同城快遞企劃書上海同城快遞市場有多大？----08年回顧2007年全球世界500強中，以快遞為主或相關的企業就有10家。國外快遞行業從上世紀就已經開始起步，而中國的快遞行業從上世紀80年代才開始出現，至90年代才出現民營快遞。中國的快遞行業發展還處于發展的壯年時期，我國快遞市場每年以20%—30%的速度增長，潛力巨大，被UPS、TNT、DHL等外資巨頭看好。（2008-12-05解放日報）

作為我國的經濟中心城市，上海是全國快遞業的樞紐。今年前10個月，上海快遞業業務收入達到66.7億元左右，其中民營企業業務收入占到36.4％。目前，民企業務量占全市快遞業務總量

的64.8％。快件量占到全國20％左右。今年前10個月，上海平均每天有快遞業務79萬余件，其中同城快遞22萬余件。

（2008-12-05解放日報）市場容量巨大上海同城快遞的市場有多大？----09年展望展望2009年，由于經濟危機的影響，快遞行業的增長速度可能放慢，但是作為朝陽產業還將有發展的余地，同時對于經濟危機下的企業來說，低價的快遞是一個非常好的選擇，對我們進入公司的市場是一個不小的機會。（后面將詳細講到）那么2009年上海市同城快遞的將會是什么樣的狀況呢？我們按照近10年的增長率作如下推測。2009年，上海同城快遞的日均業務量將達到26萬件，年業務總額將達到9.8億元，同城快遞將有一個新的發展上海同城快遞的機會----企業CostDown，電子商務按照增長規律推斷，2009年同城快遞的市場將進一步擴大，全年的業務總額將達到9.8億元，日平均業務量也將達到26萬件。那么，這個市場由什么組成？我們應該如何應對這些組成部分？日均26萬件業務量個人企業B2C無疑，企業用戶，個人用戶和B2C（淘寶）用戶將是同城快遞的最大目標客戶群，每個客戶群又有著自己的特點，針對每個客戶群，優翼將會針對性的提出一套解決方案，以確保每一個層面的用戶體驗的優翼的優點從而忠實于優翼。同城快遞市場的主要組成部分優翼的機會---企業（包括有配送需求的電視購物等）切入點：2009年是經濟危機下的又一年，企業利潤下滑，裁員，降薪都是企業在危急中尋求成本削減的方法，這種情況下，為企業提供一套合適的成本削減方案對企業來說將是非常有吸引力的。優翼將以低價進入市場，為客戶提供價格低廉的同城快遞的解決方案。進入方法：利用中，日，英三種語言制作一套成本削減解決方案，刻入光盤在寫字樓發送，直接目標對象為公司的高級管理人員，說服管理層可以使由下至上的說服變為由上對下的命令方式。維持方法：企業將是同城快遞行業的必爭之地，優翼必須盡快培養企業的忠誠度。通過包年，包月等方式，將企業拉攏在優翼的服務體系中。優翼的機會---個人和B2C用戶切入點：個人用戶以及網絡購物用戶群也不可忽視，淘寶購物的人數和金額可參考下頁數據（2007年）。上海購物金額居全國之首，達118億元，網購人數也居全國第二，用戶人數達到了172萬人。這部分的需求不可忽視。同城購物的需求據我的調查占到網購總數的30%左右。按照07年的數據計算，能達到51.2萬人。同城需求如此之大，卻沒有一個專業的同城快遞為之服務，這個空白的市場是優翼的機會。進入方法：針對普通個人客戶，利用街頭分發宣傳資料的方法進行宣傳（交通卡套），這樣可以盡可能大的達到宣傳的效果。針對B2C用戶：利用旺旺，QQ等方式對淘寶，拍拍，等聊天工具對網站的買家及買家進行地毯式宣傳，告知賣家使用優翼后對自身的競爭力提高，同時告訴買家使用優翼可以當天及時見到貨物，從而達到吸引顧客的目的。維持方法：個人用戶是非常容易倒戈的群體，只有提供低價，優質的服務才能維持。優翼的方法是：a.延長收件和送件時間，使同城快遞的實用性更強。