EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.一、緒論（一）研究究背景與與意義1、研究背背景企業文化是是一種凝凝聚人心心以實現現企業價價值、提提升其競競爭力的的無形力力量和資資本。企企業文化化是一種種力量，一一種思想想靈魂，一一種無形形的資產產。隨著著知識經經濟的發發展，它它對企業業興衰將將發揮著著越來越越重要的的作用，甚甚至是關關鍵性的的作用。美美國哈佛佛商學院院的著名名教授約約翰·科科特推出出了一本本很有名名的《企企業文化化與經營營業績》的的著作，提提出了一一個重要要論斷，就就是“企業文文化對企企業長期期經營業業績有著著重要的的作用，在在今后110年內內企業文文化很可可能成為為決定企企業興衰衰的關鍵鍵因素”。在經濟全球球化的浪浪潮中，中中國企業業正面臨臨著前所所未有的的競爭壓壓力，如如何有效效地提高高中國企企業的競競爭力，使使企業能能夠在激激烈的競競爭中生生存發展展，愈來來愈成為為所有企企業都必必須正視視的重大大課題。面面對激烈烈的競爭爭和挑戰戰，企業業文化建建設對形形成企業業內部凝凝聚力和和外部競競爭力所所起的作作用，越越來越受受到人們們的重視視。2、研究意意義企業文化建建設是對對企業發發展過程程中自然然形成的的各種價價值觀念念及其物物化形態態進行系系統整理理、提煉煉、升華華，使之之由自然然狀態逐逐步向自自覺狀態態轉變的的過程，是是企業發發展到一一定階段段后，對對自身理理念、行行為、制制度和形形象等自自覺調整整的過程程。我公公司在長長久的歷歷史發展展中，形形成了許許多獨特特的、鮮鮮明的文文化傳統統，但這這些文化化基本是是處于自自然、自自發狀態態，并未未得到系系統、科科學的整整理、提提煉和升升華，隨隨著公司司生存環環境、追追求目標標的變化化，這些些傳統文文化有的的需要改改造，有有的需要要拋棄，有有的需要要弘揚。同同時，由由于公司司近幾年年來發展展迅速、市市場競爭爭日趨激激烈，企企業正向向創新提提升式發發展轉變變，出現現了前所所未有的的良好發發展愿景景，與這這種形勢勢相比較較，企業業和員工工的內心心理念、外外在形象象和言行行舉止與與現在的的發展趨趨勢不適適應，有有些已經經嚴重阻阻礙了企企業的創創新提升升式發展展。因此此，加強強企業文文化建設設，整理理、提煉煉傳統文文化，繼繼承升華華、創新新再造新新的企業業文化，顯顯得非常常重要和和迫切。（二）研究究現狀1．國外企企業文化化研究動動向西方管理理理論在經經歷了“經經濟人”、“社社會人”、“復復雜人”與與“自我我實現人人”假設設之后，越越來越重重視對企企業文化化與企業業組織的的管理理理念、管管理過程程與組織織長期業業績關系系的研究究。20世紀880年代代，企業業文化的的研究以以探討基基本理論論為主，如如企業文文化的概概念、要要素、類類型以及及企業文文化與企企業管理理各方面面的關系系等。880年代代中期，在在對企業業文化的的概念和和結構進進行探討討之后，便便立即轉轉入對企企業文化化產生作作用的內內在機制制以及企企業文化化與企業業領導、組組織氣氛氛、人力力資源、企企業環境境、企業業策略等等企業管管理過程程的關系系的研究究，進而而對企業業文化與與企業經經營業績績的關系系進行量量化的追追蹤研究究。進入入90年年代以來來，企業業文化研研究出現現了四個個走向：：一是企企業文化化基本理理論的深深入研究究；二是是企業文文化與企企業效益益和企業業發展的的應用研研究；三三是關于于企業文文化測量量的研究究；四是是關于企企業文化化的診斷斷和評估估的研究究。