團隊合作教程TeamworkCourse許湘岳徐金壽

主編1團隊合作教程(TC)教育部全國職業核心能力認證辦公室領導角色和功能1促進合作與提升凝聚力2培養團隊成員3ClicktoaddTitle學習目標第七章團隊領導力2團隊合作教程(TC)一、能力目標通過本節的學習，能夠掌握團隊領導者的角色、功能和工作。

3團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能領導者角色

協調處理者團隊的代表

制定者控制者

總攬全局肩負重擔

4團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能1、領導者的角色2、領導者的功能1.設立和達成組織目標而發揮的功能2.有效地分解團隊目標的功能3.作為團隊代表的功能

5團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能

3.

2.

1.以一個好的企業教練身份來訓練員工

要適度授權

以一個心態良好的欣賞者的身份來看待員工

6團隊合作教程(TC)3、領導者的工作一、領導角色和功能團隊成員個性和特長都不同，作為團隊領導，一定要有寬廣的胸襟來廣納賢才。充分發揮成員的長處和優勢，盡量避免或減少其劣勢對團隊的影響，這樣才能使每個人各盡所用，為團隊的共同利益而努力。案例一：林肯的胸襟7團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能案例分析創業難，守業更難。企業要長續經營，必須要順應內外部環境的變化，適當的時候進行管理思維和模式的革命。一個優秀的領導者，則是帶領企業進行革命和創新的核心力量。韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚餓為股東創造價值之一基本經營原則，創造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的精神，幾乎成為現代企業的一種典范模式。

案例二：全球第一CEO8團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能案例分析

一家IT公司的老板，每年中秋節，老板都會發給員工1000元的獎金，但幾年下來，老板發現這筆獎金正在喪失他應有的效應，因為員工在領取獎金的時候反應都非常的平和，甚至很多員工都覺得和領薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別賣力工作。后來，老板決定取消這筆獎金的發放，經濟不好正好為公司節省了一筆開支。可是，這引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工作效率也打折折扣。老板很困惑，你認為應該怎么辦呢？9團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能案例分析：獎金的力量活動一：授權活動（P177）活動二：團隊建設——方案與預算(P178)10團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能過程訓練效果評估評估一：團隊領導能力測評(P179)評估二：團隊技巧評估(P181)11團隊合作教程(TC)一、領導角色和功能能力目標通過本節學習訓練，你將能夠學會如何促進合作與提升凝聚力

。

12團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力促進團隊成員的合作

經常性地組織成員開展團隊會議

引導團隊解決問題

褒獎合作行為

在團隊內部經常開展各類文體活動

13團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力團隊的建設六大原則

組織專業的分工

加強信任與領導

卓越溝通與協調

提升團隊凝聚力

建立團隊的規范

塑造共同的愿景

14團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力提升凝聚力1團隊溝通順暢，信息交流頻繁2團隊成員有強烈的歸屬感團隊成員積極參與，具備強烈事業心和責任感3團隊具有強的協作能力，團結互助，信息共享41團隊成員的個人目標和團隊目標相融合515團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力案例分析案例分享：從長遠來看，一定要關注企業所賦予員工的價值，他們從職業生涯中得到的不應僅是某個方面的專業知識，還要擁有智慧，而后者更為重要。他的理解，只有在實踐中遇到了問題并加以解決，才會得到智慧。案例一：通用汽車的員工培養模式16團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力案例分享：企業的凝聚力來自于企業良好的文化。文化的內在凝聚力不僅能成就團隊的目標，也在成就團隊目標的同時實現了成員個人的目標和價值。

案例二：華為文化的凝聚力17團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力早在1945年，號稱“經營之神”的松下幸之助就提出：“公司要發揮全體員工的勤奮精神”，并不斷向員工灌輸所謂“全員經營”、“群智經營”的思想。為打造堅強的團隊建設，在20世紀60年代，松下電器公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每一個工人都會升騰出由衷的自豪感，為自己是這一團體的成員感到驕傲。

案例三：松下的凝聚力18團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力團隊協作達成一致（P186）活動一游戲——解手鏈(P187)

活動二過程訓練19團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力評估一：你屬于何種領導者(P187)效果評估評估二：團隊凝聚力評估（P188)20團隊合作教程(TC)二、促進合作與提升凝聚力三、培養團隊成員

能力目標通過本章訓練，能掌握領導應該培養團隊成員哪些基本技能

21團隊合作教程(TC)團隊成員要培養的技能

1.溝通力2.執行力3.學習力4.思維力5.管理力22團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

案例分析案例一：四顆糖的故事(P192)案例總結挖掘團隊成員的優點，并予以獎勵來改變團隊成員的行為。這是一種非常有效的方式，對培訓團隊成員的合作精神具有良好的效果。23團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

案例二：英國曼聯足球隊(P193)案例分享：

團隊、企業要獲得長久經營，優秀人才的培養和儲備是關鍵。一個好的領導者也是團隊優秀人員聚集的搖籃，吸收和培育團隊優秀人才，是企業發展的原動力。24團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

案例三：山雀的學習力(P194)團隊要形成學習型的組織，必須先有一個和諧的內部氣氛，成員相互分享知識。如果每個成員都能將自己的知識和他人分享，那么一定會產生1+1》2的效果25團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

案例四：微軟的“學習型組織”26團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

微軟通常會在充分衡量產品開發過程的各要素之后，極力在進行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡；以更徹底地分析與客戶的聯系，視客戶的支持為自己進步的依據；系統地從過去和當前的研究項目與產品中學習，不斷地進行自我批評、自我否定；通過電子郵件建立廣泛的聯系和信任，蓋茨及其他經理人員極力主張人們保持密切聯系，加強互動式學習，實現資源共享；通過建立共享制影響公司文化的發展戰略，促進公司組織發生著變化，保持充分的活力。建立學習型組織，使公司整體結合得更加緊密，效率更高地向未來進軍。活動一：游戲—泰坦尼克號(P195)過程訓練

當我們面對危險的時候，每個人都有不同的想法，各執己見、相互不服，只會使整個集體利益受損。領導者的產生和指揮將尤為重要。27團隊合作教程(TC)三、培養團隊成員

活動二：連點游戲