———2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文（精選20篇）

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇1

作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。我的工作內(nèi)容是翻譯。在這一過(guò)程中，我采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先敘述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我所在工作的地方是廣交會(huì)場(chǎng)地和一些成衣批發(fā)市場(chǎng)，所以我剛開(kāi)頭的工作特別忙，感覺(jué)很累。很耗時(shí)間，第一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天學(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)。剛步入工作崗位，才發(fā)覺(jué)自己有許多都不懂的。有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)，我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)星期中，曾有幾次想過(guò)干完這兩天不干了。或許我是剛開(kāi)頭工作，有時(shí)受不了客人給的"氣'，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)頭。就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒(méi)有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡(jiǎn)單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

現(xiàn)在才明白，在校做一名同學(xué)，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避開(kāi)不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了，美妙的東西總是稍縱即失。

"千里之行，始于足下'，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。事無(wú)大小，自己都傾力而為，在這過(guò)程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培育了自己的急躁和韌勁

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿(mǎn)。或許是實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系，但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)基本的理解，豐富了我的用運(yùn)力量，使我對(duì)日常管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)、道理。

在此，我要感謝全部為我的實(shí)習(xí)供應(yīng)關(guān)心和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照看和關(guān)心。信任這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)受會(huì)始終伴隨著我以后的工作生活。我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得學(xué)問(wèn)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇2

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過(guò)程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西，學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西，這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫，但收獲頗多。

在實(shí)習(xí)之前，同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)布滿(mǎn)了這樣那樣的猜想，但大家確定都沒(méi)有猜到實(shí)際的狀況，社會(huì)上的簡(jiǎn)單性真的給我們這些在校的高校生好好的上了一課。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭的時(shí)候，同學(xué)們多少的有點(diǎn)不適應(yīng)，心理有些波動(dòng)，我覺(jué)得這都是特別正常的現(xiàn)象，由于大多數(shù)同學(xué)都沒(méi)有這種實(shí)踐的經(jīng)受，突然間干些重活累活是有些吃不消，好在同學(xué)們都在樂(lè)觀(guān)的調(diào)整大家都很快的適應(yīng)了崗位。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，表現(xiàn)出了集體主義精神，在工作過(guò)程中大家都表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得特別熱忱，結(jié)交了好多的伴侶。這次實(shí)習(xí)中最讓我感到興奮的事就是增進(jìn)了同學(xué)們之間的距離，加強(qiáng)了班級(jí)的分散力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺(jué)了而是有說(shuō)有笑特別的喧鬧，有什么事情大家一起解決，誰(shuí)需要關(guān)心大家都樂(lè)觀(guān)的向前，實(shí)習(xí)過(guò)程中正是有了同學(xué)們的陪伴才把枯燥的工作變得有了顏色。其實(shí)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有一段經(jīng)受，是從青蔥校內(nèi)走向繁復(fù)社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它會(huì)教給我許多在校內(nèi)里面無(wú)法從書(shū)本中學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)，也是我成長(zhǎng)過(guò)程的一個(gè)重要階段。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

這次實(shí)習(xí)使我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)得到鞏固和開(kāi)拓，使我們更簡(jiǎn)單將所學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái);實(shí)習(xí)使我們熟悉到自身學(xué)問(wèn)的缺漏，必需重拾書(shū)本，虛心請(qǐng)教老師，彌補(bǔ)自身的不足;實(shí)習(xí)使我們更加明確自己的努力的方向，必需充分利用好現(xiàn)有的資源來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)涵養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得如何將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)。我們要常常跟蹤專(zhuān)業(yè)新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻走在時(shí)代的前列;還要注意積累閱歷，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。還要注意養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面，才能促進(jìn)自己不斷進(jìn)步。

這次實(shí)習(xí)也讓我熟悉處處理好人際關(guān)系的重要性，讓我熬煉了自己與人交往的力量，讓我學(xué)會(huì)了忍耐。許多工作都是很一般的事，不需要特殊的才能，唯獨(dú)不能沒(méi)有交際力量。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，交到了好多的伴侶，員工大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒(méi)有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過(guò)的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我感受到做人不要太傲岸不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)以及建議，這樣你的頭腦才時(shí)刻是糊涂的吧，這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的勝利和收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本學(xué)問(wèn)和本職工作開(kāi)頭了解，間或做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

這次實(shí)習(xí)還讓我體會(huì)到了英語(yǔ)的重要性，在接待的顧客中，有很大一部分是外國(guó)人，于他們溝通溝通需要的就是英語(yǔ)。以前身邊生活的都是中國(guó)人，沒(méi)覺(jué)得英語(yǔ)有什么用處，通過(guò)這次實(shí)習(xí)可是有很深的體會(huì)了，讓我熟悉到了自己的不足，給了我努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