目前，國外外企業文文化的研研究已經經超越了了純科學學化、理理論化和和顯性行行為管理理的層面面，企業業文化、組組織行為為的研究究已深入入到諸如如工作倫倫理、情情緒商數數、職業業生涯規規劃、企企業再造造、經營營業績、組組織學習習、核心心能力、文文化創新新、管理理倫理、綠綠色管理理等隱性性因素。正正如美國國著名的的企業管管理大師師湯姆··彼得斯斯所說，“我我們正在在著手一一項事業業：重新新審查我我們的管管理原則則和經濟濟結構”。他他在MBBWA((MannagiingByWannderringgArrounnd，即即“走動動管理”）中中指出，只只有通過過創新才才能激發發企業活活力，惟惟有創新新才能使使企業不不致被不不斷向前前發展的的社會所所遺棄。管管理學家家拉比爾爾S·巴巴賽曾敏敏銳地指指出，新新世紀有有效的管管理者在在實施企企業文化化中應當當充分注注意情境境管理的的方法。2．國內企企業文化化研究動動向20世紀880年代代末，隨隨著改革革開放的的深入，企企業文化化作為一一種管理理模式被被引進我我國的企企業，但但是，大大多數企企業是將將企業文文化的焦焦點定位位在企業業的外在在形象和和管理風風貌上，隨隨著競爭爭的加劇劇，企業業越來越越認識到到培育和和形成良良好的企企業整體體價值，塑塑造企業業形象、產產品形象象和員工工隊伍形形象，才才能達到到凝聚人人心、鼓鼓舞士氣氣，激勵勵全體員員工團結結奮斗，才才能不斷斷提高企企業的市市場競爭爭力。目目前，我我國的企企業文化化建設的的發展還還不很平平衡，大大企業和和小企業業還存在在差異，企企業文化化建設的的重要性性仍然沒沒有得到到一些企企業經營營管理者者的足夠夠重視，還還需要進進一步加加以引導導。當今今時代，企企業文化化發展的的總趨勢勢是走向向國際化化、本土土化、多多元化、人人性化。因因此，我我們要以以開放、兼兼容的學學習精神神，吸納納國內外外優秀的的企業文文化，進進而形成成有特色色的企業業文化。二十一世紀紀是經濟濟全球化化的世紀紀，是企企業向文文化管理理邁進的的時代。現現今跟許許多國外外成功的的大企業業相比，我我國企業業在企業業文化的的建設水水平及實實踐有很很大的差差距，這這些差距距正影響響著我國國企業經經營效率率和穩定定發展能能力，同同時也是是影響我我國企業業國際競競爭力的的主要根根源之一一。二、企業文文化的概概述（一）企業業文化的的定義何為企業文文化？關關于這個個定義，有有許多種種不同的的認識很很表達。美美國學者者約翰··科特和和詹姆斯斯·赫斯克克特認為為，企業業文化是是指一個個企業中中各個部部門，至至少是企企業高層層管理們們所共同同擁有的的那些企企業價值值觀念和和經營實實踐。是是指企業業中一個個分部的的各個職職能部門門或地處處不同地地理環境境的部門門所擁有有的那種種共同的的文化現現象。（二）企業業文化的的功能1．凝聚功功能企業文化對對一個企企業的生生存與發發展非常常重要。它是企企業的一一種粘合合劑，它把松松散的組組織黏合合起來，像磁鐵鐵一樣把把分散的的員工聚聚合起來來，團結在在一起，使他們們目的明明確、協協調一致致為公司司努力。它它對企業業的團結結和諧具具有一定定的凝聚聚功能2．激勵功功能企業文化對對企業員員工實現現企業目目標有著著極大的的強化、激激發和推推動作用用。企業業文化所所形成的的企業內內部文化化氛圍和和價值導導向能夠夠強化員員工的工工作動機機，激發發員工的的積極性性、主動動性和創創造性作作用。3．