犐犆犛１３．１８０

犃２５

中華人民共和國國家標準

犌犅／犜１８９７８．１２—２００９／犐犛犗９２４１１２：１９９８

使用視覺顯示終端（犞犇犜狊）辦公的

人類工效學要求

第１２部分：信息呈現

犈狉犵狅狀狅犿犻犮狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋狊犳狅狉狅犳犳犻犮犲狑狅狉犽狑犻狋犺

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犘犪狉狋１２：犘狉犲狊犲狀狋犪狋犻狅狀狅犳犻狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀

（ＩＳＯ９２４１１２：１９９８，ＩＤＴ）

２００９０５０６發布２００９１１０１實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局

發布

中國國家標準化管理委員會

書

犌犅／犜１８９７８．１２—２００９／犐犛犗９２４１１２：１９９８

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅳ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４本部分內容的應用!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!６

５信息的組織!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

６圖形對象!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１４

７編碼技術!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１５

附錄Ａ（資料性附錄）評估適用性和一致性的流程實例!!!!!!!!!!!!!!!!!!２０

參考文獻!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３７

Ⅰ

書

犌犅／犜１８９７８．１２—２００９／犐犛犗９２４１１２：１９９８

前言

ＧＢ／Ｔ１８９７８《使用視覺顯示終端（ＶＤＴｓ）辦公的人類工效學要求》涵蓋了使用視覺顯示終端所涉及

的硬件和軟件的人類工效學要求，分為１７個部分：

———第１部分：概述

———第２部分：任務要求指南

———第３部分：視覺顯示要求

———第４部分：鍵盤要求

———第５部分：工作臺布局和姿勢要求

———第６部分：工作環境指南

———第７部分：帶反射的顯示要求

———第８部分：顯示顏色要求

———第９部分：非鍵盤輸入設備要求

———第１０部分：對話原則

———第１１部分：可用性指南

———第１２部分：信息呈現

———第１３部分：用戶指南

———第１４部分：菜單對話

———第１５部分：命令對話

———第１６部分：直接操作對話

———第１７部分：填表對話

本部分是ＧＢ／Ｔ１８９７８的第１２部分。

本部分等同采用ＩＳＯ９２４１１２：１９９８《使用視覺顯示終端（ＶＤＴｓ）辦公的人類工效學要求第１２部

分：信息呈現》（英文版）。

本部分的附錄Ａ為資料性附錄。

本部分由全國人類工效學標準化技術委員會提出并歸口。

本部分起草單位：聯想（北京）有限公司、中國標準化研究院。

本部分主要起草人：陳柏鴻、王茜鶯、劉太杰、冉令華、張欣、肖惠、趙朝義。

Ⅲ

犌犅／犜１８９７８．１２—２００９／犐犛犗９２４１１２：１９９８

引言

ＧＢ／Ｔ１８９７８包括視覺顯示終端使用的硬件和軟件工效學方面的內容。ＧＢ／Ｔ１８９７８１中對

ＧＢ／Ｔ１８９７８各部分及其相互關系、各部分的目標用戶作出了說明。

本部分內容主要涉及用視覺終端（ＶＤＴｓ）呈現信息的相關問題，包含了一些設計目標，為信息的呈

現提供了高層次的指導意見。本部分涉及為提高性能和用戶滿意度的信息組織和編碼技術。第５章到

第７章對顯示設計提出了一些建議，基本上對各種對話技術均適用。本部分可與其他形式的指導意見

一同使用，如ＧＢ／Ｔ１８９７８１０（附錄Ｂ中的２）提出的７條原則，其中的每一條原則都可以幫助用戶以合

適的方式呈現視覺顯示信息。

ＧＢ／Ｔ１８９７８的本部分適用于以下類型的用戶：

ａ）用戶界面設計人員，他們在開發階段會應用本部分內容。

ｂ）產品采購人員，他們在采購過程中會參考本部分內容，產品的終端用戶可能從本部分內容中

獲益。

ｃ）負責確保產品符合本部分建議的工作人員。

ｄ）為界面設計者設計界面開發工具的人員。

ｅ）軟件行業內為界面設計人員撰寫標準指導（如“界面風格指南”）的作者。

其他的指導信息包括軟件行業的“界面風格指南”等。考慮到系統硬件和軟件屬性的技術問題，還

可以提供一些關于幫助增強界面設計一致性的指導意見，特別是提供了關于本部分所提及的高級指南

風格具體實施方法的指導。

本部分內容的最終受益者是視覺終端前的最終用戶，盡管最終用戶可能不會閱讀本部分內容，甚至

不知道有這樣標準的存在，但該標準的應用卻可以為用戶提供更易用更統一的界面，由此帶來更高的生

產效率。

本部分內容包括了關于信息呈現的一般性建議和條件性建議。一般性建議適用于大多數用戶、任

務、環境和技術，而條件性建議只適用于特定的情況（如特定類型的用戶、任務、環境和技術）。條件性建

議采用“如果……那么”結構。這些建議主要是通過考察有關文獻和經驗事實，將這些內容歸納總結形

成建議，供界面設計人員和／或評估人員使用。

Ⅳ

犌犅／犜１８９７８．１２—２００９／犐犛犗９２４１１２：１９９８

使用視覺顯示終端（犞犇犜狊）辦公的

人類工效學要求

第１２部分：信息呈現

１范圍

ＧＢ／Ｔ１８９７８的本部分為用于辦公室任務的信息呈現以及文字和圖形用戶界面上所顯示的信息的

特別屬性提供人類工效學建議，以及關于視覺信息呈現的設計和評估的建議，其中也包括了編碼技術。

這些建議可在整個設計過程中應用（如為設計者在設計中提供指導、作為啟發式評估的依據以及作為可

用性測試的指導）。關于顏色的信息僅限于使用顏色作為強調和信息分類的人類工效學建議（關于顏色

使用的其他建議見ＩＳＯ９２４１８）。

ＧＢ／Ｔ１８９７８的本部分不涉及信息的聽覺表達。

界面設計取決于任務、用戶、環境和現有技術。本部分內容在了解界面的設計和使用環境的前提下

運用，而且它并不是一套必須完全遵循的規則。本部分假定設計者已經掌握了關于任務和用戶需求以

及現有技術的應用的相關信息（這可能需要向合格的人類工效學專家咨詢或對實際用戶進行經驗性的

測試來獲得）。

注１：盡管這是一部國際標準，但其中部分條件性建議是基于拉丁系語言的使用習慣，因而可能無法運用或者需通

過修訂后才能用到不同的語言環境中。如在從右往左閱讀的語言環境下，那些專門針對從左往右的閱讀方

式的條件性建議可能就需要修改。在運用那些基于特定語言的條件性建議（如編碼信息的字母順序、列表中

的項目等）時，如果要將本部分翻譯到另一種語言，須注意本部分內容的意圖。

注２：向用戶提供修改界面的功能以適應他們的需求已成為軟件界面設計中的一個流行做法。這經常是一個非常

好的界面功能，但向用戶提供定制功能并不能替代按工效學理論設計的界面（如默認窗口和顏色設置）。注