這次實(shí)習(xí)讓我明白了無(wú)論做什么肯定要專(zhuān)心，要負(fù)責(zé)任，要?jiǎng)幽X子。要正確熟悉自己的特長(zhǎng)和不足，虛心學(xué)習(xí)他人勝利的工作閱歷，踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)習(xí)工作;在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，多思索，多比較，專(zhuān)心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本學(xué)問(wèn)應(yīng)用于工作實(shí)際;要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地總牢固習(xí)閱歷和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析，多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服。在實(shí)習(xí)過(guò)程中大家表現(xiàn)的都特別的有責(zé)任心，既然選擇留下了，大家在崗位上表現(xiàn)的都特別的盡職盡責(zé)，仔細(xì)的干好本職工作，不偷懶，沒(méi)有為班級(jí)和學(xué)校摸黑。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)加深了我們對(duì)社會(huì)簡(jiǎn)單現(xiàn)象的熟悉，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。實(shí)習(xí)給了我們這些身處象牙塔的人一次緩沖的機(jī)會(huì)，明白了社會(huì)是與校內(nèi)完全不同的。我們要學(xué)習(xí)的還有許多，我們要思索的還有許多，我們要想通的也有許多。

這次實(shí)習(xí)使我對(duì)就業(yè)形勢(shì)有了進(jìn)一步的熟悉。總體的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，我們必需不於余力的去提升自己，不斷的充實(shí)自己，才有力量迎接社會(huì)給我們的一次次的挑戰(zhàn)。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程，給自己敲響了警鐘，為今后的學(xué)習(xí)指明白方向。更震撼了自己的心靈，使自己的心態(tài)回到現(xiàn)實(shí)中，用現(xiàn)實(shí)的眼光去看待自己與社會(huì)。

這次實(shí)習(xí)真的帶給了我許多，有經(jīng)受總會(huì)有收獲。最終，我得感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們這次機(jī)會(huì)，我們會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的期望!

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇3

一、實(shí)習(xí)目的

為了將在學(xué)校課堂所學(xué)的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作力量，為了能更好地了解自我、提高自己社會(huì)活動(dòng)的力量，開(kāi)頭了我的實(shí)習(xí)生活。

二、實(shí)習(xí)崗位

我主要負(fù)責(zé)教初一同學(xué)的英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作，從這份為期較短的實(shí)習(xí)工作中我獲得了一些和同學(xué)溝通和教好英語(yǔ)課程的技巧，也對(duì)在工作中如何應(yīng)對(duì)人際關(guān)系有了進(jìn)一步的熟悉。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)工作中，我每天給初一英語(yǔ)基礎(chǔ)班的同學(xué)上兩節(jié)課，一節(jié)是英語(yǔ)閱讀課，一節(jié)是英語(yǔ)寫(xiě)作課。當(dāng)然除了每天的課時(shí)外還有一些其他的工作，像辦公室衛(wèi)生的打攪，同學(xué)狀況的打理以及同學(xué)出勤記錄等等。雖然工作很累，尤其是剛開(kāi)頭很生疏，但漸漸也就適應(yīng)了，做的工作雖多，獲益也更多。一個(gè)勤奮的員工往往更受組織的青睞，得到的機(jī)會(huì)也更多。在英語(yǔ)閱讀課上，我依據(jù)同學(xué)的接受力量形成了富有針對(duì)性的教學(xué)方法，當(dāng)然，由于同學(xué)水平的參差不齊，這其中有許多不得不折中考慮。我的一般上課流程是：依據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)的教學(xué)資料，有重要價(jià)值的課文就精講，不太重要的就粗略的講解，其中包括文章的翻譯，新單詞、句型、語(yǔ)法和中考真題的講解。由于機(jī)構(gòu)配置了閱讀真題資料，我挑出一些作為家庭作業(yè)讓同學(xué)完成。不過(guò)，在課堂上我也會(huì)就同學(xué)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)其他方面的不足加以指正，比如發(fā)音不準(zhǔn)，單詞記憶方法差而造成的詞匯量低的狀況。每節(jié)課我都會(huì)留一小部分時(shí)間讓那個(gè)同學(xué)們做各種嬉戲，有時(shí)我自己也會(huì)參加甚至邀請(qǐng)其他老師一起參加，這讓課堂氣氛活躍不少，進(jìn)一步拉近了同學(xué)和我的距離。不過(guò)，作為一個(gè)老師，在和同學(xué)相處的過(guò)程中還是時(shí)刻以自身為表率，避開(kāi)對(duì)同學(xué)不良的影響;而且，也并不是要一味的和同學(xué)親近，還是要有個(gè)相宜的度，要有適當(dāng)?shù)木嚯x，不能造成過(guò)度寵溺而無(wú)一絲威武。在實(shí)際的教學(xué)工作中，我認(rèn)為老師還是要有個(gè)老師的樣子，嚴(yán)格要求自己，給同學(xué)做個(gè)好榜樣，這樣更利于教學(xué)工作的推行。而且，現(xiàn)在的課堂應(yīng)當(dāng)布滿(mǎn)活力，多開(kāi)展一些有學(xué)習(xí)意義和趣味性的小活動(dòng)，讓同學(xué)在歡樂(lè)中學(xué)習(xí)，更加喜愛(ài)學(xué)習(xí)，師生關(guān)系更加融洽。

