第3章信息系統項目的范圍與計劃3.1信息系統項目的總體計劃與范圍計劃3.2信息系統項目的進度計劃

3.3信息系統項目的成本計劃3.4信息系統項目的資源計劃3.1IS項目的總體計劃與范圍計劃

3.1.1項目總體計劃的內容及作用3.1.2制訂項目計劃的方法與策略3.1.3工作分解結構的含義及創建方法3.1.4案例：學院網站建設項目的工作分解結構3.1.1項目總體計劃的內容及作用1.項目總體計劃指通過使用項目的各其他專項計劃過程所生成的結果（即項目的各領域計劃)指導項目實施和管理的整體性、綜合性、全局性、協調統一的整體計劃文件2.項目總體計劃的內容項目的范圍計劃、進度計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、采購計劃，以及將上述八個子計劃整合得到的項目整體計劃，又稱作項目總體計劃3.1.1項目總體計劃的內容及作用3.項目總體計劃的作用指導項目的實施

激勵和鼓舞項目團隊的士氣度量項目績效和控制項目的基準促進項目干系人之間的溝通統一和協調項目工作的指導文件

3.1.2制訂項目計劃的方法與策略1.采用價值工程方法確定項目目標價值工程

V＝F/C(價值=功能/成本)價值工程的思路價值工程的實施程序2.對需求進行分類管理，了解最終用戶的需求3.注重項目計劃的層次性和個性化3.1.3工作分解結構的含義及創建方法1.工作分解結構的含義

WBS（WorkBreakdownStructure），WBS（WorkBreakdownStructure），主要原理是：將任務逐級分解直至個人，在矩陣中體現為：先確定橫向有多少結點，再將每一結點任務逐漸細化直到個人，工作分解圖（WBS）實際上就是將一個復雜的開發系統分層逐步細化為一個個工作任務單元.3.1.3工作分解結構的含義及創建方法2.工作分解結構的表示形式（1）樹型圖系統開發集成實施系統設計項目管理需求階段項目收尾設備選型網絡系統設計應用系統設計內部測試軟件開發采購初步方案設計需求分析需求確認培訓軟件集成硬件集成網絡集成外部測試初步驗收試運行系統終驗XX信息系統集成項目文檔管理項目監控方法論的剪裁項目計劃3.1.3工作分解結構的含義及創建方法（2）縮進圖工作分解結構工作編號工作名稱負責人資源描述1.1.0系統分析1.1.1需求分析1.1.2方案設計1.2.0系統設計1.2.1

網絡系統設計1.2.2

數據庫設計1.3.0系統開發1.3.1軟件開發…………3.1.3工作分解結構的含義及創建方法3.WBS編碼3.1.4案例：

學院網站建設項目的工作分解結構學院網站建設1000需求確定1100網站分析設計1100網站實施1100項目管理1100網站測試1100驗收總結1100文檔管理1110項目計劃1120需求分析1210需求調研1220需求確認1230系統分析1310模塊設計1320數據庫設計1330美工設計1340硬件采購1410交流子系統1420事務子系統1430認證子系統1440集成測試1510系統測試1520用戶培訓1610產品轉移1620經驗總結1630文檔編寫1411程序編寫1412單元測試1413文檔編寫1421程序編寫1422單元測試1423文檔編寫1431程序編寫1432單元測試14333.2信息系統項目的進度計劃

3.2.1活動的定義、排序與工期估計3.2.2網絡計劃技術3.2.3案例：學院網站建設項目的網絡圖和甘特圖3.2.1活動的定義、排序與工期估計1.活動定義（1）分解法（2）模板法

2.活動排序（1）箭線圖GHDABJIFCK3.2.1活動的定義、排序與工期估計（2）前導圖①結束→開始②結束→結束③開始→開始④開始→結束：

開始結束BDFECA3.2.1活動的定義、排序與工期估計3.活動工期估計（1）專家判斷

（2）類比估算

（3）根據工作量估算

關鍵路徑起源：1957年美國杜邦公司和藍德公司提出，1958年3月首先用于建造化工廠，使計劃提前兩個月完成。確定關鍵路徑的目的在于找出項目的總工期，根據項目具體情況確定每個活動的ES、EF、LS、LF3.2.2網絡計劃技術關鍵路徑（criticalpath)關鍵路徑：從項目開始到項目完成有許多條路徑，在整個網絡圖中最長的活動路線就叫關鍵路徑，組成關鍵路徑的活動稱為關鍵活動。最早開始和最早結束時間1、最早開始時間（earlieststarttime,ES)是指某項活動能夠開始的最早時間。2、最早結束時間(earliestfinishtime,EF)是指某項活動能夠完成的最早時間。

