超市的傳統經營模式經營模式多種經營模式連鎖經營模式多元化經營模式（高端超市、社區超市、大賣場等）生鮮經營自有品牌開發經營運營方法采購、物流、配送、銷售集中采購，降低采購成本，增加商品進銷差價供應鏈信息協同共享，減少不必要的成本增加建設高效的物流系統降低運營成本收入來源產品差價和額外費用從供應商采購商品，通過多種營銷手段銷售，賺取進銷差價進場費、通道費、促銷費、堆場費自有品牌的商品開發及銷售

超市的發展現狀及趨勢發展現狀跑馬圈地規模效應日漸消失銷售增幅下降（部分出現負增長）門店增速放緩物業租金、水電和人工成本持續增長面臨挑戰移動互聯網及消費習慣改變線上食品/生鮮超市對線下造成一定沖擊線上物流配送模式改變和影響了購物體驗消費主力的改變消費習慣的改變消費者對于價格敏感，難以通過提價轉嫁成本營業額受到影響發展趨勢提高整體運營能力精細化管理，重視采購、庫存、物流、供應鏈管理發展自有品牌全渠道營銷（以APP為核心）加強對消費者的研究和分析，增加消費者粘性基于LBS的商業智能平臺建設統一的運營/營銷平臺，整合多方數據

百貨業的傳統經營模式經營模式以聯營為主經銷代銷聯營出租運營方法如今的“二房東”模式給經銷商提供經營場所提供相應的綜合管理（衛生、安全、環境等）按扣點率進行大品類（或柜臺）編碼統一收銀收入來源兩種主要方式租賃保底聯營扣點進場費

百貨業的發展現狀及趨勢發展現狀同質化、無運營狀態銷售增幅和利潤逐年下滑物業租金和人工成本持續增長商品品類單一、重復率高、經營面積有限過渡依賴聯營模式導致經營能力弱化（商品信息、庫存信息等）千店一面，競爭惡化，眾多百貨店關閉缺乏有效的運營及營銷手段面臨挑戰移動互聯網及消費習慣改變電子商務對實體百貨的沖擊（服裝鞋帽/日用百貨/化妝品）消費主力的改變消費習慣的改變線下變成“試衣間”多業態購物中心的影響營業額受到嚴重影響發展趨勢提高運營管理及營銷能力類購物中心化開展自營業務（收入來源于進銷商品差價）或深度聯營全渠道營銷（以APP為核心）重視庫存、物流、退換貨管理、單品管理加強對消費者的研究和分析，增加消費者粘性基于LBS的商業智能平臺建設統一的運營/營銷平臺，整合多方數據

購物中心的傳統經營模式經營模式作為不動產長期持有買地–建設–招商–運營提供統一場所及統一運營管理不參與商品的直接買賣依靠品牌（租戶）的自我營銷能力運營方法商管成為消費者、業主、商戶之間的橋梁硬件維護及管理，提供舒適的購物環境通過舉辦活動等方式來吸引客流店鋪組合、品牌調整改造/翻新/動線調整以拉動整體人氣財務預算及管理收入來源依靠租金收益實現投資回報固定租金流水倒扣保底+流水倒扣

購物中心的發展現狀及趨勢發展現狀重開發，輕運營商業地產投資快速增長購物中心的數量及體積持續增加和擴大同質化現象嚴重部分城市出現較高的空置率現象租戶各自為陣面臨挑戰移動互聯網及消費習慣改變電子商務對傳統線下的沖擊消費主力的改變消費習慣的改變線下變成“試衣間”收入受到影響客流受到影響發展趨勢提高整體運營能力業態、品牌組合精準營銷（全渠道）加強對消費者的研究和分析，增加消費者粘性基于LBS的商業智能平臺建設統一的運營/營銷平臺，整合多方數據

