輝煌科技新員工入職培訓職業素養篇人力資源部二O一一年七月一日提綱一、什么是職業素養？二、認識企業三、職業素養楷模一、什么是職業素養？職業素養職業禮儀職業技能從《士兵突擊》中看軍人的職業素養從《杜拉拉升職記》是看職業白領的職業素養您認為什么是職業素養？職業化的思想、行為習慣、職業技能思考：思想、行為、情緒、習慣、心態、性格之前有什么關聯？心態行為習慣性格命運關于職業化的認知“職業化”就是訓練有素、行為規范；“職業化”就是盡量用理性的態度對待工作；“職業化”就是細微之處能體現專業；“職業化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前；“職業化”就是個性的發展要適應共性的條件；“職業化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；“職業化”就是職業技能的標準化、規范化、制度化；．．．．．．你認為下面崗位的的職業素養有哪些？工程人員研發人員營銷人員財務人員常見崗位職業素養1、工程人員責任心、成就導向、敬業精神、全局觀念2、研發人員：客戶服務、目標導向、溝通協作、學習和發展、責任心3、營銷人員拓寬市場、敬業自律，守信重譽。提供有價值的商品、服務滿足客戶的需求獲得利潤企業的本質

分享利潤

·員工

·再投資

·國家二、認識企業企業的組織經營者管理層一般員工層投資者研發商務市場銷售服務財務人力企劃信息直接增值活動間接增值活動物流物流對于您來說企業是什么場所？學習的場所個性、能力發揮的場所謀生的利益共同體人際關系的場所生活的場所競爭的場所企業是：

您的績效建立在什么基礎上？您的態度！績效

行為態度知識技能知識、技能、態度是影響工作進行的三個重要因素，其中態度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態度會不會干？能不能干？愿不愿干?作為企業人需要培養哪些態度?企業人的態度成本意識客戶意識公司層面團隊意識責任意識完美意識學習意識競爭意識誠信意識工作層面個人層面職業化意識10分鐘的悲劇首席執行官烏爾里奇董事長保盧斯董事會秘書史里芬：國際業務部經理克魯克：

國際業務部副經理伊梅爾曼：

負責處理與雷曼兄弟公司業務的高級經理希特霍芬：文員施特魯克：10:03，

結算部經理德爾布呂克：結算部自動付款系統操作員曼斯坦因：

信貸部經理莫德爾：

公關部經理貝克：

三、職業素養楷模古代近代現代虛構身邊職業素養楷模三過家門而不入專注、忠誠、敬業、執著職業素養楷模鞠躬盡瘁、死而后已忠誠、專注、專業、敬業、忠于職守、廉潔自律職業素養楷模110m欄第一人健康陽光的形象專注、專業、努力、無負面新聞職業素養楷模丐幫幫主南院大王民族沖突調解者阿朱忠于職守、專注、專一、誠信、正直職業素養楷模燈火闌珊的IBM總部大樓尊重個人、盡可能給予顧客最好的服務、追求優異的工作表現職業素養楷模每天都與死神交往的人親手排除各類炸彈1.5萬多枚未雨綢繆的好校長“責任高于一切，成就源于付出。職業素養楷模責任、貢獻、專注、執著職業素養楷模“既然許諾了，那么我就一定要做好”

忠誠、專注、執著、廉潔、自律1、愛崗敬業是中華民族的傳統美德2、愛崗敬業是現代企業發展的需要

勞動、工作是一種享受、喜悅、滿足，庖丁解牛，進入一種藝術的境界。說明無論從事什么職業，只要熱愛有加，誠敬專一，總能把工作做好共同的特點：愛崗敬業、執著專注如何提高自己的職業素養分擔任務無怨言，工作認真沒麻煩，補救及時作道歉維護同事的名利，尊重同事的隱私，諒解同事的缺點合作使用物件時，多給同事行方便，關心信任解困難不太融洽缺情感，也要配合