NoPainNoGain第四章項目時間管理主講：張偉華案例引入——由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法問題：想泡壺茶喝，在下述情況下如何能最快喝上茶？當(dāng)時的情況開水沒有水壺要洗茶壺茶杯要洗火生了，茶葉也有了案例引入——由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水等水開打水洗水壺洗茶壺茶杯拿茶葉泡茶燒水項目管理講義@Copyright2006-2009案例1：請朋友回家吃“工作餐”

拌涼菜5分鐘紅燒魚30分鐘炒青菜10分鐘（任務(wù)）雞蛋湯15分鐘米飯20分鐘

4：30下班（制約條件）7：00—10：00加班電飯煲,雙頭煤氣灶最長工作流程：無項目管理經(jīng)驗——拌涼菜→洗魚→燒魚→洗米→煮飯→洗菜→炒菜→做湯。有項目管理經(jīng)驗——合理的工作程序使任務(wù)提前至35分鐘完成，而不是70分鐘！課堂練習(xí):請您設(shè)計一下工作流程學(xué)習(xí)目的：怎樣合理的利用時間，按計劃或者提前完成任務(wù)？80分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青菜紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：20-5：00至5：10-

時間項目1)學(xué)習(xí)項目管理前(時間坐標(biāo)在上的甘特圖)2）實施項目管理后--從WBS到前導(dǎo)圖（流程圖）Start010030040Finish050晚餐WBS020010WBSNetwork050040030020拌涼菜紅燒魚炒青菜雞蛋湯燜米飯510153020035000關(guān)鍵路徑?80分70分60分50分40分30分20分10分悶米飯雞蛋湯炒青萊紅燒魚拌涼萊6：10至6：20-6：00至6：10-5：50至6：00-5：40至5：50-5：30至5：405：20至5：305：10至5：205：00至5：10

時間項目3)實施項目管理后--快速跟進(jìn)法

(時間坐標(biāo)在上的甘特圖)由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法體會：完成一項任務(wù)需要多個活動每項活動都需要一定的時間可采取一般順序作業(yè)方式完成各項活動，實現(xiàn)任務(wù)的總時間等于各項活動時間之和。改變工作持續(xù)時間會影響項目總工期。改變工作順序(邏輯)會影響項目總時間(工期)。某些工作決定了項目總工期，而某些(在一定范圍內(nèi))不會。項目管理講義@Copyright2006-2009第十一講項目的時間管理項目時間管理概述活動定義活動排序活動資源估算和歷時估算制定進(jìn)度計劃進(jìn)度控制項目管理講義@Copyright2006-20091、項目時間管理概述時間的特殊性所有人都擁有“相同的”“時間資源”你無法停止“時間資源”的消耗，也無法儲存項目中的某些因素可能是時間的函數(shù)項目時間管理的基本過程活動定義:確定為完成各種項目可交付物所必須進(jìn)行的具體活動。活動排序：確定各活動之間的依賴關(guān)系。活動歷時估算：估計完成單項活動所需的時間。制訂進(jìn)度計劃進(jìn)度控制項目管理講義@Copyright2006-2009項目時間管理過程示意圖工作分解結(jié)構(gòu)項目進(jìn)度計劃活動定義活動排序制定進(jìn)度計劃活動歷時估算項目實施進(jìn)度控制項目管理講義@Copyright2006-20092、活動定義活動被稱為項目過程中最基本的工作單元工作分解結(jié)構(gòu)的最底層—工作包，被進(jìn)一步分解成完成項目工作包的基本活動。工作包n活動n.1活動n.2活動n.3活動n.4工作包m項目管理講義@Copyright2006-20092、活動定義所謂活動定義就是把范圍定義中所產(chǎn)生的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）再細(xì)化一層。不連續(xù)活動有明確的開始時間和結(jié)束時間的活動，項目中的大多數(shù)活動都屬于不連續(xù)活動。投入活動是指那些需要周期性反復(fù)執(zhí)行的活動，包括定期的管理性活動，如項目的周期例會、工程維護(hù)性活動等項目工作分解結(jié)構(gòu)活動定義1.專輯曲目準(zhǔn)備專輯曲目準(zhǔn)備1.1中文原創(chuàng)歌曲1.1中文原創(chuàng)歌曲

