中國電信“翼支付”交流介紹2015年12月3日

中國電信是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業，集團下設31個省級企業，擁有全國性骨干通信網絡，在全國范圍內經營電信業務；主要承擔我國黨、政、軍、保密通信、機要通信、戰備通信和社會綜合性信息服務。

在2014年全球500強企業排名榜中，名列第154位（提升28位）。關于我們之

十堰電信是中國電信旗下地市級分支機構,負責市（縣、區）黨政保密通信、機要通信和固定電話、移動電話、寬帶數據、互聯網接入、社會信息化建設、號碼百事通、網絡高清電視（ITV）等綜合業務:組織架構：分公司下設15個本部部門（含工會），6個縣級分公司，4個現業營維中心。人員組成：現有合同制員工793人，平均年齡38.5歲。用戶規模：截至2013年12月，各類在網用戶數109.1萬戶，其中：固話40.9萬戶，移動37.3萬戶，寬帶31.9萬戶，公司年營業收入近5億元。關于我們之

壽康永樂集團是一家以連鎖零售為主，集批發代理、物流配送、食品加工、旅游酒店、房地產開發、生態農業觀光等多元化業務為一體的大型經營聯合體。目前，擁有資產超過10億元、員工8000余人，2014年實現銷售26.8億元。企業綜合實力排名湖北省“百強民營企業”第72位、十堰市“百強企業”第6位，分獲十堰市民營企業、商貿流通業第1位；是鄂西北地區網點最多、業態最全、規模最大的本土連鎖經營龍頭企業。關于我們之鄂西北連鎖超市龍頭企業連續四年湖北省百強民營企業關于我們之為什么要合作？戰略層面：市場競爭，如逆水行舟，不進則退；要居安思危、未雨綢繆；新思維、新突破戰術層面：在互聯網+的時代，要學會融合拓展；發展客戶的客戶，才能四兩撥千斤所謂：大我則無我。一滴水要想永不干涸消失，就是把它放進大海里。小到一個人，大到一個團隊、一個企業，要有多少價值，就看它能形成多大的周圍聯動。當今世界，在互聯網+的融合世界里，求同存異，協作共享才是大勢所趨。第一部分翼支付功能介紹第二部分翼支付線上、線下活動介紹第三部分現場實操目錄翼支付與中國電信

翼支付是中國電信推出的手機支付業務，開通翼支付賬戶并充值后，即可通過翼支付手機客戶端或翼支付官網（）進行線上消費支付；也可在廣大特約合作商戶通過號碼支付或刷手機方式進行線下購物消費支付。

