?的，本操作手冊任何整體或部分的內容不得被、復印、翻譯或縮減以用于任何目的。本操作手冊的內容在通知的情形下可能會發生改變，敬請留意。請注意：本操作手冊的內容并不代表軟件所做的承諾。 變更記 ..........................................................................................................................................第一 概 產品概 產品價 第二 應用場 網上交 商品展示與搜 網上下 網上退 信息共 對 接單模 集中接 區域銷售接 事業部接 B2B訂單中 業務描 業務流 功能....................................................................................................................................................產品解決方 設 網上上報數 建議要貨量計 ESB集 基礎數據集 政策集 業務單據集 ESB服務配 客戶要貨計 業務描 業務流 功能....................................................................................................................................................產品解決方 多級補貨協 業務描 業務流 功能產品解決方 代企業配 業務描 業務流 功能...................................................................................................................................................產品解決方 O2O配 業務描 業務流 功能...................................................................................................................................................產品解決方 第三章初始準 管控模 商品分 商品類 商 計劃模 企業建模平 多組織建 基礎數據............................................................................................................................................流程平臺搭 系統平臺設 電子銷 客戶銷售組織對 商品上 公告管 客戶交易類型對 客戶要貨計 計劃周 計劃模板定 多級補貨協 分銷節 補貨結 代企業配 代配送設 第四章操作指 附 附錄1：單據流 附錄2：控制 附錄3：查詢報 附錄4：本文參見其他手冊導此手冊面向實施顧問以及企業關鍵用戶，旨在為實施規劃、解決方案制定和提供指導。手冊圍繞 變更記修訂/審核章修訂/審核內2013.7.26--附初始版孟劍2013.7.15--初始版孟劍2014.2.17—3.3.1電子修改3.3.4類型對照 例如：電腦類型有CPU系列、CPU型號、CPU主頻、內存容量等共同的屬性。現，即：商品＝物料＋屬性值1＋屬性值2＋…＋屬性值n。是訂單處理中心模塊的主要單據，經銷商在門戶提交訂單后會生成預訂單，經安排后形成銷售訂 ESB—EnterpriseServiceBus第一章概產品概速地將商品、公告等信息發布至經銷商門戶，提供企業與銷售經銷商、商、企業客戶的網上交易訂單的集中處理，提供企業下游商進銷存數據。經銷商

