2022年吉林省長春市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

2.如果你是某公司的總經理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作時講許多與工作無關的話，而此時正有其他下屬在等待向你匯報工作。在這種情況下，你應該（）

A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待

B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作

C.情緒急躁的，讓其別啰嗦，挑主要的講

D.有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，還有其他人在等著

3.某企業在某產品成功推向A市場后，又將該產品推向B市場。該企業所采取的這種戰略被稱為（）

A.市場擴展戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略

4.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

5.綜合利用企業內部優勢、外部機會的戰略是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

6.在工業企業中，把企業劃分為研究開發部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）

A.產品或服務部門化B.產品部門化C.職能部門化D.人數部門化

7.一長制領導原則最適宜在企業組織的（）中實行

A.決策系統B.指揮系統C.參謀系統D.監督系統

8.下列不屬于企業基本活動的是（）

A.輸入物流B.生產作業C.技術開發D.服務

9.下列關于組織文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

10.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

11.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

12.某公司銷售部經理被批評為控制得太多，而領導得太少，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

13.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

14.與管理的自然屬性相聯系的是（）

A.社會環境B.生產力C.生產關系D.上層建筑

15.下列屬于戰略環境分析中行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現有企業間的競爭研究C.目標市場確定D.產品定位

16.下列關于管理活動的理解不正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術性的結合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結合

C.管理活動是為了有效地實現組織目標

D.管理活動關鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

17.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

18.核心能力理論認為企業持續競爭優勢的源泉是（）

A.核心能力B.關鍵技術C.核心資源D.獨特產品

19.在經營計劃調整方法中，哪種方法適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整（）

A.滾動計劃法B.啟用備用計劃法C.時間序列分析法D.綜合評價法

20.將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

21.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

22.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

23.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

24.在組織規模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）

A.反比例關系B.無比例關系C.結構比例關系D.正比例關系

25.如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.電子會議法

26.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體、洞察組織與環境相互影響、協調各部分關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰略技能

27.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

28.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

29.某企業根據上季度的銷售情況決定減少某一產品的生產，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

30.在馬克思的管理二重性中，與管理的社會屬性相聯系的是（）

A.宏觀環境B.生產力C.生產關系D.微觀環境

二、填空題(15題)31.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

32.____是指對與國際企業處于不同產業部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯系的企業的收購

33.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

34.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

35.管理的目的是為了____

36.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

37.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

38.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數稱為____

39.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

40.外部環境分析的目的是確定企業經營環境中的____和____

41.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

42.組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織設計中各部門的職能和職權，確定組織中的職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并____

43.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

44.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

45.亞當斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

三、判斷題(5題)46.外國早期的管理思想是工業管理理論的源頭，在現代企業管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

47.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

48.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

49.對于幼童型的經營單位，企業應該果斷放棄（）

A.否B.是

50.產品轉型的戰略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執行總裁，這家公司設在新加坡，中等規模，主要生產印刷線路板。公司的產品主要銷給新加坡當地一些有名的跨國公司以及銷往國外。該公司以其產品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現有產品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業具有豐富的經驗，對于投資和企業擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業上的成功。

丹尼森認識到改進現有產品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產品模型，他想改進現有產品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

52.通用公司的組織結構變革

當杜邦公司剛取得對通用汽車公司的控制權的時候，通用公司只不過是一個由生產小轎車、卡車的零部件和附件的眾多廠商組成的大雜燴，這些廠商各自為政，一盤散沙，失去控制。這時的通用汽車公司由于不能達到投資人的期望而危機四伏、搖搖欲墜，為了使這一處于上升時期的產業為它的投資人帶來應得利益，公司在當時的董事長兼總經理皮埃爾·杜邦支持下，艾爾弗雷德·斯隆進行了組織結構的重組。此項變革歷時十年，取得巨大成功，使通用公司轉危為安，成為世界著名的跨國公司，其創立的組織結構也為后來大多數美國公司和世界上著名的跨國公司所采用。