輻射功功能正如企業有有企業文文化一樣樣，地區區也有地地區文化化，城市市也有城城市文化化。企業業文化作作為社會會文化大大系統的的子系統統，對所所在城市市和地區區這個宏宏觀社會會群體具具有一種種輻射功功能。優優秀的企企業文化化有助于于企業塑塑造良好好的企業業形象。企企業文化化一旦形形成，它它不僅在在企業內內部發揮揮作用，對對本企業業員工產產生影響響，而且且也會通通過各種種渠道對對社會產產生影響響。4．約束功功能企業文化是是一種約約定俗成成的東西西，是一一個企業業內部上上下員工工必須遵遵守的一一種行為為規范和和思想道道德準繩繩。它是是從價值值觀念、道道德規范范上對員員工進行行軟約束束。他通通過價值值觀、道道德觀的的內化，使使員工在在觀念上上確立一一種自我我的約束束的行為為標準。5．控制功功能企業文化能能使企業業實行自自我控制制，從而而是使企企業能在在發展過過程中按按照規范范要求，達達到一種種穩定、健健康的發發展。企企業及其其成員在在企業文文化的規規范下，其其價值觀觀念、思思想認識識、思維維過程、心心理情感感和倫理理道德，行行為方式式等都會會受到影影響和規規范。6．調適功功能人們的生活活中，處處處蘊涵涵捉文化化。隨著著人們文文化娛樂樂生活的的價值日日益顯現現，作為為企業文文化一部部分的業業余文化化活動，不不僅作為為緊張工工作之余余的體力力、腦力力恢復性性的調適適，而且且進一步步作為人人們娛樂樂、享受受、愉悅悅身心的的調適。（三）企業業建設企企業文化化的意義義1．企業文文化可以以增強企企業的核核心競爭爭力增強企業核核心競爭爭力的關關鍵在于于企業的的核心價價值觀，而而建設企企業文化化的主要要目的就就是為了了培育企企業的核核心價值值觀。企企業的技技術、制制度等別別的企業業可以學學習移植植，但是是，企業業核心價價值觀卻卻難以被被模仿與與移植。如如若企業業的員工工廣泛認認同企業業核心價價值觀，那那么在它它的指導導下的企企業實踐踐活動，企企業的主主要成員員會自動動產生使使命感，員員工也會會對企業業及企業業的領導導人、企企業形象象產生強強烈的認認同感。2．良好的的企業文文化能網網羅人才才、吸引引人才當今單純靠靠高薪、高高待遇已已經不容容易網羅羅人才留留住人才才，根據據馬斯洛洛的需求求層次理理論，當當最底層層的物質質需求滿滿足以后后，會有有更高層層次的需需求，此此時物質質報酬對對他們的的吸引力力已經大大大減少少。尤其其是知識識型員工工，物質質已經不不再是最最重要的的了，因因此要吸吸引大量量優秀人人才，企企業要利利用高層層次的企企業文化化的精神神需求吸吸引人才才，使他他們產生生強烈的的歸屬感感和自我我實現感感。3．利用企企業無形形資產盤盤活有形形資產企業文化是是一種無無形的資資產和財財富，一一種潛在在的生產產力。國國內外大大量的案案例證實實，利用用好這筆筆無形資資產，可可以盤活活有形資資產。海海爾有個個案例叫叫“吃休克克魚”的就是是一個很很典型的的例子。所所謂休克克魚是指指硬件條條件很好好，管理理卻滯后后的企業業，由于于經營不不善落到到了市場場的后面面，一旦旦有一套套行之有有效的管管理制度度，把握握住市場場就能重重新站起起來。海海爾擅長長的就是是管理，就就是用文文化、用用無形資資產兼并并這樣的的公司，盤盤活有形形資產。4．企業文文化能促促進企業業可持續續發展企業文化能能促進企企業可持持續發展展，主要要表現在在能保持持持續性性的生存存能力和和發展能能力，具具體地說說，能引引導企業業處理好好企業與與生態環環境的關關系、企企業與社社會的關關系、企企業與企企業的關關系以及及企業內內部管理理者與員員工的關關系。