格力市場調研報告摘要格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球90多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續13年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一；2005年至今，家用空調產銷量連續3年位居世界第一；2007年，格力全球用戶超過7000萬。格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益于格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益于格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品-品牌-品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。格力空調已經做了十一年的專賣店，并且打算將起專賣店繼續作大作強。本小組旨在對格力空調的市場銷售行為的有效性進行分析調查，通過了解格力空調的生產銷售環節以及其市場上的競爭者進行分析比較，并且發布調查問卷以及在銷售渠道上進行資料收集，得出相關數據，利用有關數據對格力空調的市場環境進行了解。通過調查報告形式得出研究成果。調查目的：分析消費者對格力這一品牌的了解、信心、忠誠度；對格力空調品牌、產品質量、售后服務、相關產品的敏感程度；格力競爭對手的優缺點；探測消費者的需求動機；從而幫助企業未來發展的短期、SWOT分析，優先占領未來市場的先機和份額。信息來源：我們經過八個城市的市場調查的問卷數據集合分析，手機相關數據域資料以展開研究采取的調查方法主要有以下幾個：（1）對賣場格力專區的銷售人員進行簡短式訪問，條件允許的話希望能與專區的經理進行面談收集更多的相關信息。（2）派發一定數量的調查問卷，竭力讓被調查者主動配合填寫，收集更真實更準確的數據進而展開調查分析。（3）部分難以通過一手資料進行收集的數據與資料，如內部相關部門的銷售記錄、統計表等，借助互聯網進行二手資料的收集。目標公司簡介：格力集團成立于1985年3月，前身為特區工業發展總公司，2009年完成公司制改造，更名為“珠海格力集團有限公司”，公司注冊資本8億元。成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，同比增長19.87%；凈利潤73.80億元，同比增長40.92%，成為中國首家實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列“國際領先”產品，填補了行業空白。目標消費人群：隨著經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升，消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著密切聯系，“大客廳小居室”成為一種流行時尚；另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成。根據市場問卷調查分析，格力空調的品質上乘是消費者購買的主要原因。格力空調主要上游分析：格力空調調研報告（表一）漆包線2009年公司漆包線業務實現收入1.70億元,在主營收入中的比例僅為0.44%。主要通過全資子公司珠海格力電工有限公司及其子公司格力電工（馬鞍山）有限公司進行生產和銷售。電容公司自產電容在高溫高壓下可正常運行超過2000小時,遠高于國標的600個小時。目前公司高壓電容開始批量生產,除了自用以外,公司也計劃對外供應,因此高壓電容產能的擴大也將成為公司后續擴張計劃。電機公司目前電機年產約2000多萬臺,大部分供公司自用,自給率約50%。公司后期將逐漸由家用電機向工業用電機擴張。壓縮機壓縮機是空調的核心部件,公司已掌握核心技術,公司高效壓縮機技術處于國際領先。公司目前壓縮機產能約1000萬臺,此外公司與大金公司共同設立的珠海格力大金機電設備有限公司今年也將投產。目前公司壓縮機產能自給率仍不夠,變頻、定頻都需要外購一部分;隨著產能擴張,在產能充足的情況下公司也會考慮外供。格力空調SWOT分析:總結：格力空調具有在空調領域的領導者地位，由于其空調產品的專業化生產，使得格力空調在主導市場價格上有主動權，有能力對抗其他品牌帶來的競爭。企業需要不斷優化管理模式，進一步鞏固其市場領導者的地位銷售渠道分析：格力空調在市場的銷售模式主要分為專賣店銷售以及各大電器賣場（如蘇寧、國美）。調查總結：中國空調市場品牌關注格力占了了市場的27%，由此看出格力在市場的關注度比較高的，隨著時間的到來，從6月到7月數據來看，格力空調隨著季度市場關注度增加，在中國的空調市場產品關注排名，格力的關注排名第一，格力空調在中端掛式1.5p處于優勢，格力變頻空調集眾多的優點于一身，如省電、迅速制冷、制熱格力空調調研報告恒溫舒適、超低電壓啟動、化霜更智能等，但其價格較高，購買者相對較少。消費者一般不會選擇購買變頻空調。因此，一方面格力應當提高技術水平，努力降低生產的成本，從而降低變頻空調的價格。而另一方面，格力應當更多的致力于廣告宣傳和公共關系宣傳，讓更多的顧客了解和認識到變頻空調的優勢，從而使顧客產生購買欲望，人們對于冷暖類型的產品關注比較大，對于空調的價格段的產品2000-3000元占61.3%的市場關注度，由此得出格力空調在市場關注度比較高，尤其是變頻的空調，價格2000-3000元，具有很大的市場優勢，格力作為中國名牌和世界名牌，憑借其研發實力優勢，專業化優勢，優質零部件優勢和服務優勢，在世界范圍內占空調領域的龍頭地位。其宣傳口號“好空調，格力造”和“精品空調，格力制造”深入人心，使格力這個品牌為更多的消費者所認識和熟悉。Office常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項Ctrl+G使字符變為粗體Ctrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復制所選文本或對象Ctrl+C剪切所選文本或對象Ctrl+X粘貼文本或對象Ctrl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復上一操作Ctrl+Y單倍行距Ctrl+1雙倍行距Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中Ctrl+E分散對齊Ctrl+Shift+D取消左側段落縮進Ctrl+Shift+M創建懸掛縮進Ctrl+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創建與當前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔Ctrl+N打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口Alt+Shift+C保存文檔Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動到工作薄中的下一張工作表CTRL+Pagedown移動到工作薄中的上一張工作表或選中其它工作表ctrl+pageup選中當前工作表和下一張工作表shift+ctrl+pagedown取消選中多張工作表ctrl+pagedown選中當前工作表和上一張工作表ctrk+shift+pageup移動到行首或窗口左上角的單元格home移動到文件首ctrL+home移動到文件尾ctrL+end向右移動一屏Alt+pagedownOffice常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項Ctrl+G使字符變為粗體Ctrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復制所選文本或對象Ctrl+C剪切所選文本或對象Ctrl+X粘貼文本或對象Ctrl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復上一操作Ctrl+Y單倍行距Ctrl+1雙倍行距Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中Ctrl+E分散對齊Ctrl+Shift+D取消左側段落縮進Ctrl+Shift+M創建懸掛縮進Ctrl+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創建與當前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔Ctrl+N打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口Alt+Shift+C保存文檔Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動到工作薄中的下一張工作表CTRL+Pagedown移動到工作薄中的上一張工作表或選中