1.1.1歌曲選擇1.1.2詞曲修改1.1.3歌曲編制1.1.4配樂1.2英文歌曲1.2英文歌曲1.2.1歌曲選擇1.2.2版權(quán)事宜1.2.3歌曲演繹1.2.4配樂1.3確定MTV曲目1.3確定MTV曲目2.音樂制作2.音樂制作2.1音樂棚準(zhǔn)備2.1音樂棚準(zhǔn)備2.2設(shè)備調(diào)試2.2設(shè)備調(diào)試項目管理講義@Copyright2006-20093、活動排序3.1活動之間的關(guān)系強(qiáng)制性依賴關(guān)系是指兩個活動之間所固有的依賴關(guān)系，它們之間通常存在某種實際的約束條件。又稱硬邏輯關(guān)系。自由依賴關(guān)系是指活動之間的關(guān)系是可以自由處理的，并不存在某種一定的約束，但可能由于人為的原因設(shè)定了某種依賴關(guān)系：由于資源限制，無法并行操作而只能串行操作，隨意指定一種執(zhí)行順序某些情況下，存在一個某種“最佳實踐”的活動順序項目管理講義@Copyright2006-2009活動之間的關(guān)系確定活動之間的關(guān)系最終是描述活動的先后順序，描述活動在時間上的邏輯順序。前導(dǎo)活動是在另一個活動之前必須出現(xiàn)的活動后續(xù)活動是在前導(dǎo)活動之后必須出現(xiàn)的活動項目管理講義@Copyright2006-2009活動之間的關(guān)系示意圖活動A活動B活動開始活動結(jié)束SSFSFFSF任務(wù)B任務(wù)A完成-開始（FS,Finish-Start）在活動任務(wù)B開始前，活動任務(wù)A必須完成只有編碼完成后才能進(jìn)行測試開始-開始（SS,Start-Start）箭頭方向表示哪個任務(wù)是前者，哪個任務(wù)是后者只有硬件安裝開始后才開始軟件安裝任務(wù)A和任務(wù)B可同時開始,但在前者(A)開始以前后者

(B)不能開始.任務(wù)B任務(wù)A結(jié)束-結(jié)束（FF,Finish-Finish）任務(wù)A和任務(wù)B可同時結(jié)束,但在前者(A)完成前后者

(B)不能完成所有必要文件都備齊后才能結(jié)案任務(wù)B任務(wù)A開始-結(jié)束（SF,Start-Finish）在任務(wù)B完成以前任務(wù)A必須開始(很少使用).下一班的警衛(wèi)來了，當(dāng)班的警衛(wèi)才可以離去任務(wù)B任務(wù)A項目管理講義@Copyright2006-2009任務(wù)B任務(wù)A提前(Leading)在任務(wù)A完成前2天，任務(wù)B必須開始-2天項目管理講義@Copyright2006-2009任務(wù)B任務(wù)A滯后(Lag)任務(wù)A完成后2天，任務(wù)B才能開始2天項目管理講義@Copyright2006-20093.2項目網(wǎng)絡(luò)圖對活動進(jìn)行排序后，就可以產(chǎn)生項目網(wǎng)絡(luò)圖，項目網(wǎng)絡(luò)圖以圖形的方式表示出項目活動之間的邏輯關(guān)系。其作用：能展示項目活動并表明活動之間的邏輯關(guān)系表明項目任務(wù)將以何種順序繼續(xù)在進(jìn)行歷時估計時，表明項目將需要多長時間在改變某種活動歷時時，表明項目歷時將如何變化項目網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法箭線圖法（ADM）：雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法(AOA)前導(dǎo)圖法（PDM）：順序圖、單代號網(wǎng)絡(luò)(AON)箭線圖法（ADM）13642開始結(jié)束ABCDEF5虛活動1）虛活動沒有歷時，不需要資源2）箭線圖網(wǎng)絡(luò)表達(dá)活動關(guān)系的需要3）用帶箭頭的虛線表示Figure5-2.