三、企業文文化與產產品銷售售關系分分析（一）產品品銷售的的推動因因素影響產品銷銷售的推推動因素素有很多多，這里里我們側側重于提提出與企企業文化化有關的的影響產產品銷售售的因素素，主要要包括以以下幾點點：1．銷售人人員的總總體素質質一個銷售人人員在銷銷售的過過程中代代表的是是整個企企業，銷銷售人員員素質的的高低對對企業產產品的銷銷售至關關重要，通通常一個個優秀的的銷售人人員不僅僅需要很很強的專專業知識識，高度度的自信信心和良良好的溝溝通能力力，還需需要有一一定的職職業道德德和做人人的準則則。銷售售人員是是企業最最直接的的外在形形象，在在接觸客客戶的過過程中，通通過自己己的言行行舉止無無時不刻刻地傳遞遞著企業業的文化化。在使使顧客成成為企業業的忠誠誠客戶的的同時提提高了企企業銷售售額及服服務量，另另外也直直接影響響到企業業在消費費者心目目中的形形象、企企業的信信譽等重重要方面面。2．產品的的價值產品價值是是由的功功能、特特性、品品質、品品種與式式樣等所所產生的的。它是是顧客需需要的中中心內容容，也是是顧客選選購產品品的首要要因素，因因而在一一般情況況下，它它是決定定顧客購購買總價價值大小小的關鍵鍵和主要要因素。當今市場產品同質性越來越高，要讓更多消費者在眾多質量功能都相差不大的產品中獨選企業的產品，首先就要使你的產品與眾不同，不管是產品包裝、還是品牌文化的打造都要凸現個性。也就是突出本企業產品與其它企業產品的差異化，為消費者帶來更多的價值，滿足他們的內在需求，這樣才能吸引更多的顧客購買你的產品。3．企業形形象企業形象是是企業精精神文化化的一種種外在表表現形式式，它是是社會公公眾與企企業接觸觸交往過過程中所所感受到到的總體體印象。這這種印象象是通過過人體的的感官傳傳遞獲得得的。企企業形象象能否真真實反映映企業的的精神文文化，以以及能否否被社會會各界和和公眾輿輿論所理理解和接接受，在在很大程程度上決決定于企企業自身身的主觀觀努力。它它是企業業內外對對企業的的整體感感覺、印印象和認認知，是是企業狀狀況的綜綜合反映映。企業業形象有有好與不不好之分分，當企企業在社社會公眾眾中具有有良好企企業形象象時，就就愿意購購買該企企業的產產品或接接受其提提供的服服務；反反之，消消費者將將不會購購買該企企業的產產品，也也不會接接受其提提供的服服務。因因此，企企業形象象很大程程度決定定著消費費者的消消費選擇擇，企業業形象對對產品銷銷售的影影響有很很多方面面，例如如，良好好的企業業形象可可以提高高企業的的信譽，使使企業得得到顧客客更多的的信賴，建建立更穩穩固的忠忠誠關系系。良好好的企業業形象可可以擴大大企業的的知名度度，為企企業吸引引更多的的投資者者，從而而擴大生生產規模模，提高高經濟收收益。良良好的企企業形象象也會為為企業吸吸引更多多的人才才。4．企業的的質量文文化消費者對產產品質量量的信任任度是影影響消費費者購買買行為的的最關鍵鍵因素。企企業產品品過硬的的質量水水平、有有效的質質量保證證體系和和可信的的質量承承諾構成成了企業業優秀的的質量文文化，它它的傳播播會提高高消費者者對產品品質量的的信任度度，成為為為消費費者決定定購買行行為的重重要參考考要素，起起到了引引導消費費者購買買行為的的作用。5．企業的的服務文文化目前消費者者消費水水平和層層次日益益提高，在在追求產產品質量量過硬的的同時，對對產品營營銷企業業的服務務質量如如何也非非常重視視。