電子銷

供應商品瀏

商品搜

分類導 銷購物

收藏

網上訂

銷發貨通 管發貨簽

退換貨申

訂單執 查對賬查

與控

庫存查詢與控

公告中銷價建議要貨

賬戶中

對賬中

要貨計劃填

電子銷展銷商品定

電子銷售價目 允

信交易類型對

可銷量管

管電子銷售基商 商品分

商品類

商品特 分銷管財務會財務會預訂

預訂單安

預訂單執行查客戶要貨計計劃周

計劃模板定

要貨計

【經銷商門戶】應用角色為企業下游的經銷商、商、企業客戶，提供豐富的商品展示與搜索戶周期性地填報要貨計劃并查看計劃的執行情況；提供企業下游商進銷存數據功能；提供公告的展示、、賬戶信息查詢功能；提供訂單的執行情況查詢，基于商品的對【電子銷售】應用角色為企業電子銷售系統管理人員，提供商品價格與庫存數據的同步或維【電子銷售基礎】應用角色為企業電子銷售系統管理人員，提供商品體系的功能，店系統）訂單的集中處理，包括對客戶訂單或退換貨申請（即：預訂單）的、審核、修訂、統定時地生成待報送的要貨計劃，并推送至經銷商門戶，客戶登陸門戶填報計劃（支持填報產品價收藏后繼續瀏覽，最后再結算；若經銷商很明確要訂購的商品，可直接創建訂單，也可歷史訂Excel導入的方式企業通過在分銷管理模塊中設置某類型或管理分類下各節點的規則，然后系統會按照規則定期自動生成各種門戶數據報送表，如：期初報送表、入企業可以通過電子商務平臺門戶菜單并配置門戶頁面模板，達到靈活配置不同交易類型的NCV57版僅支持NCV57→NCV63的單向集成；實現、銷售信用、庫存管理、買贈政策以及允銷等政策以NCV57為主，通過ESB接口服務或同步服務保證使用過程中的一致性（本版僅支持NCV57→NCV63的單向集成。流轉，以及NCV57系統里的業務執行數據反饋到NCV63，并在經銷商門戶上進行展現；第二章應用場網上交商品展示與搜網上銷售作為區別與以往傳統銷售的新興銷售模式，網上銷售平臺即企業銷售門戶作為上下游企業間業務描庫存信息、贈品信息、包裝、及商品等信息；產品解決方 2.1.1-02商品分類導 2.1.1-03商品搜圖2.1.1-04圖2.1.1-05銷售查最最2.1.1-06瀏覽過的產2.1.1-09商品詳情-2.1.1-10商品收網上下業務描業務流NCERP產品解決方的商品數量、單價、期望收貨日期、收貨地址、結算方式及方式等，支持多收貨地經銷商也可以通過歷史訂單，然后修改并提交新訂單，操作：在訂單查詢處，查詢出歷史訂單，點擊，進入創建訂單界面，將歷史訂單中除贈品行外的其他行信息帶入（帶入時如果允銷有效，還需經過允銷進行過濾收貨地址、結算方式及方式等信息（Excel模板含說明規則）。2.1.2-08我的暫存訂當與SCM集成時，系統會按照商品、數量、收貨地區、方式等維度進二次詢價，顯示商進行拆單,且在確認訂單界面表頭增加相應的提醒；；用余額等判斷是否可接收，確認動作包括接受、、駁回三種。確認接受并且與客戶對終交付日期達成共識后，提交上級，通過后，雙方關系成立，訂單生效，詳見訂單處理中心的預訂單章節；企業若是接受，則該單終止交易，無后續流程；圖2.1.2-13人員確認訂倉儲地點的庫存進行配置以及安排生產、備貨、，最后將上述安排信息傳遞給后端的執出庫、等操作，詳見SCM的銷售管理及銷售出庫等章節。ERP中做發貨、出庫，企業銷售出庫后，經銷商即可在門戶上查詢出已出庫尚未到貨的2.1.2-16銷售出2.1.2-17發貨簽收查2.1.2-18門戶簽針對一次發貨門戶僅支持一次簽收，簽收數量默認帶發貨數量，用戶可根據實際情況進行修M=-2.1.2-19簽收途損2.1.2-20網上訂單狀態轉網上退業務描當電子銷售和SCM集成應用時，網上接到退貨申請后，確認接受的退貨申請（B2B訂單中心的預進行取消動作，經過銷售人員確認后的退貨單不可取消；退貨申請不需要經過允銷過濾（以滿足允銷變更后的退貨業務流客 銷售專 建立和歷史產品解決方客戶登錄門戶，進入訂單中心，對無法確認來源于哪批訂貨的退貨可手工退貨單，包括要退貨的商品數量、預計發貨日期、退貨地址、結算方式、方式及退貨原因等，支持多與SCM集成應用時：從銷售管理的退貨管理基礎設置下的退貨原因設置（）處抓取，下 2.1.3-05訂單查詢-參照歷史訂單退經銷商退貨的同時還可同步換貨，選擇需要換貨的行，點擊行后的【換貨】按鈕，系統自動2.1.3-06創建退換貨申請單-換