中國電信全資子公司，致力于手機支付的創新和發展，于2011年正式獲得央行第三方支付許可證天翼電子商務有限公司年交易額：3500億支付用戶：1.1億戶商戶應用：80000家截止2015年11月底湖北翼支付用戶超800萬，合作商戶門店達6300多家翼支付產品體系提升效率，降低成本加快資金回籠增加商業機會全天候無間斷運作改善信息管理和決策水平企業客戶需求民生繳費及充值消費支付金融理財個人客戶賬戶類型產品名稱產品簡介目標用戶個人賬戶產品翼支付客戶端以民生應用為主的綜合性支付應用軟件客戶端。智能手機用戶線下應用加油、商超等各類特約商戶消費個人手機用戶添益寶基于貨幣基金的余額增值服務翼支付高級實名認證用戶交費助手用戶通信賬戶與翼支付賬戶綁定,通信費從綁定的翼支付賬戶中自動扣繳個人用戶企業賬戶產品資金歸集針對企業客戶的跨行跨區統一收付款大中型企業支付網關為企業用戶面提供的在線資金交易平臺，滿足企業用戶面向個人的網銀收款政企客戶POS1、翼支付非接POS；2、銀行卡收單POS商企客戶交費易滿足商戶為周邊居民提供便民繳費服務的手機客戶端行業客戶、商業客戶天翼碰碰通過NFC手機之間非接刷卡實現收款付款交易過程個人用戶、商業客戶天翼貸產業供應鏈融資企業客戶提升效率，降低成本加快資金回籠增加商業機會全天候無間斷運作改善信息管理和決策水平企業客戶線上線下個人應用民生繳費及充值：水電繳費、通信繳費（手機、流量、固話及寬帶）、ETC、交通罰款等；十堰通充值、校園一卡通充值等。在線消費支付：看購網、游戲點卡、火車票、電影票、流量卡、醫院掛號、當當網、新蛋商城、海峽茶城等電商網站在線購物消費支付；金融理財：添益寶、信用卡還款、轉賬等；高校商圈餐廳咖啡店電影院面包房便利店校園廳通過刷手機、號碼支付、二維碼等支付方式：超市購物、汽車加油、蛋糕、餐飲、酒吧、KTV、休閑食品、藥房、電影院、美容美發、旅游景點等各類行業消費并享受優惠折扣翼支付賬戶開通翼支付客戶端介紹翼支付客戶端主要包含四大模塊：應用、理財、活動、帳戶。用戶可在應用中下載并安裝應用，如添益寶、繳水電、還信用卡等。1.應用2.理財3.活動4.賬戶翼支付客戶端下載下載客戶端BECDA天翼手機用戶短信發送“yzf”到11888獲取下載地址登陸翼支付官方網站：，點擊“手機客戶端”進入新頁面后，點擊“免費下載”，根據網頁提示操作即可下載安卓手機可在翼空間、安卓市場等搜索“翼支付”下載安裝；蘋果手機進入APPStore，搜索“翼支付”下載安裝.手機拍攝二維碼獲取下載地址（可使用微信/易信自帶掃一掃功能進行掃描）通過手機瀏覽器直接輸入以下網址進行下載；翼支付賬戶開通：客戶端開通（移動、聯通）2.點擊注冊新用戶3.選擇移動聯通用戶

填寫注冊信息1.翼支付客戶端中，點擊

我的賬戶，再點登錄翼支付賬戶開通：客戶端開通（電信）客戶端開戶1.輸入本機號碼、短信驗證碼、圖片驗證碼2.短信提示開通賬戶3.繪制手勢密碼4.進入“賬戶”界面

注冊完成翼支付賬戶開通：客戶端開通（電信）5.開通成功6.收到初始支付密碼短信（沒收到的用戶撥打4008011888按1鍵，獲取初始密碼短信）7.進入密碼管理修改

密碼8.通過短信支付密碼

修改新密碼翼支付賬戶充值渠道一：翼支付官網：登錄翼支付門戶網站（），選擇“在線賬戶”下的“充值”服務。支付方式：銀行卡，翼支付卡。渠道二：手機客戶端登陸翼支付手機客戶端，點擊“我的賬戶”，點擊“賬戶開通”即可開通翼支付賬戶。支付方式：銀行卡，翼支付卡。渠道三：語音方式11888卡為翼支付賬戶充值，撥打11888按語音提示操作。渠道四：營業廳自營廳：到電信自有營業廳對翼支付賬戶進行現金充值。非自營廳：由營業員使用交費易對翼支付賬戶進行現金充值。個人賬戶消費限額客戶端應用一:添益寶(1/3)1.背景介紹-翼支付的余額理財添益寶是翼支付推出的全余額增值理財服務。開通添益寶后，無需認購，自動理財，翼支付賬戶不僅可以隨時隨地消費（網上購物、轉賬、信用卡還款、充話費等），還可以每天享受理財收益。產品核心優勢理財賬戶和功能賬戶兼容理財賬戶和功能賬戶相兼容，理財同時暢享翼支付賬戶線上線下優惠消費。電信運營商背景國內市場上唯一一款電信運營商和銀行聯合打造的互聯網金融理財產品。

