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文檔簡介
實用的服務承諾書4篇服務承諾書篇1為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:一、 產品質量承諾:1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。二、 產品價格承諾:1、 為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。2、 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。三、 交貨期承諾:1、 產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、調度,力爭滿足用戶需求。2、 產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;貨物提貨清單貨物質量檢測報告四、 售后服務承諾:1、 服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底2、 服務目標:服務質量贏得用戶滿意3、 服務效率:產品在到達目的前出現質量問題,供方在接到通知后,相關負責人將于12個小時內給予合理處理。4、 服務原則:產品在使用過程中不當操作,造成產品問題,供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。服務承諾書篇2為認真貫徹總行和區分行的'要求,金融行業的需求進一步加強優質服務環境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量特制定如下服務承諾書:一、 強化服務語言和服務態度1、 使用文明用語,堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。臨柜員工在服務中用好柜員七部曲和文明用語。2、 接待客戶主動熱情、耐心周到。客戶進門,要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,實行微笑服務。3、 接待客戶做到“五個一樣”:存取款一樣熱情;金額大小一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時閑時一樣認真;生人熟人一樣對待。二、 強化服務紀律1、 嚴格遵守金融法律、法規和有關方針政策。保守商業秘密,貫徹為客戶保密的原則。不推遲開門營業、不提前關門結帳;不擅自停止營業或縮短營業時間;按對外公布的營業時間提供滿時點服務。必須在公布的營業時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯,各窗口應交錯進行,保證至少有一個窗口對外正常營業。2、 不準利用工作之便,為單位和個人搞交易、謀取私利;不準利用職務之便,向客戶卡、拿、要、報;不準接受客戶的酬金、禮品、有價證券;不準參加可能對公務執行業務有影響的宴請活動;不準在上班時間參加與業務無關的活動。3、 服務設施齊全統一。室內物品按規范統一標準制作。日歷、時間正確,利率公布規范準確°ATM、驗鈔儀等機具設備狀況良好,能正常使用。因故障停機,必須放置(張貼或在屏幕顯示)“本機故障、暫停服務”的告示。三、強化服務監督1、 在營業大廳內擺放意見簿。2、 出現客戶擁擠現象時,及時疏導;為不會使用自助機具的客戶提供操作指導;柜臺機器發生故障時,做好解釋,爭取客戶理解。3、 處理好柜臺服務中出現的問題和糾紛,化解矛盾、受理投訴。4、 針對客戶提出的需求和建議,及時處理,以便得到妥善解決和改進。5、 便民設施(老花鏡、驗鈔儀、書寫工具)齊全,不得以柜臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。xxx農場營業所:xxx20xx年12月25日服務承諾書篇3一、規劃行政行為,轉變工作作風,增強服務意識,克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象,為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環境。二、 在青年科技獎、優秀學術成果獎、青少年科技創新大賽和優秀科技民營實業家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選,推薦中,堅持公平、公正、公開的原則,嚴格按照評選及推薦程序進行,實業陽光作業。三、 為各學會、企事業科協和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優質高效服務,本篇文章來自資料管理下載。及時介紹學術會議、科普動態,向上級推薦優秀學術論文和優秀學術成果。四、 維護科技工作者的合法權益,對侵害科技工作者權益的人和事,及時處理或向有關部門反映,三日內予以回復。五、 充分發揮橋梁紐帶作用,定期開展科技工作者狀況調查,及時反映科技工作者的意見和建議,建好專家庫,客觀、公正地舉薦優秀科技專家和優秀科技人才,建設好科技工作者之家。六、 認真開展好每周的科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動,每年組織選科技下鄉活動不少于三次,本篇文章來自資料管理下載。對開展創建省級以上科普示范協會及科普示范基地的申報,堅持政務公開,在考察基礎上先公示再推薦上報。七、 加強反邪教體系建設,構建全縣性反邪教組織網絡,配合縣防范和處理邪教問題辦公室,開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。服務承諾書篇4為切實保障“XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施,改進工作作風,提高工作水平和工作效率,結合宣傳部工作實際,做出如下承諾:一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下,通過宣傳工作外樹形象,內聚人心。積極配合各所、中心、基地、部門工作,以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作,認真接待每一位來宣傳部辦事人員。三、 遵守職業公德,認真履行崗位職責。廉潔自律,克己奉公,不以權謀私權,公平、公正地處理接辦的事宜,嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度,注意維護學校的形象。四、 提高辦事效率,嚴格辦事程序。遵守作息制度,按時完成工作任務,不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。五、 嚴格工作程序,實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作,做好X宣傳網站的建設。六、 注重部門形象,宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方,對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情,文明用語,舉止規范,周到服務。二、增強服務意識,牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作, 七、求真務實,建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能,在實際工作中邊實踐,邊探索,邊總結,不斷改進思想政治工
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