熟悉來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是熟悉的來(lái)源說(shuō)明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。我認(rèn)為"學(xué)以致用'才是我們實(shí)訓(xùn)的真正目的，我們要把書(shū)本的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)變成為我們謀生的工具。學(xué)無(wú)永止境，我們應(yīng)連續(xù)努力學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中，找出自己的不足;從錯(cuò)誤中找出解決方法;從失敗得到教訓(xùn);到處學(xué)習(xí)，這樣才能在人生道路上得到的勝利!另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。

在上課過(guò)程中我發(fā)覺(jué)許多同學(xué)的英語(yǔ)實(shí)際力量低于應(yīng)試力量，這跟為考試而學(xué)的觀(guān)念密不行分。在閱讀中英譯中翻譯的句子逐字翻譯，造成意思不通順。在寫(xiě)作中，同學(xué)的主要問(wèn)題是詞匯量低，老是那幾個(gè)"低級(jí)詞'打轉(zhuǎn);除此外句子結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤和中譯英逐字翻譯都常常可見(jiàn)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但讓我受益匪淺。作為一名實(shí)習(xí)生我們首先要端正心態(tài)，心態(tài)打算這我們的工作狀態(tài)，不要認(rèn)為"我們還是學(xué)校的同學(xué)'，就可以做好做壞無(wú)所謂，上班可以遲到，有事沒(méi)事可以常常請(qǐng)假。應(yīng)當(dāng)把自己看成該單位的試用期員工，這樣有利于我們將來(lái)的就業(yè)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。這次工作讓我充分熟悉到人際關(guān)系和個(gè)人綜合力量的重要性，在工作中，我們與其他老師的協(xié)作必不行少，而且在課程安排上需要相互理解。比如說(shuō)，我們這個(gè)教學(xué)小組主要都是在校或剛畢業(yè)的高校生，其中有實(shí)習(xí)的也有正式參與工作的。在分課程的時(shí)候我們表現(xiàn)的并不好，許多人都想分到自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的課，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的要教英語(yǔ)，物理專(zhuān)業(yè)的要教物理，有些課程有人搶?zhuān)行┱n程無(wú)人問(wèn)津，致使同事間關(guān)系緊急，教學(xué)工作推展遲緩。這種狀況和我們這組中組員的"嫩'身份分不開(kāi)，在社會(huì)中許多狀況下需要你去適應(yīng)社會(huì)，而不是社會(huì)來(lái)適應(yīng)你，這是其一;其二，同事間在事情上應(yīng)當(dāng)相互理解，誰(shuí)也不行能希冀其他人老是照看和妥協(xié)你的。在工作中良好的工作態(tài)度，適應(yīng)變化的自身素養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)是至關(guān)重要的，一些不能適應(yīng)調(diào)劑去教其他非本專(zhuān)業(yè)課程的高校生就被公司淘汰了。

在教課中我也發(fā)覺(jué)了自己許多不足，一些學(xué)校的學(xué)問(wèn)雖然簡(jiǎn)潔，但我記得卻不是很堅(jiān)固，學(xué)得不精，在同學(xué)的提問(wèn)中回應(yīng)的不夠好。所以我一邊教課一邊學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)以往留下的漏洞，讓我的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)把握的更加堅(jiān)固。

在日常的教學(xué)工作中，我不時(shí)還要接待一些同學(xué)家長(zhǎng)，這些家長(zhǎng)中有好說(shuō)話(huà)的，也有不好說(shuō)話(huà)的。剛剛開(kāi)頭的時(shí)候，我在家長(zhǎng)面前很緊急，漸漸的，應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)越來(lái)越得心應(yīng)手，在家長(zhǎng)面前一改忸怩，變得大方而談吐從容。我們的教學(xué)一方面要根據(jù)家長(zhǎng)的要求"努力提高同學(xué)的學(xué)習(xí)成果'，另一方面，在滿(mǎn)意上述家長(zhǎng)要求的同時(shí)我們又要盡量做到使同學(xué)滿(mǎn)足。由于即使家長(zhǎng)滿(mǎn)足了情愿掏錢(qián)來(lái)讓孩子學(xué)，但是孩子卻厭惡和不情愿來(lái)，這也是不利于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的，我們機(jī)構(gòu)還是以營(yíng)利為目標(biāo)的。所以我們不能做到一味去提高他們的成果，布置大量的作業(yè)，以至于招惹得同學(xué)厭煩。所以?xún)煞矫娑家骖櫍覀儠?huì)折中考慮，在提高他們成果的同時(shí)，要讓他們?cè)谂嘤?xùn)課程期間覺(jué)得布滿(mǎn)樂(lè)趣。

當(dāng)然，良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能也是特別重要的，尤其在面對(duì)更高班級(jí)的同學(xué)。對(duì)于初一的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們所涉及的學(xué)問(wèn)還不淺顯難懂，主要是引起他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的愛(ài)好。而且教學(xué)工作應(yīng)有針對(duì)性，依據(jù)自己的受教對(duì)象不斷調(diào)整，由于即使是一個(gè)班級(jí)，也存在著優(yōu)生和差生，講的太簡(jiǎn)單了，優(yōu)生往往很不耐煩，而講的太難，差生根本聽(tīng)不懂。

這次實(shí)習(xí)是我人生中的一次重要的經(jīng)受，我體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與工作閱歷對(duì)工作的技巧與工作效率的深刻影響。我充分明白了理論結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)實(shí)意義。在工作中提升自我，與不斷提升自己素養(yǎng)的重要性。我認(rèn)為"學(xué)以致用'才是我們實(shí)訓(xùn)的真正目的，我們要把書(shū)本的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)變成為我們謀生的工具。學(xué)無(wú)永止境，我們應(yīng)連續(xù)努力學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中，找出自己的不足;從錯(cuò)誤中找出解決方法;從失敗得到教訓(xùn);到處學(xué)習(xí)，這樣才能在人生道路上得到的勝利!