項目X的雙代號網(wǎng)絡(luò)(AOA)例、已知一工程項目的工序如左下表，

繪制其AOA網(wǎng)絡(luò)如右下圖:活動緊后活動ad,ebd,e,fce,fd--e--f--613245abcdef前導(dǎo)圖法（PDM）-單代號網(wǎng)絡(luò)（AON）1）用節(jié)點表示活動，用箭線表示活動之間的關(guān)系2）活動之間存在四種依存關(guān)系

結(jié)束——開始；結(jié)束——結(jié)束

開始——開始；開始——結(jié)束3）對活動增加了滯后、提前關(guān)系；4）沒有虛活動5）大多數(shù)項目管理軟件采用前導(dǎo)圖法活動1活動2前導(dǎo)圖法（PDM）ADEFCB結(jié)束開始前導(dǎo)圖法（PDM）

——單代號網(wǎng)絡(luò)（AON）練習(xí)將練習(xí)所做的箭線圖網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成前導(dǎo)圖網(wǎng)絡(luò)項目管理講義@Copyright2006-2009活動緊后活動ad,ebd,e,fce,fd--e--f--項目管理講義@Copyright2006-20094、活動資源和歷時估算目的：對分解結(jié)構(gòu)出來的項目活動完成實際工作所需要消耗的時間進(jìn)行估計估計的方法：專家判斷法—德爾菲法（DelphiTechnique）類比法考慮不確定因素下的估算項目管理講義@Copyright2006-2009德爾菲法的工作步驟：1、由項目的協(xié)調(diào)人召集估計會議2、協(xié)調(diào)人首先介紹項目的背景，講解工作分解結(jié)構(gòu)，并組織專家討論與估計相關(guān)的因素3、各個專家開始第一輪估計，匿名填寫估計的迭代表格4、協(xié)調(diào)人收集迭代表格，計算出估計的平均值和估計的偏差度5、如果偏差較大，說明估計結(jié)果并不趨于一致，個個專家開始講解自己估算的理由6、各個專家復(fù)查估計，重新匿名填寫迭代表7、重復(fù)4-6步，直到估計的結(jié)果呈現(xiàn)一個較低的偏差水平習(xí)題1活動A工時為3天并開始于星期一早晨，4號。后繼活動B與A具有完成一開始依賴關(guān)系。完成一開始關(guān)系有3天的滯后，而且活動B工時為4天。星期日是非工作日。從這些數(shù)據(jù)可以得出什么結(jié)論?A．兩項活動總工時為8天B．活動A開始到活動B完成之間的日歷時間（Calendartime）是11天C．活動B完成日期是星期三，13號D．活動A開始與活動B完成之間日歷時間為14天項目管理講義@Copyright2006-2009項目管理講義@Copyright2006-20095、制定進(jìn)度計劃制定進(jìn)度計劃的工具和方法：1、甘特圖—橫道圖是一種用日歷形式來列出項目活動及其活動起止時間的項目圖示方法2、關(guān)鍵路徑分析（CPM）是一種用來預(yù)測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)3、項目計劃評審技術(shù)（PERT）項目管理講義@Copyright2006-20095.1甘特圖這種圖形表示方法最早由亨利.甘特所發(fā)明，所以被稱作甘特圖現(xiàn)在大多數(shù)項目管理軟件都可以自動生成甘特圖在甘特圖中的一些特殊符號：任務(wù)（task）里程碑（milestone）依賴關(guān)系（dependency）概要任務(wù)（summarytask）：指一些任務(wù)集成一個更大的任務(wù)，通常表示任務(wù)的不同層次。項目管理講義@Copyright2006-2009甘特圖示意任務(wù)名稱工期開始時間9月1日9月2日9月3日9月4日9月5日A5天2005年9月1日A.13天9月1日概要任務(wù)A.22天9月1日A.31天9月1日任務(wù)里程碑A.42天9月1日依賴關(guān)系項目管理講義@Copyright2006-20095.2關(guān)鍵路徑分析關(guān)鍵路徑是指當(dāng)完成了項目進(jìn)度計劃后，在項目的網(wǎng)絡(luò)圖上，存在著若干條從項目啟動到項目結(jié)束之間的路徑，但是對其中一條路徑來說：其上所有活動的時間之和就是完成項目的最短歷時