企業人員在B2B訂單中心確認訂單包括接受、兩種。確認接受后，提交上級，通過后，退貨單生效，詳見訂支持人員變更退貨單信息，但不推薦，可告知經銷商具體原因，請經銷商自行修改再次經確認接受的退貨申請單，企業銷售人員根據不同銷售組織的庫存安排準備收貨，最后B2BSCM集成時，企業內部根據安排結果進行后續的實際執行，包括安排收貨、檢驗、入庫等SCM的銷售管理（紅字銷售訂單）及銷售出庫（紅字銷售出庫單）章節。經銷商信息共業務描預訂銷售訂預訂銷售訂公告管銷售出庫（集成應用發貨通（獨立應用公告中發貨簽發貨通&灰色代表本模塊內功能或處理產品解決方經銷商、商收貨后，如果商品存在質量問題或者其他原因，可通過電子銷售門戶提出退通過訂單查詢界面，點擊累計發貨數量字段跳轉至本頁面進行對該訂單的所有已發貨尚2.1.4-08公告查2.1.4-09個人信息中圖2.1.4-10抬2.1.4-11收貨信對業務描產品解決方2.1.5-02應付對圖2.1.5-03查因網上交易會涉及到企業的信息、合同情況、產品價格等信息，且需要保證交易雙方行為不可抵賴性，針對這些需求，業界提出了許多技術方面的解決方案，CA系統是被業界普遍接受的技術方案；CA是 Authority的縮寫，是的意思。業務描企業可以根據自身要求設置是否需要使用CA認證來保證網上交易的安全，CA設置均為配置，所以沒有專產品解決方接單模集中接業務描

2.2-01集中接單——業務描建模參備經銷商經銷商經銷商銷白色代表其他模塊功能或處2.2-02集中接單——業務流B2B訂單中產品解決方客——區域銷售接業務描

2.2-03區域銷售接單——業務描建模參備白色代表其他模塊功能或處理產品解決方客——事業部筆筆記產品產品

2.2-05事業部接單——業務描備業務流單的2.2-06產品解決方客——B2B訂單業務描業務流B2B銷售銷售網上訂預訂退換貨申預訂單安 銷售訂預訂 預訂單安 銷售訂白色代表其他模塊功能或處功產品解決方（即：“發布到門戶”屬性值為“否”）還支持“普詢由輔助屬性，這些都是通過組織級參數“OPC03銷售詢價觸發條件”控制實現的；售價格組成根據參數“OPC04詢價過程明細”控制是否顯示；圖2.3-02預訂單——價格組可基于【供應鏈】→B2B訂單中心的預訂單安排的關閉/打開通過組織級的訂單中心的參數“OPC02預訂單出庫的關閉/打開預訂單配送安排的關閉/打開異常終2.3-03預訂單狀2.3-042.3-05 預訂單支持交易類型管理，具體應用請參見“NCV60交易類型屬性說明 設業務描產品解決方1）基礎設；息的反饋工作，所以數據是助銷員的工作之一，所以專門提供一個助銷員，區別 圖2.4.1-04補貨結2）基本設圖2.4.1-05物料設 網上上報數業務描 業務流

產品解決方By時間段、單據類型、狀態、節點、單據號、產品線、品牌等查詢條件；；點擊列表上方的【報送導入】按鈕，只有自由態的可保存成功,保存不成功會返回錯誤原因，也可選擇在界面上進行手工填報報送表，只可編輯表體數據，表頭由任務自動生成不可； 建議要貨量計業務描業務流產品解決方管理模塊計算，經銷商在門戶上輸入查詢條件，然后點擊查詢按鈕，門戶會調用算法計算出結果，展 ESB集