隨著著科技的的發展，產產品質量量上的差差異會逐逐漸縮小小，而服服務質量量之間的的差異性性卻很大大，消費費者對產產品的選選擇會集集中到對對服務質質量的選選擇上來來。免費費送貨、質質量“三包”、定期期走訪、上上門服務務等構成成企業良良好的服服務文化化，它會會在很大大程度上上影響消消費者的的購買行行為。6．企業創創新能力力當今市場大大部分都都由賣方方市場轉轉化為買買方市場場，消費費者需求求多種多多樣，產產品的更更新換代代速度也也越來越越快，市市場上沒沒有永遠遠暢銷的的產品，在在當今這這個產品品生命周周期大大大縮減的的時代，企企業的產產品要在在日新月月異的市市場競爭爭中不被被拋向后后面，就就要增強強企業的的創新能能力，每每個時期期的消費費者的需需求傾向向都是不不一樣的的，因此此，企業業要根據據市場的的變化，研研發適銷銷對路的的產品，從從而擴大大產品銷銷售的市市場空間間。（二）企業業文化與與產品銷銷售的聯聯系1．產品是是企業文文化傳遞遞的載體體企業文化與與產品銷銷售之間間是企業業核心競競爭力形形成的必必要因素素，但是是企業文文化強調調內部，包包含了價價值觀和和管理的的范疇，而而產品品牌牌強調外外部效應應，基本本屬于經經營的范范疇。外外部效應應內部化化，內部部效應外外部化，這這是企業業發展的的趨勢。就就企業追追求的終終極目標標來看，是是要實現現產品銷銷售價值值的最大大化，而而不是強強勢文化化。企業業文化幫幫助戰略略落地并并促進產產品價值值的提升升。所以以企業文文化是品品牌價值值實現的的手段和和保證，它它可以協協調經濟濟效益和和社會效效益的動動態平衡衡。因而而企業文文化是“本”，品牌牌產品是是“標”。從外部部消費者者而言，他他們只能能通過產產品的來來識別不不同的企企業文化化。所以以可以這這樣說，品品牌產品品是文化化的載體體，文化化凝結在在品牌產產品之中中，也是是對滲透透在品牌牌經營全全過程中中的理念念、意志志、行為為規范和和團隊風風格的體體現。因因此，當當產品或或服務的的同質化化程度越越來越高高，企業業在質量量、價格格、渠道道上越來來越不能能制造差差異來獲獲得競爭爭優勢的的時候，產產品銷售售正好提提供了有有效的解解決之道道。2．企業影影響企業業戰略的的實施在企業長遠遠發展中中，企業業文化與與產品銷銷售都深深遠地影影響著企企業長遠遠發展，決決定企業業成敗興興衰；從戰略略高度來講，企企業文化化和產品品銷售都都必須支支持“戰略實實現”和“戰略的的落地”；企業文文化與產產品銷售售都是核核心競爭爭力必然然要素。兩兩者都是是塑造企企業影響響力、控控制力、領領導地位位的有力力武器，其其中企業業的核心心價值觀觀起著決決定性作作用，為為產品和和企業文文化建設設指明方方向。同同時，兩兩者的建建設都是是緩慢和和持久的的，企業業經營和和管理的的點點滴滴滴都會會影響到到建設的的質量。我們也可以以樂觀地地預見，企企業的“影響力力”將成為為未來競競爭的最最高境界界。舉例例而言，在在營銷時時代，企企業會將將消費者者視為“上帝”，而未未來當企企業的影影響力足足以影響響消費者者的生活活并成為為“生活的的一部分分”時，消消費者會會反過來來感謝“企業”———沒有有您的產產品或服服務我真真不知道道日子會會是什么么樣。因因為消費費者認同同并傳播播了企業業文化，而而后忠誠誠地消費費了該品品牌的產產品或服服務。3．企業文文化決定定企業核核心競爭爭力企業文化就就是企業業信奉并并附諸于于實踐的的價值理理念,也也就是說說企業信信奉和倡倡導并在在實踐中中真正實實行價值值理念。