路徑上任何活動的延誤都會導(dǎo)致項目時間的延長如果想縮短項目歷時，就必須縮短這條路徑上活動的歷時關(guān)鍵路徑實際上是項目網(wǎng)絡(luò)圖中歷時最長的路徑項目管理講義@Copyright2006-2009關(guān)鍵路徑示意圖關(guān)鍵路徑項目路徑項目管理講義@Copyright2006-2009確定關(guān)鍵路徑的運算法則正推法就是從項目的第一個活動到最后一個活動跟蹤全部活動的先后關(guān)系，計算出每個活動的最早開始時間（ES）和最早結(jié)束時間（EF）逆推法從最后一個活動開始向前追溯到第一個活動，計算出每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚結(jié)束時間（LF）ES代號EFLSLF歷時正推法和逆推法的活動參數(shù)項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑步驟1：設(shè)定項目第一個活動的最早開始時間是從第一天開始1代號EFLSLF項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑步驟2：計算第一個活動的最早結(jié)束時間，可以用第一個活動的最早開始時間加該活動的歷時減1得出，即：EF=FS+歷時-11代號EFLSLF項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑步驟3：計算該活動所有后續(xù)活動的最早開始時間（ES），公式為：后續(xù)活動的ES=前導(dǎo)活動的EF+1項目管理講義@Copyright2006-2009ESAEFLSLFESBEFLSLFESCEFLSLF歷時歷時歷時項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑步驟4：通過重復(fù)步驟2，3，為項目中的每個活動計算最早開始時間和最早結(jié)束時間。項目管理講義@Copyright2006-2009ESAEFLSLFESBEFLSLFESCEFLSLFESEEFLSLFESDEFLSLF歷時歷時歷時歷時歷時項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑ESAEFLSLFESBEFLSLFESCEFLSLFESEEFLSLFESDEFLSLF2040102015項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用正推法推算關(guān)鍵路徑，步驟11A20LSLFESBEFLSLFESCEFLSLFESEEFLSLFESDEFLSLF2040102015EF=ES+20-1=20項目管理講義@Copyright2006-2009步驟2：求以活動A為前導(dǎo)活動的那些活動的ES、EF1A20LSLF21BEFLSLF21CEFLSLFESEEFLSLFESDEFLSLF2040102015ES=前導(dǎo)活動的EF+1；EF=ES+歷時-1項目管理講義@Copyright2006-2009步驟3：計算出所有活動的ES、EF1A20LSLF21B60LSLF21C30LSLF61E75LSLF31D50LSLF2040102015ES=前導(dǎo)活動的EF+1；EF=ES+歷時-1項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用逆推法推算關(guān)鍵路徑ESAEFLSLFESBEFLSLFESCEFLSLFESEEFLSLFESDEFLSLF2040102015項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：用逆推法推算關(guān)鍵路徑ESAEFLS21ESBEF2160ESCEF3140ESEEF6175ESDEF41602040102015練習(xí)計算下列各項活動的ES、EF、LS、LF以及時差，找出項目的關(guān)鍵路徑，試問該項目能否在30周內(nèi)完成？問題界定2系統(tǒng)分析5設(shè)計輸入、輸出3開發(fā)輸入8測試系統(tǒng)6實施系統(tǒng)5開發(fā)輸出10開發(fā)數(shù)據(jù)庫2設(shè)計數(shù)據(jù)庫15活動名稱