在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，很舍不得和同學(xué)們分開(kāi)，在這段時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話(huà)談天，同學(xué)們給了我許多歡樂(lè)，我也從他們身上學(xué)到了許多，在這里，同學(xué)們給我留下了一段一段美妙的回憶。我真心地盼望他們可以歡樂(lè)成長(zhǎng)，學(xué)業(yè)有成，將來(lái)考上自己抱負(fù)的高校。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇4

我是一名應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先敘述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)頭的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問(wèn)。剛步入工作崗位，才發(fā)覺(jué)自己有許多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。或許我是剛開(kāi)頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的"氣'，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)頭，就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒(méi)有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡(jiǎn)單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名同學(xué)，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避開(kāi)不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，間或我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很快樂(lè);遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是四周的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過(guò)努力肯定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其全部的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)頭有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是"忍'了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)覺(jué)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;

3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

4.與上司發(fā)生爭(zhēng)吵;

5.情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。'遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，常常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。精確?????，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確?????性，涉及的方面許多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿(mǎn)。或許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本學(xué)問(wèn)的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問(wèn)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。信任自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇5

一、實(shí)習(xí)目的

為了鞏固高校期間所學(xué)到的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷。把握操作技能。將所學(xué)學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)老師的支配。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)方案。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。幫助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)方案書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)。讓我學(xué)到了許多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深化的了解。我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種力量：

(一)交際力量

擅長(zhǎng)與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要力量。說(shuō)究竟。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必需懂得如何與他人接觸。"他人'既包括外部的客戶(hù)。也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我們必需要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的看法表達(dá)自己的想法。注意交往藝術(shù)。能夠區(qū)分不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)實(shí)行交往方式。對(duì)自己肯定要有正確的定位。才能在工作中供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)合作力量

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必需與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀(guān)念。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司供應(yīng)滿(mǎn)足的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。

(三)學(xué)習(xí)力量

在我看來(lái)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位供應(yīng)服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。助理必需依據(jù)公司和客戶(hù)的詳細(xì)需要確立服務(wù)方式。我們假如越了解他人的期望。就越能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技能的力量。有較強(qiáng)的適應(yīng)力量。我剛到單位的其次天。副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)方案書(shū)。但我連商業(yè)方案書(shū)的格式是什么都不知道。最終只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)。才學(xué)習(xí)到商業(yè)方案書(shū)的寫(xiě)作方式。該方案書(shū)完成后。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)力量卻得到了用人單位的確定。

(四)教育、勸說(shuō)力量

在工作過(guò)程中。助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的"傳聲筒'。負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí)。將下級(jí)看法反饋給上級(jí)的任務(wù)。如何給有效的促進(jìn)二者之間的溝通。助理就必需通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人。勸說(shuō)人的力量。懂得清楚。簡(jiǎn)潔。明白的表達(dá)中心思想。為上下級(jí)供應(yīng)精確?????易懂的信息。也就是說(shuō)。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中。個(gè)人溝通力量直接影響著溝通的結(jié)果。

(五)文化修養(yǎng)

要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素養(yǎng)。具備廣博的學(xué)問(wèn)和良好的精神面貌才有利于溝通。

(六)技術(shù)性力量

技術(shù)性力量是完成某一項(xiàng)詳細(xì)活動(dòng)所需要的本事。有些公司往往通過(guò)培訓(xùn)。使工作人員把握肯定的操作程序。適應(yīng)崗位的需要。而對(duì)于某些新聘請(qǐng)的人員來(lái)說(shuō)。具備某方面的技術(shù)性力量往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的嫻熟運(yùn)用。我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理。很大程度上也是由于這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

(七)管理力量

我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中需要與別人建立聯(lián)系，管理別人。激勵(lì)別人、掌握心情等等，這一切都與管理力量有關(guān)。對(duì)于大部分同學(xué)來(lái)說(shuō)，會(huì)認(rèn)為對(duì)這一力量的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的，但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中企業(yè)組織從"金字塔'型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?倒金字塔'型組織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線(xiàn)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候的一關(guān)，只要招我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ)。雖然我們系里請(qǐng)來(lái)了外教，支配了很多的口語(yǔ)課，但我們開(kāi)口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少，而且其中有些外交也是名不副實(shí)的。

我是一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘兼筆譯工作。在這一過(guò)程中，我采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說(shuō)，對(duì)我影響的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先敘述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇6