擁有超大型央企背景的電信運營商具有極高的社會認知度、公信力和信譽。客戶端應用一:添益寶(2/3)添益寶開通流程：開通添益寶首先需通過高級實名認證;全天7*24小時隨時充值、隨時提現；1.加載添益寶后，判定是否為高級實名認證用戶。2.目前支持兩種實名認證方式：身份證認證和銀行卡（快捷支付）3.身份證認證：用戶需要填寫姓名，身份證號和上傳身份證正面照片.4.銀行卡認證：填寫姓名，身份證號，銀行卡卡號，發卡行，銀行預留手機號等并確認協議。客戶端應用一:添益寶(3/3)6.開戶成功7.收益顯示8.可選擇余額轉出或賬戶充值5.申請開戶，選填推薦人（獎勵發放統計）客戶端應用二：繳水電費通過翼支付客戶端可查詢和繳納水費、電費等。1.應用頁面選擇”生活繳費”2.選擇繳費項目及對應地區電費：目前支持全省電力用戶繳納電費用戶憑繳費戶號可到繳費單位各網點打印發票。繳費時間：每天00:52-22:52，每月末最后兩天不支持繳費。客戶端應用三:信用卡還款功能介紹利用翼支付客戶端信用卡還款功能，可以為自己或他人的信用卡進行還款，24小時內快速到賬（目前可支持實時到賬），免手續費。非實名認證（電信）用戶限額單筆2000；日累計2000；月累計6000。非實名認證（聯通、移動）用戶限額單筆500；日累計500；月累計2000。實名認證用戶（初級）限額單筆10000，日累計10000，月累計20000。實名認證用戶（高級、理財）限額單筆20000，日累計20000，月累計50000.如遇到還款失敗，可以撥打翼支付客服熱線4008011888按0轉人工或聯系網頁上方的在線客服由客服人員幫助核實，通過翼支付賬戶還款的資金將在3個工作日之內退費，通過快捷方式支付還款的資金將在7-15個工作日內退費。操作示意圖客戶端應用四:通信繳費(1/2)1.應用中選擇通信繳費2.默認登錄號碼充值3.確認充值4.選擇翼支付進行支付手機充值應用可對手機話費賬戶進行充值。客戶端應用四:通信繳費(2/2)固話寬帶繳費本業務只限電信的固話，寬帶繳費。號碼輸入規則：區號+業務號碼。流量充值可為本機或其他電信手機用戶購買10元、20元、30元流量直充卡，所充流量自充值之日起90天內有效。客戶端應用五:轉賬轉賬到手機號：只要知道對方手機號，即可輕松向對方轉賬。支持翼支付賬戶間的余額轉賬（包括“可提現”和“不可提現”余額）；優先轉賬“不可提現”余額；余額轉賬不改變賬款的可提現狀態；對方若未開通翼支付賬戶，也可轉賬，付款后將短信通知對方開戶收款，若對方2小時內未開戶，款項將退回付款人賬戶；

單筆號碼轉賬限額5000元，每日累計號碼轉賬限額5000元，每月號碼轉賬限額30000元，無次數限制。轉賬到銀行卡：支持翼支付賬戶內可提現余額轉賬至本人或他人銀行卡。僅支持可提現余額轉賬至銀行卡；目前支持包含工、農、建、招、郵政等在內的20余家銀行，可在轉賬時查看銀行支持列表。跨行跨地區免費轉賬一般情況24小時內到賬客戶端應用六：交費助手中國電信翼支付交費助手通過將用戶的翼支付賬戶與通訊賬戶關聯綁定，實現用戶通訊費通過翼支付賬戶進行自動代扣充值，用戶只需確保翼支付賬戶（或者綁定的銀行卡）余額充足，就可實現永不停機。交費更方便應用更豐富話費自動代繳后付費用戶：每月自動代繳話費賬單預付費用戶：余額不足自動充值無需跑營業網點，防止欠費停機水電煤等民生應用可直接覆蓋27省250地市的水、電、煤氣、交通罰款等費用，是全國最大的公共事業費繳費平臺商戶消費線下：全國超過3萬家聯盟商家，享受翼支付加油直降、超市購物等優惠活動（如陜西萬佳超市95折、成都紅旗超市95折）線上：合作商戶多種優惠活動（如新蛋網滿999返150）支付/金融應用信用卡還款：實時到賬，0手續費電影票：價格優惠，還可在線選座手機購彩、火車票購買……理財應用添翼寶余額理財，提供貨幣基金理財收益（近期年化收益率4%-6%，是活期存款的10倍以上）隨時提現、隨時消費、隨時理財余額可理財客戶端應用六：交費助手交費助手開通流程：全天7*24小時隨時充值、輕松交費；翼支付賬戶余額充足（綁定銀行卡）情況下才能發起代繳1.下載翼支付，點擊交費助手2.選擇需要開通代繳的業務3.填寫推薦人及勾選協議，點擊確認開通，等待系統驗證.4.驗證完畢后重新進入交費助手，選擇綁定銀行卡。其他應用：交費助手5.輸入銀行卡號，點擊確定6.輸入身份證號、預留手機號、獲取短信驗證碼，點擊確認添加7.在翼支付賬戶余額（綁定銀行卡）充足便會自動代繳話費.選擇短信確認可開通扣費前短信提醒。8.點擊業務退訂可自己取消交費助手。交費助手開通流程：全天7*24小時隨時充值、輕松交費；翼支付賬戶余額充足（綁定銀行卡）情況下才能發起代繳其他應用:天翼車城通（1/2）應用介紹“天翼車城通”是中國電信聯合十堰車城通公司共同推出的手機“刷”卡業務，它通過將電信天翼UIM卡的通訊功能和“十堰通”卡的電子錢包整合在一張定制的UIM卡上（如UIMPASS卡、NFC卡等），用戶通過天翼手機不僅可以享受中國電信的通信服務，還可以享受地鐵、輕軌、公交、輪渡等“車城通通”刷卡服務。