NCV57NCV57產品的老客戶在不升級原有系統的情況NCV57NCV63ESB集成方案，即通過ESB產品來實現二者的高效集成。所以NCV63電子銷售與NCV57的集成工作主要包括以下內容：可參照NCV63產品手冊-電子銷售對應章節。基礎數據集2.5.1.1業務描述企業基礎數據在NCV57中集中，通過ESB向NCV63的UAP平臺單向傳遞，NCV63中僅使用，人為保證從NCV57NCV63中不可修改（NCV57→NCV63單向傳遞；建模平臺的組織、基礎數據的集成V57V63收貨地點(V6)案信用等級（BD003全局自定義檔案(UC+08:00)）外幣匯率（客戶化→財務計信息業務流基礎數據從NCV57到NCV63的升遷，包括：NCV57基本先升遷至NCV61，然后將NC的數據進行升級至NCV63各基本之間的對照關系，詳見2.5.4ESB服務配置章節。政策集業務描通過ESB服務調用NCV57供應鏈中庫存管理的可用量，保存到電子銷售中的可用量表中，用ESBNCV57供應鏈中銷售信用接口服務，用于經銷商門戶&預訂單的信用檢查和單NCV57系統在定價時可以按照客戶分組進行定價，但是NCV63上客戶上沒有客戶分組屬性，調用NCV57詢價服務時，會先根據NCV63客戶找到對應的NCV57客戶，然后找到NCV57客戶上的客戶分組，然后再進行詢價，保證兼容NCV57按照客戶分組定價的功能。業務單據集業務描當企業接單人員在NCV63B2B訂單處理中心，對從經銷商門戶下單推式生成的預訂單進行確認及安排處理后，推式生成NCV57的銷售訂單;需同時回寫NCV63訂單處理中心的預訂單;NCV57銷售發貨單、銷售出庫單以及銷售等單據數據回寫NCV57銷售訂單時,需同時回寫NCV63訂單處理中心的預訂單，方便經銷商后續在門戶上查詢訂單的執行情況以及對賬信息查詢等;經銷商可在門戶上設置不同條件來查詢自己的信息，通過ESB服務調用與NCV57銷售的業務流關于NCV63B2B訂單中心預訂單等業務單據的操作詳見第二章內容，關于NCV57供應鏈產品操作手冊詳見V57的產品手冊。詳見2.1章節；用ESB服務回寫到NCV63系統對應的預訂單上，方便經銷商在門戶上查詢單據的具體執行情況；詢出NCV57系統中對應單據的銷售出庫單信息ESB服務配業務描3NCV57NCV63系統集成應用中遇到的幾類問題，還專門提供了以下實施工具配置頁面，包括：ESB63NCHOME配置文件、電子商務57NCHOME配置文件、訂單執行量同步、手動補充5763對應的關系。產品解決方當NCV57基本全部升遷至NCV63平臺后，為保證兩套數據的一致性，還需要通過ESB電子商務數據遷移工具建立NCV57與NCV63各基本之間的對照關系，為后續同步數據使用。如果在NCV57系統中，人員信息使用的是HR產品，則還需要再單獨升遷下人員管理，點擊人員管理升遷按鈕執行即可（若使用NCV57平臺的人員此步驟可省略。NCV63ESB服務推到NCV57NCV63NCV57NCV57NCV63有所不同，NCV63必須設置一個頂級業務單元，此處可設置一個統找到預置匹配的NCV63的頂級業務單元；NCV57系統中無交易類型，上下游單據流轉是通過配置不同的業務流程來實現的，而NCV63價格的場景（計量單位作為詢價的維度，嚴格匹配NCV57“瓶”來定價，但是經銷商時按照“件”或“箱”等單位下單，為解決此問題，提供電子商務63NCHOMENCV63NCV63NCV57NCV57NCV63系統時，因為以C7供C7到C3向數據傳遞及同步，但為更好的保證兩套系統對接，提供一個手動兩套系統基礎對照關系的工具，我們前文中到升遷/有8個基礎數據，可以根業務需在本節上手動擇需要立應關數。2.5.4-05NC57NC63關系對照設客戶要貨計業務描業務流生生成要計計劃模填報計數客戶要貨確數客戶要貨計下訂生成預訂關聯要計網上訂電子商務-客戶要貨計（企業計劃專員電子商務-B2B訂單中 系統定時任經銷商門（經銷商經銷商門戶報送要貨 計審訂計計創建B2B訂供應鏈-（銷售專員電子商務-（企業計劃專員功

