“您”還有目標嗎？目

錄第一章、我們是做什么的？一、什么是銷售二、測試三、案例分析四、崗位職責第二章、我們的目標是什么？一、什么是營銷意識二、什么是正確的營銷意識三、業務員營銷意識的改變四、有了目標，我們該如何行動呢？第三章、提問第四章、總結我們是做什么的？我們的職責是什么？我們的使命是什么？誰考慮過？第一章、我們是做什么的？一、什么是銷售？

賣東西，除了賣的產品，賣服務，更進一步說是客戶對銷售人員的認可，即賣自己。銷售人員可以問自己，你自己作為客戶，愿意買你自己嗎？如果自己不愿意買自己的話，那應該是什么原因呢。讓自己做的更好。對于那些有質量高低的產品，一定要記得賣給客戶的是質量合格的，絕無欺騙客戶，即使客戶愿意買你，也不能坑客戶，給予客戶最好的產品。二、測試忠于自己的本職工作；為企業創造價值；為企業帶來活力；責任感以及自律意識創新能力；團隊協作能力；忠于企業的規章制度積極主動能力；自制力；強烈的責任感；影響力；改變他人思想和行動的能力；創新能力；奉獻精神；制作戰略計劃的能力舒適圈工作圈影響圈一直做做過的事；做自己擅長的工作；結交熟悉的人；不用多花時間就可以完成的工作；有很高把握；不用多花力氣；通過三圈界定，您是否對自己有了重新的認識？那么，您接下來打算怎么做呢？是一如既往的安于現狀呢？還是，想成為一名金牌業務經理？如果您想成為金牌業務經理，那么您應該具備哪些基礎專業素養呢？而您目前的又是如何？我認識埃波特已經有幾年了。那次他告訴我一個動人的故事，我將永遠不會忘記。他說：我通常是有點煩惱。但是在1934年春天，我在威培城西道菲街散步的時候，我目睹了一件事才使我的一切煩惱為之消解。此事發生于10秒鐘內。我在這10秒鐘里，所學得的如何生活，比從前10年的還要多。我在威培城開了一間雜貨店已經兩年，我不但把所有儲蓄都虧掉了，而且我還負債累累，要七年之久才能還清。上星期六，我這間雜貨店已經關門了。我現在正向銀行貸款才能回堪薩斯再找工作。我走起路來像是一個受過嚴重打擊的人。我已經失去了一切的信念和斗志。可是，我突然瞧見一個沒有腿的人迎面而來，他坐在一個木制的裝有輪子的可以旋轉滑走的盤內。他每一只手撐著一根木棒，沿街推進，我恰好在他過街之后碰見他，他剛開始走幾尺路，到人行道去，當他推進他的小木盤轉到一個角度時，我們的視線剛好相碰了。他微笑著，向我打了個招呼：“早，先生，天氣很好，不是嗎？”他很有精神地說。當我站著瞧他的時候，我感覺到我是多么的富有呀，我有兩條腿，我可以走，我覺得自憐是多么的可恥。我對自己說：要是他沒有腿也能快樂、高興和自信，我有腿，當然也可以。我感到我的胸懷為之開闊起來。我本來只想向銀行借100元，但是，我現在有勇氣向它借200元了。我本來想到堪薩斯城試著找一份工作，但是，現在我自信地宣布我想到堪薩斯城獲得工作。最后我錢也借到了，工作也找到了。后來我把下面的字，貼在我的浴室鏡子上，每天早晨刮臉的時候我都要讀一遍：我憂郁，因為我沒有鞋。直到上街我遇見一個人，他沒有腳！案例一：積極與消極從以上案例中我們

可以得出什么？

人們看待事物的角度不同，就決定了在對待同一問題的態度不同，而這種觀念上的新與舊帶來的是兩種結果。其實，你只是做了你能做到的，但是唯一能讓你發生改變的只是微妙的一瞬間。我們用什么樣的心態對待生活？案例二：

艾諾和布諾同時受雇一家超市，剛開始大家都一樣，都從底層干起，可不久艾諾受到了總經理青睞，被提升為部門經理。布諾卻仍混在最底層。布諾總覺得總經理不公平，辛勤工作的人得不到重用，反而重用那些愛吹吹拍拍的人。

總經理也很了解布諾，認為他能吃苦，對他也頗有好感，但總覺得他缺點什么，一時三言兩語說不清楚。有一天，總經理看見布諾一臉委屈的樣子，忽然有了一個注意，就和藹的說：“布諾先生，你馬上到集市去，看看今天有什么賣的。”

布諾跑到集市上，只見一個農民拉了一車土豆賣，他不以為然，馬上回去向總經理回報。

“那車土豆大約有多少袋？”總經理問。

布諾又跑回去，過了一會兒氣喘吁吁的回報說有10袋。

“多少錢一公斤？”

布諾又拔腿往外跑，這時總經理叫住他說：“你休息一會兒吧，看看艾諾是怎么做的。”

總經理叫來艾諾，吩咐說：“你到集市上看看今天有什么賣的。”艾諾出去了，不一會兒回來報告說：“總經理先生，到現在為止只有一個農民賣土豆，總共有10袋，價格適中，質量很好。”他還帶回幾個土豆拿給總經理看，他還說這個農民過一會還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還算便宜，可以進一些貨。

布諾紅著臉離開了總經理室。主人翁意識案例分析？？？職位分析總經理——經營者布諾——打工仔艾諾——主人翁角色一、思維方式二、主動性的差別三、效率的差別四、最終結果的差別人與人的差距只是一點點，一樣的平臺造就不一樣的結局有視頻插入四、銷售人員崗位職責?