開通使用1、用戶需使用NFC手機打開“NFC”功能開關2、更換帶“天翼十堰通”功能的4G-UIM卡，在營業廳前臺激活開卡3、進入翼支付客戶端（4G手機均已預裝），進入“應用”—>“更多”—>“手機十堰通”，激活后使用翼支付充值，即可“刷”手機進行消費。第一部分翼支付功能介紹第二部分翼支付線上、線下活動介紹第三部分現場實操目錄翼支付線上營銷活動（繳水電費9折）活動一：翼支付繳水電費9折！活動時間：2015年10月1日至2016年3月31日目標用戶：湖北電信翼支付用戶活動內容：活動期間，逢周二10:00-22:00當天前1000名湖北翼支付電信用戶繳納水、電費用，享受9折優惠（即返利10%）單個賬戶活動當天限享受2筆返利，單筆訂單最高返利10元，單個賬戶整個活動期間最高限享受12筆返利，最高返利限120元。翼支付交水電費操作流程1點擊“活動”專區里面的“繳水電9折”2.點擊“瘋搶中”獲取資格3.回到應用界面，點擊“生活繳費”4.選擇繳費項目-水費or電費5.輸入用戶號或客戶代碼“翼加油”業務是電信與中石化聯手，實現電信天翼手機在中石化指定加油站使用翼支付功能刷手機優惠加油的新業務。該業務于2012年5月28日在十堰正式上線。翼加油用戶在指定中石化加油站加油，可享增值4%優惠。翼支付線下優惠活動（加油增值4%）

功能優勢

功能優勢1、開通方便，應用廣泛：電信手機用戶申請即可開通，輕松實現中國石化優惠加油服務。2、使用便捷，新潮時尚：用戶在線下POS受理終端刷手機或輸入手機號碼，輸入密碼完成支付。3、資金安全，專業服務：具備電信級的平臺性能和金融級的賬戶安全，全面保障交易的可靠性。1、參與對象：每月最低消費49元及以上的電信手機用戶。2、適配機型：所有天翼手機用戶春季高校迎新活動主題：刷翼支付元祖全場85折活動時間：2015年3月開展為期一個月的翼支付營銷活動。活動內容：活動期間,天翼翼支付用戶在元祖食品所有門店使用翼支付進行購物支付，可享受85折立返！（返至用戶翼支付帳戶）。翼支付線下營銷活動（元祖85折活動）翼支付線下營銷活動（翼+525全家購）一、活動主題：翼支付購物三重奏，立省108元二、活動范圍：中百倉儲、中百超市、好邦便利三、活動對象：十堰翼支付全網用戶（電信、移動、聯通）四、活動內容（一）5月8日-5月25日，新增綁定銀行卡的用戶將獲得30元線下購物代金券。（二）5月18日-5月24日，翼支付用戶在線下商戶消費，享受8折優惠，單用戶優惠上限為20元（三）5月25日當天，開通添益寶全網用戶在活動商戶進行線下消費，享受5折優惠，單賬戶最高返利58元最終每人享受到：30元+20元+58元=108元五、活動規則1、用戶需于活動日前往指定商戶門店，使用翼支付賬戶余額在商戶POS終端進行刷手機或號碼支付消費，即可參與活動；2、參與活動的翼支付賬戶，不限消費筆數均享受9折優惠，返利金額不可提現，無使用期限；3、消費優惠將以翼支付返利方式，立即發放至用戶的翼支付賬戶。翼支付525全家購活動盛況剪影翼支付夏季優惠大回饋一、活動主題：翼支付夏季優惠大回饋二、活動范圍：中商平價、中百倉儲、中百超市、好邦便利三、活動對象：十堰翼支付全網用戶（電信、移動、聯通）四、活動內容活動一：首次綁卡立送10元代金券