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年X月20日xx年X月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

化工有限公司

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話(huà)

3、檔案資料管理工作的幫助

4、在銷(xiāo)售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣

6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

四、實(shí)習(xí)心得

1、熟識(shí)網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程

2、嫻熟運(yùn)用word，excel等常用辦公軟件

3、具備簡(jiǎn)潔的圖片處理力量

4、對(duì)于公文撰寫(xiě)力量有肯定的提高

5、對(duì)檔案管理工作有肯定的了解和熟悉

6、責(zé)任心增加，做事情更加的踏實(shí)、急躁、細(xì)致

利用暑假時(shí)間驅(qū)車(chē)趕至，參與已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì)，打算利用這個(gè)暑假到獲得"電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)'的化工有限公司參與實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手力量的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的熟悉對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!

在開(kāi)頭入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，關(guān)心打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單，字體盡量的工整，好讓對(duì)方可以感覺(jué)我們的仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)。漸漸的我開(kāi)頭在同事的關(guān)心下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。

工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶(hù)信息和檔案管理的同事請(qǐng)假，我就開(kāi)頭做起兩天的客戶(hù)信息的歸類(lèi)和完善工作，對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話(huà)我具體的備案，將來(lái)電者的公司名稱(chēng)，主營(yíng)行業(yè)，求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的詳細(xì)要求，負(fù)責(zé)人以及電話(huà)等具體的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢(xún)和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開(kāi)頭做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地具體信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng)，也打開(kāi)了自己開(kāi)頭推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開(kāi)頭正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開(kāi)頭在他要求的平臺(tái)注冊(cè)，并依據(jù)他給出的范例填寫(xiě)完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè)，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開(kāi)頭發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫(xiě)里面的參數(shù)，不會(huì)的就問(wèn)旁邊的同事，但是許多是雷同的，所以自己也就背下了許多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題肯定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避開(kāi)重復(fù)，由于一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽(tīng)到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的，對(duì)于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。

增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)始終是自己喜愛(ài)的，所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂(lè)此不疲的發(fā)布，看著越來(lái)越完善的商鋪，看著越來(lái)越豐滿(mǎn)的信息，我有種說(shuō)不出的興奮，雖然對(duì)于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無(wú)所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!

然后就是利用博客和論壇的營(yíng)銷(xiāo)模式，雖然是理科生，但是自幼對(duì)語(yǔ)文偏愛(ài)，所以寫(xiě)寫(xiě)東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫(xiě)作為公司服務(wù)興奮時(shí)，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊(cè)的博客中，并根據(jù)她的要求我仔細(xì)的看她的文章，在研讀中我發(fā)覺(jué)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡(jiǎn)潔，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱(chēng)，有時(shí)候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對(duì)于行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品不了解的人可以寫(xiě)出來(lái)的，于是我開(kāi)頭仔細(xì)的轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)論是軟文還是潤(rùn)滑技術(shù)文章。

論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，仔細(xì)的去閱讀一些比較好的文章，然后仔細(xì)的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫(xiě)一些"已閱'"頂'"支持'的話(huà)，他告知我說(shuō)這些話(huà)不但不會(huì)引起樓主的留意還有可能帶來(lái)反感，對(duì)自己和公司形象都不利。后來(lái)我知道留言要有自己鮮亮的觀(guān)點(diǎn)，詳細(xì)針對(duì)性。沒(méi)有時(shí)間的話(huà)，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫(xiě)的，知道也許的意思再回復(fù)，這樣也會(huì)有點(diǎn)頭緒，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀(guān)點(diǎn)留下。千萬(wàn)不要看看標(biāo)題就即興而發(fā)，這樣的許多不對(duì)文章本意，許多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個(gè)噱頭。在博客的留言后面假如真的要留下點(diǎn)什么的話(huà)，最好留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對(duì)于字?jǐn)?shù)的關(guān)注，許多人主見(jiàn)言簡(jiǎn)意賅，這種主見(jiàn)無(wú)可厚非，但是最好還是讓觀(guān)察你真誠(chéng)的專(zhuān)心，這樣的話(huà)，往往字?jǐn)?shù)多的就會(huì)被更多的關(guān)注，在論壇的回帖，斑竹也會(huì)由于你的字?jǐn)?shù)賜予財(cái)寶的嘉獎(jiǎng)，并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置

當(dāng)我要仔細(xì)的學(xué)習(xí)軟文寫(xiě)作時(shí)，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來(lái)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛速，雖然這個(gè)工作和自己的生物專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì)，在這里我確的確實(shí)的學(xué)著學(xué)問(wèn)，真的似乎真深化的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷(xiāo)，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做預(yù)備。

短短的一個(gè)月，我學(xué)到的不僅僅是一些有用的學(xué)問(wèn)，更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專(zhuān)業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)用到自己的專(zhuān)業(yè)中來(lái)，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后仔細(xì)做學(xué)術(shù)做好預(yù)備!