工期123564789序號53“家務(wù)項目”◆已識別的活動和時間估算：燉雞：120分鐘（A

啟動20分鐘，E

燉雞100分鐘）；電腦殺毒：60分鐘（B

啟動10分鐘，F(xiàn)

殺毒50分鐘）；

C

手動洗衣：30分鐘；D

拖地：15分鐘。◆用前導(dǎo)圖對活動進(jìn)行排序,求關(guān)鍵路徑。

要求：5450分鐘100分鐘15分鐘30分鐘10分鐘20分鐘開始D.拖地E.燉雞A.燉雞啟動B.電腦殺毒啟動C.手動洗衣結(jié)束F.電腦殺毒軟邏輯硬邏輯硬邏輯55編號路徑活動持續(xù)時間之和（分鐘）是否關(guān)鍵路徑1A－B－C－D75×2A－E120√3A－B－F80×項目路徑分析表項目管理講義案例1：關(guān)鍵路徑項目經(jīng)理在與項目團(tuán)隊成員探討后，假設(shè)已經(jīng)確認(rèn)了12項基本活動。所有這些活動的名稱、完成每項活動所需的時間，以及與其他活動之間的約束關(guān)系如表所示。為了便于對項目進(jìn)度進(jìn)行分析，可以采用前導(dǎo)圖法來描述項目進(jìn)度，請畫出項目進(jìn)度計劃中前導(dǎo)圖，并求出關(guān)鍵路徑。你要花多長時間來計劃這項工作？如果在任務(wù)B上遲滯了10天，對項目進(jìn)度有何影響？作為項目經(jīng)理，你將如何處理這個問題？項目管理講義@Copyright2006-2009項目管理講義@Copyright2006-2009項目管理講義@Copyright2006-20095.3項目計劃評審技術(shù)PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)即計劃評審技術(shù)，最早是由美國海軍在計劃和控制北極星導(dǎo)彈的研制時發(fā)展起來的。

簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。適用于不可預(yù)知因素較多，從未做過的新項目和負(fù)責(zé)項目。項目管理講義@Copyright2006-20095.3項目計劃評審技術(shù)期望進(jìn)度：方差：to：最樂觀的歷時估計tm：最可能完成的歷時估計tp：最悲觀的歷時估計項目管理講義@Copyright2006-20095.3項目計劃評審技術(shù)期望工期之和：項目標(biāo)準(zhǔn)差：項目管理講義@Copyright2006-2009期望工期和標(biāo)準(zhǔn)差期望工期Te發(fā)生概率密度1σ1σ2σ2σ3σ3σ項目管理講義@Copyright2006-2009舉例：PERT計算5-11-152-4-613-24-408-12-17活動最樂觀歷時最可能歷時最悲觀歷時期望工期方差124640.444251115112.77831324402520.25481217122.25計算結(jié)果列表某個項目關(guān)鍵路徑歷時，求期望工期和標(biāo)準(zhǔn)差該項目的期望工期為：4+11+25+12=52天項目的標(biāo)準(zhǔn)差σ=5.072天項目管理講義@Copyright2006-2009該項目工期的結(jié)論：項目在47天到57天內(nèi)完成的可能性為68%項目在42天到62天內(nèi)完成的可能性為95%項目在37天到67天內(nèi)完成的可能性為99%CPM和PERT的相同點：CPM和PERT的主要相同點在于：在給定了項目活動的期望平均時間估算，PERT的網(wǎng)絡(luò)計算與CPM的網(wǎng)絡(luò)計算就相同了，順推法可得到項目活動最早結(jié)束時間，而逆推法可得到項目活動最晚開始時間；CPM基于單一的時間估算，從本質(zhì)上說是決定論的，而PERT從本質(zhì)上說是或然論的，每個活動時間期限基于正態(tài)分布；CPM常用于基于精確的時間預(yù)算，并有較強(qiáng)資源依賴性的建筑項目，而PERT則常用于估算時間的風(fēng)險具有高度可變性的研發(fā)項目。CPM和PERT的主要不同點：項目管理講義@Copyright2006-20096、進(jìn)度控制獲得進(jìn)度狀態(tài)信息如何避免進(jìn)度拖延進(jìn)度糾正項目管理講義@Copyright2006-2009獲得進(jìn)度狀態(tài)進(jìn)度狀態(tài)主要是檢查其活動是否按照預(yù)期進(jìn)行。兩種進(jìn)度跟蹤方法：周期性項目進(jìn)展匯報里程碑評審項目管理講義@Copyright2006-2009避免進(jìn)度拖延：關(guān)鍵鏈管理核心理念是發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致進(jìn)度拖延的因素，并采取措施事前預(yù)防，從而可以積極有效地避免進(jìn)度拖延。建立項目緩沖項目計劃：不確定的影響：實際執(zhí)行：10天10天5天15天10天15天項目管理講義@Copyright2006-2009避免進(jìn)度拖延：關(guān)鍵鏈管理總體進(jìn)度樂觀的整體進(jìn)度項目緩沖ProjectBuffer制定兩份項目計劃：