企企業文化化包括企企業哲學學、企業業精神、企企業目標標、企業業形象、企企業制度度、企業業管理、企企業道德德、企業業素質、企企業秩序序等。基基本公認認企業文文化是影影響企業業行事規規則的最最重要的的無形財財富，是是現代企企業最具具戰略性性的管理理思想與與管理方方法，是是直接影影響企業業核心競競爭力、決決定企業業興衰的的關鍵因因素。四、企業文文化在產產品銷售售中的推推動作用用（一）內部部作用1．企業生生產經營營的目的的是利潤潤最大化化的時代代已經一一去不返返，人才才在決定定企業興興敗之中中已嶄露露頭角。而而一個優優秀企業業文化，恰恰恰能夠夠使企業業吸引更更多的優優秀人才才，這對對企業長長期發展展也好，短短期銷售售也好，其作用都是巨大且不可衡量的。市場的競爭歸根結底就是人才的競爭，或許可以這么說，企業擁有了人才就代表著擁有了市場、擁有了銷售。2．擁有優優秀的企企業文化化的企業業更為注注重對銷銷售人員員素質的的培養。以以“人”為本的的經營理理念突出出了尊重重人，尊尊重客戶戶，尊重重員工的的思想。尊尊重員工工不僅僅僅是尊重重員工的的人格，而而且尊重重員工的的責任感感、成就就感，尊尊重員工工獨立作作出決定定的意愿愿，并為為員工實實現個人人意愿創創造條件件。如此此一方面面有利于于企業與與員工建建立和保保持信任任與忠誠誠雇傭關關系，另另一方面面提高了了銷售人人員的個個人素質質，增強強他們的的銷售能能力，從從而提高高了產品品的銷售售額及服服務量。3．企業文文化增強強內部凝凝聚力和和向心力力。每一一項的營營銷目標標的實現現都不是是僅靠一一個或兩兩個人就就能完成成的，它它需要整整個團隊隊的同心心協力共共同努力力才能得得以實現現。當企企業價值值觀轉化化為員工工意識時時，企業業就形成成了真正正成熟的的文化環環境。所所有進入入這個文文化圈的的人，都都會不知知不覺地地被一種種看不見見的力量量拉向既既定目標標，產生生強烈的的凝聚力力和向心心力。4．企業文文化激發發企業創創新精神神。企業業文化本本身就是是管理模模式的一一種創新新，它注注重倡導導每一個個員工發發揮個人人自主精精神和創創造能力力，激發發員工的的積極性性。在企企業統一一目標指指導下鼓鼓勵員工工自主經經營和自自我管理理，在面面對外面面變幻莫莫測的市市場環境境，營銷銷人員能能夠提出出更具創創造性的的建議，進進而形成成企業創創新的動動力，使使企業產產品更好好的應對對市場競競爭，提提高企業業市場競競爭力。5．良好的的企業形形象可以以增強投投資者對對企業的的信心，從從而為企企業吸引引更多資資金投入入,提高企企業生產產能力和和經濟效效益。良良好的企企業形象象帶給投投資者的的往往是是一種低低風險，高高回報的的良好愿愿景，這這一點，無無論是發發行股票票也好，發發行債券券也好，獲獲得貸款款也好,,都能夠夠使企業業盡可能能的縮小小籌資費費用，同同時這種種良性循循環也使使得企業業在較短短的時間間內能夠夠積聚大大量資本本，擴大大經營規規模，提提高市場場開拓能能力和抗抗風險能能力,增強發發展后勁勁。（二）外部部作用企業形象是是企業文文化形象象的外部部表現和和展示，它它是企業業文化在在外部最最有影響響、最具具活力的的因素。優優秀的企企業文化化能幫助助企業塑塑造良好好的企業業形象，而而良好的的企業形形象的產產品銷售售具有多多方面的的意義，具具體說來來，良好好的企業業形象對對企業產產品銷售售主要有有以下幾幾個方面面的作用用：1．良好的的企業形形象有助助于企業業塑造信信譽，使使企業得得到消費費者的信信賴和支支持，建建立顧客客忠誠度度。