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇7

一、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)自己在上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了高校生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)也許的感性熟悉，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月x日20xx年x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：在家個(gè)人全職網(wǎng)店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)

(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的力量以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，由于這所需要的專(zhuān)業(yè)力量太強(qiáng)，我能夠勝利經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版'，90元一季。

(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)'，由于它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)'。

(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

1.首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要認(rèn)真比對(duì)檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題;

2.選擇好的快遞，不能只圖廉價(jià)，由于快遞的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);

3.很基本的，態(tài)度要好，有急躁，盡量滿(mǎn)意顧客全部的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;

4.要看一些特地的"防騙招數(shù)'，由于網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì)遇到許多"騙子'，俗稱(chēng)的"職業(yè)差評(píng)師'惡意差評(píng)騙取錢(qián)財(cái)，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián);

5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調(diào)查，這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。

(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：

1.經(jīng)營(yíng)數(shù)量不要一味的求"多'，要盡量的求"精'，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;

2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。

4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿(mǎn)足。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買(mǎi)了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。

5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明白，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞'，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了很多次，始終到近期改為"一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店'才比較滿(mǎn)足。

(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操勞，由于我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)待。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了許多"郵費(fèi)'帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，始終立減10元!'，這樣就更能吸引到想購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。

(6)宣揚(yáng)推廣：我沒(méi)有實(shí)行買(mǎi)"廣告位'的方式宣揚(yáng)，由于一個(gè)是"廣告位'太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類(lèi)別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不行能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣揚(yáng)，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很敏捷，雖然沒(méi)有"廣告'而是"窄告'，但是還是贏(yíng)得了許多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，假如守著電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)'專(zhuān)業(yè)也幫了我許多忙。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)決了高校生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了許多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信念，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累投入許多的時(shí)間，精力，物力積累到肯定時(shí)候才會(huì)漸漸的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的學(xué)問(wèn)，力量是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信念，不斷的鼓舞自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)決學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)'專(zhuān)業(yè)是對(duì)的，我2年得高校沒(méi)白上!

我有幸到網(wǎng)合作企業(yè)通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)章、交易流程、規(guī)章、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到許多、收獲許多、感慨許多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)潔總結(jié)。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍舊是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)頭了高校生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20xx年x月x日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假歡樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。依據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的支配，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷盼望、感動(dòng)、奇怪???的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)頭了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)章、交易流程、規(guī)章、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)頭了我們的實(shí)習(xí)工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的熟悉，更讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)受一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇8

實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力進(jìn)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)制造了很多無(wú)窮的財(cái)寶與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物學(xué)問(wèn)，讓我們更好地把握電腦基本學(xué)問(wèn)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，支配我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開(kāi)頭第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們?cè)S多東西，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟識(shí)了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對(duì)b2b的熟悉如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易查找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)供應(yīng)了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)過(guò)程

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)精確?????、專(zhuān)業(yè)、避開(kāi)回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時(shí)，精確?????的到達(dá)對(duì)方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的其次天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂;

2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易簡(jiǎn)單。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，由于c2c中為了愛(ài)護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的平安性;

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇一般競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，依據(jù)自身狀況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢(qián)都能精確?????準(zhǔn)時(shí)到對(duì)方手中。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的消失使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也特別廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能勝利。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇9

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)售前客服有了新的見(jiàn)解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)潔的客服，要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié)，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：盼望以后想嘗試客服工作的師弟師妹能有所關(guān)心。

第一、打字速度要快，盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)回復(fù)，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話(huà)語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。

其次、要細(xì)心和急躁，細(xì)心地解讀客戶(hù)的需求，急躁回復(fù)客戶(hù)的疑慮

第三、在跟客戶(hù)談天的時(shí)候，切記避開(kāi)一字經(jīng)，不要讓哦、嗯、啊單字消失在與客戶(hù)談天的內(nèi)容當(dāng)中。在談天過(guò)程中，假如需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句，可以，一句分成2-3句，發(fā)給客戶(hù)，這樣就有種，和客戶(hù)的互動(dòng)的感覺(jué)，或者在這之前，給客戶(hù)發(fā)一個(gè)表情。

第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題，有的問(wèn)題，打字太慢，也無(wú)法解決問(wèn)題，可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答，有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到許多意想不到的結(jié)果。

第五、對(duì)于議價(jià)的客戶(hù)，我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，不能輕易動(dòng)搖

第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶(hù)，客戶(hù)也是人，不喜愛(ài)冷冰冰的機(jī)器，假如客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù)，沒(méi)有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。所以，我們?cè)谡勌斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去，特殊是歡樂(lè)、好心情。

第七、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，有些客戶(hù)點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候，還不是很清晰自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶(hù)與產(chǎn)有些客戶(hù)進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題，或者客戶(hù)感愛(ài)好的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，增加客戶(hù)對(duì)你的信任。

第八點(diǎn)，也是最終一點(diǎn)，就是我們肯定要擺正心態(tài)，以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶(hù)。

五、總體的感悟

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中許多道理。

第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍舊可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀(guān)上的認(rèn)知，我們要做就是，讓客戶(hù)信任我們，而讓客戶(hù)信任我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。

其次、永久保持著一顆熱忱的心和樂(lè)觀(guān)樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)

