葫蘆島分公司移動代維工作總結

我公司自去年6月起對移動末端設備進行代維工作，到現在已近一年。代維工作進展順利，人員充足，物資齊備，每月代維評分較高，季度巡檢工作按時完成，得到用戶和移動兄弟部門的一致好評。現將過去一年的工作經驗總結如下。末端設備類型歸納光端機、PDH系列

烽火小八兆烽火110A中興S200光纖收發器、協議轉換器高科光纖收發器瑞斯康達光纖收發器訊風光纖收發器訊風單E1以太網協議轉換器路由器系列

路由器類型較多，主要來自于邁普、烽火、華為邁普2818烽火R2640華為SRG2000烽火R2600華為AR18-18華為AR28-11華為AR28-12交換機系列

交換機類型較多，分為可管理型和不可管理型，主要有華為、思科、TP-LINK等。外觀大致差不多，不一一列舉。華為S2326用戶端設備故障定位光端機、PDH基本故障定位光端機、PDH接電是否正常，判斷光端機、PDH設備是否有問題。確認是否收無光，收無光紅色燈亮，可用光功率計確認光纖是否有光2M告警燈亮，對光端機側環2M，如告警恢復說明光端機側正常，檢查路由器側。光纖收發器、協轉故障判斷

光纖收發器、協議轉換器基本故障判斷。除了注意檢查兩者的接電情況，判斷設備本身是否有問題外，主要看兩者指示燈狀態，通常光纖收發器和協轉的指示燈全亮為正常，判斷是線纜中斷還是下端設備故障。路由器基本故障定位路由器的基本故障主要有：路由器本身故障具體表現：用相應的配置電纜無法進入直接接路由器ping網關丟包有DHCP的路由器無法自動獲得IP路由器Serial口、FE口端口協議down

處理辦法：檢查連接線纜和上端傳輸路由器數據配置錯誤路由器吊死交換機基本故障定位交換機功能簡單，故障現象主要有：Ping網關不通或丟包原因：交換機問題局域網病毒造成個別端口壞更換交換機或端口末端專線類型移動末端開展的專線業務主要包括：互聯網專線點對點專線營業廳專線MAS信息機語音專線無線DDN互聯網專線

互聯網專線的接入方式主要有：

SDH：末端組網方式為光端機路由器交換機

PDH：末端組網方式為PDH路由器交換機

裸纖：末端組網方式為光纖收發器路由器交換機光纖收發器路由器交換機用戶網絡SDH/PDH互聯網專線維護

互聯網專線是專線類型最多的一種，也是故障率較高的一種。一般來說，處理互聯網故障的過程簡單概括如下：清楚其接入方式和網絡結構故障定位對公網IP進行ping測ping通說明是故障點在用戶測用戶端路由器下接線錯誤或是內部病毒造成。Ping不通，再繼續定位故障點在傳輸線路側還是用戶側

如果是SDH、PDH接入，請移動傳輸網管確定用戶側光端機是否在線。如光端機在線說明是末端路由器問題，檢查是否是路由器故障還是路由器上端接線問題。如光端機不在線，請移動傳輸確認是否為傳輸側問題，如不是傳輸問題，我方去用戶側根據光端機指示燈和有關環斷測試，確定是光纜線路問題還是光端機本身問題。如果如果是裸纖接入，根據用戶側光纖收發器指示燈，判斷是光纖收發器問題還是路由器問題。

互聯網故障舉例興城衛生局互聯網故障移動傳輸網管看末端PDH在線，證明傳輸好。末端組網方式為烽火PDH華為AR28-11路由器思科交換機。處理過程：Ping測路由器網關正常，查看Serial端口協議down，重啟后仍未恢復。檢查2M線有破損，更換2M線后，故障恢復。。烽火PDH華為路由器思科交換機用戶網絡金沙灣賓館互聯網故障裸纖接入，用戶側組網方式為：瑞斯康達光纖收發器烽火R2640路由器TPLINK交換機處理過程：用戶端光纖收發器指示燈正常，檢查路由器發現根本無法獲取IP，也無法用配置電纜進入路由器。定位烽火路由器壞，更換路由器，重新配置數據后，故障恢復。華為路由器TP-link交換機用戶網絡光纖收發器點對點專線點對點專線多用于滿足特定企業用戶內部專用網需求，如工商局、郵政物流、檢察院、農行等。點對點專線接入方式一般為PDH、SDH。SDH/PDH華為路由器思科交換機用戶網絡點對點專線故障舉例玉皇商城郵政物流內網中斷PDH接入，網絡架構為處理過程：用戶端烽火路由器Serial端口協議down，在用戶PDH對傳輸做環，移動傳輸看正常。與郵政機房聯系，定位為郵政對移動側傳輸問題，郵政機房人員處理后故障恢復。烽火PDH華為路由器思科交換機用戶網絡移動營業廳專線移動營業廳專線即為各個指定專營店的移動收費網絡，即BOSS網，多為PDH接入。故障處理過程與點對點專線類似。附葫蘆島移動BOSS網服務器IP:10.65.232.1傳輸設備（PSH/SDH）路由器交換機移動營業廳網絡MAS信息機專線MAS信息機多掛在互聯網專線路由器或交換機下，在用戶側或在移動機房托管，實現用戶發信息業務。組網方式如下：

或PDH/SDH路由器交換機MASMAS移動MDCN網MAS信息機末端調試MAS吊死：需要重新啟動，關閉后5-6分鐘后再開啟。打開MAS端口，廠家配合處理：如開放MAS信息機1433和3389端口，此操作需要登錄對應路由器做端口映射數據打開端口。更換MAS：配置好IP，更換MAS語音專線語音專線主要為用戶側小交換機業務，上端傳輸一般為移動與其他運營商互聯，用戶側一般為PDH出2M線直接連小交。故障一般為傳輸故障，通過在用戶端環斷2M定位傳輸故障。水調歌頭語音專線網絡結構：PDH/SDH小交用戶電話網無線DDN專線主要應用于供電局，將手機終端刷卡提供的數據，通過移動GSM