維護區域內客戶關系?開發新客戶?關注業務信息（招投標信息，客戶架構變更信息）?做訂單，與商務接洽工作，協助報價?簽合同、下訂單。?組織人員配貨送貨?協助商務做標書、投標安排?對區域內的業績負責?管理培養下屬人員區域經理配送專員?學習裝配配電柜、以及協助裝配配電柜、?學習做標書?報價?協助經理投標?維護老客戶關系?配貨、送貨?簽合同、送發票第二章、我們的目標是什么？甲：你有年工作計劃嗎乙：甲：您總知道您的年度銷售目標吧？乙：甲：季度銷售目標呢？乙：甲：月度銷售目標呢？乙：甲：為什么沒完成？乙：甲：您有想過這里面的問題嗎？乙：甲：想過，有解決了嗎？乙：、、、、、、如果我們常常不出offer,那是什么問題呢？我們常常在思考，但是最終問題也沒得到解決，為什么呢？我們沒有形成正確的營銷意識。答案是一、營銷意識一、什么是營銷意識銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來，是為了解決客戶的問題而來。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，直到解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：”做正確的事比正確的做事”要重要的多。

除此之外，一個成功的銷售精英，當然還要有時間管理概念、成本概念、CRM（客戶關系管理）、20\80法則等意識。二、什么是正確的營銷意識一、首先明確要建立怎樣的意識

二、建立意識要明確行事的方法

三、將工作流程化，讓意識貫穿于細節

四、讓“有意識”成為習慣性行為

正確的銷售意識客戶意識、管理意識績效意識、職業意識團隊意識、學習意識創新意識、成本意識“有意識”地行動，系統和專業地解決各類問題。尋求對待客戶的成就感。銷售更加細節化和具體化，一些被忽視的細微環節所反映的是職業習慣，進一步影響到顧客的購買選擇。有績效意識的銷售人員，會養成良好的客戶追蹤拜訪習慣，并選擇適當的時機實現與目標客戶的溝通，攫取銷售達成的機會。積極的心態自律自信包容雙贏主動三、銷售員營銷意識的改變意識改變行為就會改變習慣就會改變性格就會改變成功成功對于員工而言案例：

初入職場，小花被一家廣告公司安排負責接電話等瑣碎的工作。薪水很低，但一心想讓父母過上好日子的她，格外珍惜這份工作。接聽電話，她總是爽朗親切地向對方打招呼，默默地熟記經常來電者的聲音，用心到只要接過一次電話，第二次她就能聽出對方是誰。就這樣，不到三個月，她便認識了公司的所有客戶。客戶交代的事情，她也是準確無誤地傳達給公司負責相關業務的人員。她相信，第一份工作不會是永遠的工作，但唯有努力地把第一份工作做好，才可能有下一個工作機會。憑著這種工作信念，她要求自己全力以赴，把事情做到極致。一年后，公司財務部出現一個助理空缺，主管馬上想到她。盡管只是一個臨時雇員的角色，她還是欣然接受，并做到完美。后來她陸續進入不同部門工作，不懂的地方就請教別人或自修，從基層一路做到公司主管。她的第一個廣告客戶是在業界以挑剔出名的南僑。許多資深同事都勸她以平常心看待，因為根據以往經驗，這個客戶得提案三四次才會過關。為了這次提案，她每天提早一個小時進公司，晚上最后一個離開。她虛心向同事請教，但得到的建議卻讓她無所適從：有的認為南僑最在意價格，有的認為南僑對廣告時段最挑剔，有的認為南僑最重視曝光度與媒體選擇。綜合同事所有意見，她準備了4種方案給客戶挑選。首次出馬，她因準備充分，讓提案一次就過關，引起全公司轟動!秉持這種永遠比客戶多想一些、想早一點的準備，她漸漸地在廣告客戶中建立起口碑。33歲那年，她擔任和信媒體傳播事業總經理，成為當時廣告界最年輕的女總經理之一。再后來，她一手打造出傲視臺灣廣告產業的王國。她就是被譽為臺灣“廣告教母”的余湘，現擔任著當地規模最大的廣告公司群邑集團的董事長，掌握著三分之一的廣告業務。你的高度取決于你的態度案例分析？？？高度態度學習力預前準備機會成功四、有了意識，我們改如何行動呢？改變從現在開始。。。。。。1、學以致用的531計劃表

培訓后一天以內交于艾亞珍處，根據實際情況發放到各監督人手里。2、月度目標業績表每月1號交給張媛，張媛進行實際跟