在通用公司新形式的組織結構中，依據統一政策、分散經營的方針，原來獨自經營的各工廠，依然保持各自獨立的地位，總公司根據它們服務的市場來確定其各自的活動。這些部門均由企業的領導，即中層經理們來管理，它們通過下設的職能部門來協調商品從供應者到生產者的流動，即繼續擔負著生產和分配產品的任務。這些公司的中低管理層執行總公司的經營方針、價格政策和命令，遵守統一的會計和統計制度，并且掌握這個生產部門的生產經營管理權。最主要的變化表現在公司高層上，公司設立了執行委員會，并把高層管理的決策權集中在公司總裁一個人身上。執行委員會的時間完全用于研究公司的總方針和制定公司的總政策，而把管理和執行命令的負擔留給生產部門，職能部門和財務部門。同時在總裁和執行委員會之下設立了財務部和咨詢部兩大職能部門，分別由一位副總裁負責。財務部擔負著統計、會計、成本分析、審計、稅務等與公司財務有關的各項職能；咨詢部負責管理和安排除生產和銷售之外的公司其他事務，如技術、開發、廣告、人事、法律、公共關系等。職能部門根據各生產部門提供的旬報表、月報表、季報表和年報表等，與下屬各企業的中層經理一起，為該生產部門制定出部門指標，并負責協調和評估各部門的日常生產和經營活動。同時，根據國民經濟和市場需求的變化，不時地對全公司的投入——產出做出預測，并及時調整公司的各項資源分配。公司高層管理職能部門的設立，不僅使高層決策機構——執行委員會的成員們擺脫了日常經營管理工作的沉重負擔，而且也使得執行委員會可以通過這些職能部門對整個公司及其所屬各工廠的生產和經營活動進行有效的控制，保證公司戰略得到徹底和正確的實施。這些龐大的高層管理職能機構成了總公司的辦事機構，也成為現代大公司的基本特征。

另外，在實踐過程中，為了協調職能機構、生產部門及高級主管三者之間的關系和聯系，艾爾弗雷德·斯隆在生產部門間建立了一些由三者中的有關人員組成的關系委員會，加強了高層管理機構與負責經營的生產部門之間廣泛而有效的接觸。實際上這些措施進一步加強了公司高層管理人員對企業整體活動的控制。

請結合案例，回答以下問題

通用公司為什么要進行組織結構的變革？這項變革成功的標志是什么？

53.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

五、論述題(2題)54.論述創新的過程

55.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.C既可以由外部人員，也可以內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為管理審計

2.DD本題考查對溝通藝術的理解

3.BB市場開發是將現有產品或服務打入新的區域市場

4.A領導者作用有三，指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

5.A

6.CC本題考查組織部門化的基本形式。職能部門化是指按組織的職能為基礎進行部門劃分，即把具有相同職能的工作崗位放在同一個部門

7.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統中實行

8.CC企業基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務。技術開發是企業的輔助活動

9.CC制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是組織文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

10.AA扁平式和錐形是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大，錐形結構則相反，管理層級多，管理幅度小

11.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

12.C

13.C非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

14.B管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

15.BB行業環境主要包括：現有企業間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

16.DD管理活動是管和理的結合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現管理的目的，就必須去管。管和理的有機結合，才能實現真正意義的管理

17.D

18.CC核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

19.AA滾動計劃法需要將長、中、短期計劃銜接起來，所以比較適合比較穩定的環境，而不適用于環境變化劇烈的情景

20.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據是按職能空間

21.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

22.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

23.A

24.AA關于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設計的層級數目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關系：在組織規模既定的前提下，兩者呈反比例關系

25.C本考題主要考查名義小組技術的應用情景，考生理解即可

26.B概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

27.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

28.B此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

29.CC題干屬于典型的反饋控制

30.C

31.在職培訓

32.混合并購

33.授權

34.指導計劃

35.實現既定的目標

36.團體學習

37.概念技能

38.管理幅度

39.幼童

40.戰略機會

41.創構、變革和再設計

42.編制職務說明書

43.差別計件工資制

44.職位權力

45.貢獻率

46.Y

47.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

48.Y

49.N×對于幼童型經營單位，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

50.N×產品轉型的戰略制定屬于非程序化決策

51.丹尼森·金先生公司外部環境中的機會是顧客對現有產品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產品生產企業及其現有產品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產品質量上乘，供貨迅速著稱，企業信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業有專業知識，有豐富的經驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現有產品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業擴張比較保守

52.①組織變革就是根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構以及結構進行調整，以適應組織發展的要求。原組織結構已不再適應當前的環境并使通用公司陷入困境。②標志：構建適合組織發展要求的、合理的組織結構——事業部制（使用事業部制后，通用公司成為世界著名的跨國公司，事業部制也被世界各國企業廣泛采用）

53.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

54.（1）尋找機會。創新活動是從發現和利用舊秩序內部的不協調現象開始的。不協調為創新提供了契機。舊秩序中的不協調既可存在于系統的內部，也可產生于對系統有影響的外部。

（2）提出構想。敏銳地觀察到了不協調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協調的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題，消除不協調，使系統在更高層次實現平衡的創新構想。

（3）迅速行動。創新成功的秘密主要在于迅速行動。創新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業只有迅速行動才能有效地利用不協調提供的機會。

（4）堅持不懈。構想經過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，是可