超市、百貨業、購物中心基于LBS商業平臺的建設思路商業智能分析平臺以Wi-Fi為線下數據入口通過Wi-Fi+Portal實現顧客虛擬身份的綁定掌握線下用戶在購物中心內的移動軌跡掌握購物中心內的熱點區域掌握用戶對線下品牌的喜好程度掌握購物中心的店鋪熱度掌握用戶的到訪頻次、停留時長、年齡分布等營銷平臺線下數據分析指導營銷策略差異化營銷–實現消費者個性化需求關聯營銷–實現整體銷售額的提升遠程營銷–吸引到店，實現客流拉動活動營銷–基于用戶數據，針對特定人群的營銷活動多方數據平臺整合多方數據整合提高數據維度線下數據（以Wi-Fi為入口的線下行為數據）線上數據CRM數據（歷史購買/消費記錄數據）POS數據（實時消費數據）第三方平臺數據

百貨、超市的O2O思路簡介全渠道營銷開始重視精細化管理，由經營“賣場”向經營“人”轉變，充分利用線下門店優勢線下門店最大的價值在于體驗和以線下門店為核心的購買、服務體系的建立，以滿足全渠道的閉環，是全渠道中最重要且不可或缺的一部分除了通過線上下單，線下取貨、線下發貨、退換貨、評價分享等方式滿足全渠道體驗和吸引用戶到店之外，利用APP進行會員管理（服務的延伸）和營銷是維系會員品牌忠誠度和吸引到店體驗和消費的關鍵那么如何維系和吸引的前提是實現“人”的經營和管理，充分挖掘和黏住高價值顧客通過關聯營銷實現高利潤產品的銷售分析購買數據，結合線下購物過程的追蹤，了解顧客的消費喜好通過線下數據抓取，進行動線分析，針對特定用戶群體分析促銷或自有商品的擺放位置利用Wi-Fi或者藍牙實現商品的信息推送通過到訪頻次分析顧客忠誠度，找出潛在價值高顧客（而不是簡單的分為普通客戶和會員客戶）1.利用Wi-Fi實現會員注冊2.利用APP戰略，通過ShoppingList分析其感興趣商品3.基于歷史購買數據及線下行為數據，打造千人千面的APP營銷4.通過消費記錄及到訪頻次打造不同的優惠力度5.通過Wi-Fi或者藍牙的方式，實現線下收藏E-Coupon的購買提醒

全渠道三大要素–人、貨、場人利用APP進行會員管理和營銷維護會員忠誠度吸引到店體驗和消費貨采購/供應鏈物流單品管理深度聯營/自營銷售/售后場線下門店體驗銷售場景延伸多種渠道場景

全渠道三大要素–人、貨、場人的經營和管理數字化（用戶畫像）是誰會員級別消費能力會員注冊可視化（用戶行為）到訪頻次停留時長商品關注

如何搭建基于Wi-Fi的LBS系統顧客打開Wi-Fi并連接無線，系統會自動給手機終端推送Portal頁面，顧客輸入手機號碼并通過短信驗證碼登陸Wi-Fi系統，并自動注冊商場會員Portal系統記錄每個顧客手機的MAC地址，并與手機號進行綁定寫入portal數據庫手機號MAC地址1398888888888-88-88-88-88-88xxxxxxxxxxxx結合已有CRM/會員系統AP定位引擎通過API觸發業務服務器（商業智能分析平臺）并維護位置數據庫定位引擎通過AP上報的信息計算每個顧客在商場內的位置及進出區域商業智能分析平臺營銷平臺

如何搭建基于WI-FI的LBS系統姓名性別年齡會員號手機號張三男3500113988888888李四女30xxxxxx王五男40xxxxxx已有CRM/會員系統數據庫手機號MAC地址1398888888888-88-88-88-88-88xxxxxxxxxxxxPortal數據庫姓名性別年齡會員號手機號MAC地址張三男350011398888888888-88-88-88-88-88李四女30xxxxxxxxx王五男40xxxxxxxxxPortal數據庫結合CRM/會員系統得出的數據