這是是企業建建立各種種公眾關關系的基基礎，同同時也是是企業開開展一切切經營活活動的基基礎。企企業形象象與企業業信譽息息息相關關，良好好的企業業形象意意味著良良好的企企業信譽譽,而講求求信譽、商商譽是消消費者衡衡量一個個企業產產品是否否值得信信任的重重要指標標，如果果一個企企業信譽譽良好，那那么消費費對它的的產品買買的放心心，用的的也放心心，良性性發展下下去就會會建立一一種很穩穩固的忠忠誠關系系。2．良好的的企業形形象有助助于企業業產品擴擴大市場場。企業業良好的的形象可可以說是是企業對對外的口口碑，能能夠為企企業的商商品和服服務能贏贏得消費費的信任任，使消消費者對對企業充充滿信心心，對企企業產品品產生好好感。而而正是這這種商譽譽，這種種信譽，激激發了消消費者的的購買欲欲望和熱熱情，從從而導致致了連續續購買行行為，成成為企業業的忠誠誠顧客。而而這些充充滿信任任和好感感的顧客客更會自自發的宣宣傳從而而吸收更更多的顧顧客。從從而積極極地影響響著其他他人的購購買，使使企業產產品銷售售不斷地地開拓、占占領市場場。3．良好的的企業形形象為企企業打造造名牌產產品提供供了優越越的基礎礎。由于于經濟的的不斷飛飛躍從而而導致的的市場需需求不斷斷地向著著新的高高度發展展,這一點點的很好好體現就就是名牌牌產品的的需求曲曲線正在在逐步的的陡峭起起來。消消費者的的需求早早已不僅僅僅拘泥泥于使用用價值，而而是上升升到一個個文化品品位、精精神環境境的需求求。良好好的企業業形象能能夠為產產品成為為名牌產產品奠定定基礎,,而這種種基礎泛泛之而言言則是一一種無形形的強大大競爭力力，一種種基于名名牌之爭爭背后的的競爭———企業業整體形形象之爭爭，因此此要創立立名牌產產品，良良好的企企業形象象是關鍵鍵。4．良好的的企業形形象是企企業強勁勁的無形形競爭力力。一個個良好的的企業形形象能夠夠在社會會公眾心心中形成成好感和和信任，而而這種信信任在企企業通過過高質量量的設計計、塑造造和展示示企業形形象的行行動中變變得如虎虎添翼，設設想一下下當一個個你所信信任的企企業出現現在熒幕幕上，互互聯網上上甚至是是舞臺上上的時候候，你無無疑會認認為他的的最好的的，而其其他的競競爭對手手在與之之相比之之下往往往會顯得得相形慚慚穢。總總而言之之，企業業良好的的形象能能夠提高高企業產產品在國國內外市市場上和和社會公公眾心目目中的知知名度，有有助于企企業產品品在競爭爭市場中中立于不不敗之地地。五、產品銷銷售推動動作用中中企業文文化運用用所產生生的障礙礙及解決決對策（一）我國國企業文文化存在在的問題題對產品品銷售造造成的影影響許多企業已已經意識識到企業業文化對對產品銷銷售的重重要性，也也不停的的摸索著著如何才才能更好好的發揮揮這一推推動作用用。然而而，在實實際過程程中，在在發揮企企業文化化對產品品銷售的的推動作作用中卻卻出現了了許多問問題，而而這些問問題不僅僅使企業業文化的的推動作作用無法法體現出出來，還還挫傷了了銷售人人員的積積極性，影影響到企企業在社社會公眾眾的形象象，阻礙礙了企業業的發展展，其主主要表現現在：1．管理者者目光短短淺，對對銷售人人員投入入過少很多企業都都不愿意意花費較較多的時時間與金金錢對銷銷售人員員進行培培訓，他他們認為為這么做做一方面面浪費員員工工作作時間，一一方面又又浪費企企業資金金，再者者，認為為業務人人員并不不需要多多少專業業技能，培培養員工工更多的的才干對對企業也也沒有多多大的益益處，反反而一旦旦員工學學到更多多的技能能跳槽到到別的公公司的話話，那么么之前所所花費的的就全都都浪費了了。