EF=ES+工期估計規則：某項活動的最早開始時間=直接指向這項活動的最早結束時間中的最晚時間。最遲開始和結束時間1、最遲結束時間（latestfinishtime,LF)是指為了使項目在要求完工時間內完成，某項活動必須完成的最遲時間。2、最遲開始時間（lateststarttime,LS)是指為了使項目在要求完工時間內完成，某項活動必須開始的最遲時間。LS=LF-工期估計（LS和LF通過反向推出）規則：某項活動的最遲結束時間=該活動直接指向的所有活動最遲開始時間的最早時間網絡計劃技術正向計算正向計算(自左向右,加法,取大值)目的：計算最早時間方法：根據邏輯關系方向：從網絡圖始端向終端計算第一個任務的開始為項目開始時間任務完成時間為開始時間加持續時間后續任務開始時間根據前置任務的時間和搭接時間而定多個前置任務存在時，根據最遲的任務時間定采購新聞紙正向計算結果示例：正向計算結果-最早時間圖：正向計算后的網絡數據（最下排顯示的數據是最早開始日期和最早完成日期）網絡計劃技術反向計算反向計算–(自右向左,減法,取小值)目的：計算最晚時間方法：根據邏輯關系方向：從網絡圖終端向始端計算最后一個任務的完成時間為項目完成時間任務開始時間為完成時間減持續時間前置任務完成時間根據后續任務的時間和搭接時間而定多個后續任務存在時，根據最早的任務時間定反向計算結果示例：反向計算結果-最晚時間圖：反向計算后的網絡數據（最下排顯示的數據是最晚開始日期和最晚完成日期）有關時差定義時差（slack):在不影響項目最后完成時間的前提下，某活動可以推遲開始的最大時間量?？倳r差（totalslack,TS)：在不影響項目最后完成時間的前提下，項目可以推遲開始的最大時間量。

TS=LF-EF或LS-ES總時差—totalslack總時差為負值，表明完成項目缺少時間余量，需要加速完成。工期總和：7+5+3要求20天完工，三項活動可延遲5天除去舊墻紙

17

修補墻

25

張貼新墻紙

33

確定關鍵路徑確定關鍵路徑：找出那些具有最小時差的活動總時差=最晚開始時間-最早開始時間

=最晚完成時間-最早完成時間時差等于0和小于0的任務組成關鍵路徑可以改變確定關鍵路徑的條件那些具有正總時差的路徑是非關鍵路徑。例題路徑1：A-D-H-J長度=1+4+6+3=14天路徑2：B-E-H-J長度=2+5+6+3=16天路徑3：C-G-I-J長度=3+6+2+3=14天由于關鍵路徑是整個網絡圖中最長的路徑，故路徑2，即B-E-H-J是項目的關鍵路徑12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2關鍵路徑？

已知某項工作作業順序及時間如表所示，繪制網絡圖，并根據關鍵路徑確定工程周期，進行活動時差估算?；顒用Q緊前工序活動時間活動名稱緊前工序活動時間A--4FC、D9B--6GC、D7CA6HE、F4DB7IG8EB5繪制網絡圖1537642ABCEGIHFD時差計算活動工時ESEFLSLF時差A404373B606060C64107133D76136130E5611192413F9132215242G7132013200H4222624282I8202820280關鍵路徑B-D-G-I：6+7+7+8=28天計算ES、EF、LS、LF以及時差，找出關鍵路徑該項目能否在30周內完成？14358762ACB5318H2E10D7F5I9J58G練習一根據下表中邏輯關系，繪制網絡圖，并計算各工作的時間參數練習二3.2.2網絡計劃技術2.計劃評審技術多用于一些難于控制，缺乏經驗、不確定性因素多而復雜的項目中

期望值T＝（P+4M+O）/6標準差σ＝（P-O）/6方差＝[（P-O）/6]2

3.2.2網絡計劃技術計算項目在不同時間內完工的概率

11232323.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.2網絡計劃技術3.甘特圖也叫橫道圖或條形圖

能有效顯示行動時間規劃的方法主要用于項目計劃和項目進度安排甘特圖簡介甘特圖(Ganttchart)

是本世紀初由亨利?甘特開發的,內在思想簡單,基本是一條線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示活動(項目),線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況.它直觀地表明任務計劃在什么時候進行,及實際進展與計劃要求的對比.