如何搭建基于Wi-Fi的LBS系統MAC地址日期時間戳進入店鋪停留時長商場位置88-88-88-88-88-882014年8月1日13:34:23ZARA32分鐘x/y/zxxxx年x月x日11:30:11星巴克11分鐘x/y/zxxxx年x月x日10:42:17優衣庫3分鐘x/y/zPortal數據庫結合CRM/會員系統得出的數據位置數據庫主要數據姓名性別年齡會員號手機號MAC地址張三男350011398888888888-88-88-88-88-88李四女30xxxxxxxxx王五男40xxxxxxxxx姓名性別年齡會員號手機號MAC地址日期時間戳進入店鋪停留時長商場位置張三男350011398888888888-88-88-88-88-882014年8月1日13:34:23ZARA32分鐘x/y/z李四女30xxxxxxxxxx年x月x日11:30:11星巴克11分鐘x/y/z王五男40xxxxxxxxxx年x月x日10:42:17優衣庫3分鐘x/y/z業務服務器（商業智能分析平臺）

商業智能及營銷思路簡介

商業智能及營銷思路簡介2定位引擎業務服務器進行數據分析并根據推送原則進行營銷5341發送至后臺定位引擎API觸發實時消息推送顧客進入ZARAAP探測到Wi-Fi信號

商業智能及營銷思路簡介3G親，來XX廣場必勝客就餐滿200元可享受ZARA新品9折優惠根據對品牌喜好程度的分析，通過3G遠程推送消息

如何搭建線下的藍牙數據入口后臺ATLS服務器將每一個藍牙標簽注冊并匹配到相應的品類/貨架/商品

如何搭建線下的藍牙數據入口基于用戶數及停留時長的商品熱度分析

LBS系統整體架構MOTOROLA、MOTO、MOTOROLASOLUTIONS以及風格化的M徽標是MotorolaTrademarkHoldings,LLC的商標或注冊商標，并在授權下使用。所有其他商標均為其各自持有人的財產。?2014MotorolaSolutions,Inc.保留所有權利。完整的端到端解決方案提供無與倫比的性能，穩定性和可擴展性AP/藍牙客戶WiFi定位傳感器無AC獨立存活從WiFi到定位的平滑升級室內AP

室外AP集中管理各個門店的無線設備集中管理各個門店的位置信息系統可擴展內置客戶分析系統云端WLAN及位置管理位置感知服務存在感知實時位置服務安全管理與排錯顧客訪問釣魚攻擊避免遠程管理遠程排錯實時排錯歷史故障分析業務應用客流分析實時信息推送定位與導航精準營銷客流分析實時信息推送定位與導航精準營銷業務應用根據需求和步驟分步實施的應用

集中式“云端”部署架構控制器云/ADSP服務器總部數據中心

AC各區域、地市辦公網絡AP辦公區樓宇交換機會議室APRF-Domain-ManagerPortal&RADIUSRF-Domain-managerAP商場AAPADSP商場BAPAPWAN

分布式“店端”部署方式ACA商場ADSPACB商場ADSP互聯網

AP入口數據感知原理提供物聯網應用的全部要素，可用于多種應用場景支持終端類型豐富，可以滿足各種客戶類型需求到達發現/定位到達通告/位置通告觸發業務流程應用服務器傳感器全部AP可以轉為傳感器模式工作，雙頻AP可以同時工作在兩個模式下ADSP提供位置、管理、安全、網絡排錯服務，可根據實際需要進行擴展

藍牙入口數據感知原理Server在店內任何需要的地方快捷部署藍牙標簽，并定義標簽所對應的商品或品類信息

藍牙入口數據感知原理Server藍牙標簽周期性的發送自己所代表商品的ID信息

藍牙入口數據感知原理Server移動終端APP探測到藍牙標簽（商品）ID后，通過Wi-Fi將數據傳回至摩托羅拉后臺服務器

藍牙入口數據感知原理ServerTagIdentitycc:bb:dd:ee后臺服務器匹配出商品ID后得知顧客的精準位置并推送商品及營銷信息，以及實現對商品熱度的分析區域1,商品1.1

方案優勢–確保顧客線下行為數據收集的質量及準確性用戶接入RTLS實時位置服務為客戶提供Wi-Fi接入的同時不會影響客流分析、營銷、導航等業務應用的實時性及準確性Radio1R