無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱忱，樂(lè)觀(guān)樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不開(kāi)心的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過(guò)去。

第三、我們要時(shí)刻留意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)打算成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假

我們應(yīng)當(dāng)要有意識(shí)的培育有條不紊、鎮(zhèn)靜穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的細(xì)心!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)當(dāng)具備以下四點(diǎn)軟件方面的素養(yǎng)：駕馭語(yǔ)言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。

第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)

冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把大事化小、小事化了，有促和諧的急躁!作為客服，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問(wèn)題，總結(jié)閱歷、總結(jié)技巧。由于只有總結(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己掌握的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

六、實(shí)習(xí)后方案

明確自己的目標(biāo)，重新端詳自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

首先，堅(jiān)持自己的想法，做好客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解內(nèi)部規(guī)章和熟識(shí)產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解，展位等內(nèi)部推廣手段，為自己將來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后，多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是閱歷和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的幻想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

最終，等自己一切工作預(yù)備就緒，我要想我的幻想一步一步的推動(dòng)，漸漸地轉(zhuǎn)向推廣。幻想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇10

前言

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)受一段特別的不平凡的并且布滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)寶。

一、實(shí)習(xí)目的

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了肯定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問(wèn)的力量。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)看法。

三、職位

操作員

1.操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶(hù)托付的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)根據(jù)最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱(chēng)之為一個(gè)承運(yùn)過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過(guò)程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會(huì)連續(xù)存在許多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿(mǎn)意客戶(hù)的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過(guò)程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注意的是信息的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶(hù)提出的需求。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。

操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必需明確一個(gè)概念：操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過(guò)上述我們對(duì)于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集、整理、處理。假如我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)當(dāng)是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心愿義，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心愿義而綻開(kāi)論述的。

四、工作流程

去客戶(hù)處取貨

返回有客戶(hù)簽字的運(yùn)單或出庫(kù)清單(客戶(hù))

去客戶(hù)處送貨

去托運(yùn)單位發(fā)貨

返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

去托運(yùn)單位提貨

返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員的交接簽字指令單

取貨入庫(kù)

返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單

取貨出庫(kù)

返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單

中轉(zhuǎn)入庫(kù)

返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單，并返回有入庫(kù)人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))

派送出庫(kù)

返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單，并返回客戶(hù)簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫(kù)單

運(yùn)單件包裝單

返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒(méi)有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變)

托運(yùn)件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五、總體實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正熟悉理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深化的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問(wèn)題。我明白到國(guó)內(nèi)很多物流企業(yè)還處在進(jìn)展階段，想要解決這一系列的難題，必需更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的閱歷和做法。

真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的簡(jiǎn)單與艱辛。在高校校內(nèi)里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)當(dāng)。我們學(xué)到的學(xué)問(wèn)好少。沒(méi)有實(shí)際操作閱歷和技能，書(shū)本上的理論和學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)當(dāng)清晰地熟悉到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的進(jìn)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景特別可觀(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在高校期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)外，還應(yīng)當(dāng)培育吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)特別有關(guān)心。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在許多圓滿(mǎn)，我們只熟悉了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作閱歷。我認(rèn)為我精彩的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的學(xué)問(wèn)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)閱歷。如此一番并不樂(lè)觀(guān)的甚至可以說(shuō)是悲觀(guān)的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的"菜鳥(niǎo)'的一點(diǎn)牢騷。

就像喜愛(ài)說(shuō)的"我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)頭，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。'每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待勝利的態(tài)度。或許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正勝利過(guò)，但是樂(lè)觀(guān)向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的"虛心使人進(jìn)步，傲慢使人落后'一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

這是一段布滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)受，這是一段布滿(mǎn)幸福和歡樂(lè)的旅程，這是一段布滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生專(zhuān)心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是老師和同學(xué)用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財(cái)寶。

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇11

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先敘述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)頭的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問(wèn)。剛步入工作崗位，才發(fā)覺(jué)自己有許多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。或許我是剛開(kāi)頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的"氣'，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)頭，就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒(méi)有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡(jiǎn)單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名同學(xué)，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避開(kāi)不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，間或我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很快樂(lè);遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是四周的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過(guò)努力肯定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其全部的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)頭有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是"忍'了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)覺(jué)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：1.與上司溝通不好;2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;4.與上司發(fā)生爭(zhēng)吵;5.情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。'遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，常常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。精確?????，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確?????性，涉及的方面許多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿(mǎn)。或許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本學(xué)問(wèn)的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問(wèn)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。信任自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇12

實(shí)習(xí)目的：將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)聯(lián)系于實(shí)踐中，培育實(shí)際工作力量和分析解決問(wèn)題的力量，為以后的工作作預(yù)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX科技有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容:商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)和調(diào)度產(chǎn)品

離開(kāi)學(xué)校也有幾個(gè)月了,漸漸的開(kāi)頭體會(huì)到父母的辛苦,剛開(kāi)頭找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信念就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比較悠閑,就是款待來(lái)訪(fǎng)的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