—產品解決方持填報和excel文件導入兩種方式；企業計劃專員通過【電子商務】→【客戶要貨計劃】→【要貨計劃】功能節點查詢提交企業內部，支持填報和excel文件導入兩種方式； 訂單中心預訂單、銷售訂單匹配要貨計劃的條件詢系系 客戶要貨計劃的初始準備，具體參見“初始準備→客戶要貨計劃多級補貨協業務描業務流功產品解決方址、收貨地區及方式等，支持多收貨地址下單；經銷商也可以通過歷史要貨單，然后修改并提交新訂單，操作：在要貨界面，查詢出歷史要貨單，點擊單據號進入要貨單詳情頁，點擊，進入創建要貨單界面，將歷史要貨單貨地區、收貨地址及方式等信息（Excel模板含說明規則）。列表，選擇商品加入購物車（可將向企業的以及向上級經銷商補貨的商品全部加入購物車），然后點擊【去結算】，即跳轉至創建要貨單界面（當購物車內沒有向企業的商品時），并且之前加入購物車的商品會自動帶入，繼續編輯收貨信息即可。當經銷商創建要貨單時有突發事件或是其他原因導致必須中斷操作，可將要貨單信息保存為草稿，點擊【暫存】按鈕即可，系統不做任何校驗，將界面信息保存起來，方便用戶下次查自由2.7-07要貨單暫節點進行拆單,且在確認要貨單界面給出提示；2.7-09要貨單詳貨安排即可生成其他經銷商的配送單。 代企業配業務描業務流功產品解決方2.8-02代配送設當企業收到企業物流難以達到的客戶訂單時，企業會指派給當地經銷商進行物流配送，企業 O2O業務描業務流2.9-01經銷商門O2O配送——業務流功產品解決方物流配送，企業內部人員通過B2C訂單中心的訂單客審界面進行指派及。員可通過O2O配送單查詢進行查看實際發貨情況。第三章初始準系統管理 管理 管理戶料品管控模 商品分是是是商品類是是商是是計劃模是是是企業建模平多組織組織管理-組織結構定功能節點與主組織對照元B2B訂單中基礎數基礎設1. 級參數：是指參數可以在各個中進行設置，影響范圍是本，不同間參數無控制關 NC系統最的基本之一，應用于NC系統眾多領域，主要記錄企業內、外部客戶的具體業務信息，通過基本信息、財務信息、銷售信息和信用控制信息4個頁簽分別進行。客戶初始時，只有基本信息頁簽可以，其他信息頁簽必須通過“分配”按鈕分配相關組織后才可顯示出來，并將分配的相關組織帶入相關組織頁簽，形成行記錄信息，后續可以補充相關其財務信息頁簽主要包括：是否催款、是否協同和內控賬期天數等，內控賬期天數是內相關組織對物料信體業務信息，通過基本信息、財務信息、采購信息、銷售信息、庫存信息、計劃信息、生產信息、成本信息8個頁簽分別進行。關于物料信息的詳細內容參見“基礎數據產品手冊”。購的物料。支持物料的電子銷售屬性，標識該物料是否可以通過電子商務門戶的方式銷售。只有電子銷售屬性的物料才能被電子銷售模塊。物料的電子銷售屬性通過“基本信息”頁簽中的“電流程平臺搭系統平臺設 3.2.4.2任務中售價格】模塊來政策，使用該任務將銷門戶價目表緩存→電子銷售價目表→模從【電子銷售價目表】中取值，若還是取不到再從 允銷的同步目前為全量同步，數據量較大，比較耗時。統計每日商品的銷量，即：B2B訂單中心預訂單中的商品訂貨 定時任務設置的周期應該與計劃模板→電子銷客戶銷售組織3.3-013.3-023.3-03商品上商 動態建模平臺—基礎數據建立動態建模平臺—基礎數據建立商建立商品分建立商品類建建立電子商務——電子銷售基礎檔案商品描商 信啟啟用白色代表其他模塊3.3-04建立商品分3.3-053.3-063.3-07商品類詳細的規格參數，例如：電腦有CPU系列、CPU型號、CPU主頻、內存容量等共同的屬性。

3.3-083.3-09商品類型的主頻這些參數都屬于CPU處理器這個參數組；3.3-10商3.3-11關于物料的詳見“企業建模平臺”→“基礎數據”→“物料信息”章節3.3-13商品相關數據準備-商品分類 3.3-14商品相關數據準備-3.3-15商品相關數據準備-商品類型的分配 圖3.3-16商品-參數信圖3.3-17商品-商品分圖3.3-18商品-商品圖3.3-19商品-商品描輔助屬性1-10不能重復定義；商品價電子銷售中的商品價格使用【供應鏈】→【】模塊來，可以將價格同步至【電子銷售3.3-20商品價格-關于【供應鏈】→【】的產品應用詳見《產品手冊》使 【應用管理