表明:強調:工作計劃中各“事件”之間在時間上的相互關系時間和成本在計劃和控制中的重要性甘特的思想甘特的貢獻

把總的計劃目標看成

——人們能夠了解和執行的,具有相互關系的一系列計劃或各項事件。

體現一個既簡單又基本的控制原理——從計劃中選取關鍵內容并予以密切注視。AⅠ甘特圖任務一月二月三月四月五月六月七月BDEC時間案例1：圖書出版甘特圖編輯加工設計版式制圖打印校樣印刷校樣設計封面1月2月3月4月案例2：

學院網站建設項目的網絡圖和甘特圖3.3信息系統項目的成本計劃3.3.1信息系統項目成本的估算3.3.2信息系統項目的報價方法3.3.3信息系統項目成本的預算3.3.4案例：學院網站建設項目的成本計劃3.3.1信息系統項目成本的估算信息系統項目的成本主要是指信息系統建設階段的成本，主要指分析、設計和實施三階段的成本

成本估算可以采用類似項目活動歷時估算的方法，如專家估計法、類比法等

3.3.2信息系統項目的報價方法1.基于項目成本估算的報價2.基于競爭的報價3.3.3信息系統項目成本的預算項目的成本預算步驟：（1）項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包中，為每一個工作包建立總預算成本。（2）將每個工作包分配得到的預算再二次分配到工作包所包含的各項具體的項目活動上。（3）確定各項成本預算支出的時間計劃以及每一時間點對應的累計預算成本,制定出項目的成本預算計劃。3.3.4案例：

學院網站建設項目的成本計劃活動小活動預算分攤（元）預算累計（元）項目規劃1.模板確定2002002．撰寫項目計劃報告8001000需求分析3．需求調研50015004．需求分析70022005．需求確認50027006．撰寫需求分析說明書1002800網站設計7．系統設計60034008．模塊設計150049009．數據庫設計1200610010.美工設計400650011.撰寫詳細設計說明書2006700網站開發硬件采購12.硬軟件規劃與采購25009200環境配置13.環境配置4009600交流子系統開發14.代碼設計28001240015.單元測試6001300016.撰寫實現與測試報告10013100教學子系統開發17.代碼設計11001420018.單元測試5001470019.撰寫實現與測試報告10014800認證子系統開發20.代碼設單元測試5001680022.撰寫實現與測試報告10016900網站測試23.集成測試10001790024.系統測試10001890025.撰寫系統測試報告10019000驗收總結26.撰寫用戶手冊4001940027.人員培訓4001980028.產品轉移1001990029.經驗總結300202003.4信息系統項目的資源計劃3.4.1項目資源的概念及內涵3.4.2項目資源計劃的編制3.4.3信息系統項目人力資源的規劃與平衡3.4.1項目資源的概念及內涵資源是項目實施的物質基礎，項目實施所需要的諸多資源缺一不可，否則輕會導致達不到項目預定的質量標準，重則會導致項目無法進行。

根據項目所需資源的特點進行分類

（1）非稀缺資源（2）稀缺資源利用這種分類方法，可以對資源進行分類管理

3.4.2項目資源計劃的編制1.自下而上法2.專家判斷法3.類比估計法4.資源均衡法3.4.3信息系統項目人力資源的規劃與平衡資源負荷顯示了在特定時段現有進度計劃所需的個體資源的數量

資源直方圖資源平衡的要注意幾個基本原則：一是不可儲備資源優先使用；二是稀缺的資源優先用在關鍵路徑上，三是將非關鍵路徑上活動所需資源釋放給關鍵路徑。

3.4.3信息系統項目人力資源的規劃與平衡資源平衡有幾個優點：首先，如果資源的使用