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文檔簡介
人身保險業銷售宣傳行為負面清單專項測試1.營銷員在朋友圈宣傳產品時,不得使用以下哪個詞語()A、最好B、市場唯一C、史無前例D、以上都是(正確答案)2.保險銷售從業人員從事保險營銷活動,不得有下列行為():A、對保險產品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;B、對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述;C、利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事實,詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個人的信譽;D、以上都不得有(正確答案)3.下列哪種行為不屬于銷售誤導()A、將本人代理的保險業務通過他人代碼出單或接收他人代理的保險業務(正確答案)B、夸大保險責任或者對保險產品的不確定利益承諾保證收益,以歷史較高收益率披露宣傳并承諾保證收益C、以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品D、以贈送保險名義宣傳保險產品,實際并未贈送4.下列行為中不屬于違規使用客戶信息的有()A、篡改、截留或不如實填寫客戶聯系電話、家庭住址等信息B、對于客戶信息及時整理、歸檔,便于保存(正確答案)C、擅自發布或轉發涉及保險消費者個人隱私的信息D、以保險銷售相關人員電話冒充客戶聯系電話5.簽訂保險合同時,以下哪項可以不進行明確說明()A.保險條款B.猶豫期內享受的權利C.提示說明保險公司組織架構(正確答案)D.保險責任6.展業過程中,以下哪種行為是正確的()A.宣傳“遺產稅將開征”B.宣傳“保險是不被查封、扣押、凍結的財產”C.詳細說明保險條款內容(正確答案)D.使用“獨一無二”、“史無前例”、“性價比最高”等極限詞匯描述保險產品7.關于贈送保險產品,下列行為中正確的是()A.贈送的保險事項與監管要求不符B.每人每次贈送保險的純風險保費不少于100元C.贈送保險實際為附加萬能險賬戶,如“買一贈一”D.贈送保險次年需要重新購買,要向消費者說清楚(正確答案)8.保險產品宣傳中,以下哪個用詞是合規的?()A.涵蓋XX種重大疾病(正確答案)B.即交即返C.返利返傭D.保費打折9.以下行為在人身險銷售宣傳行為負面清單范圍內的是()A.過度宣傳商業保險功能、貶低社會保險B.銷售地下保單C.長險短做,期交躉做D.以上都是(正確答案)10.根據《山東省人身保險業銷售宣傳行為負面清單》的規定,下列行為中正確的是()A.夸大宣傳商業保險功能、貶低社會保險B.非工作時間參與民間借貸C.禁止長險短賣、期交躉做(正確答案)D.向客戶宣傳非保險理財產品11.下列屬于曲解或片面宣傳已生效法律法規的情形是()A、保險公司不得破產(正確答案)B、保險可避債避稅(正確答案)C、保險是不被查封、扣押、凍結的財產(正確答案)D、一切保險銷售宣傳行為都應當符合法律規定12.銷售人員將保險產品與存款、國債、基金、信托等進行片面比較或承諾、夸大收益,主要表現形式為()A、培訓課件中出現“滿期還本”、“本金翻番”等內容(正確答案)B、產品說明會或培訓課件中存在利率、利息等敏感內容(正確答案)C、與銀行存款進行片面比較(正確答案)D、對保險產品承諾最低收益,使用“高復利”等詞匯進行宣傳(正確答案)13.在保險銷售過程中,需要在投保前對投保人進行提示說明或提供準確信息的事項是()A、責任免除(正確答案)B、免賠額(正確答案)C、賠付比例(正確答案)D、賠付限額(正確答案)14.在招聘過程中,有些公司會以模糊主體招聘從業人員,承諾應聘人員簽訂勞動合同、有底薪、管理崗位,但實際上招聘的是無底薪的保險代理銷售人員,簽訂的是保險代理合同,下列招聘中的主體屬于使用模糊主體的有()A、某央企(正確答案)B、某金融集團(正確答案)C、某保險公司(正確答案)D、某保險公司合規崗15.利用以下哪些內容進行保險銷售是違規的()A.宣傳“返還型健康險被叫停”(正確答案)B.宣傳“部分重大疾病將被列為免責病種”(正確答案)C.宣傳“監管文件要求,此類產品將停售”(正確答案)D.宣傳“監管已發文,此類產品價格要上調”(正確答案)16.以下哪種自媒體中發布的銷售宣傳內容,應確保內容合法合規?()A.微博(正確答案)B.微信朋友圈(正確答案)C.QQ(正確答案)D.抖音(正確答案)17.下列屬于混淆保險產品與其他金融理財產品的用語是()A.保本保息(正確答案)B.保本高收益(正確答案)C.隨用隨取(正確答案)D.活期存款(正確答案)18.對于保險收益的宣傳,下列說法中不合規的是?()A.年收益5%(正確答案)B.穩賺不賠(正確答案)C.保證收益5.2%(正確答案)D.收益率不低于4%(正確答案)19.客戶投保時,引導客戶進行以下哪些行為是正確的?()A.主動如實告知健康狀況(正確答案)B.回訪時全部回答是或知道C.準確填寫個人身份信息(正確答案)D.認真進行各環節錄音錄像(正確答案)20.在銷售和服務過程中,保險銷售人員不能進行不當引導,下列行為中屬于不當引導的是()A.誘導投保人不如實填寫健康問卷(正確答案)B.誘導、唆使投保人為購買新的保險產品終止原保險合同(正確答案)C.對投保人進行錄音錄像時,可以只挑個別環節錄(正確答案)D.告知投保人配合回訪、如實回答回訪問題21.銷售人員通過短信、微信、朋友圈等對保險產品信息進行宣傳,可以包含存款、返本、停售等內容。()A、正確B、錯誤(正確答案)22.在保險銷售過程中,不可以利用他人的執業證及人員代碼(工號)“掛靠業務”、領取傭金。A、正確(正確答案)B、錯誤23.可以使用沒有來源、未經核實和禁止披露的數據和信息進行保險銷售宣傳。()A、正確B、錯
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