b.與便利店聯合，利用便利店網店多的優勢建立廣泛的收貨及發貨點，是客戶不用在為了等快遞員而耽誤自己的寶貴時間。上海網購數量統計（2007年）2007年4大主要城市網購數據（2007年）地鐵同城快遞中轉員如是說（南京東路地鐵站）說不來，有時候多有時候少，每天平均下來從我這里經受的有500來個件吧，這附近的寫字樓比較多所以集中一些，但是靜安區相對少。快過年的時候是個高峰。主要以公司客戶為主，個人的客戶只占很小一部分，一般同區的是4元一件，跨區的話價格就高了，一般都在10塊一票我上班是早上9點到下午6點，每個月是死工資，1300左右，有時候可能會出現有的件過來晚的情況，我就會有加班，一般售貨員下午3，4點就停止收件了全部加起來有100多人，地鐵內向我這樣蹲點的有8個，在地鐵里跑的有4個。我和地鐵里跑的都拿死工資，收件員和派件員沒有底薪，只拿提成，好的時候能拿到2千多，一般就1600左右Q1：平均每天能接幾個件？Q2：公司客戶多還是個人客戶多？如何收費？Q3：收貨送貨時間各是怎么樣的？Q4：公司有多少人？工資待遇是什么樣的？上海同城快遞現狀數量大，規模小，沒有可以讓人叫得上名字的統稱快遞公司。由于門檻很低，稍有投資就可以開公司。基本上沒有正規的快遞資質，雖然有管理，但是管理混亂，從業人員素質參差不齊，服務很難達到要求。優翼的優勢與不足優勢：有先進的理念與營銷模式，兼具極低的價格。招收的快遞人員學歷較高，素質普遍較高，可以達到客戶所要求的服務。服務時間長于現有快遞公司，服務能夠滿足更多需求。不足：1，經驗欠缺a.不熟悉運作流程b.不熟悉市場c.沒有現成的網絡可用2，新公司信譽不高優翼如何吸引客戶注意力？強大的廣告支持（重要）正規話的管理，統一的服務形象人員素質的提升，→服務態度的提高（延伸）與便利店合作，設立多個送，取貨點（延伸）與客戶簽訂包年，包月合同，替客戶考慮。成本分析—前期投入+緩沖期預算前期投入大項目詳細報價預計數量總額廣告投入街頭宣傳資料（交通卡套）0片0.075000350解決方案光盤（小CD）+盤套0.4+0.06200100快遞單等材料投入快遞單0.250001000快遞袋0.250001000POLO短袖工作服（夏季）26401040工作帽9.840392工作服（冬季）1530450辦公室及硬件投入營業執照/公司注冊100011000辦公室/宿舍150046000400電話200012000網站+空間300013000每月辦公室/房租150046000辦公家具

初期投入總額

25332緩沖期預算（月工資）工種工資人數時間(月)合計收件員+派送員150020390000中轉人務計114300前期投入+緩沖期資金預算為13.9萬元前期投入中，冬季工作服可以推遲制作。辦公室租金為交四壓一辦公室家具辦公室一般附帶零利潤緩沖期設定為3個月成本分析—日常運營維持支出項目報價預計數量總額備注人員工遞員*21，地鐵內調度*2，話務員*2稅收360013600月營業額按照12萬元計算，快遞適用3%服務業稅率月支出41100元日支出1370元按照每票收費5元，利潤3元，15個收件員計算。如要維持日常運轉，單日最少營業額以及每個快遞員單日最少收件數如下表每日應收最少件數457每個收件員應收最少件數30利潤分析單件的支出及利潤構成（元）收件費5收件人提成0.5送件人提成0.5中轉人提成0.5包裝袋+快遞單0.5單件利潤3按照一票5元收費計算，除去給每個環節的提成，每票的利潤為3元。開始3個月以持平或虧損計。第4個月起，按照每個快遞員單日的收件量60票計算，15個快遞員單日創造的毛利潤為2700元，除去每日的支出1370元，每日的凈利潤為1230元，每月的