后來(lái)在一次聘請(qǐng)會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好.帶著對(duì)將來(lái)工作的向往與懷疑，我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)向往，是由于對(duì)自己的第一份工作，還是有許多期盼的，期盼自己的工作環(huán)境好，期盼自己的薪資待遇高，更期盼自己的進(jìn)展空間大。或許這也是新畢業(yè)高校生最可愛(ài)也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)懷疑，則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講，存在太多的不確定，對(duì)自己以后的人生開(kāi)頭迷茫起來(lái)。總之這種感覺(jué)很簡(jiǎn)單。

XX科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是"質(zhì)量第一、服務(wù)取勝'，這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒(méi)有接觸過(guò),對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我漸漸熟識(shí)公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷(xiāo)售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶(hù)服務(wù)，削減流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

.電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶(hù)服務(wù)，削減流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。

剛進(jìn)來(lái)，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室勞碌的樣子，很想幫他們。可是除了早晨打掃下衛(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時(shí)電話(huà)來(lái)了都不敢接，不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用!可又不太敢問(wèn)，怕別人笑話(huà)我，小麗姐似乎意識(shí)到了，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)潔地上了一課，經(jīng)過(guò)小麗姐的一番指導(dǎo)，我漸漸地轉(zhuǎn)變，開(kāi)頭幫忙復(fù)印，傳真一些材料。

可平常我始終在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話(huà)解答客戶(hù)，似乎自己是個(gè)局外人，一點(diǎn)也插部上手，很是郁悶回去后和一個(gè)伴侶談天，他告知我其實(shí)剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)候，都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)學(xué)著細(xì)心觀(guān)看，比如每次同事接電話(huà)，是怎樣幫客戶(hù)解答問(wèn)題的?你說(shuō)同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時(shí)候，是如何處理每件事的，你又有沒(méi)有仔細(xì)觀(guān)看過(guò)?平常多留意觀(guān)看，多留意閱歷的積累，多聽(tīng)多問(wèn)，別由于現(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱忱。在之后的工作中漸漸的主動(dòng)和同事們談天，慢慢的他們間或會(huì)給我些任務(wù)，讓我獨(dú)自完成。

在公司里和同事相處都很融洽，他們對(duì)我都很好，公司里有杜總我們都稱(chēng)呼他為"阿杜'，會(huì)計(jì)和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們"牛人'，我們就象伴侶一樣。在這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，間或也會(huì)和上司溝通不好而鬧的不開(kāi)心，對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡樂(lè)

2023商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文篇13

前言

目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速進(jìn)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過(guò)立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)漸漸被許多企業(yè)熟知，特殊是金融風(fēng)暴以來(lái)，許多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)熟悉到做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開(kāi)頭轉(zhuǎn)型，攻擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更有實(shí)力的就把線(xiàn)上和線(xiàn)下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展也帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)展，電子商務(wù)的開(kāi)展帶動(dòng)了如物流公司，包裝公司等的進(jìn)展商業(yè)格局在不斷變幻中。

1.實(shí)習(xí)概況：

我是參與了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)查找實(shí)習(xí)工作的。由于后來(lái)聽(tīng)說(shuō)原來(lái)學(xué)校組織的集中實(shí)習(xí)中某單位目前仍缺人手，假如沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)習(xí)。當(dāng)了解到這邊的狀況后，于是我便來(lái)到了廣州**區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司，職位是客服專(zhuān)員。

2.公司簡(jiǎn)介

是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商供應(yīng)包括專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們供應(yīng)一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但始終以來(lái)，我們始終秉承著進(jìn)展、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，借鑒珍貴的實(shí)站閱歷再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢(shì)，在和諧如一家的氛圍下，勝利開(kāi)展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我們最終"降本增效'的目的。我們專(zhuān)注于供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勝利為企業(yè)在進(jìn)展中遇到的苦難供應(yīng)了最恰當(dāng)?shù)年P(guān)心，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了全都的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。

一、實(shí)習(xí)目的

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的盼望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的閱歷，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依舊是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺(tái)上面講授理論學(xué)問(wèn)，同學(xué)就在下面聽(tīng)講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)熟悉運(yùn)用到實(shí)際生活中去。究竟現(xiàn)實(shí)生活跟書(shū)本上講的是有肯定的區(qū)分的。也盼望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清晰一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)職能和崗位要求，深化了解高校生電子商務(wù)實(shí)習(xí)的意義，以及其進(jìn)展現(xiàn)狀和將來(lái)的進(jìn)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培育自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作力量，增加自己的實(shí)戰(zhàn)閱歷和實(shí)戰(zhàn)力量，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

單位地址：

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

單位名稱(chēng)：

實(shí)習(xí)崗位：客服專(zhuān)員

五、崗位工作描述：

1.主要通過(guò)阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,傳遞商品的相關(guān)信息，急躁具體地跟客戶(hù)講解產(chǎn)品，并向客戶(hù)推舉公司最新的優(yōu)待政策和活動(dòng)。

2.銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶(hù)有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟識(shí)店鋪商品為前提的。樂(lè)觀(guān)主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下訂單，盡可能滿(mǎn)意客戶(hù)的要求。

3.整理一些客戶(hù)