活動規則：7月14日-19日，登陸翼支付客戶端首次綁定銀行卡（限十堰市）可獲贈10元線下通用代金券（有限期：發劵日至2015年7月31日，消費達5元以上優先使用）。單張代金券限使用一次，單訂單限使用一張代金券。活動二：消費滿20元立返10元

活動規則：7月20日-23日，湖北翼支付用戶在指定商戶消費，單筆消費滿20元（不含代金券）立返10元，活動期間單用戶最高享受兩次優惠（合計20元），優惠以立返形式返現到翼支付賬戶，返利金可消費可理財，不可提現，無使用期限（購物卡、煙酒消費不參與活動）。

七夕翼綁卡一、活動主題：七夕翼綁卡二、活動范圍：中百倉儲、中百超市、好邦便利、中百百貨、中百電器、中商平價三、活動時間：2015年8月20日至2015年8月27日四、活動內容（一）2015年8月20日，七夕節當日“1元購情人節禮物”，十堰、黃岡兩個地市翼支付全網添益寶用戶（電信、移動、聯通），在中百倉儲、中百便民、中百百貨和中百電器使用翼支付賬戶購買指定價格為19.7元的商品時，立返18.7元；（二）2015年8月20日-2015年8月27日，十堰、黃岡、宜昌、襄陽四個地市的（電信、移動、聯通）用戶下載并使用翼支付客戶端，首次綁定銀行卡，即可立返20元線下聯名代金券，用戶在收到代金券起的十日內可在當地中百倉儲、中百便民、中百百貨和中百電器消費使用代金券。超級周末8折

一、活動主題：超級周末8折（立返）二、活動時間：2015年10月1日至12月31日（逢周五、周六、周日）三、活動對象：湖北省內電信翼支付用戶四、活動范圍：湖北省所有中百倉儲、中

百便民超市、中商平價五、活動內容:

活動期間，翼支付電信用戶在湖北省內線下指定活動商戶處，使用翼支付賬戶進行消費，可享受8折立返優惠（返至用戶翼支付帳戶），單用戶每日返利上限為10元，月最高可享140元優惠。五、活動規則:1、本次優惠活動僅限手機號碼歸屬地為湖北省的電信翼支付用戶參與，外省及異網用戶不能享受此優惠。2、活動期間，單個賬戶每日最高返利10元（只限返利金額，不限返利次數）。3、返利金將在消費成功后立返至翼支付帳戶中，返利金額不可提現。展架

儲蓄卡12家：工商銀行、招商銀行、平安銀行、中國銀行、上海銀行、中信銀行、建設銀行、光大銀行、興業銀行、農業銀行、浦發銀行、郵儲銀行

信用卡8家：工商銀行、中信銀行、中國銀行、民生銀行、建設銀行、光大銀行、浦發銀行、上海銀行

翼支付客戶端支持綁定的銀行卡翼支付優惠項目月交易本金（元）月收益/優惠（元）推薦獎勵（元）優惠內容推薦獎勵商超購物8折5040

2015年10月1日-12月31日，逢周五/六/日，中百倉儲、中百超市、中商平價湖北省電信翼支付用戶購物全場8折優惠，單日最高優惠10元，月最高可享140元優惠(煙酒、購物卡不限)，返利金可參與返利

