第七章追隨者7.1追隨者的角色

——追隨者存在的意義領導者為何需要追隨者？

在追隨者幫助下獲得成功的領導者有：國內：古——劉備、李世民今——百度李彥宏、阿里巴巴馬云國外：微軟比爾·蓋茨；美國鋼鐵大王安德魯?卡內基成功的領導者必須要有成功的追隨者。領導的過程就是爭取追隨者的過程。

成為追隨者有什么意義？第一，追隨者是領導者存在的前提。第二，所有偉大的領導者都是從追隨者中產生。第三，追隨者能幫助領導者塑造高效領導行為。第四，追隨者能幫助領導者減少失誤、糾正錯誤。7.1.1追隨者風格一、什么叫追隨者？追隨別人意見或教導的人，模仿別人的人，稱為追隨者。二、追隨者風格類型有兩種人絕對不會成功：一種是除非別人要他做事，否則絕不主動做事的人；第二種人則是即使別人要他做事，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應做的事，而且不會半途而廢的人必將成功。——亞伯拉罕·林肯2低獨立性；積極1高獨立性；消極5高獨立性；積極4低獨立性；消極積極的表現：積極參與工作內外的活動，主動解決問題。消極的表現：只完成分內工作，避免附加的工作與責任。獨立批判的表現：能自主思考、權衡利弊，能提供建議。依賴性的表現：只知道盲目接受領導想法，考慮不到任何可能性，對組織建設無貢獻。2低獨立性；積極1高獨立性；消極5高獨立性；積極4低獨立性；消極二、追隨者的類型與特征1、不合群的追隨者特點：1）雖然不主動，但很有主見和批判性思考。2）曾是高效追隨者，但受過挫折和打擊，從而變得憤世嫉俗。3）有能力，但過分關注組織和別人缺點，從不幫助解決組織問題或彌補不足。觀看視頻：黃毓民VS曾蔭權and梁振英思考：指出黃毓民這樣的追隨者具有些什么特點？小鷹的故事

思考：小鷹代表著現實生活中哪類人？2、循規蹈矩者特點：1）積極參與組織活動，但缺乏批判性思維。2）惟命是從，盲目聽從上級指示，從不考慮自己按領導者命令辦事的結果——哪怕助紂為虐。3）產生環境：嚴苛的制度和獨裁環境中易產生。吉爾公司打算在曼哈頓建一座辦公樓，花大價錢請了一位著名設計師設計辦公樓。一個月后設計圖拿回來了。公司總裁莫爾對圖很滿意，要求總經理喬治準備施工。當施工圖傳到建筑隊長斯圖手上時，他發現有問題：“該辦公樓樣式過于奇特，導致一部分受力不均勻，如果蓋起來的話，易出事故?！彼箞D將此事告知喬治，喬治嘲笑他：“人家是設計師，還會弄錯？你要是能挑出人家的錯，你還在這混啥呀？干脆也去當設計師多好！”斯圖根據自己20多年建筑經驗，堅信圖紙有問題，喬治只好給設計師打了電話。設計師開始也很不高興，他又重算了一邊，結果發現自己犯了個天大的錯誤！總裁知道這件事后很高興自己手下有這么負責的建筑隊長，3天后，公司將喬治免職，斯圖被提拔到喬治的職位。思考：指出斯圖與喬治分別屬于哪類追隨者？說明理由。喬治屬于典型的循規蹈矩者，盲目相信權威，缺乏自己的判斷，無法提出任何建設性意見。斯圖屬于有效的追隨者，他提醒我們，在堅定自己正確的前提下，應該學著相信自己。面對權威時，應在尊重權威意見的前提下，堅持自己的判斷。3、實用主義生存者：占組織人數的25%-30%左右。特點：1）擅于根據環境選擇適宜自己職位的風格。2）常出于政治原因而逃避風險，恪守現狀。3）為了目標和擺脫困境，甘做任何事而不擇手段。4）產生環境：政府官員是這類風格的代表者。4、被動追隨者特點1）既沒有批判和獨立的思考能力，又不會積極主動參與。2）缺乏進取心和責任感。3）只做上級讓他做的事，且要在嚴密監督下才能完成任務。4）產生環境：領導者過多縱容和鼓勵；過分控制他人、嚴懲錯誤的領導者等兩種環境易產生。

王小姐是一家醫療器械公司職員，由于市場競爭激烈，老板希望所有員工都能參與到銷售中來。公司給每個職員都發了一疊名片，讓職員和上面的客戶聯系，看能否得到訂單。王小姐看著名片，煩躁地想：“這不是我的工作，干嗎要我干呢？！我從來不適合推銷，而且也沒有誰說這事兒非要我干不可?！辈贿^看其他同事都開始打電話，她也只好拿起電話，在第一個、二個客戶都婉拒了她后，她十分憤怒：“老板什么都不懂，專業銷售哪里是這個樣子呢？”于是停止了打電話。下班后，她向好友說這件事，正巧她朋友公司需購買醫療器械，于是給了她主管人的姓名和電話。第二天，王小姐打電話過去，沒人接。她想反正朋友也只是說好像需要購買，何況就是需要也不一定做得成，于是就把這件事拋在腦后。下班前她再次打電話過去，仍無人接，就在電話上留言了。隨后兩天，她也沒接到對方回電，于是想打電話問問好友，但又想她也很忙，能做的也做了，再打攪她也不應該，于是放下電話，心想那位主管肯定對公司產品不感興趣或已選擇了其他公司。半個月后，公司銷售情況有所好轉，老板決定收回這個任務。王小姐十分高興：我本來就不適合做這個嘛！

