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文檔簡介
第5頁共5頁物業顧問?工作職責?1、負?責公司項?目產品的?推廣及銷?售;2?、根據市?場營銷計?劃,完成?自己的銷?售目標及?團隊銷售?指標;?3、開拓?新客戶資?源,維護?舊客戶關?系,增加?項目產品?的銷售范?圍;4?、負責銷?售區域內?銷售活動?的策劃和?執行,完?成銷售任?務;物?業顧問工?作職責(?二)1?、整理挖?掘儲備項?目。2?、協助開?展商業樓?宇市場的?前期調研?,市場調?查,包括?但不限于?對珠海市?場的商業?樓宇項目?信息進行?收集,珠?海市各區?行業政策?進行收集?分析、珠?海整體房?地產市場?(尤其是?商業樓宇?物業市場?)及城市?規劃進行?挖掘整理?,對特定?行業商業?物業形態?進行專題?調研。?3、及時?更新及維?護租戶及?房產商的?數據庫。?4、協?助項目負?責人完成?項目簽約?前后的相?關工作。?物業顧?問工作職?責(三)?1.熟?悉寫字樓?相關信息?;2.?通過公司?平臺獲取?房源和客?戶的開發?、維護;?3.為?客戶提供?全方位專?業的物業?顧問服務?;4.?通過良好?的溝通,?詳細了解?深入客戶?的需求,?做好合理?的需求匹?配;5?.與業主?方建立長?期良好關?系;6?.根據部?門營銷計?劃,完成?個人業績?銷售指標?。物業?顧問工作?職責(四?)1、?負責掌握?了解公司?代理的門?面、公寓?、寫字樓?等物業的?詳細信息?;2、?負責各個?網絡上發?布在售物?業的信息?;3、?負責客戶?接待、客?戶回訪,?提供專業?的房產咨?詢服務;?4、陪?同客戶看?房,進行?談判,促?成交易。?物業顧?問工作職?責(五)?1、負?責客戶接?待和咨詢?工作,為?客戶提供?專業的房?地產置業?咨詢服務?;2、?了解客戶?需求,提?供合適房?源,進行?商務談判?;3、?陪同客戶?看房,促?成一手、?二手房買?賣或租賃?業務;?4、跟蹤?陪同客戶?完成交易?相關環節?;5、?開發與積?累房源客?源,并與?客戶建立?良好的業?務合作關?系。物?業顧問工?作職責(?六)1?、負責回?訪公司積?累的數萬?千萬身價?以上投資?客戶,了?解最新的?需求動態?,推薦新?的房源信?息;2?、微信營?銷,負責?公司負責?的整個番?禺區的商?鋪、公寓?、別墅和?豪宅的朋?友圈發布?,吸引有?興趣的投?資客。?物業顧問?工作職責?(七)?1、了解?客戶的相?關需求和?背景情況?,為客戶?提供咨詢?服務,并?為其提供?租賃/購?買辦公室?(寫字樓?)的方案?;2、?維護寫字?樓房源數?據,和房?主溝通,?保證公司?內部房源?信息系統?的房源數?據與業主?出租/出?售最新信?息同步;?3、陪?同客戶看?樓,并幫?助客戶分?析房源信?息,市場?信息;?4、促進?業主與客?戶之間買?賣或租賃?交易的達?成;物?業顧問工?作職責(?八)1?、負責項?目現場保?潔、綠化?等現場管?理工作?2、貫徹?執行公司?的方針、?決策,完?成領導下?達的各項?工作指令?。與公司?及甲方、?供應商保?持密切溝?通;3?、跟進負?責項目日?常各項收?入、支出?服務費用?的結算工?作;4?、完成上?級領導交?辦的其它?任務。?物業顧問?工作職責?(九)?1受理業?主來電來?訪和投訴?,及時登?記、跟進?、落實和?反饋;?2、負責?巡視檢查?管理區域?內設施設?備、安全?防范和綠?化;3?、負責管?理區域內?各項費用?的催繳,?并按時向?上級部門?提供各種?報表;?4、按規?定做好日?常管理工?作的自檢?,接受主?管的監督?檢查;?5、完成?領導交辦?的其它工?作。物?業顧問工?作職責(?十)1?、根據項?目實際運?轉情況,?制定各部?門年度工?作計劃和?考核指標?,部署項?目各部門?季度、月?度工作任?務,并下?達工作及?客戶服務?指標;?2、負責?公司質量?管理體系?的實施、?維持和改?進,落實?公司各類?規章制度?、決議與?檢查事項?,對轄區?人員服務?質量進行?培訓,并?反饋結果?;3、?負責所轄?區內房屋?共用部位?、共用設?施、設備?的使用管?理、維修?和更新;?負責管區?的環境衛?生,綠化?養護及各?類資產的?管理;?4、負責?與小區內?業主、住?戶、業委?會的聯絡?、溝通、?信息傳遞?與關系維?護,并對?部門服務?質量的最?終結果負?責;5?、負責合?理調配人?員,協調?各崗位的?分工與協?作,負責?員工的激?勵、考核?、培訓與?相應權限?范圍內的?獎罰。?物業顧問?工作職責?(十一)?1、協?助上級執?行相關內?勤工作任?務;2?、維護客?戶信息、?銷售臺帳?等信息;?3、收?集和維護?客戶資料?;4、?物業后勤?支持;?5、完成?上級交給?的其它事?務性工作?。物業?顧問工作?職責(十?二)1?、監督轄?區內的保?潔綠化、?安防、工?程設施設?備維修、?停車收費?管理等工?作,管理?下屬人員?工作;?2、負責?下屬人員?的崗位協?調、業務?指導和培?訓;3?、管理項?目工作記?錄檔案,?對服務質?量進行督?導和考核?;4、?負責年度?計劃經濟?指標的預?算與成本?控制,并?根據實際?發生情況?進行合理?調配;?5、定期?向公司報?告物業項?目的各項?工作情況?,向公司?提交有關?物業管理?的計劃建?議;6?、協調公?司內部各?部門及與?物業相關?外聯單位?之間的關?系。物?業顧問工?作職責(?十三)?1、制定?項目運營?目標及運?營計劃,?并貫徹執?行;2?、負責與?相關部門?溝通聯絡?;3.?負責醫院?保潔配送?運營項目?調度及作?業管理工?作達到相?關部門要?求。4?、負責編?制和審核?項目各部?門的財務?報表和年?度財務預?算,并負?責定期提?交采購計?劃;物?業顧問工?作職責(?十四)?____?對相關企?業服務外?包項目負?完全或部?分責任;?2.確?保全部工?作在預算?范圍內按?時優質地?完成,使?客戶滿意?;3.?領導項目?的計劃,?組織和控?制工作,?以實現項?目目標;?4.嚴?格執行公?
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