綁卡送券20元020

用戶首次在客戶端綁定銀行卡送20元代金券（指定商戶中百、中商等商戶使用）

翼加油月返40元100040

中石化加油站刷翼支付加油每升優惠增值4%，凡電信翼支付用戶，每月最低消費達49元，可免費到營業廳開通翼加油業務，或是用本機發送短信YJY至10001開通，即可享受用翼支付賬戶向十堰石化加油卡充值優惠，十堰每用戶最高充值上限為1000元，最高返利40元）

繳電費9折1200120

翼支付繳電費9折，10月1日-2016年3月31日，活動期間最高享120元返利

添益寶理財10000425按添益寶現有收益約5%測算。翼支付賬戶開通添益寶理財功能，翼支付賬戶中只要有錢系統會每天自動享受收益。每推薦一個添益寶用戶，在開通時推薦人欄填寫自己的手機號（推薦人需開通添益寶才具備推薦資格），推薦人將在24小時內，獲得5元獎勵金。餐飲等消費優惠50050

在翼支付餐飲娛樂等特約商戶消費享受9折左右優惠，同時將享受翼支付推出的各類特價活動。如艷陽天、半秋山、尚公館KTV、永旺夢樂城雅惠美食等（11月即將開啟5這活動，敬請關注）

轉賬

在翼支付手機客戶端中進行跨行轉賬或異地轉賬，均無任何手續費

月合計優惠：312

應用達人：“使用翼支付每月可節省312元”2015年“雙十二”聯合促銷活動方案

活動時間：2015年12月11日至2016年1月31日活動內容：活動期間，凡在壽康永樂連鎖超市通過翼支付進行“手機掃碼購物”的天翼用戶：（1）、在2015年12月11日當天，可享受4.5折優惠，滿100元送55元，55元封頂，每ID一次；（2）、在2015年12月12日至13日兩天，可享受5折優惠,

滿40元送20元，20元封頂，每ID一次；（3）、在2015年12月14日至2016年1月31日期間的每個周五、周六、周日，可享受“超級周末”8折優惠，10元優惠封頂，每ID一次。吊旗展架宣傳單2015年“雙十二”聯合促銷活動方案

1.全額承擔本次“雙十二”翼支付“手機掃碼購物”活動的優惠補貼成本，包括”12月11日當天，滿100元送55元;12日至13日兩天，滿40元送20元;在2015年12月14日至2016年1月31日期間的每個周五、周六、周日，“超級周末”8折優惠，10元優惠封頂”的所用補貼成本

1.負責組織本期19家上線門店活動參與人員的培訓輔導，人員做到100%培訓覆蓋，且能熟練掌握翼支付下載、安裝、綁卡、充值、掃碼購物等操作

2.負責在電信各營業網點、渠道、公眾媒體上宣傳；負責在19家本期參與活動的壽康永樂連鎖布放促銷活動宣傳單、展架、吊旗（留19個超市聯系電話）

2.負責在本期活動指定的19家連鎖店全通道加載翼支付掃碼購物的功能應用，確保全部通道的掃碼槍、營收系統支持翼支付掃碼購物。

3.負責同省電信公司、集團翼支付公司公司協調精準配置活動方案；確保活動期間的線上支撐工作（包括QQ群、熱線電話）

3.負責為本期翼支付聯合促銷定做一期大型專項宣傳，提前一周在本期活動的19家連鎖店醒目位置布放，并保留到2016年1月31日活動結束。

共同落實：

安排專人好活動承接，12月11日-12月13日三天（下周五、周六、周日），雙方必須有人進入超市做好翼支付掃碼購物的現場宣傳、推介、引導、支撐工作。答疑解惑，甚至是手把手地進行輔導，幫助用戶完成掃碼購物，幫助用戶熟悉操作流程，培養用戶在壽康永樂進行手機掃碼購物的消費習慣。（播種機、宣傳員）第一部分翼支付功能介紹第二部分翼支付線上、線下活動介紹第三部分現場實操目錄

翼支付現場操作演示翼支付操作一、如何開通翼支付翼支付操作翼支付操作三、如何綁銀行卡翼支付操作四、如何開通添益寶翼支付操作五、如何支付翼支付操作掃碼小額