思考：你覺得王小姐以后的職業前途如何？為什么？王小姐屬于被動追隨者，其表現有兩個特點：第一，思維中固有的消極悲觀思考方式。第二，她只做自己分內的事，對于分外的事她抵觸心理很重。這兩點影響了她的一舉一動，最后終于完全斷絕了她在職業道路上前行的可能。今天你是否成功取決于你昨天的態度，今天的態度決定了你明天是否成功。5、有效追隨者特點1）既是批判的獨立思考者，又能積極參與到組織活動中。2）對所有人一視同仁，不區別對待他人。3）不規避風險和沖突，與別人發生沖突時也能堅定自己的立場。4）敢于創新和承擔風險。

“每桶4美元”的故事美國標準石油公司曾有一位小職員叫阿基波特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！庇谑茄埌⒒ㄌ毓策M晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基波特成了第二任董事長。練習：誰任組長更合適

S市某文化俱樂部打算選用一人擔任群眾文化組組長，現有五個人選：A君，38歲，工作近15年，經驗豐富，上班不計時間、報酬，人緣極好。凡事大事化小小事化了，不與任何人傷和氣，工作勤懇，多次被評為先進工作者。缺點是處事圓滑，缺乏改革創新精神。B君，34歲，高中文化。坦率耿直，不隨波逐流，不弄虛作假，對上不吹不捧，對下不欺不壓，凡事愛打抱不平。在群眾中有一定威信。缺點是作風生硬，在群眾中常出鬼點子，領導布置任務后，他又另搞一套。C君，30歲，大學本科，業務尖子，市業余音樂理事，搞群眾文化工作很有一套。缺點是常怪話連篇，愛發牢騷，在群眾中常說些不利于領導者和組織的言論。D君，24歲，業余大專，為人正直，肯鉆研業務，具有開拓創新精神，有一定的組織管理才能。缺點是工作時間不長，經驗尚欠缺，資歷稍淺，怕推不動工作開展。E君，31歲，工作勤懇認真，能夠及時地完成領導布置的任務。缺點是對上級交代的事情從不問是非對錯，惟命是從。

練習：

完成書上P166的“領導者自察7-1：追隨的力量”，判斷自己的追隨風格屬于何種類型。1承擔責任的勇氣。

2挑戰的勇氣。

3參與變革的勇氣。

4服務的勇氣。

5離開的勇氣。

7.1.2對有效追隨者的要求

——追隨者要具備的勇氣表現：有責任感，主動尋找發展機會。表現：敢指出領導者錯誤的決策與行為。表現：敢接受困境中的工作職位變動。表現：愿意為他人服務，成為領導者“背后的人”。表現：敢于選擇放棄和離開。三種情況：1、組織與人事發生變動。2、現有職位不能實現理想。3、與領導者發生嚴重分歧。一個博士的郁悶一位博士來到沿海區求職，很多單位想聘他。而一家私營老板心最誠，開價最高，博士很滿意就去了。該老板文化程度雖低，但十分尊重人才，對博士總是笑臉相迎。博士很感動，決心盡心盡力為企業貢獻才學。不久后博士發現，老板雖尊敬他，但從不安排他做實際工作，而是常帶他去赴各種宴會，并不忘介紹：“這是我聘請的某名牌大學的經濟學博士”。博士感到老板把他當成一件“活首飾”，和賺取虛榮的工具。博士為了扭轉局面，決定主動出擊，他花費數月，對企業全面考察研究后，嘔心瀝血寫出一份厚厚的《企業未來發展規劃》。本以為老板看后會委以重任，但老板對此毫無興趣，還是整天拉著他應酬、炫耀。思考：如果你是這個博士，你將怎么辦？后續博士忍無可忍，向老板遞交了辭呈，老板很驚訝：“我給你的報酬還不夠高嗎？”博士搖搖頭，給老板講了個故事：“英國大科學家法拉第，為了更好地進行研究，要進皇家科學院。知情人告訴他，那里工作十分勞累，而且報酬相當少。法拉第毫不在意地說：‘我不是為了高薪的報酬，工作本身就是一種報酬。’”——自己需要新的挑戰，而領導者又不愿對自己的工作做出改變時，應選擇果斷地離開。7.3領導者對追隨者的期待

觀看視頻2回答：領導者希望自己的追隨者具備哪些品質？五次敲開微軟之門

思考：請你說說案例中年輕人成功的原因。年輕人身上具有的品質1、有志者事竟成的態度。2、通力合作的意愿。3、與時俱進的精神。4、自我提升的熱情。7.4有效追隨策略

——追隨者要如何做？完成P175“領導者自察7-2：你是一名令人討厭的追隨者嗎？”

7.4.1

成為領導者的資源1、了解領導者的需求：站在領導者的角度思考問題。了解領導者的需求、長處、不足。2、盡量配合領導者：竭力為領導者服務。3、讓領導者了解自己：把自己的能力、想法、觀念、需求和約束告訴領導者。4、調整自己的目標：使之與領導者的目標、組織目標一致。7.4.2幫助領導者進步通過觀看視頻3，回答什么樣的追隨者才能獲得領導的欣賞？1、向領導者獻計獻策——結果：領導者進步2、追隨者遇到問題時，向領導者尋求建議——結果：追隨者進步3、追隨者要對領導者有益的行為表示贊揚和感謝7.4.3與領導者建立關系閱讀P177領導進行時的案例，回答：沃爾什采取了哪些有效方式與獨裁上司建立了良好關系？1、向領導者提問題：如果他處在你的位置怎么辦？2、積極與領導者溝通，歡迎領導者的批評和反饋。3、請領導者講講公司的事情，以及他做下屬時的經歷。結果：追隨者與領導者之間的良性關系：信任、真誠、7.4.4理智地看待領導者1、關于工作的事情，不