項目執(zhí)行的控制基準(zhǔn)：以樂觀情況為基礎(chǔ)

在某種不確定情況影響條件下的整體進(jìn)度項目管理講義@Copyright2006-2009進(jìn)度糾正兩種壓縮歷時的方法：趕工向項目關(guān)鍵路徑上的活動增加資源，來縮短其活動的歷時快速跟進(jìn)通過改變關(guān)鍵路徑上活動之間的依賴關(guān)系，盡量提高活動的并行性來縮短歷時。練習(xí)題某項目共有7項活動，其活動順序、時間、直接費用等見下表。該項目的間接費用為每周1000元。現(xiàn)需要用節(jié)點法畫出項目的網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵線路，并按項目總費用最低的要求優(yōu)化項目工期練習(xí)題活動代號前置活動活動時間（周）活動直接費用（千元）正常時間趕工后時間正常直接費趕工后直接費A

6557BA3145CA8469DB4335EB53811FC,D741012GE,F2146第一步，畫出網(wǎng)絡(luò)圖A6B3C8E5D4F7G216797141013101415212223232221152117141114710861第二步：找出關(guān)鍵線路。本項目共有三條線路：A–B–E–G,16周；A–B–D–F–G,22周；A–C–F–G,23周。所以第三條線路（A–C–F–G）為關(guān)鍵線路，如圖中紅線所示。第三步：計算各活動的趕工單位成本（直接成本）：A:(7-5)÷(6-5)=2；B:0.5；C:0.75；D:2；E:1.5；F:0.667；G:2。第四步：壓縮關(guān)鍵線路上的活動F(趕工費率小于1的最小者)，時間由7周壓縮至4周，第三條線路的總時間由23周縮短至20周。此時，需重新確定關(guān)鍵線路。第二條線路的時間由22周縮短至19周，第一條線路的時間不變。所以關(guān)鍵線路不變。壓縮后的總成本節(jié)約為：3000（間接成本減少）–2000（直接成本增加）=1000元。第五步：繼續(xù)壓縮關(guān)鍵線路上的活動C。由于第二條線路只比第三條線路少一周，所以只能壓縮一周。重新計算關(guān)鍵線路。第二、三條線路都是關(guān)鍵線路。本次壓縮導(dǎo)致的總成本節(jié)約為：1000–0.75×1000=250元。第六步：還能壓縮嗎？現(xiàn)在有可能被壓縮的活動是B和C（在關(guān)鍵線路上且時間成本敏感度小于1）。由于它們分別在兩條關(guān)鍵線路上，只有同時壓縮才有意義。但兩項活動的趕工費率之和為1.25，大于1。所以，從項目總成本最小的角度來說，項目工期已經(jīng)不能再壓縮了。第七步：所以，項目總成本最優(yōu)時的總工期為19