網上模擬銀行實習報告2016年4月23日——5月8日一、實習地點三、實習目的模擬銀行實驗針對銀行業(yè)務和銀行經營管理課程中的實質操作比較強的內容，借助模擬銀行教課軟件，結合虛構現(xiàn)實技術和互聯(lián)網通信技術構造一個真實、完好、有效的銀行環(huán)境，學生們將面對客戶提出的各種業(yè)務需求而進行相關的操作。學生在一個仿真的環(huán)境中親身領悟銀行與個人、銀行與企業(yè)以及銀行之間比較寬泛的業(yè)務流程和管理構造，進而達到“在實踐中學習提升”的目的。本實習的目的是結合實質工作中擁有代表性的業(yè)務，經過模擬操作使學生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務、積蓄業(yè)務系統(tǒng)環(huán)境，掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼，為積蓄業(yè)務和對公業(yè)務的詳盡操作確立基礎;將理論知識與銀行實質業(yè)務有機結合。四、實習內容1實驗準備實習的班級管理、學生管理、實驗管理（環(huán)境設置及學生分派）、實驗控制、各銀行綜合角色操作設置2個人業(yè)務存款業(yè)務之活期賬戶3存款業(yè)務之如期賬戶-個人整存整取業(yè)務及個人零存整取業(yè)務4存款業(yè)務之如期賬戶-個人教育積蓄業(yè)務及個人存本取息業(yè)務5存款業(yè)務之一本通賬戶6銀行卡業(yè)務7貸款業(yè)務和匯款業(yè)務8外匯業(yè)務和代理業(yè)務9

對公業(yè)務

增添企業(yè)客戶、對公業(yè)務操作之會計科目表、銀行會計科目、存款業(yè)務及如期賬戶10對公業(yè)務操作之通知存款、協(xié)議存款有信譽證保證金存款11對公業(yè)務操作之貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務12網上銀行“浙科銀行企業(yè)網”介紹、網上銀行用戶注冊與登錄、網上銀行業(yè)務操作。13課后查閱模擬銀行各實習業(yè)務的相關理論知識14撰寫實習日志、報告五、實習過程及感悟一次接觸這個東西仍是很陌生卻很奇異的，在老師簡單的介紹了一下實習的大體安排和注意事項，我們被分成了：總行、分行、支行。大多數分到了支行，在進行了注冊和一系列的準備工作后，就正式進入了系統(tǒng)，開始了第一天的實習。一進入系統(tǒng)，便會分配給你一些錢，最為庫存的現(xiàn)金，和要求你領一些業(yè)務所需的票據。依據老師的指導，我們打開操作提示說明，爾后一步步熟悉的實驗操作。固然中間遇到了一點小問題，比方進入系統(tǒng)后銀行身份和客戶身份切換不流暢，簡單發(fā)生凌亂。客戶提交業(yè)務爾后切換到銀行叫號接收業(yè)務一開始也有搞凌亂的時候。總之開始的時候耽擱太多的時間。爾后就進入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時候依據頁面的提示一步一步的進行操作，第一要領取憑證、印章和尾箱，此后才能進行業(yè)務操作的頁面，業(yè)務操作時的主要要用到的工擁有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。這兩個周末的集中學習，結合老師最先的理論介紹和系統(tǒng)中的在線幫助，我將實習任務中所要求的個人業(yè)務、對公業(yè)務和網上銀行業(yè)務基本上都自己操作練習了一遍。經過此次的銀行模擬實習將我們平常在課堂中所學習到的一些理論知識運用于實踐中間，將理論與實質相結合來鍛煉我們的實踐能力與解決問題能力。在實質操作過程中我們要熟悉銀行平常業(yè)務的操作流程與工作制度，認識商業(yè)銀行綜合柜臺的業(yè)務管理。作為柜員的角色，在一開始的時候，我先領了尾箱和各種憑證。程序中的憑證種類包含積蓄存單，積蓄存折，一本通存折，一卡通等等。可以用積蓄存折的儲種包含活期，零整，通知存款，教育積蓄和存本取息。為了實習的有效進行，老師規(guī)定自己

