn)體系系◆D助各部門，制訂實(shí)實(shí)施監(jiān)督各部部門的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)計(jì)劃。◆組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司司各部對員工工的培訓(xùn)及考考評(píng)工作?！艚M織安排對新員工工進(jìn)行職前培培訓(xùn)。◆組織管理、業(yè)務(wù)短短訓(xùn)班、研討討班、講座等等培訓(xùn)活動(dòng)?！艉侠戆才排嘤?xùn)人員員，檢查培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量，組織織人員考核?！艚M織編寫、·譯譯、審核培訓(xùn)訓(xùn)教材及資料料。◆負(fù)責(zé)教學(xué)儀器設(shè)備備的保養(yǎng)、維維修及購置?！艄芾砗涂刂仆馀蓪W(xué)學(xué)習(xí)的員工，審審核員工申請請報(bào)銷業(yè)余學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。◆負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化化建設(shè)的策劃劃、安排組織織實(shí)施工作?！敉瓿善髽I(yè)管理副總總?理臨時(shí)交待待的工作。2.33培訓(xùn)主任任①職務(wù)名稱：培訓(xùn)主主任②直接上級(jí)：培訓(xùn)部部?理③本職工作：組織公公司員工培訓(xùn)訓(xùn)④工作責(zé)任◆D助?理制訂和實(shí)施公司司培訓(xùn)計(jì)劃、培培訓(xùn)費(fèi)用、培培訓(xùn)總結(jié)工作作?！鬌助各部門，制訂實(shí)實(shí)施監(jiān)督各部部門的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)計(jì)劃?！鬌助?理作好新員工職前前培訓(xùn)，內(nèi)容容包括：公司司歷史、合同同制、安全、消消防、環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生、設(shè)施、服服務(wù)項(xiàng)目介紹紹、職業(yè)道德德、員工手冊冊和基礎(chǔ)英語語的培訓(xùn)。◆組織管理、業(yè)務(wù)短短訓(xùn)班、研討討班、講座等等培訓(xùn)活動(dòng)?！艉侠戆才排嘤?xùn)人員員，檢查培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量，組織織人員考核?！鬌助?理組織編寫、·譯、審核培培訓(xùn)教材及資資料。◆D助?理做好教學(xué)儀器設(shè)設(shè)備的保養(yǎng)、維維修及購置。◆收集外部培訓(xùn)信息息,了解培訓(xùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)向向?理反饋?！鬌助?理作好公司企業(yè)文文化建設(shè)的策策劃、組織實(shí)實(shí)施工作?！敉瓿膳嘤?xùn)部?理理臨時(shí)交待的的工作。2.34車隊(duì)長①職務(wù)名稱：車隊(duì)長長②直接上級(jí)：人事行行政部?理③工作責(zé)任◆負(fù)責(zé)車隊(duì)監(jiān)督管理理及統(tǒng)籌調(diào)度度工作。◆負(fù)責(zé)管理公司車輛輛使用情況及及非工作時(shí)間間車輛安排的的工作。◆負(fù)責(zé)調(diào)解及處理各各部門對車隊(duì)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的的投訴?！糌?fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出出勤、紀(jì)律、服服務(wù)態(tài)度情況況。◆負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)自覺覺搞好車輛車車容、車輛清清潔、衛(wèi)生，保保持車輛里外外干凈舒適。◆負(fù)責(zé)司機(jī)的評(píng)述及及培訓(xùn)?！糌?fù)責(zé)車輛費(fèi)用的使使用情況監(jiān)控控?！糌?fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定定，定期保養(yǎng)養(yǎng)、維修等事事務(wù)管理（含含公司摩托車車）。負(fù)責(zé)車車輛路費(fèi)、保保險(xiǎn)、年審業(yè)業(yè)務(wù)辦理?！鬌助處理交通事故，定定期組織司機(jī)機(jī)安全學(xué)習(xí)（包包括摩托車駕駕駛員）?！敉瓿扇耸?/p>