課程目的：①理解、認(rèn)同并踐行長(zhǎng)城汽車的公司文化內(nèi)涵，讓文化成為管理者身邊的工具，拉動(dòng)管理;②認(rèn)知“通向快樂和高效的1２條成功之路”,并積極營(yíng)造良好的管理環(huán)境。五步法做文化:①到現(xiàn)場(chǎng),②講證據(jù)，讓其親眼看到,③給震撼,貼標(biāo)簽,④齊改善，五、示制度，不是老板的感覺，而是公司的制度在解決你。文化是自然的行為文化是規(guī)律的力量文化是眾人的信仰那么公司文化就是指公司的信仰,是公司在發(fā)展中逐步形成的、全體員工認(rèn)同并遵守的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范。文化歷程:①１990－-1996創(chuàng)業(yè)期的文化萌芽階段②1997-2023成長(zhǎng)期的文化積累階段③2023-20２3發(fā)展期的文化創(chuàng)新階段④2023-2023擴(kuò)張期的文化整合階段⑤２0２3-至今變革期的文化升級(jí)階段。5.公司愿景:①追求高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，打造專業(yè)SＵV品牌，成為全球最具活力的汽車制造商②創(chuàng)新科技,提供愉悅輕松的駕乘感受和駕駛樂趣③保護(hù)地球環(huán)境,營(yíng)造安心生活的美好社會(huì),為世界繁榮和環(huán)境改善作出巨大奉獻(xiàn)。基本理念:①公平公正、簡(jiǎn)樸透明：重要強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)城公司要營(yíng)造簡(jiǎn)樸、透明的和諧工作環(huán)境,最終保證所有員工在同一起跑線,依靠能力和業(yè)績(jī)公平競(jìng)爭(zhēng)。◆公平、公正規(guī)定工作環(huán)境和工作過程對(duì)于所有員工都是平等的；透明、簡(jiǎn)樸重要是指公司的工作目的明確、執(zhí)行有力、評(píng)價(jià)完善等等。◆公平最重要的價(jià)值是保障工作面前人人平等、機(jī)會(huì)均等,避免歧視對(duì)待;公正是相對(duì)于管理部門而言的，它維護(hù)正義和公平，防止徇私舞弊；◆簡(jiǎn)樸是不復(fù)雜，頭緒少;透明是公開，不隱藏。②以廉潔、誠(chéng)信為主線，堅(jiān)持聚焦，連續(xù)反省：長(zhǎng)城汽車將廉潔、誠(chéng)信作為公司經(jīng)營(yíng)的主線，連續(xù)推動(dòng)聚焦戰(zhàn)略,將有限的資源用在刀刃上。◆堅(jiān)決打擊各項(xiàng)軟硬腐敗◆實(shí)事求是，積極暴露問題◆言而有信，與相關(guān)方互惠共贏◆沒有問題就是最大的問題◆不漠視和掩蓋問題,視問題為機(jī)會(huì)◆碰到問題迅速解決,從問題中學(xué)習(xí)◆反省不是責(zé)備和處罰，而是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)◆出現(xiàn)問題及時(shí)解決◆傾聽別人對(duì)工作的改善意見或建議。③以顧客為導(dǎo)向，尊重規(guī)則、尊重技術(shù),實(shí)現(xiàn)高端創(chuàng)新:以顧客需求為導(dǎo)向,品質(zhì)為追求，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面不斷提高、不斷研究開發(fā)各領(lǐng)域的尖端技術(shù)，從而快速提高滿足顧客需求的能力,向全球客戶提供綠色安全的產(chǎn)品和服務(wù)。◆下一道工序就是自己的客戶，不接受、不制造、不流出不良品;◆站在客戶及后工序的角度,審閱員工的工作，及時(shí)給予指導(dǎo)與鼓勵(lì);◆關(guān)注客戶提出的寶貴意見，站在客戶的角度思考問題；◆規(guī)范就是權(quán)威，標(biāo)準(zhǔn)化是連續(xù)改善的基礎(chǔ);◆實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，制定量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過紀(jì)律文化保證標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和完善，避免反復(fù)無(wú)益的爭(zhēng)論;◆建立了全面橫展和標(biāo)準(zhǔn)化的管控機(jī)制,將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有效共享。④穩(wěn)健務(wù)實(shí)，協(xié)同合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧與力量：穩(wěn)健:遵守法律，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，居安思危,連續(xù)提高，充滿勇氣和發(fā)明力的去挑戰(zhàn)。務(wù)實(shí)：持久專注，低調(diào)重行,腳踏實(shí)地，杜絕空談，用不走樣的執(zhí)行力提高管理。◆公司注重人才培養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作，提倡員工與公司互相信賴、互相負(fù)責(zé)，摒棄自負(fù)，充足發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,發(fā)明最佳業(yè)績(jī)。◆做員工與事業(yè)的伙伴,培養(yǎng)尊重個(gè)性、團(tuán)隊(duì)合作的公司文化,充足激發(fā)員工激情,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧和力量。⑤與相關(guān)方攜手同心、成果共享:以“真心伙伴,合作共贏”為宗旨，要始終致力于整體產(chǎn)業(yè)鏈條的和諧發(fā)展,以開放的貿(mào)易合作態(tài)度，均衡考慮相關(guān)方利益，與相關(guān)方建立協(xié)同高效、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們的相關(guān)方涉及：顧客、員工、股東、社會(huì)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及其他合作伙伴。