這樣樣的想法法缺乏長長遠目光光，如果果銷售人人員得到到好的培培訓，那那么首先先他們的的銷售能能力得到到了提升升，其次次業務人人員大部部分都是是與顧客客直接面面對面接接觸，他他們可以以說是企企業的活活動廣告告，全面面提高他他們個人人素質可可以推動動和樹立立企業在在消費者者心中良良好的形形象，從從而為企企業吸引引更多的的顧客，最最后持續續的培訓訓可以為為企業培培養更多多的人才才，增強強他們的的歸屬感感和成就就感，使使他們得得到自我我實現從從而增強強他們對對企業的的忠誠度度。2．無法有有效解決決企業內內部競爭爭與企業業文化之之間的沖沖突企業文化所所倡導的的是一種種團結、互助、融洽的組織氣氛，但是大部分的企業在銷售中，采用的都是提成制度，雖說這種制度可以提高一定的員工積極性，然而這種制度將不可避免的導致一種惡性競爭狀態的產生，而這種狀態將或多或少的影響組織的整體工作能力，因為在一定時間內客戶對一個產品的需求量是一定的，想要獲得更多的報酬唯一的方式便是最大限度的占據這個定值中盡可能大的百分比，那么企業成員之間不僅無法團結合作，甚至有時候還會相互挖墻角。這會造成一種惡性循環，其對商品銷售的影響也將不言而諭，設想一下，一個業務員需要以一種怎樣的方式去取得更多的需求百分比？那種優勝劣汰的生存危機將極大的波及到整個企業的未來以及每一個客戶對該企業存在的信心。3．盲目模模仿,形形式化嚴嚴重把別的企業業成功的的企業文文化建設設直接生生搬硬套套，這樣樣的企業業看到的的只是企企業文化化的表層層，對企企業文化化的本質質卻視而而不見。企企業文化化表現的的是企業業精神靈靈魂的一一致，盡盡管外觀觀統一色色調、統統一標識識,服裝款款式協調調一致,,但其內內部卻一一切如故故，這種種在對企企業的理理念上不不能真正正達成共共識,只盲目目于形式式的做法法只能使使企業文文化如同同紙鶴一一般虛有有其表。放放到銷售售上講，這這樣的做做法往往往導致了了企業在在客戶面面前所表表現出來來的一種種跟風行行為，從從而將導導致客戶戶轉而購購買該企企業所模模仿的對對象所生生產出來來的產品品，同時時，這種種未經過過深思熟熟慮而制制定的行行為規章章，將很很容易的的導致了了員工對對企業目目標以及及文化所所表達的的思想的的不理解解，因而而難以將將公司的的形象和和內涵更更好的反反映給消消費者，從從而影響響了消費費者的購購買欲望望和對企企業產品品的信心心。4．言行不不一,制制度空置置很多企業沒沒有明確確的銷售售管理制制度與相相匹配的的銷售管管理政策策，對該該受到獎獎勵的沒沒有得到到獎勵，該該受到懲懲罰的又又沒有在在制度上上做出明明確的規規定，這這些嚴重重挫傷了了銷售人人員的積積極性。而而一些企企業規章章制度寫寫的完美美無瑕，然然而在實實際操作作中言行行卻不一一致，有有些制度度寫是寫寫了卻從從未實行行過，而而有些實實行了段段日子又又因為種種種原因因而中斷斷未能繼繼續。中中國本身身企業裙裙帶關系系現象相相對比較較嚴重，因因此制度度的實行行常因人人而異，這這種不公公平的待待遇往往往易造成成員工不不滿情緒緒的產生生，也會會挫傷銷銷售人員員的積極極性。5．觀念守守舊,缺缺乏創新新觀念守舊，缺缺乏創新新是目前前我國很很多企業業所面臨臨的問題題。相對對于國外外我國創創新能力力確實相相對比較較低，這這種守舊舊的觀點點，短期期之內似似乎無法法對企業業的銷售售產生直直接的影影響，然然而在產產品日新新月異的的飛速變變更的今今天，這這種守舊舊觀念很很容