;只好辦理自己申請的業(yè)務，這有效防備了可能出現(xiàn)的凌亂。在銀行柜臺辦理開戶業(yè)務的步驟為，審查桌面提交的憑證，在電腦里面輸入數據，從空白憑證中取出所對應的憑證，再打印憑證，蓋章，最后結束業(yè)務。存款業(yè)務的步驟為，先有點鈔機點鈔，再審查桌面提交的憑證，再從計算機輸入數據，打印存折，蓋章，最后結束業(yè)務。密碼掛失解掛的步驟為，審查桌面提交的憑證，輸入數據，受權，解掛，最后結束業(yè)務。換單的操作包含，審查桌面提交的憑證，輸入數據，從空白憑證中取出所需的，打印憑證，蓋章，最后結束業(yè)務。銷戶的操作與上相同，第一審查桌面提交的憑證，在計算機輸入數據，受權，銷戶，最后結束業(yè)務。此中如期存款業(yè)務中的個人教育積蓄，個人存本取息積蓄，個人零存整取存款，個人定活倆便積蓄，以及個人通知存款都有各自的特點，在客戶窗口辦理申請時，他們所對的數據輸入也是很有特點的。我們也會有更深的印象去注意我們做錯的部分。銀行卡業(yè)務主要包含借記卡和貸記卡。而借記卡又包含開卡申請，存現(xiàn)，掛失和解掛，詳盡操作與存款業(yè)務操作近似，了。接下來就是匯款業(yè)務，在客戶窗口填寫匯款信息時，要填寫自己的卡號，對方的姓名和卡號，以及匯款金額等，在銀行窗口辦理業(yè)務時，先要審查桌面提交的憑證，再填寫計算機上邊的信息，再打印存折，蓋章，最后結束業(yè)務。接下來的就是貸款業(yè)務，貸款業(yè)務的主要操作就是審查桌面提交的憑證，并寫上開戶行的建議，最后結束業(yè)務。本次實習正是為我們供給了熟悉這些業(yè)務流程的時機，讓我們有了詳盡的商業(yè)銀行業(yè)務經驗。綜上所述，經過此次實習，我掌握了很多往后工作所需要的基本技術，查驗了平常所學的基礎知識，權衡了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，察覺了自己存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是得益匪淺的。固然在真實的銀行業(yè)務中不會這樣順利，但我相信，此次實習讓我獲取的經驗、心得會促進我在今后的學習、工作中搜尋到合理的方法和正確的方向。此次實習，使我不單從個人能力，業(yè)務能力上有所提升，也使我深刻領悟到了認真工作、謹言慎行才能保證工作的質量，也能防備出現(xiàn)偏差后屢次查對的繁瑣，進而提升工作效率。六、實習存在的問題本次實習整體對我們的各項能力仍是有所提升，但是因為個人家中事情實驗沒有所有完成，在一開始操作中浙科銀行的模擬軟件系統(tǒng)自己也有必然的缺點：1、有些存款業(yè)務存款單或銀行卡注銷了此后系統(tǒng)里的記錄也沒了；2、點擊抄作提示時候會與實質操作不同樣步；3、在審批的時候有時會出現(xiàn)亂碼之類狀況；4、在有的抄作中操作了一部分今后不分實驗沒法完成；5、代繳服務也沒法進行；七、實習小結經過此次的實習，我對自己輔修的金融專業(yè)有了更深的認識，加深了對所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中獲取了實質運用;增強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采納的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理系統(tǒng)的理解;為將來的實質業(yè)務的展開打下了牢固的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。總之，我們應該努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質，不只是是按規(guī)定的業(yè)務流程來完成我們的課程實習作業(yè)，還應該學會提出問題、深入思慮、獨立研究并解決問題。經過此次的實習課，配合老師課上的講解以及自己親身操作中遇到的各種業(yè)務操作情況和感悟，我基本上熟悉了商業(yè)銀行的各項柜臺業(yè)務，而且做到了學致使用，在理論聯(lián)系實質的學習過程中獲益匪淺。本