◆顧客方面:交付高質(zhì)量，令顧客滿意的產(chǎn)品和提高服務(wù)水平,來使顧客滿意；◆員工方面:準(zhǔn)時(shí)支付薪資,提高福利水平;◆股東:提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高投資回報(bào)率；◆社會(huì):積極納稅和積極從事公益、環(huán)保事業(yè)；◆供應(yīng)商、經(jīng)銷商、和其他合作伙伴:準(zhǔn)時(shí)付款、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等共同成長(zhǎng)等⑥人、車、環(huán)境和諧共存公司將經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的長(zhǎng)期目的融入公司的經(jīng)營(yíng)中,不斷為社會(huì)提供“安全健康,環(huán)保節(jié)能”的產(chǎn)品和服務(wù)，敢于承擔(dān)“公司公民”的社會(huì)責(zé)任,服務(wù)社會(huì)建設(shè)。◆強(qiáng)調(diào)環(huán)保和新能源的應(yīng)用，追求公司的可連續(xù)發(fā)展。◆秉承“人、車、環(huán)境和諧共存”的理念，積極為社會(huì)提供綠色、安全的產(chǎn)品，積極履行公司公民義務(wù)，為本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。◆遵守國(guó)內(nèi)外法律以及相關(guān)的精神，尊重各國(guó),各地區(qū)的文化和習(xí)慣，通過公平、開放的公司活動(dòng)，以成為“全球SUＶ領(lǐng)導(dǎo)者”為目的。6.公司精神：１996年３月，正式確立“天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”為長(zhǎng)城汽車公司精神。毫無(wú)疑問，“天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”已成為長(zhǎng)城汽車的一種精神象征,而務(wù)實(shí)就是“天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的集中體現(xiàn)。7.天天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：魏建軍董事長(zhǎng)曾說：“在我們公司講低調(diào)做人,高調(diào)做事，一方面,要在內(nèi)部把事做好,‘由內(nèi)向外’。我們一直在專注于品質(zhì)提高和民族汽車品牌創(chuàng)建，正是我們低調(diào)的方式，培養(yǎng)了我們低調(diào)的性格,也培養(yǎng)了我們的務(wù)實(shí)精神。”◆穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中求新,注重可連續(xù)發(fā)展。◆持久專注，腳踏實(shí)地,做最佳的產(chǎn)品。8.行動(dòng)規(guī)范：行為、工作、發(fā)展規(guī)范9.行為規(guī)范：a廉潔：小慈是大慈之賊，小利是大利之賊◆能者上，平者讓,庸者下◆打造透明的全產(chǎn)業(yè)鏈◆將腐敗提高到戰(zhàn)略高度,長(zhǎng)期抓、經(jīng)常抓。①對(duì)外廉潔規(guī)范②對(duì)內(nèi)廉潔規(guī)范③生活廉潔④關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)范⑤廉潔文化⑥敏感事項(xiàng)回避。b誠(chéng)信：實(shí)事求是，精誠(chéng)合作◆愛崗敬業(yè)，員工與公司互相信賴、互相負(fù)責(zé)◆言而有信,與相關(guān)方互惠共贏。誠(chéng)信是一種責(zé)任,是一種品德，也是一種資本。10.工作規(guī)范：ｃ穩(wěn)健務(wù)實(shí):穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),低調(diào)重行◆低調(diào)做人,高調(diào)做事◆堅(jiān)持不走樣的執(zhí)行力◆保持危機(jī)意識(shí)，視問題為機(jī)會(huì),連續(xù)反省◆穩(wěn)健:穩(wěn)而有力,穩(wěn)重、不輕浮冒失◆務(wù)實(shí):講究實(shí)際,實(shí)事求是。d團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作,共謀發(fā)展◆尊重人性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)綜合力◆激發(fā)員工激情,打造專業(yè)型活力團(tuán)隊(duì)只有每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員充足發(fā)揮自己的能力,協(xié)調(diào)好與別人的分工和關(guān)系，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)才有也許達(dá)成最大化。團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和合作，在于默契的配合,在于發(fā)揮每個(gè)人的所有潛能，在于發(fā)明高績(jī)效。e挑戰(zhàn)創(chuàng)新：科技智能,模式領(lǐng)先◆創(chuàng)新管理,打造學(xué)習(xí)型組織◆尊重員工智慧，引導(dǎo)全員創(chuàng)新創(chuàng)新要融入員工的血液，也融入長(zhǎng)城的血液。一個(gè)人的創(chuàng)新可以帶動(dòng)一個(gè)公司，一個(gè)公司的創(chuàng)新可以拉動(dòng)一個(gè)行業(yè),尊重員工智慧，引導(dǎo)全員創(chuàng)新。f品質(zhì)領(lǐng)先:持久專注,精益求精◆打造高端化、高質(zhì)化、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品◆現(xiàn)地現(xiàn)物,連續(xù)改善◆細(xì)節(jié)決定成敗;追求：①顧客至上②用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化減少變異③注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握④徹底消除浪費(fèi)。11.發(fā)展規(guī)范：g社會(huì)責(zé)任：和睦團(tuán)結(jié)，熱忱奉獻(xiàn)◆遵守各國(guó)各地法規(guī)法令及文化習(xí)俗◆真誠(chéng)回饋社會(huì)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。h