人力資源考試題及答案解析一、單項選擇題

1.在以下調查討論方法中，不屬于詢問法的是()。[2023年11月四級真題]

A.會議調查法

B.郵寄調查法

C.問卷調查法

D.行為記錄法

【解析】詢問法是指調查者通過詢問的方式向被調查者綻開調查的方法。依據調查者與被調查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當面調查詢問法;②電話調查法;③會議調查詢問法;④郵寄調查法;⑤問卷調查法。D項屬于觀看法。

2.()是最簡潔的集權式組織構造形式。[2023年11月四級真題]

A.職能制

B.超事業部制

C.直線制

D.直線事業部制

【解析】直線制又稱軍隊式構造，是一種最簡潔的集權式組織構造形式。其領導關系按垂直系統建立，不設立特地的職能機構，自上而下形成垂直領導與被領導關系。

3.()是為到達肯定的工作目標而進展的一項勞動活動。[2023年11月四級真題]

A.職務

B.任務

C.職責

D.責任

【解析】A項，職務即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱;C項，職責即職責范圍，是對崗位的職務、任務與責任的簡稱;D項，責任即崗位責任，是指依據勞動分工與協作的要求，規定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人所擔當的各種義務。

4.崗位抽樣的作用不包括()。[2023年11月四級真題]

A.把握各類工時消耗的狀況

B.討論機械設備運轉狀況

C.改良工作程序和操作方法

D.提高員工工作的滿足度

【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調查各類員工在工作班內的工作活動狀況，把握其內容、程序、步驟等各種相關數據和資料;②把握崗位各類工時消耗的狀況，為制定修訂勞動定員定額標準，衡量評價定員定額水平供應依據;③用于討論機械設備的運轉狀況，調查設備的利用率、故障率;④用于改良工作程序和操作方法。

5.()是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。[2023年11月四級真題]

A.日歷時間

B.制度工作時間

C.自然時間

D.實際工作時間【解析】B項，制度工作時間是指法定工作時間;C項不屬于工作時間的構成;D項，實際工作時間又稱出勤時間，是指在制度工作時間內，員工實際上班的時間。

6.某企業上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應的產量定額提高率為()。[2023年11月四級真題]

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

【解析】工時定額和產量定額是勞動定額的兩種根本表現形式，它們在數值上互成倒數關系。工時定額越低，產量定額也就越高;反之亦然。則當企業上季度的工時定額Q下降20個百分點時，相應的產量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

7.()是指在一次平均數之外，全部先進數值的二次平均數。[2023年11月四級真題]

A.平均日產量

B.簡潔平均值

C.先進平均工時

D.加權平均值

【解析】先進平均工時是指在一次平均數之外，全部先進數值的二次平均數。其計算方法是：先求一次平均數，再求出先進數值的平均數。

8.編制人力資源治理費用預算的原則不包括()。[2023年11月四級真題]

A.分頭預算

B.總體掌握

C.個案執行

D.節省能耗

【解析】編制人力資源費用預算時，執行的原則是“分頭預算，總體掌握，個案執行”。公司依據上年度預算與結算比擬狀況給出掌握額度，大局部由人力資源部門把握，工程之間依據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。

9.人力資源治理不當所導致的間接本錢一般不表現為()。[2023年11月四級真題]

A.員工缺乏工作主動性

B.離職率高

C.員工不情愿和治理人員溝通

D.工作上不協作

【解析】由人力資源治理行為失誤或不當所導致的間接本錢詳細表現為：①在工作態度方面，表現為員工工作熱忱不高，缺乏工作主動性、積極性和制造性，得過且過，不滿心情積存等;②在溝通方面，表現為員工不愿與治理人員溝通，不愿供應真實的反應而導致治理者決策失誤;③在工作關系方面，表現為員工與治理人員缺乏相互信任和敬重，工作上不協作、相互防范。

答案：1.D2.C3.B4.D5.A6.C7.C8.D9.B

二、多項選擇題

1.撰寫企業組織信息調研報告時，必需堅持()的原則。[2023年11月四級真題]

A.真實

B.準時

C.完整

D.客觀

E.適用

【解析】調研報告是指依據調查討論和數據分析的狀況寫出的、供企業決策者使用的書面報告，撰寫調研報告必需堅持真實、完整、客觀和適用的原則。

2.在()組織構造內，職能部門只起到參謀和助手的作用。[2023年11月四級真題]

A.職能制

B.超事業部制

C.直線制

D.直線職能制

E.事業部制

【解析】在直線職能制、事業部、超事業部這三種組織構造中，職能治理部門都只是廠長(經理)的參謀和助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級供應信息和建議，并對業務部門供應指揮和監視，因此，它與業務部門的關系只是一種指導關系，而非領導關系。

3.組織構造圖繪制的根本圖式包括()。[2023年11月四級真題]

A.組織構造圖

B.組織職務圖

C.組織職能圖

D.組織流程圖

E.組織功能圖

【解析】組織構造圖繪制的根本圖式有以下四種：①組織構造圖。說明公司各個部門及職能科室、業務部門設置以及治理層次、相互關系的圖。②組織職務圖。表示各機構中所設立的各種職務的”名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。④組織功能圖。表示某個機構或崗位主要功能的圖。

4.工作崗位討論是()等項活動的總稱。[2023年11月四級真題]

A.崗位調查

B.崗位分析

C.崗位設計

D.崗位評價

E.崗位分級

【解析】工作崗位討論是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱。更準確地說，它是以企業單位各類勞動者的工作崗位為對象，采納多種科學方法，經過崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分類等多個環節，制定出工作說明書等人事文件，為人力資源戰略規劃、聘請配置、績效考評、培訓開發、薪酬福利、勞動關系等項治理活動供應標準和標準的過程。

5.工作崗位調查的方式包括()。[2023年11月四級真題]

A.現場猜測

B.詢問

C.書面調查

D.面談

E.會議調查

【解析】工作崗位調查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關信息，調查人直接與員工見面，調查其所在崗位的狀況的方法;②現場觀測，指調查人直接到工作現場進展實地觀看和測定的方法。如測時、工作日寫實、工作抽樣等;③書面調查，指利用調查表進展崗位調查的方法。進展崗位調查時，采納何種方式應視詳細狀況而定。

6.員工平均人數的統計包括()。[2023年11月四級真題]

A.日平均人數

B.月平均人數

C.季平均人數

D.年平均人數

E.制度工作日平均人數

【解析